Bacheca dei reclami

mi rivolgo alla Vostra organizzazione per segnalare un grave disservizio subito a seguito di un acquisto effettuato sul sito Douglas Profumerie e per richiedere assistenza nella tutela dei miei diritti di consumatrice. Dati dell’ordine: Venditore: Douglas Profumerie Online Data ordine: 27/11/2025 Numero ordine: DGLIT0012291669 Codice cliente: 00703381309682 Modalità di pagamento: Apple Pay Il venditore ha contrassegnato l’ordine come “inviato”, ma non ho mai ricevuto il pacco. A partire dai primi giorni di dicembre ho effettuato numerosi tentativi di contatto tramite numero verde e tramite l’indirizzo e-mail shop@douglas.it, senza ottenere risposta scritta. Dopo ripetute chiamate, il servizio clienti mi ha informata che il pacco risulta smarrito e che sarei stata contattata per il rimborso. Ad oggi, nonostante i solleciti, non ho ricevuto né comunicazione né rimborso.

Ho acquistato un. Frigo settimane fa ... lo avete sbattuto da Bari a Lecce quanto potevate consegnarlo visto che dista 1 ora e poco piu il posto d consegna... ad oggi non c'è ancora nessuna consegna... vi dovete vergognare dal 18 al 29 dicembre la consegna prevista ma di voi nessuna traccia ... con 2 bimbi piccoli in casa mi avete solo creato disagi senza frigo che è un elettrodomestico di 1 necessità soprattutto con i bimbi piccoli. Spero in una consegna urgente entro domani perché siete vergognosi. Nessuna risposta e nessun assistenza .

Buongiorno, In data 23/11/2025 ho acquistato una PlayStation 5 dalla filiale di Rozzano, la quale risultata non funzionante. Sono tornato entro 14 gg a media world perché non sono riuscito a venire prima, hanno ritirato la PlayStation per la riparazione. Il giorno 24/12 mi hanno chiamato per il ritiro. Una volta sono lì mi hanno detto che la PlayStation non può essere riparata e ho diritto solo a un buono del valore di acquisto. Ho cercato di rifiutare ma non mi hanno ascoltato. Secondo il codice del consumo per la garanzia legale ho diritto o di ricevere il prodotto funzionante o di sostituirlo con uno nuovo. Detto ciò, con la presente il sottoscritto Mansour Khaled invio questo reclamo e chiedo che viene applicata la legge e mi viene consegnata una PlayStation 5 nuova al posto della mia, in caso contrario sarò costretto di rivolgermi ai legali per ottenere il mio diritto. In attesa di un vostro riscontro positivo. Ringrazio per l'attenzione. Cordiali saluti Mansour Khaled

Salve, ho richiesto un un buono d'acquisto presso l'azienda sopra menzionata per il valore di 70¢ . L'accredito del buono doveva avvenire per il 24/12/2025 tramite mail, ma ciò non èai avvenuto. Sollecitato più volte il call center, al 29/12 sono ancora in attesa di risolvere la problematica. Attualmente, tramite mail, ho richiesto il rimborso, seguendo le loro indicazioni, ma dubito che ciò avverrà. Pertanto, sono quasi certo di dover contattare le autorità competenti e formalizzare una denuncia per truffa. Un grazie anticipato per il vostro interessamento. Buona giornata.

Buongiorno chiedo assistenza perché l' account di Vinted mi risulta cancellato e io vorrei recuperare il mio saldo di 53,00€, non è giusto che non posso avere i miei soldi dopo aver venduto prodotti.

Spett. RYANAIR In data 15/07/2025 mi sono presentato all’aeroporto di SARAJEVO in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR2429 diretto a MILANO BERGAMO con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 11:05 DEL GIORNO SEGUENTE 16/07/2025, giungendo a destinazione con un ritardo di PIÙ DI 3 ORE rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi: notte insonne, cancellazione degli impegni presi in Italia, costi maggiorati per il parcheggio e trasferimento a casa il giorno seguente, 5 mesi di attesa e molti solleciti senza esito. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, così come richiesto e riconosciuto da voi con la ID 65799244, oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in € 250. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione o per mezzo delle coordinate bancarie che vi ho inviato con la richiesta ID 68687322. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia richieste ID indicate nel modello

LA NEW TIME SPA BELLE VETRATE SCORREVOLI,EMETTE ILLECITE FATTURE PER LAVORI MAI ACCETTATI E MAI EFFETTUA. DIFFIDARE DI QUESTA SOCIETA' PER OPERAZIONI POCO TRASPARENTI, NON AUTORIZZATE, NON ESEGUITE MA DI CUI PRETENDONO IL PAGAMENTO PER AVER EMESSO, SENZA SOPRALLUOGHI E MISURE, SENZA UN MINIMO DI LAVORI ESEGUITI, UNA ILLECITA E NON DOVUTA FATTURA. NEL MESE DI NOVEMBRE, FACENDO SEGUITO ALLE LORO ESIGENZE DI APPUNTAMENTI DISERTATI, AVEVO PRESO DEI PERMESSI DAL LAVORO PER DARE LA MIA PRESENZA, INDEROGABILMENTE RICHIESTA DA LORO. PER FARLA BREVE DOPO QUALCHE SCAMBIO DI INFORMAZIONI, OBBLIGANO MIA MOGLIE ALLA FIRMA DI UN PSEUDO CONTRATTO DOVE LA TEMPESTIVITA' AVREBBE GODUTO DI UN FORTE SCONTO. A TALE PROPOSITO INSCENA LA TELEFONATA FATTA IN BALCONE DOVE SE FIRMATO SUBITO IL CONTRATTO AVREBBE AVUTO UN OTTIMO SCONTO....TUTTE FANDONIE E SCENE ORMAI VECCHIE E USATE SOLO PER VESSARE ED ESTORCERE UNA FIRMA. FIRMA CHE POI AVVIENE FRETTOLOSAMENTE, SENZA AVERE LA POSSIBILITA' DI LEGGERE E COMPRENDERE IL CONTENUTO COMPRESA UNA PICCOLA CLAUSOLA, MESSA AD ESCUSIVA TUTELA DEI LORO INTERESSI. PER FARLA BREVE, A FINE INCONTRO E DA SOLI RILEGGEMMOIL CONTRATTO E CAPENDONE LA FREGATURA, SUBITO NEL GIORNO SEGUENTE CI RECAMMO DAL NS LEGALE CHE IMMEDIATAMENTE FECE DISDETTA UFFICIALE. FATTO CIO' CI VEDIAMO ARRIVARE UNA FATTURA DI LAVORI MAI ESEGUITI E QUI IL LORO "DOLO" CON DATA ANTECEDENTE ALLA NOSTRA DISDETTA. TUTTO STUDIATO AL TAVOLINO, PERO' CONVINTI E MOSSI DALLA NOSTRA BUONA FEDE ANDREMO AVANTI FINO A QUANDO LA NEW TIME SPA BELLE VETRATE DI FORLI NON RITIRI LA LORO FATTURA E NON CI RISARCISCA DEI DUE GG IMPEGNATI CON LORO E COSTRINGENDO IL SIG. CACCIOLA INVALIDO CIVILE A PRESENZIARE CON GROSSI DISAGI FISICI E DANNI MORALI TUTTI. ATTESO QUANTO PRECEDE E NULLA RICEVENDO NEI PROSSIMI 10GG ADIREMO LE VIE LEGALI PER L'OTTENIMENTO DELLO STORNO FATTURA E DEL RISARCIMENTO, PER L'INVALIDO CIVILE, DEI DANNI FISICI E MORALI TUTTI, QUANTIFICATI SIN D'ORA IN 3.000,00 TUTTO COMPRESO. OVVIAMENTE EVENTUALI RISPOSTE O/E AZIONI ANDRANNO INDIRIZZATE PRESSO QUESTA ASSOCIAZIONE NAZIONALE DEI CONSUMATORI CHE CON I LORO BEN 80 AVVOCATI, SAPRANNO CONSIGLIARCI PER IL MEGLIO. TANTO DOVEVAMO

Buongiorno Sono Letizia Bonini in data 20 dicembre ho acquistato su farmahome Grani lunga vita 35grammi 3 x un totale di 7,68 € + Spese trasporto 4,99€ + Imposte 1,60€............per un totale di 12,67€ Ordine num.750552160 Non ho ricevuto la merce e non è possibile contattarli telefonicamente e per mail nessuna risposta Vorrei la merce o il rimborso Attendo notizie grazie

Buongiorno, la tariffa della quota fissa è insostenibile anche a fronte di consumi variabili molto bassi e l'aggravante è che non posso uscire in quanto il gestore GAIA ha il monopolio. Fatemi sapere se ci sono alternative. grazie maurizio maini

Buongiorno, il 5/12/2025 ho contattato telefonicamente LivinUP per fissare un appuntamento per un appartamento in affitto visto su Immobiliare.it. Al telefono l’operatrice mi informa che gli appartamenti al prezzo che ho visto sono finiti e che non hanno ancora aggiornato gli annunci. A questo punto l’operatrice, dopo essersi sincerata del mio reddito e delle mie garanzie, mi propone un appartamento più caro ma ancora nelle mie possibilità. Accetto di confermare l’appuntamento per un appartamento di circa 200€ in più del precedente. L’appuntamento è fissato per il 17/12/2025 (come da allegato) ma il giorno 16/12/2025 un’operatrice mi contatta per dirmi che gli appartamenti sono nuovamente finiti ma, come nella telefonata di 10 giorni prima, mi offre altri appartamenti a 1200€. Complessivamente dalla prima telefonata il costo degli appartamenti disponibili è quasi raddoppiato. Gli immobili in oggetto sono di fronte all’IPM Beccaria, dove lavoro, e ho iniziato a chiedere se qualche altro operatore dell’IPM avesse preso appuntamento presso LivinUP. Almeno altri tre operatori dell’IPM, tra agenti, funzionari e dirigenti, avevano passato la stessa trafila poco trasparente. Ti agganciano con appartamenti economici per poi offrirtene altri più cari, con il medesimo sistema che ho descritto. Ci è sembrato quantomeno poco professionale ma abbiamo condiviso il sospetto che dietro queste modalità si celasse l’ennesima speculazione edilizia convenzionata per cui Milano è ormai tristemente famigerata. Sarebbe interessante monitorare l’effettiva locazione di questi appartamenti che sarebbero perfetti per una società di B&B o operazioni similari, in barba all’edilizia convenzionata. Con la presente per comunicare che è mia ferma intenzione, in quanto cittadino residente a Milano, di approfondire e valutare eventuali altre iniziative per appurare la trasparenza di questa società e della sua offerta di edilizia convenzionata. Grazie