Bacheca dei reclami

Buongiorno, durante l'inserimento dei miei dati per usufruire dei servizi streaming di TV8, ho erroneamente cliccato un banner dell'azienda in questione che tratta di incontri/dating. Nonostante abbia provato a disattivare il servizio inviando opportune mail all'indirizzo di posta da loro segnalato, queste mi vengono respinte e segnalate dal Mail Delivery System. Nel frattempo mi sono stati addebitate già due quote di adesione pari a € 19,63 e 39,95 sulla carta di credito in 8 giorni. Vorrei sapere come poter interrompere questo servizio non richiesto.

Spett.le Eleganzashop service@arrowdsale.com In data 24 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un srggiolino auto per bambini Chicco seat105 pagando contestualmente l’importo di 47.99€ con spese di spedizione. Ho avuto la conferma dell'avvenuto pagamento e dell'ordine effettuato solo sul sito ma non ho ricevuto alcuna email diconferma dell’ordine. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto l'articolo, ho ricevuto solo delle risposte in inglese oppure in italiano ma sono tutte delle scritture in automatico in cui mi dicono che non trovano il numero dell'ordine io avevo salvato facendo screenshot delle pagine per sicurezza fu mandato quelle ho mandato screenshot del mio pagamento come risulta dal mio conto come potete vedere in allegato ho scritto numerose email ma continuano a ripetere email in automatico Inoltre ho provato ad annullare per avere un rimborso ma naturalmente non esiste nessun tasto che permette di richiedere un rimborso è evidente che si tratta di una truffa denuncerò alla polizia! Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ordine 1018656110 effettuato on line il 4 Giugno 2025. Pagato con paypal importo 165.42€, 12 articoli Arrivata mail il 6 giugno con informazione che sono stati riscontrati problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Per cui tutti i prodotti risultano mancanti . Non capisco come è stato possibile accettare un ordine , il pagamento senza nessun prodotto disponibile. Attendo vostro riscontro

Buongiorno, in data 6 maggio 2025 ho effettuato l'ordine n. 1018429940 tramite il sito Farmaè e dopo circa una settimana ho ricevuto solo una parte dei prodotti. Il 12 maggio ho ricevuto una email da refunds@taleagroupspa.com (che allego) in cui mi viene comunicato che per mancanza di rifornimenti nel magazzino la spedizione è solo parziale e che il costo dei prodotti non consegnati verrà accreditato in 14 giorni lavorativi. Ad oggi (9 giugno 2025) non solo non ho ricevuto alcun rimborso, ma non c'è mai stato un seguito ai miei continui solleciti sia via Instagram che via form online. Faccio altresì presente che non esiste nessuna forma di customer care in quanto il numero è disattivato. L'importo che mi deve essere restituito per quest'ordine è di euro 76. Ringrazio e saluto, Linda Davies

Spett. Farmae In data 17/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un 3 confezioni di Lipease Forte pagando contestualmente l’importo di € 70,55. Il giorno 23/05/2025 ho ricevuto una mail da parte vostra dove mi comunicavate che l'ordine era stato annullato per indisponibilità del prodotto e che l'importo pagato sarebbe stato restituito entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi l'ordine risulta ancora "in elaborazione" sul vostro sito e non ho ricevuto alcun rimborso, inoltre ogni tentativo di contattarvi attraverso la mail indicata su PayPal (il metodo di pagamento scelto) e attraverso il form sul vostro sito non ha ricevuto alcun riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.AMICAFARMACIA, in data 23/03/2025 mia sorella Federica Modica ha ordinato diversi prodotti ma non sono stati recapitati tutti, mancano tutte le creme per un totale di soldi spesi relativo a 50,76€. Richiedo o l'invio dei prodotti o il rimborso sul medesimo mezzo di pagamento utilizzato In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie e cordiali saluti Cristina Modica 3405884011

Spett. Zara srl In data 17.05.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un pantalone pagando contestualmente l’importo di € 49.95. Ho usato il pantalone per la prima volta ieri, 08.06.2025, e solo dopo l’utilizzo mi sono accorta di un difetto importante, immagino del tessuto. I pantaloni usati da un giorno fanno delle pieghe importanti, ma soprattutto formano come delle bolle rendendo il pantalone esteticamente inutilizzabile. Allego foto del difetto. Sono andata al punto vendita in cui li ho acquistati, Varese, e il ragazzo che si è presentato come responsabile del negozio si è dimostrato del tutto inadatto al suo ruolo e molto scortese. Tra l’altro avrei voluto indicarvi il suo nome, ma si è rifiutato di fornirmelo. Sono una vostra cliente e nello specifico una cliente del punto vendita di Varese da parecchi anni, mi aspettavo un trattamento e un servizio differente. Il ragazzo (responsabile del negozio) non ha negato il difetto, ma ha continuato a contestare il fatto che i pantaloni fossero già stati accorciati, cosa evidente e che io non ho nascosto visto che il difetto si è presentato solo dopo un giorno di utilizzo, non avrei potuto notarlo se non accorciandoli e indossandoli. Cosa posso fare? In attesa di un vostro riscontro Vi ringrazio e saluto cordialmente

Buongiorno, richiedo immediato rimborso per ordine 401963202 a nome Rossotto Mauro che è stato completamente annullato in data 9/5 e ad oggi non avete rimborsato (nonostante avete dichiarato per scritto che tale rimborso sarebbe arrivato entro 14 gg lavorativi dalla mail di annullamento) e neppure rispondete alle numerose richieste via form, mail, Messanger,...

Spett. Olimpo-flex In data 30/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un materasso memory foam triplo strato stretch Maragià pagando contestualmente l’importo di €569,99 nessuna commissione di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, non mi è stato mai comunicato la data di consegna. Risulta dalla mia pagina personale nello stato di esecuzione: "inevaso" . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento