Bacheca dei reclami

Spett.le Servizio Clienti Zalando, con la presente desidero formalizzare una richiesta già segnalata telefonicamente in data 03/02/2026 e 10/02/2026. In data 03/02/2026, per errore, ho inviato tramite vostro canale di reso un cappotto XL North Face uomo del valore di €224,00 che non era stato acquistato tramite la vostra piattaforma. Ho inviato anche il modello acquistato con un altro tracking per cui la procedura di reso si è conclusa. Il pacco contente il cappotto non di Zalando risulta consegnato presso i vostri magazzini in data 04/02/2024, come da tracking in mio possesso. Avendo già contattato due volte il servizio clienti e avendo ricevuto rassicurazioni circa un vostro ricontatto, ad oggi – dopo ben più degli 8 giorni dalla consegna che mi era stato detto di aspettare da un vostro operatore – non ho ancora ricevuto alcun vostro riscontro. Il pacco contente il cappotto non di Zalando risulta consegnato presso i vostri magazzini in data 04/02/2024, come da tracking in mio possesso. Avendo già contattato due volte il servizio clienti e avendo ricevuto rassicurazioni circa un vostro ricontatto, ho avviato una chat in data 17/02/2026 e rispiegato tutta la situazione al vostro operatore che mi ha rassicurato avreste rispedito la merce una volta constatato che non era vostra. Il 19/02/2026 dopo ho ricevuto la vostra email che vi riporto: Gentile Sara, la ringrazio per averci contattato. La informo che, per motivi logistici, possono volerci fino a 21 giorni per la ricezione della merce ed entro i prossimi giorni riceverà un altra comunicazione . La ringrazio per la sua e collaborazione. Se ha ulteriori domande o necessità, non esiti a contattarci. Colgo occasione per augurale una splendida giornata ! ❤️ Un saluto, Sara Preciso che il bene in oggetto è di mia esclusiva proprietà e non sussiste alcun titolo che ne giustifichi la trattenuta da parte di Zalando. Chiedo pertanto la restituzione del cappotto o, qualora non fosse più materialmente disponibile, il rimborso del relativo valore pari a €224,00. Preciso che il bene in oggetto è di mia esclusiva proprietà e non sussiste alcun titolo che ne giustifichi la trattenuta da parte di Zalando. Chiedo pertanto la restituzione del cappotto o, qualora non fosse più materialmente disponibile, il rimborso del relativo valore pari a €224,00.

Spett.Edreams, in data 27/03/2026 ho ricevuto sulla mia carta postpay evolution un addebito di 99,99 euro con causale: Edreams +390696748185 barcelo. Siccome che non ho ricevuto alcun preavviso ai sensi dell'art 65 bis del Codice del Consumo, chiedo il rimborso totale dell'importo che mi è stato negato chiamando il servizio clienti. In mancanza di un riscontro entrro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiteròad adire per le vie legali a tutela dei miei diritti. Faccio poresente che ho provveduto a bloccare immediatamente l'abbonamento dall'area riservata con accaunt: setolaferdinando@libero.it

Salve, sia io che il mittente abbiamo aperto il reclamo per questo pacco in quanto risulta fermo al deposito di Bentivoglio da più di 20 giorni senza aggiornamenti, continuano a risponderci che hanno 45 giorni per rispondere ai reclami ma visto che oggi sono andato dai carabinieri a fare denuncia ho dovuto citare inpost e poi ho scoperto che ci sono tantissime persone che hanno avuto lo stesso problema proprio con questo deposito, che tra l'altro su Google risulta chiuso temporaneamente. Desidero chiarimenti immediati e lo sblocco del pacco in settimana altrimenti procederò per via legale. Attendo la vostra risposta nell'immediato. Grazie

Spett. farmacia europea, leggendo anche tante recensioni attendo il rimborso del mio ordine non ancora ricevuto!!!! In mancanza di un riscontro entro pochi giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Assolutamente da evitare!! Truffa Il giorno 2 marzo ho noleggiato un furgone Modello FORD TRANSIT CUSTOM Targato HA564KM con NOLEGGIARE.IT , all’aeroporto di Capodichino alla riconsegna mi hanno addebitato dalla cauzione 561euro di danni , che non ho causato. Danni che erano stati segnalati anche sul contratto e che si sono fatti ancora pagare, l’ammaccatura era sulla parte laterale destra posteriore, spero di trovare qualcuno come me che abbia pagato lo stesso danno per denunciare questi disonesti.

Reclamo formale contro AL PASSO S.R.L. – Merce deteriorata, rifiuto di rimborso e condotta intimidatoria. Descrizione del fatto: In data 19 marzo 2026, ho effettuato un acquisto di prodotti alimentari presso il sito "Al Passo Food" (società AL PASSO S.R.L.), pagando tramite la piattaforma Klarna. Alla consegna, ho riscontrato che parte della merce era deteriorata e non idonea al consumo (prodotti marci). Ho immediatamente contattato l'assistenza clienti tramite WhatsApp fornendo le prove fotografiche. Come si evince dallo screenshot che allego alla presente pratica, il venditore: Ha ammesso implicitamente il difetto, offrendo tuttavia solo un misero buono sconto di 4,50€ con scadenza ravvicinata (30 aprile). Ha negato il mio diritto al rimborso, sostenendo falsamente che con il metodo di pagamento Klarna non sia possibile effettuarlo. A seguito della mia recensione negativa su Trustpilot, volta a segnalare il disservizio, l'azienda ha inviato una email di diffida dai toni intimidatori, minacciando azioni legali e querele per diffamazione se non avessi rimosso immediatamente il mio commento. Le mie richieste: Ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo (Garanzia legale di conformità), richiedo: Il rimborso integrale dell'importo pagato, non essendo accettabile un buono sconto per merce deteriorata. L'intervento di Altroconsumo affinché l'azienda cessi ogni condotta intimidatoria volta a limitare il mio diritto di critica come consumatore. Resto in attesa di un vostro supporto per la risoluzione della controversia. Cordiali saluti, [Tuo Nome e Cognome] [Tuo Numero di Telefono

Argos continua a fare le orecchie da mercante mi fattura bollette gonfiate rispetto alla numerazione del mio contatore, continuo a sollecitare senza avere nessuna risposta . Ho deciso di non pagare più alcuna bolletta fino a quando la numerazione che fatturano loro non si metterà a pari col mio contatore, cosa che prevedo si verificherà tra un anno visto che ho già pagato il gas per tutto o quasi il prossimo inverno. Spero che questo ennesimo reclamo porti a qualcosa di buono, nel frattempo invito argos a visionare il mio contatore con la misurazione datata 27 marzo 2026 confermata da uno scontrino fiscale.

Ho effettuato un acquisto sul link https://destefanicalzature.com/ per un paio di scarpe Riepilogo ordine New Balance 740 unisex × 1 €44,90 Pagamento Visa Spedizione gratuita 24/48 ore L'azienda mi ha risposto con una mail store+94561894724@t.shopifyemail.com ed ho scoperto che è una truffa, quindi segnalo 1 delle molteplici truffe attraverso negozi ospitati su Shopify. Ed ho letto che la piattaforma Shopify non è assolutamente affidabile, ma questo si viene a sapere solo dopo l'acquisto!!!!

Spett.le Frank Autonoleggio, per cc Doyouitaly,com con la presente Vi diffido formalmente a stornare/rimborsare l’addebito applicato a titolo di chilometraggio extra in relazione alla prenotazione n. DYI-201451112, in quanto privo di valido fondamento contrattuale. Prima del pagamento, la sola informazione resa disponibile in fase di prenotazione era la dicitura “Km: 150km”, come da schermata allegata. Tale dicitura non specificava in alcun modo che il limite fosse riferito all’intero noleggio. Inoltre all'apertura della conferma di prenotazione ricevuta per email tramite l'intermediario doyouitaly.com non era riportata alcuna menzione alla stessa (come visibile da allegato) È evidente che si tratta di un’informazione essenziale ai fini della decisione di acquisto, poiché incide direttamente e in misura rilevante sul costo finale del servizio. Proprio per questo, essa avrebbe dovuto essere resa nota in modo chiaro, completo e non ambiguo prima della conclusione del contratto, e non solo successivamente, attraverso un allegato scaricabile facoltativamente dopo la prenotazione. Si osserva inoltre che un limite di soli 150 km riferito all’intero noleggio di 3 giorni costituisce una condizione particolarmente restrittiva e onerosa, che avrebbe richiesto un’evidenziazione espressa e inequivoca nella fase precontrattuale ovvero al momento della consegna dell'auto. La generica indicazione “Km: 150km” non consentiva in alcun modo di comprendere il reale contenuto economico della limitazione. Nel corso del noleggio sono stati percorsi complessivamente 505 km in 3 giorni. L’addebito applicato è stato calcolato assumendo 355 km eccedenti sulla base di una clausola che non risulta chiaramente portata a conoscenza del consumatore prima del pagamento e che, per come presentata nella fase precontrattuale, era comunque formulata in termini ambigui. Pertanto, in via principale, l’addebito è integralmente contestato e ne viene richiesto l’immediato storno/rimborso. In via meramente subordinata, e al solo fine di definire bonariamente la controversia senza alcun riconoscimento della fondatezza della Vostra pretesa, si evidenzia che, ove si assumesse come ragionevole un limite di 150 km per ciascun giorno di noleggio, l’eventuale eccedenza sarebbe pari a soli 55 km complessivi e non a 355 km, con conseguente necessaria rideterminazione in misura radicalmente inferiore. Vi invito e diffido quindi a: 1. provvedere entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della presente allo storno/rimborso integrale dell’importo addebitato per il presunto superamento del limite chilometrico; 2. in subordine, rideterminare l’eventuale addebito nei limiti dei soli 55 km; In difetto di riscontro favorevole nel termine sopra indicato, procederò senza ulteriore preavviso: alla contestazione dell’addebito presso il mio emittente di pagamento; alla segnalazione della vicenda alle competenti autorità e sedi di tutela del consumatore; ad ogni ulteriore iniziativa utile alla tutela dei miei diritti. Si allegano: schermata precontrattuale con dicitura “Km: 150km”; schermata di gestione prenotazione sul sito di doyouitaly Documentazione relativa all’addebito contestato. Distinti saluti, Davide Pierrettori