Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho notato un abbonamento nascosto che mi ha addebitato 39.90 euro per tre mesi,con la voce "Hpy*brainaca.com London". Voglio annullare l'abbonamento e ottenere il rimborso di questi tre mesi,ovvero la somma di 119,70 euro

Buonasera ho ricevuto la fattura di settembre con un importo completamente diverso da quello che abbiamo stabilito con vostra mail del 24/12/2025 che ci vincolava ad un contratto che voi chiamate skysmart per 18 mesi. Per ottenere questi sconti mi avete anche tolto l'anzianità come cliente e quindi non mi avete più riconosciuto come cliente skyextra che ho accettato pur di avere il prezzo di Eur 42,60 da voi proposto. A giugno è arrivata una mail dove dicevate che avreste modificato le fatture per chi aveva ricevuto degli sconti non concessi ma non è il mio caso poiché il nostro accordo prevedeva questi sconti. A settembre mi trovo questa pessima sorpresa di una fattura di Eur 56,70. A questo punto vi chiedo o il ripristino del prezzo accordato a dicembre o l'immediato recesso del contratto con una compensazione in denaro per i mesi che sono stato cliente senza l'anzianità contributiva non potendo usufruire delle agevolazioni di sky extra. Attendo una vostra risposta a breve molto dispiaciuta di essere trattata così dopo 25 anni da fedele cliente. In allegato la mail del rinnovo del contratto

Spett. Prenotazioni24 srl, Sono titolare del biglietto GL250322616 per il traghetto del 16.08.25 ore 12.00 da Olbia a Civitavecchia. Il giorno 16.08.2025, non mi è stato consentito l'accesso al traghetto perché qualcuno del vostro reparto mi ha cancellato il biglietto senza una mia conferma diretta. Ho rischiato di rimanere in Sardegna perché la Grimaldi non aveva più posti auto disponibili per quella tratta. Ho provato a chiamarvi al numero 0565 912011, ma l'attesa superava l'ora e mezza. Sono stata costretta ad acquistare un ulteriore biglietto - PER FORTUNA ERO MOLTO IN ANTICIPO - e la Tirrenia aveva posto auto e traghetto in partenza. Vi comunico che, oltre a NON aver mai dato la conferma di cancellazione, infatti non penso proprio che voi l'abbiate, non mi avete MAI inviato voi un email di conferma dell'annullamento. Questa negligenza da parte vostra, mi ha recato diversi disagi e non avendo usufruito del vostro viaggio, ne richiedo il rimborso dell'intero importo. in allegato il mio biglietto di viaggio. PS. vi ho mandato un'email a amministrazione@prenotazioni24.it già il 28.08.25, ma da voi non ho ricevuto alcuna risposta. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento completo del biglietto di € 222,40, non vi aggiungo altri risarcimenti per lo stress e i disagi arrecati. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Vissia Ortenzi

Buongiorno Ho avuto un problema con la consegna della cameretta da parte di Mondo Convenienza. Mi dovevano consegnare tutto il 28 luglio, hanno montato cucina e camera, ma per la cameretta hanno sbagliato un pezzo importante del ponte, per cui l'hanno lasciata smontata. Il problema è che doveva darla in affitto il 4 agosto, il pezzo è arrivato e montato il 3 settembre..... Ho perso sia gli affittuari che l'affitto mensile che è di 800 euro. All'inizio Mondo convenienza mi ha proposto il 10% di rimborso sul valore della cameretta (circa 260 euro), poi siamo passati a 150 euro e alla fine 120 euro, ovviamente tutti l'importi sono dei buoni acquisto. Posso richiedere almeno la metà dell'affitto, ossia 400 euro per il danno arrecato? Grazie

Buongiorno, ho attivato un solo abbonamento eDreams Prime a giugno 2025, ma il 16 settembre 2025 mi è stato addebitato un secondo abbonamento non richiesto né autorizzato. Utilizzo esclusivamente un’unica email e quindi non è possibile che si tratti di un mio errore. Ho già inviato PEC ed email all’assistenza senza ottenere risposte risolutive. Chiedo l’immediato rimborso dell’addebito non autorizzato e la conferma della cancellazione del secondo abbonamento attivato indebitamente. In mancanza di riscontro procederò con segnalazione alle autorità competenti e all’istituto bancario per contestare l’addebito. Cordiali saluti, Luca Cannoni

Spett. ABOUT YOU In data 21/08/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine pagando contestualmente l’importo di 347,77 € Il pacco mi è stato recapitato il 29/08/25. A prima vista il pacco presentava una parte rotta senza fascetta di plastica. All’apertura ho constatato infatti che 2 ARTICOLI ERANO MANCANTI Ciò nonostante, non mi è stato possibile rifiutare la consegna perché IL PACCO NON È STATO CONSEGNATO A ME. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato O IL RIMBORSO DEGLI STESSI. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, sono un utente dei buoni pasto Edenred. Sul portale Edenred è specificato chiaramente che i buoni pasto possono essere utilizzati per effettuare la spesa di generi alimentari, in sostituzione della mensa, online sul sito di Carrefour, consentendo il pagamento tramite buoni pasto Edenred (esclusivamente per prodotti alimentari). Tuttavia, da tempo si riscontra un disservizio che impedisce di completare il pagamento con i buoni pasto. Ho già segnalato più volte la problematica ad Edenred

Buonasera, ho fatto un ordine su Notino ma ho ricevuto un pacco incompleto. Ho contattato il negozio ma non ne vuole sapere di rimborsare. Tra l'altro il pacco non è stato consegnato a me ed era visibilmente aperto, all'interno i prodotti era sigillati in una busta che a sua volta era attaccata al cartone, ma mancavano 3 prodotti. Vi allego la foto con i prodotti mancanti, del pacco e della risposta del negozio.

Buonasera, ho fatto un ordine su Notino ma ho ricevuto un pacco incompleto. Ho contattato il negozio ma non ne vuole sapere di rimborsare. Tra l'altro il pacco non è stato consegnato a me ed era visibilmente aperto, all'interno i prodotti era sigillati in una busta che a sua volta era attaccata al cartone, ma mancavano 3 prodotti. Vi allego la foto con i prodotti mancanti, del pacco e della risposta del negozio.

Spett. PerfectDraft - Anheuser-Busch InBev Italia S.p.A email csc-italy@inbev.com In data 11 agosto 2025 ho acquistato - presso il punto vendita DORECA di Via Cassia Roma su cui vi appoggiate -, uno spillatore per birra Modello 1.1 pagando contestualmente l’importo di Euro 299,00. A distanza di 10 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, dopo un iniziale regolare funzionamento, dal secondo fusto di birra si è presentato il seguente problema: appena inserito un fusto di Birra nuovo, il display segna 3 tacche di Birra invece delle 4 previste (Vedi doc Birra full); dopo aver spillato quattro bicchieri di birra da 20cl, il display segnala una tacca rossa come se il fusto fosse esaurito (vedi doc Birra end) Il 5 settembre 2025 dopo essermi confrontato con il suddetto Negozio, vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto ancora in garanzia allegando alla email documentazione fotografica di quanto sopra esposto come richiesto telefonicamente dal vostro Servizio Clienti; dopo la vostra iniziale risposta che assegnava il ticket numero 06697664 non ho avuto alcun altro riscontro alle successive email di sollecito del 9 settembre 2025 (con allegata documentazione video) ulteriore sollecito del 12 settembre 2025 ed ancora sollecito del 13 settembre 2025. Nonostante i suddetti solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento Documentazione fotografica (a richiesta ho anche i video) Etichetta del Prodotto