Bacheca dei reclami

Spett.le Nutribees, diversi mesi fa ho effettuato una sottoscrizione volontaria per provare un vostro ordine. Non ho mai confermato un nuovo ordine, né selezionato tanto meno scelto un menu’ (cosa che piuttosto avete fatto voi per me) o dato alcun consenso attivo per l ordine. Sabato 5 Luglio 2025, su una mia carta prepagata, mi sono stati sottratti 99€ e subito dopo altri 49€, senza alcuna autorizzazione, tramite due operazioni consecutive. La scelta del sabato come giorno di prelievo ha impedito qualunque reazione immediata da parte mia, in quanto nei giorni festivi non è possibile trasferire fondi sul mio conto principale per evitare addebiti non voluti. Ritengo quanto accaduto gravemente scorretto e assimilabile a una pratica di prelievo forzato e non autorizzato, anche alla luce del vostro rifiuto di rimborsarmi a fronte di una richiesta chiara, motivata e tempestiva. Non sono interessato a ricevere il servizio, né ho mai dato consenso esplicito all’attivazione o alla prosecuzione dell’abbonamento. Chiedo l’immediato rimborso delle somme sottratte, pari a 148€ totali, e la chiusura definitiva dell’account o di qualunque sistema di rinnovo automatico a mio nome. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni, procederò a segnalare l’accaduto alle autorità competenti e a proseguire per vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti, Pascal Bonocore

Spett. Callaway Appareal Com Usa In data 6,6.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 articoli pagando contestualmente l’importo di 108€ oltre a 20€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 12.06.2025 , potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 12.06.2025 – max 14 gg dalla consegna]. Il 29.06.2025 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché la spedizione non risultava nei vostri sistemi. Contesto quanto sopra poiché l’etichetta “prepagata” da VOI STESSI fornita NON VENIVA ACCETTATA DA ALCUN PUNTO DI RITIRO DEL. CORRIERE DHL, Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 36,99€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Talea Group In data 10/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di 98€. Il 11/04 mi avete comunicato che i prodotti da me ordinati non erano disponibili e non era possibile evadere l’ordine. Tuttavia ad oggi, trascorsi circa 90 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a z98€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Arianna

Spett. SAMSUNG In data 25/05/25 ho acquistato presso il Vostro SAMSUNG SHOP online un frigorifero pagando contestualmente l’importo di euro 777,38 comprensivi di spese di spedizione. Causa mancata consegna dopo 15 giorni ho chiesto telefonicamente di annullare l'ordine e con whatsapp il Vs servizio supporto clienti mi ha comunicato in data 11/6/25 l'apertura della segnalazione n. 1200011576 al fine di avviare il reso e il rimborso entro i successivi 15 giorni. In data 18/6/25 a seguito mia richiesta supporto al servizio clienti mi viene comunicato telefonicamente che per un disguido sui vostri sistemi informatici la pratica di reso aveva subito ritardi e poi con messaggio sms mi viene comunicato il codice di reso n. 97991 che si sarebbe risolto entro 14 giorni. Tuttavia ad oggi trascorsi 20 giorni dalla richiesta n. 97991 e trascorsi 44 giorni dal pagamento per un articolo che non mi avete mai consegnato , non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a euro 777,38 . Pertanto Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Stefano Mirabelli

Spett. Farmae' In data 2/6 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 Prodotti pagando l’importo di 61.55€. Alla consegna avvenuta il 6/6 di un solo prodotto e non ho mai ricevuto il rimborso dei prodotti mancanti osa posso fare?? Attendo riscontro.

Buongiorno, in data 24/05/2025 ho effettuato un ordine di n.4 prodotti sul vostro sito. Tutti i prodotti erano segnalati con disponibilità immediata, Ho effettuato il pagamento totale dell'ordine con Pay pal nella stessa data per un totale di € 48.09. Ricevo mail di conferma ordine e poco dopo un'altra mail in cui mi si dice che 2 prodotti non sono disponibili e non lo saranno e che il rimborso sarà effettuato entro 14 gg lavorativi. In data 30/05/2025 ho ritirato il pacco con i due prodotti disponibili. Ad oggi nessun rimborso è stato effettuato. Inoltre la fattura emessa è di € 26.05 a fronte di € 48.09 da me pagati e da voi incassati. Si ravvisa appropriazione indebita, omessa fatturazione e evasione dell'iva relativa all'importo non fatturato. Ho scritto mail in risposta alla vostra, segnalato tramite Pay pal ma nessun riscontro da parte vostra. Ho segnalato anche all'AGCOM. Attendo il rimborso entro e non oltre 7 gg dalla presente. Coggiola Paola

Spett. Farmae In data 30 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio il prodotto 947073704 e 904642055 pagando contestualmente l’importo di 80,23. I due prodotti segnalati non mi sono mai stati consegnati e non mi sono stati rimborsati. Nonostante abbia ricevuto la promessa di rimborso. Il servizio clienti non ha mai risposto alle mie numerose richieste. Chiedo di ricevere immediatamente i miei soldi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmae In data 15/06 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti cod art 905972081 e art 981920933 pagando contestualmente l’importo di € 35,83 comprese spese di spedizione. Il 20/06 mi avete risposto che non c era disponibilità dei prodotti e che avreste provveduto quanto prima al rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorsi 22 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 35,83. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. FARMAÈ In data 21/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Cemon Fee Ribes Nero 15ml Cod.Art.: 881073884 Nasyamap Olio Gocce 10ml pagando contestualmente l’importo di € 25,88 spese di spedizione comprese. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 gg. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. In data 28/5/25 mi avete segnalato via mail l'indisponibilità dei prodotti e mi avete garantito il rimborso entro 14 giorni Essendo trascorsi oltre 30 gg dalla data dell’ordine, e non avendo ricevuto nè merce nè rimborso mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento