Bacheca dei reclami

Buongiorno Amazon, trovo tassativamente scorretto frustrante, demotivante, farmi aderire ad ogni costo ad AMAZON PRIME quando io NON LO VOGLIO IN NESSUN MODO. Non voglio ne sconti ne agevolazioni, non voglio e non trovo corretto NON RIUSCIRE E DARMI L'OCCASIONE DI FARMI TOGLIERE E TROVARE COME NON ADERIRE AD AMAZON PRIME per SEMPRE. Ho proceduto al pagamento e con mio totale disappunto su questa politica di obbligare le persone a subire la procedura di Amazon Prime. Non volendo aderire per nessun motivo ad Amazon Prime per procedere con l'ordine è partito lo stesso, nonostante io NON ho inserito neppure il codice inviato per sms della Carta di Credito, ma l'ordine è stato eseguito lo stesso. Ho sospeso per anni i miei acquisti con AMAZON per PRATICHE di scorrettezza che superano ogni immaginazione e si continua senza nessun miglioramento. DAL MIO PROFILO VORREI CANCELLARE UNA VOLTA PER TUTTE AMAZON PRIME COME FARE? MENTRE PROCEDEVO ALL'ORDINE MI DICEVA DI CLICCARE IN UN POSTO CHE POI E' SPARITO AL MOMENTO DELLA PROCEDURA DI PAGAMENTO CON LA CARTA DI CREDITO

Oggetto: Richiesta di rimborso acconto per cure dentali – Preventivo n. 33041 Buongiorno, con la presente desidero segnalare quanto accaduto in merito al pagamento effettuato in data 31 marzo 2025 per un acconto di € 500,00 relativo alle cure dentali previste presso la clinica DentalPro di Brescia (via Romanino), come da preventivo n. 33041. Nonostante il pagamento effettuato, le prestazioni non sono mai state erogate. In un primo momento mi è stato comunicato che la clinica da me scelta non disponeva più di un chirurgo, e sono stata quindi indirizzata presso un altro centro DentalPro, situato presso il centro commerciale Elnòs. Al primo appuntamento, al quale mi sono regolarmente presentata, non ho trovato personale disponibile a causa di un guasto tecnico, del quale non ero stata preventivamente avvisata. Il successivo appuntamento, fissato dopo circa un mese, si è concluso con una nuova valutazione da parte del dentista, che mi ha comunicato la necessità di un trattamento diverso rispetto a quanto previsto inizialmente. Alla luce di questi disservizi e cambiamenti non imputabili a me, ho deciso di interrompere il percorso di cura e ho richiesto il rimborso dell’acconto di € 500,00. A oggi, dopo oltre due mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso: il servizio clienti continua a comunicarmi che la pratica è “in pagamento”, senza fornire ulteriori informazioni o una data certa. Chiedo pertanto che il rimborso venga effettuato senza ulteriore ritardo, e che mi venga fornita una conferma scritta dell’avvenuta disposizione di pagamento. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Cordiali saluti Barbara Casella

Spett. AliExpress, In data Ordine 1# 13/09/2025 e Ordine 2# 09/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti Ordine 1# 3060820938245047 e Ordine 2# 3062164377945047 pagando contestualmente l’importo di 43,87€ per l'ordine 1#Batteria a litio 48v 100Ah e 51,65€ per l'ordine 2#Batteria a litio 48v 60 Ah Alla consegna del prodotto, avvenuta il 04/10/2025 per l'ordine 1# e il 17/10/2025 per l'ordine 2#, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite servizio clienti unico mezzo disponibile, il 10/10/2025 per l'ordine 1# mentre tutt ora in corso per l'ordine 2# . Mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché il venditore si rifiutava di rimborsare e l'unico modo è pagare io l etichetta di reso dei prodotti al costo di 35€ ogni ordine il che rende impensabile che io possa accettare di rispedire a mie spese due prodotti non funzionanti. Contesto quanto sopra poiché non intendo spedire a mie spese o accettare un rimborso parziale mi sembra indecente anche chiederlo. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 95,52€ cioè 43,87€ Ordine 1# 3060820938245047 e 51,87€ Ordine 2# 3062164377945047 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Io sottoscritto Davide Bombacigno, titolare dell'account creato con la mail bombacigno2@gmail.com, ho in data 29/05/2025 inviato uno smartphone motorola edge 50 neo, al fine di aggiungere la valutazione concordata al credito del mio account, in modo che questo fosse utilizzabile per abbonamenti fatti sul sito (il sito noleggia dispositivi con costo mensile, è possibile abbassare il costo della rata scalando gradualmente l'importo accreditato. L'importo è stato regolarmente riconosciuto e caricato sul conto (allego screenshot), ma tutte le successive richieste di abbonamento sono state rifiutate. Il sito giustifica il rifiuto attraverso il loro sistema antifrode che in automatico sceglie se approvare a rifiutare la pratica. C'è un incongruenza in questo già nel fatto che io abbia fatto abbonamenti in passato con loro, pagati tutti entro la scadenza mensile della rata e che fino a quel momento era stati tutti approvati, utilizzando le stesse identiche credenziali (Anagrafica e metodo di pagamento). Ho inoltre scritto all'assistenza e mi è stato detto che non dipende da loro, ho chiesto allora di riconoscermi i soldi che devono corrispondermi per un oggetto che hanno da me acquistato e di fatto mai pagato, ma si rifiutano o rispondono con domande da copia incolle evasive, portando solo ad una perdita di tempo.

Buongiorno, il pacco in oggetto risulta consegnato in data 29/11/2026 ma la consegna non è mai avvenuta. Chiedo la verifica immediata della situazione dell'ordine, o mi riserverò la richiesta di risarcimento danni e altre azioni legali, in quanto il pacco conteneva materiale di importante rilevanza. Grazie

Buonasera. Mi chiamo Daniele. Il mio problema e'che ho contattato l'assistenza dyson perche' il mio aspiratore si spegneva di continuo. Mi e' stato detto, tramite assistenza su whatsapp, che avrebbero sostituito la macchina. Ho spedito il prodotto come da loro richiesta. Ho avuto conferma da loro che il prodotto e' arrivato nei loro magazzini il 30 Ottobre e che ci sarebbero voluti un paio di giorni lavorativi per spedire il nuovo prodotto, e avrei ricevuto una mail quando sarebbe iniziata la procedura. Non ho mai ricevuto una mail di conferma e quindi contattato nuovamente il servizio clienti. Ogni volta dicendomi che avrebbero sottoposto il problema al team dedicato e che mi sarebbe arrivata una mail da loro. Non ho mai ricevuto una mail ed ho contattato settimanalmente il servizio clienti telefonando due volte. In entrambi i casi mi dicono la stessa cosa: che sottoporranno il problema al team tecnico e di aspettare sei giorni lavorativi. Non so cosa posso fare oltre che contattare l'assistenza, anche perche' il prodotto era ancora in garanzia quando li ho contattati. Cosa posso fare? Grazie. Cordiali saluti . Daniele

Con la presente intendo segnalare una possibile irregolarità riguardante un distributore di carburante sito in: DISTRIBUTORE CARBURANTE CONAD Strada Provinciale 4 del Bidente, km 79+800, 47014 Meldola FC In data 22/11/2025 alle ore 13.43, ho effettuato un rifornimento di gasolio presso il distributore sopra indicato, per un importo di 29,24€. Subito dopo il rifornimento, il mio veicolo ha iniziato a presentare anomalie quali: •  perdita di potenza •  accensione spie motore • difficoltà di avviamento Successivamente mi sono recato presso la mia officina di fiducia, dove è stata effettuata una diagnosi. Dal controllo è emersa una possibile correlazione con carburante non conforme, di qualità inadeguata. Con la presente chiedo cortesemente che vengano effettuati: • Accertamenti sulla qualità del carburante erogato presso il distributore indicato da ARPA Al momento mi ritrovo l'auto ferma dal meccanico con una spesa non indifferente. È inaccettabile la situazione, siamo consumatori che pagano un servizio e pretendiamo un minimo di qualità.

Servizio mai sottoscritto! Truffa

Buonasera, ieri 01/12/2025 ho pagato l'iscrizione sul sito di Drivalia CarCloud di 99,50€ per il pacchetto "Carcloud Electric Winter 2025" non prima di aver consultato il listino aggiornato al 20/11/2025 ed alla voce "PACCHETTO SUPER COVER + SECONDA GUIDA" c'è scritto €110. Quando vado a fare la prenotazione invece mi ritrovo a dover pagare 142€ in più al mese. Ho chiamato al customcare e mi hanno detto che il listino non è aggiornato e che mi avrebbero rimborsato i 99,50€ (cosa ancora non avvenuta). Il problema quindi è che se sul listino c'è scritto una cosa , non posso ritrovarmi poi a pagare una cifra maggiorata. Oggi 2/12/2025 sul sito il listino è ancora presente non allineato a quella che poi è la verità

Buongiorno, ho richiesto l'attivazione di una nuova fornitura. Mi è stato dato un appuntamento il 9 Ottobre. Nessuno si è presentato. Ho chiamato ripetutamente e fatto segnalazioni, tutte senza risultati. Ho scritto pec e dopo un mese senza ricevere risposta ho provato a rifare l'attivazione tramite Eni Plenitude. Mi è stato dato nuovo appuntamento oggi, 2 Dicembre. Nuovamente nessuno si è presentato e non ho ricevuto comunicazioni. Cosa devo fare per avere il gas?