Bacheca dei reclami

Sona caduta della trappola di questo sito truffa! Mi sono registrata per avere il boxer gratuito e quando poi subito dopo ho capito che mi ero iscritta a un abbonamento volevo annullare tutto ma non c era possibilità! I boxer gratuiti non li ho mai ricevuti e adesso mi hanno anche addebitato 11,99 € senza nessuna autorizzazione, chiedo subito un rimborso e di eliminare i miei dati e qualsiasi legame con questa società fake

"In data 15/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti , con un totale di 28,68€. Numero ordine: 1018698615 In data 20/06/2025 mi è stato comunicato che 2 di questi prodotti non erano disponibili per cui doveva procedere con un rimborso di € 18,77. Ad oggi, tuttavia, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Vi ho inviato una comunicazione per avere informazioni svariate volte tramite form senza ricevere risposta. Ad oggi non è possibile usufruire neanche del form perché da sempre errore. Chiedo quindi di ricevere urgenti chiarimenti in merito e il rimborso immediato dell’importo pagato. In assenza di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto a intraprendere le opportune azioni legali a tutela dei miei diritti.”

hanno addebitato ad una mia amica, annacarino31@gmail.com, euro 4,22 sulla carta 5911, senza autorizzazione

BUON GIORNO SONO UN VOSTRO CLIENTE DA NN SO QUANTI ANNI SEMPRE TROVATO BENE TRANNE SU QUEST ORDINE DEL 7/3/25 MI SONO RECATO NEL PUNTO VENDITA DI UDINE E SINCERAMENTE CONSIGLIATO MALE DAL PERSONALE IN QUANTO LORO DOVEVANO PRENDERE IN CONSIDERAZIONE QUESTI OCCHIALI PICCOLI CHE POI MI PORTANO SOLCHI SULL ORECCHIO CASUANDOMI E NN PORTARMI AD USARE PIU GLI OCCHIALI X QUANTO ESSENDO CLIENTE COMESI VEDE NELLE EMAIL CLIENTE AFFEZZIONATO CHIEDO IL RIMBORSO O IL CAMIO DI MONTATURA ADEGUATO AL MIO VISO . GIA FATTO TELEFONATA AL VOSTRO CENTRO E LA RISPOSTA E STATA CHE SONO PASSATI I 3 MESI. IO CREDO CHE IL PERSONALE E LI NN PER SUGGERIRE AL MEGLIO I CLIENTI MA SOLO X VENDERE TANTO COMUNQUE AVREI PRESO E SPESO X UN OCCHIALE NUOVO . ASPETTO RISPOSTA SULL'EMAIL GERRYX77@YAHOO.IT OPPURE AL CELLULARE 338588938 MAGARI X SMS OPPURE WOTZAPP CORDIALI SALUTI E ATTENDO RISPOSTA

Spett.le Farmaè, in data 10/05 ho effettuato un ordine sul vostro sito, per un importo totale di €55, regolarmente saldato al momento dell’acquisto. Numero ordine: #1018461698 Successivamente ho ricevuto una vostra comunicazione via e-mail, in cui mi informavate che i prodotti non erano disponibili e che l’ordine sarebbe stato annullato con conseguente rimborso. Ad oggi, tuttavia, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Sono cliente abituale e non ho mai riscontrato problemi con i vostri servizi, motivo per cui sono rimasto sorpreso dalla mancata restituzione dell’importo dovuto. Chiedo quindi di ricevere urgenti chiarimenti in merito e il rimborso immediato dell’importo pagato. In assenza di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto a intraprendere le opportune azioni legali a tutela dei miei diritti.

Faccio seguito alla Vostra del 26 u.s. relativa al reclamo n. 00990132 (allegata per Vostro riferimento), nella quale ci informate che "il buono sconto ricevuto ha valore di rimborso per il prodotto ricevuto danneggiato" / scaduto / ammuffito - per rappresentarVi quanto segue: Il giorno 23 giugno ci avete consegnato a casa un vassoio incellofanato di zucchine che era stato confezionato il 10 giugno, quindi ben 13 giorni prima. Le zucchine erano visibilmente ammuffite. Lo stesso giorno Vi abbiamo inviato materiale fotografico comprovante quanto sopra e richiesto il rimborso sul metodo di pagamento di quanto avevo speso per la merce ammuffita ma invece del rimborso avete inviato un buono per una spesa futura e risolto (chiuso) il caso. La presente per contestare interamente la risoluzione del caso da Voi fornita e la Vostra pratica di monetizzare la merce scaduta e non piu' commestibile erogando dei buoni spesa. Infatti, invece di inviare al macero la verdura ammuffita, Voi la vendete sui Vostri negozi online e - solo in caso il cliente reclami - erogate un buono da spendere in futuro sempre che il cliente torni a fare la spesa sul Vostro sito. Questa non puo' essere una pratica commerciale corretta e sicuramente non e' accettabile per la mia famiglia. La presente, da considerare come diffida e messa in mora, per richiederVi entro dieci giorni dal Ricevimento della presente, la restituzione dell'importo ma noi pagato per le zucchine ammuffite sul metodo di pagamento da me utilizzato. RingraziandoVi anticipatamente per un Vostro riscontro, Vi porgiamo cordiali saluti.

Spett. Farmaè In data 29/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di € 18. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 48 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FARMAe, segnalo il mancato rimborso per l'ordine #1018630804 del 29-5-2025 per ordine da voi cancellato e dunque merce non consegnata. In data 29-5-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio tre prodotti pagando contestualmente con carta di credito l’importo di 28,49 euro. Il 3-6-2025 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com con il dettaglio di tutti e tre i prodotti ordinati, in cui mi si dice che "Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) " Ho sollecitato il rimborso scrivendo a customercare@farmae.it il 18 e il 25 giugno e mi è stato risposto che l'evasione dei rimborsi è rallentata e che avrebbero sollecitato. Ad oggi sono passati ben più di 14 giorni dalla cancellazione dell'ordine fatta da VOI e non ho ricevuto ad oggi nessun rimborso. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Distinti saluti

Buongiorno, ho attivato tramite app Macadam il 27/05 un abbonamento ON THAT ASS per ricevere mensilmente i vostri boxer. l'offerta prevedeva chiaramente che il primo boxer fosse gratuito e spedito dopo pochi giorni e che il periodo di prova dell'abbonamento sarebbe durato 14 giorni in modo da poter provare i boxer. I boxer non sono mai arrivati e recentemente mi e stato comunicato che il periodo di prova era terminato (senza aver avuto la possibilità di provare i boxer) ed il 27 giugno e stato fatto il primo addebito di 11,90 euro su carta di credito. Ritengo che quella posta in essere sia una condotta non corretta in quanto il periodo di prova non può terminare prima di aver potuto provare il prodotto, ed inoltre vedo che le condotte della vostra azienda sono oggetto di numerosi reclami, di tanti consumatori fatti anche attraverso Altroconsumo. Sono quindi a chiedere il recesso dal contratto per inadempienza, la restituzione del primo addebito di 11,9 e l'annullamento di ogni ulteriore addebito (anche quello di fine luglio, vedi sotto) Data l'inadempienza e il numero elevato di reclami, che in genere non e indice di un comportamento serio e corretto nei confronti dei consumatori (spero di sbagliarmi e la vostra risposta al mio reclamo aiutera a fugare i dubbi) da parte di una società, ho provveduto immediatamente a disdire l'abbonamento dal vostro sito apprendendo tra l'altro che ci sarebbe stato un ulteriore addebito il 26 luglio (dato che la disdetta ha un preavviso di 1 mese). Dato quanto sopra chiedo che questo addebito venga annullato. Segnalo inoltre che in data 26 giugno e arrivata una mail da voi dove sostenete che in tale data io mi sia iscritto (user id 8254335) al vostro programma mentre io non ho fatto alcuna iscrizione in tale data, ne ho modo di vedere ulteriori iscrizioni dal mio profilo su vostro sito. Rimango davvero sconcertato da questa serie di comportamenti ed azioni e, non sapendo se si tratti di una nuova iscrizione (fatta da voi senza il mio consenso) o di un vostro errore di comunicazione, faccio comunque formale richiesta di disdetta immediata (e senza alcun addebito) da ogni eventuale iscrizione/abbonamento con voi. Un cordiale saluto, Umberto Stradella

Buongiorno, sono proprietario di una DACIA DUSTER modello TCE 90 benzina, immatricolata nel Novembre 2023. Dopo circa 16000 KM, ieri mattina (26-6-2025) in accensione il cockpit mi segnala un guasto al circuito freni e dopo poco il display si spegne completamente. Chiamo Servizio Dacia alle 9 del mattino ed il traino arriva nel tardo pomeriggio inoltrato. Il ritardo mi impedisce di recuperare auto sostituitiva che mi era stata proposta per soli 3 giorni in virtù dell'officina chiusa. Oggi l'auto arriva a destinazione in officina presso Renord Baranzate (Renord concessionaria dove ho comprato auto nel 2023, però presso sede Sesto San Giovanni). Mi viene riferito che la diagnosi sarà effettuata solo tra 7 giorni lavorativi e fino a tale data non mi può essere concessa auto sostituiva. Dovendo partire per le vacanze il disagio è immane. Attendo cortese riscontro prima di procedere con azioni legali. Altro tema che vorrei sottolineare è che l'auto sostituiva viene proposta senza alcuna copertura assicurativa per furto e incendio che sarei costretto ad integrare pur avendo una regolare assicurazione sulla mia Dacia Duster. Cordiali saluti Giuseppe