Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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D. M.
11/02/2026
mcdonald's Italia

HAPPY MEAL SENZA GLUTINE

Spett. Mc Donald's Italia In data 11/02/26 la maestra di mia figlia ha scritto al ristorante di Piazza Castello per prenotare degli Happy Meal per l'intera scolaresca, nel momento in cui è stato prenotato un HAPPY MEAL con panino senza GLUTINE gli è stato detto che non esiste e che se lo vuole così deve o prendere un panino senza glutine+bibita+carote+mela a parte e loro le darebbero un gioco, come avviene nell'HAPPY MEAL oppure cosa più facile prendere un HAPPY MEAL normale a 4,70€ e poi pagare a parte il panino SENZA GLUTINE! Ritengo che la cosa sia oltre che scorretta anche discriminante nei confronti dei BAMBINI che purtroppo hanno questa patologia. Dal ristorante in questione dicono che è una politica aziendale, ma essendo loro un franchising è discrezione del responsabile fare scelte diverse! Detto ciò la maestra mi ha detto che prenderà un Happy Meal e a parte un panino senza glutine da dare a mia figlia, quindi dovrò cmq pagare altri € 4,90 mi pare, cosa che non ritengo assolutamente corretta perchè ciò che mi mettono nell'HAPPY MEAL e io non consumo cosa fanno me lo rimborsano???Allego risposta del servizio clienti con cui mi sono interfacciata che mi fa capire che di celiachia non sanno proprio nulla! Il panino GLUTEN FREE è sigillato in una confezione trasparente e viene scaldato al microonde quindi può essere tranquillamente dato al posto di altro prodotto con glutine o al limite lasciare il box aperto e dare il panino a parte, inoltre la coca cola viene fornita in un bicchiere aperto....ma questa non viene contaminata secondo loro quando prendono il bicchiere? Sono davvero sconcertata! Ovviamente farò presente la cosa anche ad AIC PIEMONTE.

Chiuso
P. M.
11/02/2026

mancata disdetta operatore wind 3

buongiorno, vi riporto l'inconveniente verificatosi con l'operatore di wind3 ,per richiesta di disdetta contratto , e iscrizione di altro contratto con operatore Tim . In data 24/11/2025 , decidevo per la disdetta del contratto wind3 , abbonamento fisso casa , in precedenza avevamo stipulato ( 19 novembre ) contratto con Tim fisso casa , cambiando numero telefonico e intestazione di contratto . La cosa sembrava fosse andata a buon fine ,se nonche' , scoprivo a distanza di 2 mesi dalla presunta disdetta , che il contratto con wind era ancora in essere . Mi portavo al centro wind di Mantova ( centro commerciale la Favorita ) chiedendo lumi in merito . L' operatrice adduceva che la disdetta non era andata a buon fine , a causa della mancata portabilità da parte di Tim . Contattato Tim , in merito alla questione , mi rispondeva che non era necessario , in quanto la procedura da parte loro , veniva effettuata con correttezza . La disdetta veniva fatta in maniera definitiva in data 28/01/2026 ,dopo aver presentato la fatturazione e la trattenuta da loro effettuata , per il mese corrente e in previsione per il prossimo mese , per un importo di € 60,96 ,somma che chiediamo venga da loro a noi stornata . Sembra chiaro che ci sia stata una mancata attenzione e poca chiarezza nell' espletare la pratica da parte di wind . Chiedo vostro intervento in merito , visto che il mio non è stato esaustivo . Maistrello Patrizio

Chiuso

Rimborso non emesso

Buongiorno, vorrei segnalare la mia esperienza con Fcommerce.it. Ho effettuato un ordine in data 06/12/2025 per un importo di 889 €. In seguito ho richiesto l’annullamento dell’ordine (15/12/2025), che mi è stato confermato dal venditore. Mi è stato comunicato che il rimborso sarebbe avvenuto entro 15/20 giorni bancari, ma ad oggi (11/02/26) non ho ricevuto alcun rimborso. Ho provato a contattare il negozio più volte tramite WhatsApp ed email, ma le risposte sono state sporadiche oppure completamente assenti, senza mai indicare una data certa di rimborso. Sono stato costretto ad aprire una disputa tramite Revolut, che ha avviato una procedura di chargeback con il circuito della carta.

Risolto

Rimborso non emesso

Buongiorno, vorrei segnalare la mia esperienza con Fcommerce.it. Ho effettuato un ordine in data 06/12/2025 per un importo di 889 €. In seguito ho richiesto l’annullamento dell’ordine (15/12/2025), che mi è stato confermato dal venditore. Mi è stato comunicato che il rimborso sarebbe avvenuto entro 15/20 giorni bancari, ma ad oggi (11/02/26) non ho ricevuto alcun rimborso. Ho provato a contattare il negozio più volte tramite WhatsApp ed email, ma le risposte sono state sporadiche oppure completamente assenti, senza mai indicare una data certa di rimborso. Sono stato costretto ad aprire una disputa tramite Revolut, che ha avviato una procedura di chargeback con il circuito della carta.

Risolto

Rimborso non emesso

Buongiorno, vorrei segnalare la mia esperienza con Fcommerce.it. Ho effettuato un ordine in data 06/12/2025 per un importo di 889 €. In seguito ho richiesto l’annullamento dell’ordine (15/12/2025), che mi è stato confermato dal venditore. Mi è stato comunicato che il rimborso sarebbe avvenuto entro 15/20 giorni bancari, ma ad oggi (11/02/26) non ho ricevuto alcun rimborso. Ho provato a contattare il negozio più volte tramite WhatsApp ed email, ma le risposte sono state sporadiche oppure completamente assenti, senza mai indicare una data certa di rimborso. Sono stato costretto ad aprire una disputa tramite Revolut, che ha avviato una procedura di chargeback con il circuito della carta.

Risolto
G. O.
11/02/2026

Bolletta dicembre 2025 + Enel FUI

Spett. ARGOS, Sono titolare del contratto per fornitura gas naturale sopra specificato. Nel mese di dicembre ho ricevuto: -bolletta n 20260000028859 importo 387€ (08/01/26)—— pagata - bolletta n 20260000120012 importo -387€ (14/01/2026)—— non rimborsata Ho scritto una email per delle spiegazioni il 02/02/2026 senza ricevere risposta! Ho ricevuto da Enel fattura per lo stesso periodo (dicembre 2025) come fornitore di ultima istanza e importo di 302,93€. Ho provato a chiamare il servizio clienti di ARGOS più volte ma ci sono attese infinite con90 persone in attesa. Mi chiedo come sia possibile che si verifichi una cosa del genere! Pretendono il rimborso di 387€. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
S. S.
11/02/2026

blocco account causa vendite commerciali

Buongiorno, ho creato un account per vendita commerciale, ma vinted non riconosce la p.iva e quindi hanno deciso di bloccarmi permanentemente. la p.iva è registrata regolarmente dal 2023 ed è in stato attivo in più è registrato al vies. Quindi sono rimasto bloccato perchéil loro sistema non è aggiornato ed è un grosso problema per me dato che è la mia piattaforma principale. L'assistenza non si può nemmeno definire così perché è molto lenta e non aiuta a trovare una soluzione al problema. In questo caso mi ritrovo in seria difficoltà perché in teoria non dovrei creare account nuovi e nel caso ci riuscissi dovrò mettere numero ed email nuovi, con il rischio di un blocco perché non posso diventare pro

Chiuso
S. T.
11/02/2026
acea energia

Reclamo per fatturazione errata e richiesta lettura reale contatore

Buongiorno, Come ho inviato per email, con la presente desidero segnalare ripetuti errori di fatturazione relativi alla mia fornitura di energia elettrica. Nonostante abbia già comunicato più volte le letture effettive del contatore, continuo a ricevere bollette calcolate su consumi stimati. Di seguito riporto i dati trasmessi: Prima lettura comunicata telefonicamente il 05/12/2025 A1: 15730,92 A2: 016268,81 A3: 013893,76 Seconda lettura comunicata il 29/01/2026 A1: 15730,93 A2: 016268,81 A3: 013893,76 L’abitazione è dotata di pannelli solari; tuttavia ho ricevuto fatture relative ai mesi di novembre e dicembre basate su stime (allegate), i cui valori risultano significativamente diversi da quelli reali. Alla data odierna, 11/02/2025, allego fotografie aggiornate del contatore che confermano gli stessi identici valori già comunicati in precedenza. Non si sono verificati consumi aggiuntivi, eppure continuano ad arrivare bollette di circa 300 €, importo del tutto ingiustificato. Chiedo pertanto con urgenza: l’intervento di un tecnico per la lettura reale del contatore; la rettifica immediata delle fatture errate; il ricalcolo degli importi già addebitati. In mancanza di riscontro tempestivo, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro.

Chiuso
F. N.
11/02/2026

Pacco non ricevuto

Esce scritto indirizzo errato alla consegna 16600000015415, ma l'indirizzo è corretto, non è possibile in alcun modo contattare il corriere per aggiornare l'indirizzo o per parlare con un'anima viva, il bot via e-mail risponde dicendo che io devo contattare il corriere, ma come diamine lo contatto? il bot su telegram non può fare pure niente, l'assistenza telefonica dice di andare sul sito e fare un form, ma il form ti risponde il bot via e-mail che in automatico ti dice di contattare di nuovo il corriere (hrparcel) ma state scherzando?

Chiuso
M. A.
11/02/2026

telefono non riparato e sostituito

Buon giorno ho richiesto di riparare un telefono NUBIA protetto da garanzia assicurazione serena (meglio individuato come smiletech) in sede di riparazione mi viene detto che il telefono non è riparabile e pertanto mi veniva riconosciuto un buono da spendere presso la stessa comet del valore del 85% meno le spese di gestione pratica e di spedizione . Tutto ciò contravvenendo a quando sottoscritto nel contratto assicurativo che il valore doveva essere al netto solo del 15% dell'importo di acquisto. Ora l importo pagato era di 199,90 più assicurazione 34,90 quindi l importo doveva essere di euro 169,00 ma mi veniva proposto euro 125 meno le spese .....Ho chiesto che mi dessero una pec dove mandare reclamo e dove ricevere il buono ma nulla completamente spariti dicendo che non hanno pec solo mail normali e non rispondono neanche a quelle .Stipulare contratti assicurativi in aggiunta non è consigliabile e sopratutto non sono veritieri.

Chiuso

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