Bacheca dei reclami

Spettabile ePRICE Dopo l'ennesimo reclami sono a scriversi di nuovo. In data 26/05/2025 ho acquistato un cancello sul vostro sito ordine n.11531412 dal costo di euro 343,99 compresa spedizione. Non avendo ricevuto il prodotto entro la data prevista vi ho contattato per annullare l'ordine, e mi avete risposto che se rifiutavo direttamente la consegna del corriere avrei avuto il rimborso dell'intero importo, vi ho scritto di nuovo per avere conferma di tale esito. Adesso il rimborso è stato emesso ma solo parziale cioè di euro 280,55 in data 20/06/2025. Quindi ora chiedo il rimborso del restante importo. Allego screen dell'email dove confermate che avrei dovuto ricevere il rimborso completo. Saluti

Spett. Farmaè In data 27/02/2025 ho effettuato sul Vostro sito l’ordine n. 1017893761 per l’acquisto di tre prodotti. Con Vostra successiva comunicazione mi è stato segnalato che uno dei prodotti, “Imidazyl Antistaminico Collirio – flacone 10 ml” risultava non disponibile a magazzino e che sarebbe stato predisposto il relativo rimborso. Nonostante i miei ripetuti solleciti, ad oggi non ho ancora ricevuto il suddetto rimborso né alcuna ulteriore informazione in merito. Con la presente Vi diffido pertanto a procedere entro e non oltre 15 (quindici) giorni dal ricevimento della presente al rimborso dell’importo di €7,10 mediante riaccredito sul medesimo metodo di pagamento utilizzato, oltre agli interessi di legge maturati. In difetto, mi riservo di adire le vie legali per la tutela dei miei diritti, con aggravio di spese a Vostro carico.

Buongiorno, Vi scrivo per esprimere il mio profondo disappunto riguardo alla gestione del servizio Dolce Casa relativo all’arredo di cucina, sala e bagno, ordinato il 28 giugno 2025. Avevo scelto questo servizio affidandomi a professionisti, confidando in tempi di consegna certi: la Signorina Beatrice mi aveva infatti assicurato che, effettuato il bonifico entro 2-3 giorni, la consegna sarebbe avvenuta non oltre il 10 luglio 2025. Tuttavia, dopo aver gestito il cambio del fornello – errore da parte mia prontamente comunicato – ho constatato con grande sorpresa e frustrazione che lo stato dell’ordine è rimasto “sospeso” per settimane, senza alcuna spiegazione chiara. Solo a seguito di mie ripetute richieste ho scoperto che l’intero ordine è bloccato per una semplice questione relativa alla scelta dei profili della cucina, informazione che avrebbe dovuto essere già fornita dalla vostra referente al fornitore. Ancora più grave è la comunicazione del posticipo della consegna a fine luglio, notizia arrivata in ritardo e senza alcuna forma di trasparenza. Ho contattato il responsabile del servizio Dolce Casa, che mi ha confermato l’impossibilità di anticipare la consegna. Mi trovo così in una situazione inaccettabile: senza cucina né bagno, con un bambino piccolo, costretta a dover mangiare fuori casa. Se avessi ricevuto tempestivamente informazioni corrette avrei potuto organizzare diversamente pagamenti e trasloco, evitando questo grave disagio. Inoltre, nonostante le mie ripetute comunicazioni, la Signorina Beatrice ha scelto di non rispondere alle mie mail, dimostrando una totale mancanza di attenzione e professionalità. Alla luce di quanto sopra, vi comunico che mi rivolgerò alle associazioni a tutela dei consumatori per ottenere il rimborso delle spese extra che dovrò sostenere (pranzi, cene e quant’altro) fino alla effettiva consegna del materiale. Thomas Mezzadri

Buongiorno mi sono arrivati solo due prodotti da farmaè ne devo ricevere altri due ma non mi fanno né il rimborso né mi mandano i prodotti Multicentrum potreste aiutarmi.

BUONGIORNO ,AD OGGI 07-07-2025 NON MI HANNO CONSEGNATO IL MIO ORDINE INTERAMENTE PAGATO , IL 06-06-2025 .NESSUNO MI RIFERISCE RISPOSTE VERITIERE SULLA CONSEGNA,LA STAYON NON LA SI RIESCE A CONTATTARE (SOLO IN CHAT )AL LORO TELEFONO 051 19873903 UNA VOCE GUIDA RIPETE LE STESSE COSE DELLA CHAT …NON VI E’ POSSIBILITÀ DI PARLARE CON UN OPERATORE REALE PER CHIEDERE LA RISOLUZIONE DEL CONTRATTO PER INADEMPIENZA DELLA LORO CONSEGNA ,NONOSTANTE LE E-MAIL INVIATE ,A LORO ED AL CORRIERE DA LORO SCELTO ENERGO LOGISTIC SPA . AD OGGI ACQUISTERÒ UN ALTRA LAVASTOVIGLIE DA UN ALTRO OPERATORE PER EVITARMI ULTERIORI DANNI ,VISTO CHE SERVE IN UNA CASA VACANZA AFFITTATA A TURISTI CHEE BEN POCO GL IMPORTA DELL INEFFICIENZA DELLA STAYON E DEL CORRIERE ENERGO LOGISTIC SPA

BUONGIORNO ,AD OGGI 07-07-2025 NON MI HANNO CONSEGNATO IL MIO ORDINE INTERAMENTE PAGATO , IL 06-06-2025 .NESSUNO MI RIFERISCE RISPOSTE VERITIERE SULLA CONSEGNA,LA STAYON NON LA SI RIESCE A CONTATTARE (SOLO IN CHAT )AL LORO TELEFONO 051 19873903 UNA VOCE GUIDA RIPETE LE STESSE COSE DELLA CHAT …NON VI E’ POSSIBILITÀ DI PARLARE CON UN OPERATORE REALE PER CHIEDERE LA RISOLUZIONE DEL CONTRATTO PER INADEMPIENZA DELLA LORO CONSEGNA ,NONOSTANTE LE E-MAIL INVIATE ,A LORO ED AL CORRIERE DA LORO SCELTO ENERGO LOGISTIC SPA . AD OGGI ACQUISTERÒ UN ALTRA LAVASTOVIGLIE DA UN ALTRO OPERATORE PER EVITARMI ULTERIORI DANNI ,VISTO CHE SERVE IN UNA CASA VACANZA AFFITTATA A TURISTI CHEE BEN POCO GL IMPORTA DELL INEFFICIENZA DELLA STAYON E DEL CORRIERE ENERGO LOGISTIC SPA

Spett. GARNERO ARREDAMENTI In data 10/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un mobile porta TV pagando contestualmente l’importo di 349,88€ oltre a 21,50€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13/03/2025. il primo pacco è stato consegnato il 20/03. tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il secondo pacco mancante. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve, il pacco con questo tracking risulta consegnato ma non ho ricevuto nulla. Il sito paack che ha una chat automatica mi ha inoltrato una firma illeggibile, non mia e la foto del cancello esterno di casa mia che dovrebbe confermare la consegna. Nessuno mi ha chiamato ne tantomeno ho ricevuto il pacco

Spett. Farmae In data 03 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 64,51. La merce ordinata a distanza di più di due mesi non è mai stata consegnata, benché risulti sempre disponibile sul sito e nonostante molteplici solleciti anche a mezzo PEC non risulta mai rimborsata la somma anticipatamente pagata per questa merce. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmae In data 15 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti in un unico ordine pagando contestualmente l’importo di € 131,34 €. La consegna dei prodotti non è mai avvenuta, con mail del 17 aprile 2025 farmae mi comunicava l'annullamento dell'ordine per mancata disponibilita' della merce. Successivamente mi veniva comunicato via mail che avrebbero provveduto al rimborso. Ad oggi nonostante diversi solleciti e mail inviati non ho ricevuto alcun rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorsi 56 giorni lavorativi , non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 131,34. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.