Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. B.
14/05/2025

airbag takata

Spett. Volkswagen In merito alla lettera di richiamo della mia autovettura per la sostituzione degli airbag takata, chiedo se oltre la sostituzione codesta società intende risarcire il sottoscritto per i rischi connessi all'utilizzo dell'autovettura per oltre 12 anni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
N. G.
14/05/2025

Abbonamento Online CV - cancellazione non accettata

Soltanto a maggio 2025, analizzando estratti conto della mia carta di credito, ho scoperto di un abbonamento con il sito Online CV. Ero convinto di aver effettuato il recesso in data 26 luglio 2021 tramite e-mail; preciso che il recesso, da indicazioni della pagina dedicata, si sarebbe dovuto effettuare dalla pagina stessa del sito ma, stranamente, i vari tentativi si sono tutti conclusi con la restituzione di "errore". In realtà, per il sito Online CV, e l'ho scoperto solo in questi giorni, quella cancellazione non era valida e quindi per 4 anni ho pagato 29,95 € ogni 4 settimane. Aggiungo che per 4 anni non ho mai fatto alcun accesso al sito, non ho mai ricevuto un'e-mail (anche solo informativa) dal sito e neanche mi è mai stata trasmessa una ricevuta di pagamento. Certo, avrei potuto facilmente scoprire del pagamento esaminando gli estratti conto della mia carta di credito ma sinceramente è una carta che non uso e l'addebito non è così "evidente". Vorrei provare a recuperare le cifre sottratte, a mio parere, con l'inganno.

Risolto
L. N.
14/05/2025

Ordine mai consegnato ma soldi scalati

Spett. Farmacia Loreto Gallo In data 06/05/3025 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di[€ 42,39 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore. Tuttavia, ad oggi 14 maggio, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
G. B.
14/05/2025

rimborso

ho effettuato 2 ordini nel mese di aprile , entrambi evasi parzialmente con invio tardivo dei prodotti e previsione dei rimborsi entro 14 giorni. È passato piu di un mese e per nessuno dei due ordini è arrivato il rimbroso che ammonta a quasi 40 euro. mi trovo quindi senza la metà dei prodotti ordinati e senza rimborso.

Risolto
A. B.
14/05/2025

Furto dati personali

Spett.le E Price Ho ricevuto la mail relativa al furto dei miei dati personali, chiedo quali indennizzi codesta società riterrà opportuno riconoscermi in merito a tale grave violazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. B.
14/05/2025
ACCAE' ITALIA

Reso e rimborso

Buongiorno in data 02/05/2025 ricevo il.capo ordinato e chiedo attraverso l'indirizzo mail ed il canale WhatsApp le modalità di restituzione poiché il capo non è di mio gradimento o meglio non conforme alle immagini riportate nel loro sito. Continuano a rispondere a tratti senza fornire le indicazioni richieste. Trascorsi 14 gg dalla consegna non sara' pii possibile restituirlo. Probabilmente stanno proprio aspettando tale scadenze non permettendomi di attivare il diritto di recesso previsto. Chiedo gentile intervento. Grazie Miriam

Chiuso
M. B.
14/05/2025

Rimborso non eseguito

Spett. Farmaè In data [22/04/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio 2 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 25,49. Mi avete mandato una email che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni. Ancora non ho ricevuto nulla. Vi ho contattato tramite email ma non rispondete. Sono veramente deluso dal Vostro comportamento. E' la prima volta che una azienda attua questo comportamento nei miei confronti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Mauro Berselli

Risolto
M. B.
14/05/2025

Rimborso Farmaè

Ho acquistato 2 confezioni di integratori in data 15/04/2025 pari a € 25.56 e il giorno 18/04 mi hanno inviato mail per dirmi che la merce non era in magazzino pertanto avrebbero provveduto al rimborso entro 14 gg. Ieri erano passati i 14 giorni e ad oggi nulla.... Non esiste un servizio clienti telefonico e ho mandato già circa 5/6 mail di reclamo ma mai una risposta! E' una truffa! Attendo riscontro e vostro aiuto. Grazie

Chiuso
G. G.
14/05/2025

mancato rimborso

Spett. [FARMAE'] In data [DAT2 MARZO 2025A] ho acquistato presso il Vostro negozio online un SIERO, NUXE SUPER SERUM CONTORNO OCCHI] pagando contestualmente l’importo di [34,08 EURO] . IL Prodotto non è mai arrivato pertanto mi mandano una mail dicendo che sarei stato rimborsato. il rimborso non arriva e il 20 -03-2025 mi mandano ulteriore mail scusandosi per il ritardo nell'elaborazione del rimborso che normalmente avviene entro 14 giorni lavorativi. nonostante varie mie mail di sollecito del rimborso, ne ho inviate almeno 15 nessuna risposta . anche il numero verde del CUSTOMER CARE ha un ripetitore automatico quindi è disattivato. Ad oggi, trascorsi più di 60 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 24,08 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Risolto
G. C.
14/05/2025

Mancato rimboso merce non consegnata

Spett. FARMAE, In data 13/04/25 ho ordinato presso il Vostro negozio Coloprur articolazioni - Mavosten forte 60 cmp - Swisse salute ossea 60 CMP pagando contestualmente l’importo di 103,10 EURO. Ordine 10 18249667 Questa merce non mi è stata consegnata. Ho ricevuto vostra mail in data 18/04/25 che assicurava il rimborso entro 14 giorni lavorativi ma ad oggi non ho ancora ricevuto tale rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Gloria Casati mail ott00@libero.it

Chiuso

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