Bacheca dei reclami

Spett. SuperVista Italia Srl In data 11 Dicembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un paio di occhiali pagando con lenti progressive con trattamento transition contestualmente l’importo di 347,00. A distanza di 5 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, in entrambe le lenti si nota una distribuzione non uniforme delle molecole fotocromatiche, con alcune zone che sembrano degradarsi in modo differente nel tempo. Gli occhiali non presentano graffi e sono sempre stati puliti esclusivamente con panno e salviette specifiche per lenti. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

In data 31/03/2025, ho acquistato un profumo online (Aventus Creed) che a quanto pare si trattava di un Tester con la dicitura "not for sale". Il proprietario di tale società mi riporta che è tutto normale che sia così e che il prodotto è un Tester originale con l'unica differenza che non presenta l'involucro originale. Il problema è che l'intensità del profumo del prodotto acquistato non corrisponde a quello dell'Aventus Creed di cui era già in possesso. Questo prodotto acquistato, non lo avevo comparato subito dopo l'acquisto con quello che avevo in precedenza (sicuramente originale) ma solamente la parte estetica (es. scritta e forma della bottiglia) per cui mi sono mosso tardi per chiedere un rimborso in quanto ho aspettato che terminasse il mio vecchio profumo. Tuttavia, nel loro sito è riportato che "la fragranza contenuta nel Tester è assolutamente la stessa del profumo standard, nella stessa concentrazione e nella stessa quantità" ma non è assolutamente così di fatto si fa fatica a sentire l'intensità del profumo di tale prodotto (cosa confermata anche da mia moglie e dei miei amici). Dato che ho speso 250 euro per un prodotto non consono rispetto a quanto da loro riportato, desidero ricevere un rimborso. Vi allego anche le conversazioni avvenute con l'azienda via email.

SosSpett. Dyamondo In data 11/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una lavatrice pagando contestualmente l’importo di 185,56 €, con bonifico bancario intestato a Federico Alessandrina Il mio ordine con n.43816 risulta ancora in sospeso, non riesco a contattarvi senza aver ricevuto l'oggetto acquistato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho effettuato due ordini on line in data 09/04/25 ( n. 1018226093 e 1018226135 ) i cui articoli erano disponibili e pagato con bonifico bancario immediato. In data 16 aprile ricevo una vs mail in cui avvisate che per un problema di aggiornamento delle disponibilità dei prodotti, l'ordine è stato evaso parzialmente. Di norma è pratica corretta avvisare prima della mancanza del prodotto e chiedere al cliente se intende annullare l'ordine o no e non il contrario. Invio subito l 'Iban come da vs richiesta per il rimborso della merce mancante ma a tutt'oggi dopo più di un mese, nessun riscontro ( i 14 gg da voi indicati sono ampiamente trascorsi ). Nonostante ripetuti solleciti scritti e su Instagram, nessuna risposta !! Mancanza di serietà e totale assenza di un riscontro sono inaccettabili, addirittura avete tolto anche il contatto telefonico. Purtroppo ho constatato, viste le innumerevoli segnalazioni e recensioni negative, che tale PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA è diventata un vs modus operandi. Attenderò ancora qualche giorno poi provvederò senza dubbio alla denuncia alle autorità competenti.

Buongiorno, ho una prenotazione in attesa con FlyGo, la numero 108449819, due biglietti aerei. Mi è stato detto avrei ricevuto una mail di conferma prenotazione entro un massimo di 14 giorni, ma è passato più di un mese e non ho ancora ricevuto niente, neanche nella cartella Spam. Ho più volte provato a contattare il servizio clienti di FlyGo, ma non risponde mai nessuno, né telefonicamente né via mail. Se è un disservizio dell'azienda FlyGo sarei interessato a chiedere il rimborso dei biglietti. Grazie per la disponibilità, Robert Cuaz

ordine n. 0614837437 del 06/04/2025 in riferimento all'ordine in oggetto ho più volte comunicato tramite il vs. format sul sito e con svariate pec alla vostra capogruppo Talea il mancato rimborso per materiale mai arrivato vista la mancata reperibilità dei prodotti (vs. comunicazione del 09/04/2025) ad oggi il rimborso di € 98,00 ca non risulta ancora arrivato e le vostre risposte sembrano essere automatiche e generiche attendo con urgenza il rimborso Riva Giliola

ho ordinato il 9 gennaio una batteria 40v che ancora non è arrivata, ho chiesto il rimborso ma nessuna risposta concreta

Spett. On that ass In data 18/5/25 ho acquistato presso il Vostro negozio un paio di slip che mi sono stati presentati da voi come omaggio al termine di un acquisto sul sito redcare.pagando contestualmente l’importo di €0. Una volta accortami di aver sottoscritto invece un abbonamento, ho cercato di disdirlo entro i 14 giorni previsti dal vostro sito, ma risulta impossibile ottenere la disdetta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Alla cortese attenzione di Paack, mi rivolgo con la presente per segnalare un grave disservizio riguardante la consegna del mio ordine Shein n. C25051004392013, gestito da voi in modo erroneo e irresponsabile, con potenziali violazioni in materia di sicurezza e protezione dei dati personali. Nello specifico: • A voi risulta che la consegna sia avvenuta correttamente presso il mio indirizzo, ma le prove fornite non corrispondono alla realtà: nella foto della presunta consegna è visibile una pavimentazione che non appartiene alla mia residenza e la firma è chiaramente falsa, completamente diversa dalla mia. Vi allego il documento per la verifica • È inammissibile che il pacco sia stato consegnato senza alcuna verifica dell’identità del destinatario. Non ho ricevuto alcuna chiamata o comunicazione dal corriere, né ho firmato nulla. • I miei dati personali (nome, indirizzo, numero di telefono e una firma falsificata) sono finiti nelle mani di terzi, senza alcuna garanzia né tutela della mia privacy. Questo configura una potenziale violazione del GDPR (Regolamento UE 2016/679). Trovo assurdo che non si sappia dove e a chi sia stato effettivamente consegnato il mio pacco. Nella foto non si vede nemmeno il pacco stesso, e non è presente alcuna prova concreta che confermi l’avvenuta consegna. Indipendentemente dal valore economico dell’ordine, la gestione dell’intera operazione è stata superficiale e rischiosa, lasciando i miei articoli e i miei dati completamente esposti. Resto in attesa di un vostro immediato riscontro