Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè In data 2 Giugno 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre prodotti pagando contestualmente l’importo di € 42,42. In data 6 Giugno 2025, mi avete inviato comunicazione che due dei tre prodotti ordinati non sarebbero stati spediti in quanto mancanti a magazzino e che avreste provveduto al rimborso della merce entro 14 giorni lavorativi dalla consegna. La consegna è avvenuta il 9 Giugno 2025. Tuttavia ad oggi, sono trascorsi più di 14 giorni lavorativi dalla consegna, ma il rimborso della merce mancante, pari ad € 28,23 non è stato ancora effettuato, nonostante abbia fatto due solleciti di rimborso tramite vostro form online. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Comunicazione rimborso

Il 20.05.2025 effettuo un ordine sul sito Farmaè e pago regolarmente tramite PayPal. Qualche giorno dopo ricevo comunicazione che quasi tutti i prodotti erano esauriti e che avrei ricevuto rimborso entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso non è mai avvenuto, ho contatto più volte Farmaè tramite apposito modulo, nessuna risposta, nessun numero di telefono.

Buongiorno in data 15 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online prodotti con il seguente n.ro d'ordine 1018261552, pagando contestualmente tramite carta l’importo di € 66,09 incluse spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che avrei ricevuto una mail attestante la data di consegna. Tuttavia, ad oggi, nonostante due solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Pertanto chiedo con sollecitudine il rimborso di quanto speso. grazie Salvatore De Riccardis

Spett. LACROCCHETTA.SHOP In data 10/06/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto Royal Canin Anallergenic 2x8kg pagando contestualmente l’importo di 156 €. Alla conferma dell’ordine e sul vostro sito è specificato che la consegna sarebbe avvenuta "con la massima rapidità". Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Non ho ottenuto il rimborso di un ordine non evaso per loro indisponibilità. L’ordine è quello che ho messo nell’ID perché non ho altri riferimenti. Trovo scorretta questa pratica e tra l’altro non avendo la disponibilità non avrebbero dovuto neanche far partire l’ordine. Contatto il loro customer care tramite form più volte alla settimana ma non si degnano neanche di rispondere.

Spett. Farmaé In data ho acquistato presso il Vostro negozio un 1pz. - Eucerin Hyaluron-Filler Moisture Booster Night crema viso 50ml, 1pz. - Eucerin Hyaluron-Filler + Elasticity Crema Giorno Rosé SPF30 50ml pagando contestualmente l’importo di 52,20 Euro. Il 26/05 ricevo da voi la mail riguardo la mancanza di disponibilità dei prodotti nel vostro magazzino e di conseguenza un rimborso dovuto entro 14 giorni lavorativi. Allo scadere dei 14 giorni ho contattato la vostra assistenza clienti ma non ho ricevuto risposta. Ho già sollecitato il rimborso più volte ma ancora non è stato ricevuto. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

In data 25/05/2025 con ordine 1018599719 ho effettuato un ordine di €46,52, il quale mi è stato consegnato parzialmente il 03/06/2025. In data 31/05/2025 sono stata avvisata della merce mancante a magazzino. Sto attenendo il rimborso della parte mancante ovvero di €20,05. Grazie Sara Bicego

Ho comprato un frigorifero, è stato consegnato in ritardo. Il frigorifero era tutto ammaccato (in questo stesso acquisto c’era anche un televisore, arrivato con lo schermo rotto). Ho richiesto il reso: ci sono voluti 5 giorni per il ritiro, poi ho ricevuto il rimborso. Ho comprato un altro frigorifero. Il corriere si è rifiutato di consegnarlo, insisteva perché andassi con la mia macchina a prenderlo a metà strada oppure che lo facessero lasciare in un negozio vicino a casa, e che andassi io a ritirarlo. Secondo lui, la strada era troppo stretta. Tuttavia, camion passano normalmente. Siamo andati in moto incontro ai corrieri per aiutarli a trovare la strada, ma sono stati aggressivi e maleducati, dicendo che avevano perso troppo tempo per questa consegna. Tre giorni dopo la scadenza prevista, il corriere ha annullato l’ordine, perché – secondo lui – “il principe non sa guidare il furgone”. Ho chiesto il rimborso e mi è stato concesso, ma ora il saldo risulta bloccato: non riesco ad acquistare per la terza volta. È da tre settimane che sto cercando di avere un frigorifero e ora non ho nemmeno il diritto di usare i miei soldi.

Buongiorno chiedo aiuto per un clima fisso montato a maggio e subito rotto il 20 giugno della electroline. Ho fatto richiesta il 22 giugno all' assistenza Unieuro e da quel giorno continuano a rimpallarsi la pratica dicendo che non hanno nessun tipo di assistenza in zona faenza... È stato anche sottolineato che il prodotto è stato acquistato per problemi fisici relativi alla respirazione..ma niente continuano le mie telefonate e mai nessuna chiamata da un tecnico!!!

Spett. Vinted Tramite Vinted Ho acquistato online un paio di scarpe Jordan 5 pagando contestualmente l’importo di 63,70 euro comprese spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13/06/2025 tramite il corriere UPS con Tracking code 1ZF433E96818097642 . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Ho ricevuto un messaggio che dice che la merce è stata restituita al venditore. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, oppure il rimborso dei soldi spesi. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Messaggio ricevuto : Conferma ordine Tracking code 1ZF433E96818097642