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Spett. Amazon Italia, In data 1 febbraio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un iPhone 15 256GB (codice ordine #404-5271609-2140351), pagando contestualmente l’importo di 929,00 € oltre a 0,00 € di spese di spedizione (incluso nel servizio Prime). Ho ricevuto il pacco il 3 febbraio 2025 e, aprendolo, ho constatato con sgomento che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché l'iPhone 15 nuovo sigillato, mi è stato recapitato un pacchetto di caffè. La scatola presentava evidenti segni di manomissione, con dimensioni tali da permettere la sostituzione fraudolenta del contenuto. Aggiornamento all'11 maggio 2025: Nonostante abbia: Provveduto immediatamente al reso (5 febbraio) come richiesto dal Vostro servizio clienti Inviato ripetutamente prove fotografiche del pacco manomesso Fornito i miei documenti d'identità a fini di verifica Contattato il servizio clienti in numerose occasioni a oggi (40 giorni dopo il reso) non ho ancora ricevuto: Il prodotto ordinato Il rimborso dell'importo pagato Una spiegazione soddisfacente Vi invito pertanto a: Procedere immediatamente al rimborso integrale di 929,00 € Fornire per iscritto chiarimenti su questa grave negligenza nella catena logistica In difetto di adempimento entro 15 giorni dalla ricezione della presente, mi riservo il diritto di: Richiedere la risoluzione del contratto ai sensi dell'art. 1453 c.c. Avviare un reclamo formale presso l'AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) Intraprendere azioni legali presso il Giudice di Pace per il risarcimento dei danni La presente vale come messa in mora ai sensi dell'art. 1219 c.c. Allegati: Foto del pacco manomesso e contenuto errato

Con la presente vorrei segnalare il mancato ricevimento di rimborso relativi ai seguenti ordini: Ordine n. 1018146289 del 01/04/2025 dove non ho ricevuto il daflon da 120 compresse Ordine n. 1018134931 del 31/03/2025 dove non ho ricevuto la crema eau thermale avene vitamin activ cg refill Entrambi gli ordini li ho ricevuto l'08/04/2025 e i 14 giorni lavorativi di tempo che mi sono stati detti per ricevere il rimborso sono passati. Nel caso non sia possibile avere il rimborso per qualche motivo chiedo quantomeno che mi sia spedita la merce dal momento che è pagata e soprattutto è disponibile sul sito

Spett. GEEKMALL.com In data 21/12/2023ho acquistato online presso il Vostro negozio un forno friggitrice ad aria T31 1700W pagando contestualmente l’importo di €129,99 A distanza di 17 mesi dall’acquisto,quindi ancora in garanzia ,il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il forno non si accende più. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso totale del prezzo d’acquisto. Visto che ai miei continui solleciti è stata fatta una proposta di rimborso che non và oltre 40 euro Chiedo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, in mancanza del quale non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: ricevuta d'acquisto Screenshot delle comunicazioni intercorse tra le parti

Spett. GEEKMALL.com In data 21/12/2023ho acquistato online presso il Vostro negozio un forno friggitrice ad aria T31 1700W pagando contestualmente l’importo di €129,99 A distanza di 17 mesi dall’acquisto,quindi ancora in garanzia ,il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il forno non si accende più. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso totale del prezzo d’acquisto. Visto che ai miei continui solleciti è stata fatta una proposta di rimborso che non và oltre 40 euro Chiedo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, in mancanza del quale non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: ricevuta d'acquisto Screenshot delle comunicazioni intercorse tra le parti

Spett. menzzo filiale della società DAVLI In data 02/12/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tavolo ovale allungabile Eliza Nocciola pagando contestualmente l’importo di 449,20 € oltre a 99di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 19-02-2025 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email entro 14 gg dalla consegna Il 25-03-2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. dopo quasi un mese della prima mail in cui chiedevo di effettuare il reso, con decine di mail senza un valore legale giustificato per l' attesa, Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 4-04-2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 36 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 449+99 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Provvedero entro questa settimana a contattare un legale,per richiedere i danni morali e la perdita di tempo per effettuare un'operazione SPONSORIZZATA SUL VOSTRO SITO COME SEMPLICE E IMMEDIATA, mentre invece e solo una pubblicità ingannevole perchè il materiale da voi venduto è di pessima qualità e il vostro servizio clienti è inesistente e incompetente nell' affrontare qualsiasi problema riscontrato dopo l' acquisto, per fortuna ho circa 62 mail piene di banali scuse usate per non accettare il reso che penso inizierò a inserire sul portale delle vostre recensioni, è giusto che i clienti siano a conoscenza . nicola vignola

Spett. Farmaè In data 05.04.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 3 prodotti (n.ordine 1018177732) pagando l’importo di 30,43 euro con bonifico del 08/04/2025. In data 15/04/2025 ho ricevuto una vostra mail nella quale mi avvisavate che, a causa di un problema di aggiornamento della disponibilità dei prodotti a catalogo, i prodotti che avevo ordinato non erano disponibili e che avreste provveduto al rimborso completo entro 14 gg lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Vi ho pertanto comunicato l'iban per il riaccredito ma ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Inoltre ho provato per ben 2 volte a contattarvi tramite il vostro form on-line e anche rispondendo alla mail refunds@taleagroupspa.com senza ricevere alcuna risposta. Chiedo sia disposto quanto prima il rimborso della somma dovuta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Vinted In data 27-04-2025 ho acquistato presso il portale una carta pagando contestualmente l’importo di 98.18. Avendo ricevuto un pacco vuoto ed avendo aperto una controversia per segnalare l’accaduto, mi è stato risposto che l’oggetto è stato regolarmente consegnato e sono stati sbloccati i soldi al venditore. Nonostante il pacco non fosse adeguato alle vostre linee guida (c’era solo una busta, senza pacco intorno) avete decretato che fosse tutto regolare. Richiedo il rimborso in quanto ho pagato una protezione acquirenti che non mi è stata resa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Freitagitalia.it, Borse Freiag outlet online In data 4 marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 borse pagando contestualmente l’importo di 93 euro senza spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta dopo 30 giorni ]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve, Mi chiamo ale7393928491 e scrivo in merito alla sospensione del mio account, avvenuta senza preavviso e senza una motivazione specifica e valida del blocco a parte un messaggio di tre giorni fa riguardante la duplicazione di un annuncio. Oltre a quel messaggio che era solo di avviso non ho ricevuto più niente fino a ieri che è arrivato il messaggio di blocco permanente dell’account . Vorrei chiarire che gli oggetti che avevo messo in vendita erano pacchetti sigillati di carte Pokémon, ognuno con codici unici e contenuti differenti. Anche se visivamente simili (trattandosi della stessa tipologia di prodotto), ogni pacchetto era un articolo distinto e non duplicato, proprio per la natura collezionabile e casuale di questi prodotti. Non era mia intenzione violare le regole della piattaforma e mi sono reso disponibile, se necessario, a modificare le inserzioni per renderle ancora più chiare e differenziate ovviamente senza risposta. Vendo e compro su Vinted senza problemi da più di un anno e avevo un account con oltre 130 recensioni sempre utilizzato nel rispetto delle policy. Le mie ultime vendite sono state annullate da vinted senza il mio consenso restituendo i soldi al cliente anche se i prodotti erano già stati spediti. Sono disperato per questa situazione ingiusta e vi chiedo gentilmente di rivedere la mia situazione e, se possibile, procedere con il ripristino del mio account, che ho sempre utilizzato nel rispetto delle regole o almeno una motivazione valida riguardante il blocco. Cordiali saluti, ale7393928491

Spett. Farmaè In data 15.04.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un prodotto (n.ordine 1018260328) pagando contestualmente l’importo di 20,49€. Pochi giorni dopo, il 18.04.2025, ho ricevuto una vostra mail nella quale mi avvisate che, a causa di un problema di aggiornamento della disponibilità dei prodotti a catalogo, il prodotto che avevo ordinato non era disponibile e che avreste provveduto al rimborso completo entro 14 gg lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Inoltre ho provato per ben 2 volte a contattarvi tramite il vostro form on-line senza ricevere alcuna risposta. Chiedo sia disposto quanto prima il rimborso della somma dovuta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.