Bacheca dei reclami

Spettabile Servizio Clienti Gotogate, con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito alla gestione della mia pratica di rebooking per l’ordine 1103-530-115 (nuove date richieste: 12-18 Maggio). Nonostante il mio primo contatto telefonico risalga a lunedì 9 febbraio, e i numerosi solleciti successivi via telefono ed email, ad oggi non ho ricevuto alcuna quotazione né le istruzioni necessarie per procedere al pagamento. Vi rendo noto che il vostro protratto silenzio mi sta causando un danno economico diretto: a causa della vostra inerzia, i prezzi dei voli stanno subendo costanti rincari, rendendo la modifica del viaggio sempre più onerosa. Vi diffido pertanto a fornirmi entro e non oltre le prossime 24 ore: 1. La quotazione definitiva per il rebooking richiesto; 2. Il link o le modalità immediate per il completamento del pagamento. In mancanza di un riscontro tempestivo, mi riservo di adire le vie legali e di segnalare il caso alle autorità competenti (Centro Europeo Consumatori e piattaforma ODR) per la tutela dei miei diritti e il risarcimento del maggior danno subito.

Buonasera, a seguito di prenotazione on line di un autoveicolo attraverso il broker Do You Italy, per l'importo di €. 112,03 comprensivo di polizza assicurativa, presso la compagnia U-SAVE, a scopo utilizzo lavoro, essendo un libero professionista ed avendo subito il furto della propria vettura i primi di gennaio, all'arrivo allo sportello per il ritiro mi sono stati richiesti i biglietti di imbarco aereo andata e ritorno per il periodo del noleggio 13/20 febbraio ore 13:30, in mancanza la compagnia U-SAVE non mi ha consegnato l'autovettura lasciandomi di fatti sprovvisto, ho proceduto ad una nuova prenotazione attraverso un'atro broker, Discovercars.com, ho provato ad annullare la prenotazione nelle apposite sezioni attraverso la mail di conferma di prenotazione inviatami da do you italy senza esito, in mancanza li ho contattati telefonicamente al numero verde 800972845, sono stati evasivi e scortesi a tal punto da interrompere la telefonata nonostante non avessi finito di esporre la problematica, dicendomi che non era previsto rimborso per la mia prenotazione, senza che nemmeno mi fosse chiesto il numero.

Buongiorno ho ordinato dei prodotti che il corriere BRT mi avrebbe dovuto consegnare il giorno 10 febbraio fascia oraria 14:30/16:30 ma pur essendo a casa non si è visto nessuno li contatto tramite il loro portale scrivendo che non si era presentato nessuno e mi rispondono "Il nostro Team di Customer Care ti risponderà nel minor tempo possibile" ma nessuno mi contatta, il giorno dopo altra comunicazione di consegna fascia oraria 11:30/13:30 io sempre a casa e nessuno si presenta, contatati nuovamente mi rispondono allo stesso modo; a questo punto contatto il venditore e lui mi dice che anche a lui hanno detto che avevano provato a fare la consegna e non avevano trovato nessuno gli dico che non è vero e riprogramma la consegna per lunedi 16 febbraio. Oggi è il 13 febbraio speriamo bene. Comunque un pessimo servizio

BUONGIORNO. HO CHIESTO RIMBORSO PER VOLI NON UTILIZZATI 1076-382-011 CAUSA MALATTIA VOLI DA MILANO A MANILA DAL 29 NOVEMBRE E RITORNO 29 DICEMBRE DA MANILA A MILANO MALPENSA, VOLO AIR CHINA Numero di prenotazione: DW72XM AD OGGI LA PRATICA E' A NCORA IN CORSO PASSATI QUASI 3 MESI E NESSUNA INFORMAZIONE. VERGOGNOSO. ATTENDO URGENTE RIMBORSO DI QUANTO PAGATO DATO MANDATO A STUDIO LEGALE PER IL RECUPERO DEL DANNO E DELLE SPESE LEGALI. E' VERGOGNOSO CHE CI VOGLIANO TEMPI BIBBLICI PER AVERE UN RIMBORSO CHE SPETTA PER LEGGE, E DAVVERO TROPPO TEMPO E POI NON RISPONDE MAI NESSUNO TRANNE DIRTI E' IN CORSO NON DNNO NESSUNA INFORMAZIONE. LA COMPAGNIA AEREA DICE DI RIVOLGERSI AL SITO DOVE ACQUISTATO E IL SITO NON DICE QUASI NULLA CHE LE SOLITE E' IN CORSO. CHIEDO I DANNI SUBITO L.R

La spedizione è prevista e nei sistemi informatici di DHL da alcuni giorni. Avevo la possibilità di cambiare l'indirizzo di consegna ma nessuna segnalazione di NON correttezza. Il giorno della consegna l'azienda manda comunicazione direttamente di mancata consegna per indirizzo errato invitandomi a integrarlo sul sito e obbligandomi a riprogrammare la consegna fra 3 giorni almeno. Non esiste un servizio clienti a cui potersi rivolgere gratuitamente! e anche telefonando non si ottiene di più che un invito a seguire le procedure previste, procedure che DI FATTO dilazionano le consegne di giorni

BAGAGLIO IB25-12-4634 Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 5.000,00 PHP GIA' CONCORDATI CON IL VOSTRO CORRISPONDENTE. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Ricevuta di identificazione del bagaglio PIR compilato in aeroporto

Dear TURKISH AIRLINES, On 12/31/2025, I took flight no. [TK0085-31/TK1875-01 from MNL/IST/MXP] with your airline. Upon arrival at Malpensa airport, at the time of baggage claim, I noticed that my suitcase had obvious damage, in particular THE SUITCASE WAS DAMAGED AND UNREPAIRABLE. I immediately reported the incident to the designated office at Malpensa Airport, showing the damages sustained and obtaining the attached report. I hereby request compensation for all damages incurred, estimated at a total of EURO 40.00. I kindly ask you to reimburse this amount as soon as possible via a refund to the payment method used for the reservation. If I do not receive a response within 15 days from receipt of this letter, I reserve the right to take legal action to protect my rights. L.R Attachments: - Copy of the airline ticket - Baggage identification receipt - PIR completed at the airport .............................................................................................. Spett. TURKISH AIRLINES] In data 31/12/2025 ho effettuato il volo aereo n° [TK0085-31/TK1875-01da [ MNL/IST/MXP ] con la Vostra compagnia. Giunto all'aeroporto di MALPENSA, al momento della riconsegna del bagaglio, notavo che la mia valigia riportava dei danni evidenti, in particolare LA VALIGIA DANNEGGIATA E NON RIPARABILE Ho immediatamente denunciato l’accaduto presso l'apposito ufficio all'aeroporto di MALPNSA, mostrando i danni riportati e facendomi rilasciare il rapporto qui allegato. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in EURO 40,00 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. L.R Allegati: Copia biglietto aereo Ricevuta di identificazione del bagaglio PIR compilato in aeroporto

Spettabile Ryanair, Sono titolare della prenotazione KPDSYL per il volo diretto del 25 aprile 2026 da Roma Ciampino a Praga. Originariamente, il volo aveva come orario di partenza le 06:20 del 25 aprile ma, successivamente, Ryanair ha inviato una mail in cui comunicava un cambiamento di orario con la possibilità di cambiare data, accettare il cambio o richiedere un rimborso integrale dei biglietti. Non riuscendo a trovare un'altra data favorevole ho richiesto il rimborso integrale. Il giorno 29 dicembre 2025, Ryanair mi ha confermato tramite mail che il mio rimborso era già disponibile nella sezione Wallet del mio account Ryanair ma quei soldi non sono mai arrivati nella sezione sopra indicata. Ho provato a contattare Ryanair tramite i numeri del centro assistenza o tramite chat Molly o aprendo un caso di assistenza ma tutto risulta inutile. Con la presente richiedo il deposito di 594,40 Euro (costo dei biglietti prenotati). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 04/02/2026 ho prenotato online una spedizione internazionale tramite la piattaforma ShipNow di DHL (shipnow.dhl.com) con pagamento di 47,01€ tramite carta di credito. Il codice di riferimento della spedizione è WKDHPHHORK26, ma non viene riconosciuto da alcun DHL Service Point poiché l'applicazione DHL che utilizzano per accettare i pachi lo ritiene errato (da notare che i service point sono indicati dalla piattaforma stessa). - La piattaforma non ha inviato assolutamente alcuna email di ricevuta di pagamento, ma i soldi sono stati presi dalla carta. Transazione contabilizzata. - La piattaforma non ha inviato alcuna etichetta di spedizione - Sulla piattaforma non c'è modo di annullare la spedizione. - Contattando il supporto clienti e il supporto tecnico, sembrano disconoscere quella piattaforma. Non hanno idea di cosa sia il codice spedizione e si rimbalzano tra di loro. È dal 04/02/2026 che contatto il supporto di DHL, ma nessuno collabora. Richiedo immediato rimborso dei 47,01€, poiché non vi è modo di spedire quel pacco. NON accetto risposte tipo: - Il codice di spedizione non è valido: l'ha generato la piattaforma ShipNow DHL, quindi se è sbagliato non è un mio problema - Chiama il supporto: non intendo spendere 40 centesimi al minuto per farmi dare indietro i soldi che mi spettano Rimango a disposizione e attendo celere riscontro con immediato rimborso, vista l'inefficacia del supporto clienti/tecnico.

Buongiorno. Ho noleggiato un furgone con Noleggiare.it prelevato al deposito di Milano Linate. Alla riconsegna non era presente nessuno, si lascia la chiave nella cassetta. Poi mi hanno addebitato 350 euro di danni che io non ho fatto, e non c'è stato verso di dimostarlo.