Bacheca dei reclami

Spett. Unimeal, come anticipato tramite mail al vostro servizio clienti, devo richiedere un rimborso per l'addebito illecito pari a 60,99€ sulla mia carta di credito. Ho aderito solamente all'abbonamento per un mese ma non ho mai autorizzato alcun abbonamento o iscrizione. Resto in attesa di un vostro riscontro e soprattutto di rimborso, non mi interessa di avere altri ulteriori 3 mesi anche perché non ho mai utilizzato nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti. Silvia Caputo

Alla cortese attenzione del servizio clienti iMile e shein Io sottoscritta Genesis Sarayasi, residente in piazza garibaldi, desidero sporgere formale reclamo nei confronti del vostro servizio di consegna in merito al pacco con numero di tracciamento: 6111325570261, relativo ad un ordine effettuato su SHEIN. In data 20 novembre 2025 la spedizione risulta erroneamente segnata come “CONSEGNATA”, ma il pacco non mi è mai stato consegnato. All’interno della prova di consegna sono presenti quattro foto nelle quali il pacco è chiaramente ancora in mano al vostro operatore, fotografato davanti al citofono del mio condominio. 👉 Nessuna foto mostra il pacco depositato in luogo sicuro. 👉 Nessun tentativo reale di consegna è stato effettuato (nessun citofono, nessuna chiamata). Tale comportamento costituisce una falsa attestazione di consegna, con conseguente interruzione del diritto del consumatore a ricevere il bene acquistato. Con la presente Diffido iMile dall’alterare lo stato della consegna senza reale esecuzione del servizio e richiedo un’immediata verifica interna e una chiara tracciabilità della posizione del pacco e/o rimborso inemdiato dei 10 articoli mancanti col valore di 84 euro. Che tra altro per ripetute volte ho gia chiarito che non ero al mio domicilio e che mi trovavo fuori città allegando le prove che poi io non sono rientrata a casa fino al 21 novembre alle 07 am perché rientravo da Napoli , ol corriere di imile ha dichiarato falso e ha rubato il pacco e voi ci avere lasciato abbandonati. In assenza di riscontro entro 3 giorni lavorativi, procederò con le ulteriori vie legali per inadempienza contrattuale e falso nei documenti di consegna, allegando le prove fotografiche che voi stessi avete caricato. Rimango in attesa di vostro urgente riscontro scritto. Cordiali saluti Alleghero tutte le prove in mio possesso.

Buonasera, Ho chiesto il rimborso di un assegno intestato a mio padre deceduto, predisponendo tutta la pratica come da voi richiesto, una prima volta il 17.09.25 ed una seconda il 19.11.25, in quanto, nonostante mi sia stato riferito telefonicamente che la pratica fosse in lavorazione, pur essendo trascorsi i 40 giorni previsti per la sua definizione non ho mai avuto risposta. Allego le due pec inviate e resto in attesa di celere riscontro.

Salve, la prenotazione di soggiorno per cui vi contatto è stata effettuata tramite Booking.com per il periodo 3-7 dic 2025 presso un appartamento privato a Londra. A seguito di una fuga di gas accertata con intervento dei vigili del fuoco e tecnico specializzato, siamo stati costretti a lasciare l'appartamento per blocco del gas e quindi assenza di riscaldamento e acqua calda sanitaria. Abbiamo lasciato l'appartamento 2 giorni prima della fine prevista e siamo stati costretti a pagare a nostro carico un'altra struttura per totale assenza di assistenza da parte di Booking sia nel trovarci una struttura alternativa sia per risarcimento del soggiorno non goduto. Booking, contattata un numero indefinito di volte telefonicamente e anche per mail, ci ha solo offerto un rimborso parziale, sottoforma di buono su saldo account, del 15% della spesa sostenuta per una prima segnalazione relativa a condizioni igienico sanitarie precarie riscontrate in appartamento al momento del check in, dimostranti difformità tra le foto dell'annuncio pubblicato e la realtà dei fatti. Dopodiché, per la situazione inerente alla fuga di gas e a ciò che ne è seguito non ha fornito più alcuna assistenza abbandonandoci alla nostra drammatica sorte. Tutta questa esperienza drammatica vissuta con me e la mia famiglia richiede un rimborso totale della spesa sostenuta a compensazione sia dei danni materiali sia morali subiti.

Buongiorno. Segnalo la seguente pratica commerciale scorretta da parte dell'operatrice del call center di Enel Energia da me contattata per verificare tariffa più conveniente. Avevo già attive con Enel energia tre utenze luce e due gas intestate a mio nome. Ho telefonato per avere tariffe più vantaggiose e l'operatrice avendo scoperto che avevo un'altra fornitura attiva con Dolomiti Energia, per convincermi a migrarla ad Enel energia, si è inventata che mi sarebbe stato applicato uno sconto del 20% sulle prossime tre bollette di energia elettrica su tutte le forniture che lei poteva attivare poiché ero un cliente Vip con cinque utenze. Ho effettuato la migrazione ma dello sconto ovviamente nulla. Inutili i reclami per segnalare ad Enel il comportamento scorretto della loro operatrice, ma non si sono voluti assumere nessuna responsabilità

Buongiorno. Ho inviato tale PEC a Telecom Italia ma non ho ricevuto alcuna risposta. Da novelli_giuliana@pec.it A "telecomitalia@pec.telecomitalia.it" [telecomitalia@pec.telecomitalia.it] Cc Data Sat Oct 11 11:55:11 CEST 2025 Oggetto Fw: Reclamo per attivazione offerta non in linea con quanto proposto venduto Io sottoscritta Novelli Giuliana, NVLGLN60T61G482B, intestataria della linea 065060078, socia di Altroconsumo, come suggerito dalla consulenza legale, inoltro reclamo scritto per il seguente fatto. In seguito ad un ulteriore aumento riscontrato nelle fatture di Luglio ed Agosto 2025, ho chiamato il servizio clienti 187 intenzionata ad effettuare la cessazione del servizio per passare ad altro operatore con tariffa più vantaggiosa. L'operatore inoltró la mia telefonata al gruppo che si occupa delle cessazione e l'operatrice mi propose un'offerta ad un prezzo più vantaggioso, grazie anche alla linea mobile Tim da me acquistata, senza chiamate e senza modem, ma in alternativa mi propose l'intrattenimento base (opzione Family) compresa nell'offerta. Accettai, rinunciando alla facoltà dei 14 giorni di ripensamento poiché mi fu detto che vi sarebbero stati ritardi nell'attivazione e con possibile disservizio e/o non continuità di servizio. Mi fu inviato un contratto da leggere e firmare in modo contestuale mentre eravamo al telefono e che, per questa ragione, lessi molto velocemente, anche a causa delle pressioni dell'operatrice che mi invitava a firmare poiché mi aveva già detto lei a voce tutto ciò che era scritto nel contratto e non c'era necessità di leggere tutte le pagine. Successivamente, dopo aver accettato, rileggendo il contratto ho realizzato che non era stato incluso l'intrattenimento base che mi era stato promesso. A quel punto ho aperto diversi reclami sia tramite operatore che Angie ma non ho ricevuto nulla, e dell'ultimo reclamo di inizio settembre sono ancora in attesa di ricevere risposta. Mi sono quindi rivolta alla consulenza legale di Altroconsumo. Vi chiedo quindi di attivare quanto verbalmente promesso dall'operatrice e che potrete verificare tramite le registrazioni vocali della conversazione. Vi chiedo inoltre di avere una spiegazione chiara ed esaustiva di quelli che sarebbero i costi dell'offerta nel caso in cui facessi valere l'attestato di disabilità con legge 104 in condizioni di gravità art.3 comma 3 poiché, telefonicamente, mi è stato detto che anziché avere una riduzione del 50% andrei a pagare molto di più. In attesa di un riscontro, porgo cordiali saluti. Giuliana Novelli

Buongiorno vi scrivo in quanto il 16 novembre ho richiesto al sito di Eplay24 il prelievo di 1000 euro che sono il frutto di diverse vincite al calcio.Dopo richiesto il prelievo mi arriva la notifica del sito che lo stesso era andato a buon fine ma io ad oggi non ho ancora ricevuto i 1000 euro .Chiedo tramite svariate email ad eplay 24 il motivo del mancato accredito ma loro ribadiscono che il bonifico di 1000 euro e’ stato fatto al mio conto .A questo punto mi chiedono di mostrargli un estratto conto della carta su cui hanno a loro dire fatto il bonifico ,.Spedisco tramite email l’ estratto conto ma non risulta un loro versamento .Per riuscire a capire dove sta il problema chiedo ad Eplay24 di mandarmi le ricevute delle operazioni di bonifico in modo tale da capire insieme alla mia banca dove sta l’ errore ma ad oggi si rifiutano di farmele avere.Chiedo un vostro intervento per capire la situazione dal momento che io ad oggi non ho da loro ancora ricevuto niente

Abito a Napoli e per motivi di lavoro mi reco a Portici due o tre volte alla settimana utilizzando l’autostrada Salerno-Pompei-Napoli (SPN) sia all’andata che al ritorno. Per le automobili la tariffa è di 2,30€ alla quale viene applicato uno sconto, proporzionato al percorso, se si utilizzano dispositivi tipo telepass. Segnalo che mentre all’andata Napoli-Portici mi viene correttamente applicato lo sconto di 1,20€ sulla tariffa di 2,30€, al ritorno utilizzo sempre l’uscita di Napoli-Via Marina e 2 volte su 3 il mio passaggio non viene rilevato dalle telecamere e mi viene applicata la tariffa piena. Questo mi costringe ad attendere l’arrivo della fattura Unipoltech, a evidenziare tutti i passaggi non scontati, a segnalarli a Unipoltech, ad aspettare che questa li comunichi a SPN, ad aspettare (in media 6 mesi) che questa li riconosca e che, infine, mi invii la nota di credito relativa che non è mai completa di tutti i passaggi segnalati! Tutto ciò comporta da parte mia una notevolissima perdita di tempo. La SPN è utilizzata da centinaia di migliaia di utenti che quotidianamente si recano a Napoli dai comuni serviti dall’autostrada. Non so se quanto ho esposto sopra capita soltanto a me, ma se l’inconveniente (di cui io mi sono reso conto in modo del tutto fortuito) è molto diffuso tra gli utenti non riesco ad immaginare quanto SPN prelevi fraudolentemente dalle tasche di tanti automobilisti inconsapevoli. NON PENSATE CHE SIA IL CASO DI SEGNALARE AGLI UTENTI IL POSSIBILE INCONVENIENTE E FARE QUALCOSA PER COSTRINGERE SPN A PORVI RIMEDIO??

Salve ho effettuato un acquisto on line tramite il sito di MediaWorld come ho fatto in precedenza parecchie volte ,in questo caso ho utilizzato il mio bonus elettrodomestici di euro 200 per l'acquisto di un forno ed il contestuale ritiro del vecchio come indicato,ordine regolarmente pagato avendo una linea di credito aperta con loro tramite Findomestic fin qui tutto bene , quando mi viene annullato l'ordine dopo 11 giorni senza una ragione scritta.Invio varie mail nelle quali gli chiedo di svincolare il mio bonus prossimo alla scadenza in modo di poterlo utilizzare dove meglio credo, ho ricevuto varie risposte dove appare chiaro la loro poca professionalita' una cosa e' certa mi ha risposto anche il servizio PAGOPA che si occupa del Bonus che risulta fruito,quindi non se ne puoì generare un altro se loro non lo svincolano come dicono le loro mail .Una cosa e' certa io ho perso i miei 200 euro un bonus statale ,Provo ha risolvere con loro e poi vi dico GRAZIE PER L'ATTENZIONE.