Bacheca dei reclami

In data 15 dicembre 2024, ho effettuato un ordine presso MediaWorld per un Samsung Galaxy Tab S6 Lite, al prezzo di 241,99 euro. Il prodotto risultava consegnato il 18 dicembre 2024, ma in realtà non è mai stato ricevuto. Ho segnalato tempestivamente il problema al servizio clienti MediaWorld. Dopo che mi è stata mostrata la bolla di consegna, ho verificato che la firma apposta non era mia. Di conseguenza, ho inviato una dichiarazione scritta di disconoscimento della firma e confermato che la consegna non è mai avvenuta. Ho monitorato la spedizione e ho constatato che il pacco è stato reso al magazzino MediaWorld in data 7 gennaio 2025. Tuttavia, nonostante numerose segnalazioni via e-mail e telefono, non ho ricevuto alcun riscontro definitivo da MediaWorld in merito al rimborso o alla riconsegna del prodotto. Ogni volta che ho contattato il servizio clienti, mi è stato detto che la pratica sarebbe stata inoltrata al dipartimento competente, ma ad oggi non ho avuto alcuna risposta concreta o soluzione. Richiesta di risoluzione: Chiedo il supporto di Altroconsumo affinché MediaWorld: 1. Proceda con il rimborso integrale dell’importo di 241,99 euro, dato che il prodotto non mi è mai stato consegnato. 2. Fornisca un riscontro scritto definitivo entro un termine ragionevole.

Salve sono Defendi Luigi proprietario di una kia niro targa FS682KM acquistata nel 2019, ho acquistato anche un pacchetto di 5 manutenzioni, l'ultima fatta il 03 gennaio 2025 alla concessionaria AUTOTORINO di Olgiate Olona(VA).Ho sempre fatto a maggio/giugno le altre, ho chiamato a maggio la concessionaria che mi ha detto che avevo tempo fino a gennaio, di richiamare a novembre, fatto, mi è stato dato appuntamento al 03/01/25.Adesso Autotorino mi chiede il pagamento del lavoro (già pagato nel pacchetto)siccome la casa kia non li rimborsa dicendo che ho fatto la manutenzione in ritardo di mesi.Vi ho già scritto giorni fa nel vostro form ma non ho ricevuto risposta, nessuno all'acquisto mi ha detto che ci fosse una data di scadenza, quindi vi chiedo gentilmente di retribuire Autotorino del lavoro fatto visto che a kia i soldi li ho già anticipati. Aspetto vostre notizie positive grazie luigi.defendi@libero.it cell.3396292339

Voglio che mi montino la cucina di mia figlia subito dopo tre mesi di ritardi e TANTE bugie!!! Ho pagato 850 € di montaggio e la cucina non è montata tutta dopo tre mesi!!!!!!!!! VOGLIO RIMBORSO DANNI PER I DISAGI. Allego descrizione fatti: Mia figlia Baiotti Romina ha comprato e pagato in Ottobre una cucina ikea: mancavano dei pannelli di rivestimento, estetici: si può montare tutto e poi quando arrivano si mettono, mi dicono. L’unico pannello strutturale era quello della lavastoviglie, mi mandano a prendere delle staffe nel negozio di Collegno in modo da poterlo montare con le staffe e poi quando arrivano i pannelli saranno sostituiti. Consegna e montaggio il 15 novembre 2024: assemblano i pezzi, li lasciano al centro della stanza (che diventa inagibile) e se ne vanno perchè non possono montare (come da Rapporto di servizio in allegato). A nulla serve contattare Ikea che aveva detto che si poteva montare. Fissiamo un altro appuntamento e lo disdicono alla sera per la mattina dopo. Arriva un rivestimento, vengono e finalmente montano parte della cucina (almeno frigo, induzione e acqua sono finalmente utilizzabili): da notare che servono per l'attività di "nido in famiglia" di mia figlia! Il 31/12/24 arrivano tutti i rivestimenti mancanti e il fine montaggio cucina è previsto come da allegato 1483...) per il 18/01/2025 dalle 13.00 alle 17.00 e confermato il giorno prima (come da allegato La tua conversazione i chat….) Il 18/01/25 i montatori chiamano alle 7.54 e arrivano per le 8.00: io dico che l’appuntamento era per le 13.00, loro dicono che era per le 8.00 (io mostro la mail che indicava le 13.00, loro non mostrano nulla). Dico che possono lavorare ma che alle 9,45 avrebbero dovuto interrompere perché dovevo andare ad un funerale. Dicono che tornano nel pomeriggio e vanno via. Alle 9.53 mi arriva una mail (vedi allegato Ikea pratica generale) in cui a causa dell’appuntamento fallito il fine montaggio è spostato al 5/2/25 Telefono al centro clienti e mi dicono che c’erano due appuntamenti uno alle 8.00 e uno alle 13.00, che quello delle 8.00 è stato spostato al 5/2/25 ma che quello delle 13.00 era confermato. Alle 13.33 chiamo per dire che non è arrivato nessuno e vengo insultata perché devo aspettare e non richiamare. Alle 15.12 richiamo per dire che non è arrivato nessuno e mi viene detto che l’appuntamento è stato annullato già in mattinata, questo non solo senza avvisarmi e contraddicendo quando detto fino a poco prima, ma con la seguente motivazione: i montatori del mattino hanno scritto nel verbale (che non hanno scritto in mia presenza e che io non ho mai visto, ma solo sentito leggere dall’operatore del call center) che non si può montare perché mancano dei pezzi. Dico che i pezzi sono arrivati il 31/12/24 (come da allegato 1483…) Non sanno cosa dire, è sabato, i montatori non rispondono, dicono che mi richiamano lunedì mattina appena aprono. Lun non richiamano, li chiamo alle 14.25. Ribadisco che ho tutti i pezzi in casa e chiedo di anticipare l’appuntamento. Dopo grande insistenza anticipano al 1/2/25 (ben 3 giorni!) ma almeno è di sabato. Chiedo che sia di pomeriggio (come era fissato quello del 5/2) perchè di mattina ho un corso di formazione, e mi dicono solo al mattino perchè è un lavoro troppo lungo). Dico che il 5 sarebbe stato di pomeriggio (perchè il 5 va bene e l’1 no?), mi viene detto che è così e basta, prendere o lasciare. Acceto per il 1/2/25 (come da pratica Ikea 22705382) Qualche ora dopo mi contattano per chiedere se posso smaltire io il piano di lavoro (che hanno rotto e che quindi dovranno sostituire a spese loro) peccato che mi dicano che il piano me lo consegnano e me lo montano il 29/1/25. Ribadisco che il nuovo piano è già stato consegnato e che non so di nessun appuntamento il 29/1 mentre mi hanno fissato per il 1/2: mi dicono ok poco convinto e riattaccano. Questo per spiegare che ho paura che il 1/2/25 non vengano o non montino e/o trovino altre scuse… ogni volta che chiamo l’operatore (quasi tutti gentili) dicono cose diverse e io non so più cosa fare per avere la cucina terminata (da oltre due mesi).Per il montaggio mi hanno fatto pagare 850 euro. Oltre un indennizzo per il disagio e un rimborso spese (perchè ogni volta che venivano dovevo far staccare allacci acqua e corrente) quello che mi preme e riuscire a venirne a capo. Leggendo sui social mi sembra che non sia un caso isolato. All'Ikea non è possibile parlare con un manager che possa cambiare l'inerzia della confusione che regna nel loro gestionale!!! le squadre esterne di montaggio affidate a personale terzo sembrano non essere in sintonia colla sede. I documenti citati o altri saranno forniti su vs richiesta. Chiedo urgente giustizia, ma veramente urgente! Grazie. Sono vs socio da mille anni!!! Paolo Baiotti a richiesta vi forniamo tutti i documenti a supporto.

Buongiorno, In riferimento all'ordine numero 1017564750 in fase di elaborazione da ormai quattro giorni, chiedo spiegazioni e di eventualmente il prodotto immagino stia bloccando la spedizione dell'ordine. In questo modo mi permettete di poter reperire il prodotto da un'altra parte e poter iniziare la mia cura. Si tratta di professionalità e onestà. Vi chiedo di eliminare il prodotto che blocca l'ordine e procedere al rimborso sull'account PayPal. Grazie

Buongiorno, con la presente desidero formalizzare un reclamo in relazione alla gestione della transazione con tracking code 1UW1FU2661202, riguardante la vendita delle scarpe “Jordan 1 Retro Low OG SP Travis Scott Medium Olive”, avvenuta in data 27/11/2024 per l'importo di 555 euro (nome utente: realstealfinder) Problema segnalato: Il pacco è stato spedito correttamente ed è risultato consegnato al punto di ritiro il 06/12/2024, come dimostrato dal tracking. L’acquirente, il cui username è sneakerslovers1, ha aperto una controversia il 10/12/2024, sostenendo che “al point non c’era niente”. Dopo verifiche, è emerso che il punto di ritiro indicato è un Punto Poste, e non un locker, rendendo incomprensibile la dichiarazione dell'acquirente. Ulteriori problematiche: Nonostante la vostra comunicazione in cui mi avete informato che il pacco sarebbe stato restituito al mittente, ad oggi non ho ricevuto né le scarpe né il pagamento. Inoltre, in data recente ho ricevuto la notifica di sospensione permanente del mio account, con l’accusa generica di violazione dei termini e condizioni, senza alcuna prova concreta o spiegazione dettagliata. Trovo che questa gestione sia estremamente scorretta e dannosa, sia per la mia attività sulla piattaforma (oltre 40 recensioni da 5 stelle) sia per l'importo considerevole in gioco. Ho inviato anche il video che mostra l'imballaggio accurato delle scarpe al momento della spedizione, a ulteriore conferma della mia buona fede. Richiesta: Vi invito formalmente a risolvere questa situazione entro 7 giorni lavorativi procedendo con la riattivazione immediata del mio account e il rimborso dell'importo di vendita (555 euro). Mi aspetto di essere contattato tempestivamente via telefono o e-mail da un operatore umano, evitando ulteriori risposte automatiche.

Ho acquistato questo articolo sul loro ecommerce Codice prodotto VALEVK4 FR+RG nonostante sul loro sito all'articolo sia riportata la seguente dicitura VALEO Kit Frizione + Volano Num.Articolo: VK4 FR+RG (come riscontrabile al seguente link https://www.ricambi-smc.it/ricambi-auto/prodotti/kit-frizione-volano/FIAT/CROMA-194-06-05-12-11/1-9-D-Multijet-194AXC1B-194AXC12-110-150-06-05-12-11/mh35m5449v18904r4g5487&page=1&orderBy=&p=) il loro servizio clienti afferma che il volano non sia incluso pertanto mi hanno spedito solo il kit frizione. Se il volano non è incluso perchè intitolare l'articolo in questo modo? VALEO Kit Frizione + Volano? Ho scritto al loro servizio clienti che al posto di ammettere l'errore che poteva essere stato fatto in buona fede mi ha derisa e quando ho chiesto di mettere per iscritto che nonostante scrivessero nel titolo dell'articolo + volano questo in realtà non è incluso il mio indirizzo email è stato bloccato. L'articolo ricevuto non è pertanto conforme con quanto da me acquistato e se prima sarebbero bastate delle scuse adesso pretendo di ricevere quanto da me ordinato. Ho chiesto più volte di parlare con un responsabile per risolvere ASAP ma anche questa possibilità mi è stata negata. Segnalo scorrettezza, truffa e totale incompetenza del servizio clienti. Ho personalmente scritto al Resposabile d'azienda reperendo la sua mail aziendale ma al momento non ho avuto alcuna risposta. Allego immagine del mio ordine in cui è visibile il codice articolo da me acquistato ed immagine del loro sito in cui è visibile la dicitura + VOLANO.

MICHELE CATENACCI A: FLY-GO Numero caso - 11930271 23/01/2025 in data 21 /1/25 ho acquistato dal sito flygo 4 biglietti tratta olbia bologna solo andata per me,mia moglie e le mie 2 nipoti. Ho pagato tramite carta di credito Descrizione: FlyGo Importo: -454,28 € Identificativo: 3404847574 Data di pagamento: N.D. Eseguito con APP: Intesa Sanpaolo Mobile Dr.Michele Catenacci ho ricevuto mail subito dopo che allego Visto che dovevo organizzare il viaggio di andata ho provato a contattare in tutti i modi flygo,ma nessuna risposta Chiedo il rimborso per il disservizio e per avermi costretto ad acquistare un nuovo bilgietto.

Buon Giorno . il 08/01/2025 ho aderito ad una pubblicità vista su Facebook riguardante una coppia di amplificatori acustici. Verificato il sito web https://biopharmanatura.com/protesi-acustica/ . Ho ricevuto una telefonata per conferma. Il prodotto è arrivato con pagamento al corriere. Ho constatato subito che uno delgli apparecchi era mancante. Ho rilevato che il prodotto non era quello descritto e mostrato nel Video, ma di bassa fabbricazione Cinese. Il prodotto è stato spedito da RS consulting Via Guardia di Rocca 13 47899Serravalle Rep.di San Marino. Ho chiamato immediatamente l'assistenza clienti@rsconsulting.sm mandando mail con foto come da loro istruzione. Dopo lo scambio di alcune mail , mi propongono un rimborso parziale. Cosa fare ??

Spett. MEDIAWORLD In data 15/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un SAMSUNG GALAXY A55 5G 256GB, Awesome Navy pagando contestualmente l’importo di € 349 oltre a € 4.99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/12/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Segnalo inoltre che in data 03/01/2025 il corriere Poste Italiane mi ha comunicato di aver consegnato quanto concordato, ma non è mai arrivato alla mia persona. Ho contattato numerose volte il Vostro Servizio Clienti per segnalare la problematica, ma ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna soluzione, se non quella di attendere. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o procedere col rimborso. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.