Bacheca dei reclami

buongiorno ho richiesto ripetutamente rimborso del mio oedine del 24/5/2025 codice 1018587058 di euro 99,45 pagato con paypal transazione n. 5VR60048C8786770V, CHIEDO NUOVAMENTE IL RIMBORSO DEL SUDDETTO ORDINE MAI RICEVUTO. Daniela Leone

Al Servizio Clienti Amazon Con la presente desidero segnalare n.3 acquisti non autorizzati effettuati sul mio account Amazon, relativo a un servizio/prodotto AMZN Digital. In data 26/08/2025, ho ricevuto una comunicazione dal vostro centro assistenza che indicava un accesso non autorizzato al mio account da parte di un utente terzo. Mi è stato consigliato di modificare la password, cosa che ho prontamente fatto. Tuttavia, l’acquisto non è stato bloccato né rimborsato, nonostante la segnalazione di attività sospetta. Ritengo che tale transazione sia avvenuta senza il mio consenso e chiedo pertanto: 1. Il rimborso immediato dell’importo addebitato. 2. La verifica dettagliata dell’attività sul mio account. 3. L’adozione di misure per prevenire ulteriori accessi non autorizzati. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente e vi ringrazio per l’attenzione.

Spett. Farmaè In data 01/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio con Ordine # 1018640107, il quale ad oggi risulta ancora "In Elaborazione": Fisiochamber Vision Plus Aerosol Con Boccaglio Standard Plus 975427459 Nature's Crema Solare SPF50 150ml 935601157 pagando contestualmente l’importo di € 33,44. In data 05/06/2025 ricevo da Voi una mail con scritto: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018640107 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Nature's Crema Solare SPF50 150ml 1pz. - Fisiochamber Vision Plus Aerosol Con Boccaglio Standard Plus Cordiali Saluti da Farmaè" Ho inviato 2 mail di sollecito il giorno9/7/25 e 16/7/25 alle quali non avete mai risposto. Ad oggi 27/08/2025 non ho ancora ottenuto risposta ne tantomeno il rimborso da Voi promesso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. GFRED-IUY In data 8/09/25 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 paia di scarpe Skechers pagando contestualmente l’importo di 70,88 che non sono mai arrivate nonostante 2 mie solleciti alla mail lgy202537@163.com In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 7/5/25 ho acquistato online dei parafarmaci per l'importo di €118,2 (ord.1018441940). In data 14/5/25 ho ricevuto una mail in cui mi si informava che i prodotti da me ordinati non erano disponibili e che pertanto si sarebbe provveduto al rimborso entro 14 gg. lavorativi dalla mail stessa (14/5/25). Non avendo ricevuto nulla, in data 4/6/25 ho inviato una mail ad info@farmae.it, per sollecitare il rimborso, mail che ha avuto un riscontro, solo di ricezione. Nulla ricevendo, in data 20/8/25, ho inviato una seconda mail allo stesso indirizzo di posta elettronica, senza avere nessuna risposta. Pertanto, in mancanza di un riscontro entro 15 gg.dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Manuela Dellavetta

Buongiorno, ho acquistato un decespulgiatore, teoricamente della Sthil. Ho ricevuto il pacco, a parte il fatto che la confezione era rotta, all'interno non era presente il decespugliatore richiesto, ma una sottomarca. Ho pagato il contrassegno al corriere, oltretutto maleducato. Ho provato a contattare l'azienda telefonicamente, ma ovviamente non risponde nessuno. via e.mail stessa cosa. Vi chiedo gentilmente se è possibile avere un contatto. grazie

Spett. Xiami Store Italia In data 19/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio Online un Redmi Smart Band Pro pagando contestualmente l’importo di € 31,89. A distanza di 16 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, lo smart watch non si accende più. Il centro di assistenza convenzionato con voi della mia città (Elektro Lab Torino), da me contattato, mi ha riferito di non far più parte, pur essendo ancora indicato nel vostro sito, del vostro circuito di assistenza. Ho esperito diversi tentativi di contatto verso di voi, tramite e-mail e tramite chat del sito, senza ottenere un riscontro. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto

Buongiorno in data 28/07/25 ho effettuato l'ordine 1018811936 per due articoli. Dermafresh Deodorante Pelli Allergiche Roll On 75ml Sicuro non è stato consegnato per errata giacenza in magazzino Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso pari a € 6,85. Grazie Cordiali saluti Katia Galli