Bacheca dei reclami

concerto annullato da parte degli organizzatori senza motivo e propongono rimborso con altro evento diverso o altra sede (lontana da quella prenotata). Si richiede il rimborso dei biglietti per impossibilità di partecipazione nelle location proposte.

Spett. FARMAEUROPE In data 20/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 116,26€ spese di spedizione incluse. La consegna parziale dell'ordine è avvenuta il 27/05/2025 del solo prodotto Kc Mega3 Mangime Complementare Cani/Gatti - 80 Perle (2 confezioni). Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite/email il 05/06/2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 42 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 52,59€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Gentile Servizio Clienti Necon, mi rivolgo a voi con grande delusione e preoccupazione riguardo ai croccantini per cani della linea Pork & Rice. Purtroppo, come già successo lo scorso anno, ho riscontrato la presenza di vermi all’interno del prodotto. Tale problema, che avevo segnalato in precedenza, sembrava dovesse essere stato risolto, ma ora si è ripresentato di nuovo. Mi è stato riferito che la causa sarebbe dovuta alle altre temperature e all’umidità del croccantino che favorirebbero la formazione dei vermi, ma trovo questa giustificazione inaccettabile, soprattutto considerando che si tratta di un alimento per animali domestici. I miei cani non possono assolutamente consumare prodotti contaminati da parassiti o sostanze nocive, e la sicurezza e la qualità degli alimenti che acquistiamo sono imprescindibili. Vi chiedo pertanto un intervento immediato e concreto per risolvere definitivamente questo problema e la garanzia che i vostri prodotti siano sottoposti a controlli rigorosi per evitare il ripetersi di questo problema. Al negozio mi hanno comunicato che non sono la sola ad averlo ed è vergognoso che continuate a vendere il prodotto. Resto in attesa di un vostro riscontro tempestivo.

Spett. Ovoko In data 10/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un IPJ173900 - Controllo multimediale autoradio ordine #5222017, pagando contestualmente l’importo totale di 24.15 oltre a 21.81 di spese di spedizione per un totale di 45,96 compreso di iva al 22% (compreso anche di spese di servizio di 1,99 euro). Al momento dell’ordine ho selezionato 21,81 euro, pagando l’ulteriore importo di circa 6 euro in più rispetto al normale costo di spedizione, scegliendo espressamente la resa entro venerdi 13/06/2025. Ciò nonostante, tale servizio non mi è stato fornito poiché il pacco mi è arrivato il lunedi successivo al 16/06/2025. Alla luce di quanto sopra, richiedo il rimborso immediato della differenza della quota aggiuntiva delle spese di spedizione (circa 6 euro). La spesa di una consegna normale sarebbe dovuta essere di 15,98, mentre io ne ho pagati 21,81 euro per una consegna urgente (entro il venerdi) che non avete rispettato (avete consegnato il lunedi). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Cordiali Saluti

Spett Docpeter In data 10 Maggio 2025 ho ordinato presso il Vostro negozio online n 4 confezioni di Colina pagando contestualmente l’importo di [€]. 159.36 con carta di credito. Sempre in data 10 maggio mi arriva conferma In data 14 maggio mi avvisate che siete sprovvisti dell integratore e mi rimborserete la cifra di 159.36 al massimo entro 14 giorni lavorativi. Passati tale termini ho mandato mail all assistenza ho fatto mandare una PEC. Non AVETE MAI RISPOSTO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Paola Pini

Spett. PRODUCESHOP In data 27/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un divano pagando contestualmente l’importo di 869,99. Non ho mai ricevuto il prodotto e dopp richiesta di assistenza telefonica in data 30/05/2025 mi avete risposto che il prodotto non era piu in produzione e avete processato una richiesta di rimborso. Ho provveduto come da vostre indicazioni a compilare un modulo online con i dati del c/corrente sul quale effettuare un bonifico di rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 15 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 869,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Merce non spedita proposto rimborso Mai arrivato Vedi foto email arrivate

Ordine # 1018717004. In data 21/06/2025 ho acquistato presso il Vostro sito online n. 3 pezzi di un prodotto + 1 di un altro, pagando contestualmente € 70,27. In data 25/06/2025 mi veniva comunicato che causa "l'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo", l'ordine non sarebbe stato evaso e pertanto avrei ricevuto il rimborso totale di quanto pagato "quanto prima". Ad oggi 01/07/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso spettante ne un riscontro alla mia mail di richiesta dei tempi per il rimborso.

Il 29/04 mi è arrivata email di Farmae sul rimborso parziale dell'ordine in oggetto entro 14 gg lavorativi. Ad oggi (1 luglio) nessun rimborso è stato da me ricevuto. Ho mandato loro mille email e contattati tramite il sito senza alcuna risposta. Preciso che questa è l'ennesima volta che danno prodotti come disponibili sul sito quando invece non lo sono e l'ennesima volta che un rimborso ci mette più di 1 mese ad arrivare, ma stavolta di mesi ne sono passati 2 e non utilizzerò più il loro sito o quello di amicafarmacia che altro non è un secondo sito della stessa ridicola socoetà.

Relativamente all'ordine in oggetto ho ricevuto un prodotto sui tre ordinati, per vostri problemi di reperibilità prodotti. Avevo indicato in pagamento rateale con Scalapay. Ad oggi ho già ricevuto due addebiti da Scalapay benché si riferiscano all'ordine totale e non a ciò che effettivamente ho ricevuto. Ho scritto varie mail a Voi, riempito form dal Vostro sito ma nessuna risposta ho ricevuto. Chiedo con la presente il rimborso di quanto dovuto e il blocco del terzo addebito scalapay previsto nel corrente mese di luglio. Ciò che ritengo maggiormente scorretto, al di là dell'importo esiguo da rimborsare, è la totale mancanza di comunicazione con me quale consumatore. Distinti saluti. Silvia Aglietti