Bacheca dei reclami

Egregi Signori, con la presente intendo contestare formalmente la sanziona amministrativa n. 003-608-000-389 del 30 Novembre 2025, emessa nei confronti del veicolo con targa FN858GH, per presunta violazione delle condizioni di sosta nel parcheggio da voi gestito. Motivazioni della contestazione: Scarsa visibilità delle condizioni di utilizzo: Le condizioni di utilizzo del parcheggio non sono chiaramente visibili all'ingresso dell'area di sosta. In particolare, barriere fisiche e servizio di ticket presenti solo all'ingresso e non attive, impedendo agli utenti di verificare l'orario di ingresso e la durata della sosta. La visibilità della segnaletica è assolutamente inefficiente, pannelli blu invisibili al calare della visibilità e una segnaletica luminosa di "Parcheggio Libero" sembrano volutamente predisposte per rendere difficile agli utenti il prendere atto delle condizioni contrattuali prima di parcheggiare. Inadeguatezza della modalità di conclusione del contratto: La conclusione del contratto di sosta avviene tacitamente, mediante il semplice ingresso nel parcheggio. Tuttavia, la mancanza di informazioni chiare e accessibili sulle condizioni contrattuali rende tale modalità inadeguata e potenzialmente vessatoria per gli utenti. La Corte di Cassazione ha ribadito che per la validità di un contratto è necessaria una chiara e comprensibile esposizione delle condizioni, soprattutto quando si tratta di clausole che impongono obblighi economici. Inadeguatezza delle modalità di invio del reclamo: Il reclamo è arrivato per posta ordinaria, non seguendo le procedure per dare valore legale alla notifica, che considerando l'importo richiesto a fronte della durata effettiva del parcheggio potrebbe essere considerato al limite del truffaldino. Alla luce di quanto sopra esposto, chiedo l'annullamento della sanzione n. 003-608-000-389, in quanto priva di adeguato fondamento giuridico e documentale. Resto a disposizione per fornire ulteriori informazioni o chiarimenti e confido in una sollecita e positiva risoluzione della presente contestazione. Distinti saluti, Matteo D.

Buonasera, mio figlio ha acquistato le cuffie tramite AMAZON il 10/2/2025 al prezzo di € 179, prodotto nuovo. Dopo qualche mese, ci sono stati notevoli problemi di qualità e quindi si è rivolto al venditore. Ha anche contattato il produttore ma questi ha rifiutato ogni tipo di assistenza, dicendo che si doveva rivolgere solamente al venditore tramite Amazon. Il venditore propone un reso con rimborso totale (essendo ancora valida la garanzia), ma per l'eventuale riacquisto dovrebbe pagare il prezzo attuale notevolmente molto più alto di quanto pagato a Febbraio 2025. Mi sembra che l'atteggiamento del produttore sia molto fuori luogo, mentre anche il venditore dovrebbe comunque proporre un reso con sostistuzione allo stesso prezzo pagato inizialmente.

All’attenzione dell’Ufficio Legale / Customer Relations con la presente intendo formalizzare reclamo e messa in mora in merito alla gestione del mio ordine n. 10401218829382, effettuato in data 5 dicembre, con modalità di pagamento “Prima ordini, poi paghi”. 1. Premessa sul metodo di pagamento Il sistema “prima ordini, poi paghi” è promosso da Zalando come strumento che consente al cliente di effettuare ordini anche articolati (ad esempio con capi in più taglie), senza che l’importo venga addebitato se non limitatamente alla merce effettivamente trattenuta, proprio per evitare inutili movimentazioni di denaro. Nella pratica, tuttavia, ho riscontrato che Zalando ritarda sistematicamente la spedizione della merce, con la conseguenza che l’intero importo dell’ordine viene comunque addebitato sulla carta, anche quando il reso viene effettuato il giorno stesso della consegna, come avvenuto nel mio caso. Tale prassi svuota di fatto di significato il sistema di pagamento pubblicizzato. 2. Reso e tracciabilità La merce relativa all’ordine in oggetto è stata regolarmente resa il giorno stesso della ricezione. Il reso è tracciabile e risulta consegnato, come da documentazione disponibile anche a Zalando tramite il vettore (Poste Italiane). La merce risulta giacente presso il vostro magazzino di Castel San Giovanni. Nonostante ciò: l’importo complessivo di circa 240 euro è stato ugualmente addebitato sulla mia carta; il reso risulta in lavorazione da giorni, senza alcuna presa in carico effettiva; il rimborso non è stato emesso nei termini di legge. 3. Superamento dei termini legali Il 26 dicembre rappresentava il termine ultimo legale entro il quale Zalando avrebbe dovuto procedere automaticamente all’emissione del rimborso, trattandosi di reso correttamente tracciato e già nella vostra disponibilità. A partire da tale data ho iniziato a sollecitare formalmente il rimborso, ricevendo esclusivamente risposte standardizzate e prive di contenuto risolutivo. 4. Gestione del servizio clienti Dal 26 dicembre a oggi ho intrattenuto numerose chat, telefonate ed email (oltre 240 comunicazioni scritte da PC, più di 50 da mobile) con operatori che si sono alternati senza mai fornire una soluzione concreta. Tra gli operatori coinvolti figurano, a titolo esemplificativo e non esaustivo: Xhekson; Urim; Andreea; Antoneta; Fatime; Manuel Scroccone; Błaźej Wiewiórka; Igor Kirza; Isaac Wangai; Dennis Misango; Marica Divita; Mirela; Michael; Daria Bukowska; Valentina (unica operatrice italiana, che mi ha confermato verbalmente la validità del modulo inviato); Robin Abow; Krzysztof Lasko; Eminegla Hasani; Magdalena Weber; Arnels Coku; Akloida Gecaj; Dajana Sulaj; Griselda Basha; Kismete Nikolli; Fotina Aliaj; Irena Demollari; Urim Selmani, e altri. Le risposte ricevute si sono sempre limitate a: “porti pazienza” “compili il modulo Legal Statement” “mi fornisca il numero d’ordine” senza alcuna reale presa in carico del problema. 5. Il cosiddetto “Legal Statement” Mi è stato richiesto reiteratamente di compilare un modulo denominato “Legal Statement”, che: non reca intestazione completa di Zalando, non indica ragione sociale, partita IVA né riferimenti legali, comporta un’ulteriore e inutile diffusione di miei dati personali. Tale modulo è stato compilato e inviato decine di volte, in vari formati (PDF, JPG, ecc.). In almeno un’occasione mi è stato confermato verbalmente che il documento fosse corretto e ricevuto; successivamente tale conferma è stata smentita. Il mio legale ha chiarito che il presupposto corretto sarebbe una dichiarazione formale di Zalando che attesti: la giacenza della merce presso il vostro magazzino, la mancata lavorazione del reso per causa interna a Zalando, il conseguente obbligo di rimborso. 6. Altri rimborsi pendenti Segnalo inoltre che altri rimborsi, emessi da oltre 12 giorni, non risultano ancora accreditati, per un importo complessivo che porta la somma da voi trattenuta a circa 600 euro. Attribuire la responsabilità alla banca è inaccettabile, poiché l’emissione del rimborso è atto esclusivamente imputabile a Zalando. 7. Diffida finale Con la presente vi diffido formalmente a: procedere immediatamente all’emissione del rimborso dovuto per l’ordine n. 10401218829382; regolarizzare tutti i rimborsi pendenti; fornire riscontro scritto e tracciabile dell’avvenuta emissione. In difetto, mi vedrò costretta a proseguire per vie legali, anche per il recupero degli interessi maturati, oltre ad aver già avviato segnalazione presso Altroconsumo e altre sedi competenti. Resto in attesa di un riscontro immediato e risolutivo, non ulteriori comunicazioni automatiche.

Salve, mi sono stati addebitati due abbonamenti non richiesti, uno da parte di visure.com e un'altro di documenti.com, che però risultano essere la stessa pagina web. Vorrei chiedere il rimborso di questi due addebito di 49,50 euro sulla mia carta prepagata Genius card unicredit

Spett.le IKEA, con la presente desidero presentare un formale reclamo per i gravi e ripetuti disservizi relativi al mio ordine effettuato in data 19 ottobre. Riassumo di seguito quanto accaduto: • In data 17 novembre era previsto il montaggio completo dell’arredamento dell’abitazione. Il montaggio non è stato completato: • la cucina è stata lasciata a metà, • diversi mobili sono rimasti sparsi in mezzo alla casa, • alcune ante risultano sbeccate, • il personale incaricato ha abbandonato il cantiere senza completare il lavoro, lasciando l’abitazione inutilizzabile. • In data 10 dicembre è stato effettuato un sopralluogo per la cucina, in quanto come risulta dalle foto la penisola è sbagliata mi hanno tagliato il piano di appoggio a metà , seguito del sopralluogo in mi è stato comunicato che: • i mobili mancanti verranno consegnati il 7 gennaio, • il montaggio (forse) verrà effettuato il 9 gennaio. A oggi, tuttavia, non ho alcuna conferma definitiva. • In data 24 dicembre era previsto il fine montaggio delle ante dell’armadio, ma anche in questa occasione non si è presentato nessuno, senza alcun preavviso né comunicazione successiva. Attualmente sono ancora in attesa di notizie. Questa situazione mi ha causato notevoli disagi, sia pratici che organizzativi, costringendomi a vivere per mesi in una casa incompleta e disordinata, senza poter usufruire dei servizi regolarmente pagati. Alla luce di quanto sopra, chiedo formalmente: 1. Il completamento immediato e definitivo di tutte le consegne e dei montaggi mancanti; 2. Un chiarimento scritto sulle tempistiche reali; 3. Un adeguato risarcimento/indennizzo per i gravi disservizi subiti, come previsto dalla normativa vigente a tutela del consumatore. In mancanza di un riscontro tempestivo e risolutivo, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune, anche tramite associazioni dei consumatori. In attesa di un vostro urgente riscontro, porgo distinti saluti.

Buongiorno in data 27 novembre decido di acquistare un a lavastoviglie sul sito di Mediaworld per utilizzare il bonus elettrodomestici siccome mi e' stato assegnato in quanto avente diritto del valore massimo di 200 euro. Purtroppo al momento dell'acquisto mi viene annullato l'ordine per motivi sia di finanziamneto che non mi viene accettato da Findomestic sia per esaurimento scorte del prodotto, a questo punto il bonus non mi viene restituito e non posso fare un altro acquisto senza finanziamento. premetto che ho contattato findomestic ,maediaworld e pago pa e nessuno mi ha risolto il problema di riutilizzare il bonus in quanto l'app d i io mi dice che e'gia'stato utilizzato . dopo varie telefonate email e perdite di tempo ad oggi pagopa dice che il venditore Mediaworld deve annullare l'acquisto non completato e cosi ritornera'riutilizzabile e Mediaworld dice che pagopa ne deve riemmettere un altro . Comunque sono quasi 40giorni che siamo senza lavastoviglie e siamo 5 persone ...Mediaworld ogni operatore che ho contattato ,a parte Albania ,Argentina e Italia mi hanno sempre risposto che dovevo aspettare una dannata email mai arrivata. Sper che mi risolviate questo problema grazie Manzecchi Paolo via canapino 501 cesena tel 3492513382

Spett. Kiddo World In data 21/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un "Mega Set Magico: Crea 100 Folletti d’Acqua!" pagando contestualmente l’importo di €37,98. L'articolo predetto non è mai arrivato. Dopo avervi contattato, mi è stato scritto che la causa sarebbe stata l'incuria del corriere GLS e, in data 04/11/2025, mi è stato garantito un rimborso integrale. Ho scritto nuovamente due solleciti in data 27/11/2025 e 01/12/2025 ma, ad oggi, non ho ricevuto risposta e non è ancora stato emesso alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera. Ho effettuato un ordine su un noto sito di e-commerce che purtroppo ha affidato la spedizione al corriere InPost il 25 novembre (numero tracking 827049380506132043809697) . In data 6 dicembre, il pacco è finalmente arrivato nel deposito della città in cui avrebbe dovuto essere consegnato, ma da lì sembra essersi volatilizzato e se ne sono perse le tracce. Ho provato a contattare innumerevoli volte il servizio clienti Inpost in ogni modo, via form, chat, bot, mail, social e per telefono, ma non sono stati totalmente inutili é non grado di aiutarmi in nessun modo. Data la situazione, il sito di e-commerce mi ha inviato un ulteriore pacco in sostituzione del precedente in data 17 dicembre che è stato di nuovo preso in consegna da InPost la mattina del 24 dicembre (tracking numero 827049380506132049674249). Da lì, è arrivato al deposito di Bentivoglio (BO) la sera del 24 dicembre e... si sono perse le tracce nuovamente anche di questo pacco. Ovviamente il servizio clienti si è rivelato di nessuna utilità anche in questo caso. Cosa devo fare affinché un ordine che ho effettuato il 25 novembre (ormai siamo praticamente a gennaio) mi venga finalmente consegnato e affinché i miei diritti di consumatrice e cliente vengano rispettati. Non ho mai avuto a che fare con un servizio clienti assolutamente inutile e irrispettoso come questo prima d'ora. Esigo che la merce che, ripeto, ho regolarmente pagato mi venga consegnata il prima possibile, altrimenti sarò costretta a fare valere i miei diritti e a tutelarmi come più riterrò opportuno in altre sedi. Avete tempo per consegnarmi il pacco fino al 31 dicembre, massimo 2 gennaio. Vedete di regolarvi di conseguenza. Fino ad ora sono stata fin troppo tollerante, ma ora la pazienza è finita e non passerò sopra a ulteriori prese in giro, nonché perdite di tempo.

Spett. COMET In data 30/11/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Bissell Smacchiatore Spotclean Hydrosteam Pro Nero pagando contestualmente l’importo di [€ 219,00 oltre a [€ 11,16 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 13/12/25. potendone visionare direttamente le caratteristiche, considerando che mi avete mandato al suo posto un Bissell Spotclean Pet Plus DEL VALORE DI LISTINO di 100 EURO INFERIORE A QUELLO ORDINATO, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite form del sito, allegando anche foto del prodotto ricevuto che non corrisponde a quanto ordinato. Dopo altre segnalazioni non ho mai ricevuto risposta se non quella automatica di presa in carico. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€ 230,16 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Consegna Foto del prodotto consegnato

Spett. MEDIAWORLD] In data 21/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un forno ad incasso . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 17/12/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un celere riscontro valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.