Bacheca dei reclami

Salve. Nel corso dell’ultimo mese, la suddetta azienda mi ha smarrito già 3 spedizioni, senza mai ricevere nessun tipo di riscontro, né via mail, né via telefono. Sono stati inutili i vari solleciti inoltrati via mail. Al numero di telefono fornito risponde una voce registrata che dice di compilare il form sul sito, cosa che ho fatto, ho ricevuto la mail di apertura ticket a cui non sono seguiti mai aggiornamenti. Mi riferisco alle seguenti spedizioni: -19800000729164 che risulta consegnata il 29/04 ma nessuno l’ha mai ricevuta. Aperto ticket e mai una risposta dopo oltre un mese, nonostante i miei vari solleciti. -19800000851648 che risulta consegnata il 29/05 ma nessuno l’ha mai ritirata. Per queste due spedizioni ero al lavoro e nessuno era in casa. Nessuno dei miei vicini le ha ritirate per me. -19800000869944 che risulta consegnata il 04/06 mentre io ero a casa a lavorare in Smart. Sono corsa immediatamente giù al momento che risulta la consegna, ma non vi era né il pacco né il corriere Purtroppo ne ho altre 2 in arrivo con questo finto corriere. Il mittente essendo cinese dice che non ha accesso all’operatore dell’ultimo miglio. Io invece non riesco a contattarli in nessun modo. Questa è una vera e propria truffa. Aspettavo materiale necessario perché ci lavoro, e l’azienda che ha spedito non mi rimborserà mai, perché a loro risulta tutto correttamente consegnato. Attendo riscontro. Grazie

Ho contattato il numero del servzio assistenza Candy in seguito al guasto del mio frigorifero e mi ha risposto EUROPLATNERS, concessionaria dei servizi di riparazione Hoover e Candy. Come per altri utenti, mi è stato proposto un pacchetto di riparazione del costo di circa 170 euro, di cui, in caso di un impossibile riparabilità dell'elettrodimestico, mi sarebero stati rimborsati circa 120 euro entro 20 giorni lavorativi. Neanche a dirlo a seguito dell'uscita del tecnico, il frigorifero risulta irriparabile. Dovendo quindi buttarlo e comprarne uno nuovo faccio richiesta del rimborso. Per farla breve, dopo continui solleciti telefonici, mail e prese in giro da parte degli operatori, passati circa due mesi non ho ancora ottenuto il rimborso previsto. Mi toccherà prendere seri provvedimenti!

dopo innumerevoli tentativi via chatbox, poco utile quando le situazioni sono complesse, qualche mail poco rassicurante, mi ritrovo ad avere una sosta NON CHIUSA con camera park, presso il parcheggio 550 CENTRO, di Verona, in quanto la telecamera in uscita era fuori uso e un addetto ha sbloccato manualmente la sbarra facendo uscire me e tanti altri bloccati dentro. So che il problema del guasto non dipende da voi ma io lamento il disservizio di non poter bloccare la sosta in qualche modo, non riuscire a parlare con un operatore, i tempi che mi prospettate per gestire il problema: 15gg. Ma stiamo scherzando???? tengo una sosta aperta per 15 giorni, pagando???!!!! è chiaro che la mia auto è fuori, fate controllare al parcheggio se è dentro! sono a km di distanza, ho un box satellitare... ma vogliamo parlare dell'assurdità della situazione?! il problema non ci sarebbe se fosse una sosta impostata manualmente, come al solito ma in questo caso io non posso fare nulla. basterebbe un breve check per vedere che la mia auto è a più di 30km da quel parcheggio. confido leggiate a breve e mi blocchiate la sosta.

Come è possibile che dopo svariati tentativi di rimborso ancora non l’ho ricevuto? La mia banca testimonia che ancora non mi avete stornato l’accredito avvenuto 01/09/2024, per una cancellazione. Sono 171,00 euro e dopo quasi un anno non ho ricevuto nulla e loro dicono che lo hanno fatto. Inoltre non fa nessun controllo sui loro host! Sono capitata in un appartamento che non vi dico le condizioni…

Buongiorno, sono Alessandro Bologna e il giorno 08/02/2025 sul sito TicketOne.it ho acquistato 2 ingressi per il concerto dei Kings of Leon in programma il 22/06/2025 a Lido di Camaiore ( ID Ordine: 1263277442) Il 28/05 è uscita la notizia che, a causa di un infortunio, i concerti estivi di questo gruppo sono stati cancellati. Trattandosi del gruppo principale che si doveva esibire il giorno 22/06 ed essendo il motivo principale dell'acquisto, chiedo il rimborso dei biglietti acquistati Attendo vs conferma grazie e saluti Alessandro Bologna

Ho ricevuto Vostra comunicazione del 2/5/2025, vostro riferimento: codice cliente 498057, rif 39971616 (il nr. 7 vostro riferimento è mal stampigliato). Sono molto sorpreso, nella lettera leggo infatti che GDF SUEZ avrebbe un credito nei miei confronti di euro 1178,56. Non mi risulta invece di avere alcun debito con GDF SUEZ, e d'altra parte osservo che il codice cliente da voi riportato nel Vs lettera non corrisponde al codice cliente che vedo riportato nelle bollette di GDF SUEZ ora ENGIE di cui peraltro sono ancora cliente sia per la fornitura gas che fornitura elettrica. Distinti saluti, Giovanni Camiletti. Reg. Grassi 71. Villanova d'Albenga

Buongiorno, ho scoperto questa mattina l'esistenza di un abbonamento da me mai approvato presso la vostra società, alla quale mi ero casualmente iscritto anni. Purtroppo dalla banca riesco ad accedere solo ai pagamenti fino ad un anno fa (giugno 2024) e da allora mi viene addebitato ogni tre mesi l'importo di € 59,01. Tutto questo senza nessuna mail di conferma dell'abbonamento avvenuto o un qualsiasi altro tipo di comunicazione inerente all'argomento, né tantomeno ho ricevuto alcuna copia della rivista alla quale sarei abbonato da anni. Alla luce di tutto ciò, vorrei oltre alla disdetta immediata dell'abbonamento, anche il rimborso di tutte le mensilità che mi sono state addebitate ingiustamente. Trovo tristemente ironico che siate proprio voi a macchiarvi di una truffa del genere.

Nei primi mesi del 2024 vi ho contattato per effettuare dei lavori di ristrutturazione per il mio sottotetto: dopo aver sottoscritto un contratto indicante i lavori da eseguire; aver realizzato in parte i lavori indicati nel contratto, circa il 75%; avervi già pagato il 97% dei lavori; avermi presentato una ricevuta falsificata su un ordine dei materiali per convincermi a pagare una fattura in anticipo; da Ottobre dello scorso anno non vi siete più presentati in cantiere e non rispondete più alle telefonate. Di seguito una cronistoria parziale dei disagi arrecatomi durante tutto l’arco dei lavori: Gli accordi iniziali prevedevano pagamento pagamenti a SAL 30%, 60%, 100%. Successivamente dopo aver richiesto un anticipo di 20.000€ più un altro da 4000€, non contemplati in nessun accordo scritto o verbale, avete indicato i successivi pagamenti al 30%, 60%, 90%, 100%. Gli accordi iniziali e anche quelli successivi sui pagamenti non sono stati rispettati, tutti i pagamenti sono stati richiesti in anticipo rispetto all’avanzamento lavori. Pagamenti in anticipo comunque effettuati per tentare di mantenere buoni rapporti con la vostra ditta. Le norme sulla sicurezza non sono state rispettate mettendo a rischio penale anche il sottoscritto. Isolante ammalorato smaltito solo dopo numerosi solleciti. Eternit smaltito solo dopo numerosi solleciti. Mozziconi di sigaretta sparsi nel sottotetto, mischiati al cemento e alcuni gettati in cortile. Tubazione per i fancoil di dimensione non adeguata, 16mm invece di 20mm, come indicato nelle schede tecniche dei fancoil, solo una delle tubazioni sostituita dopo numerosi solleciti. Le tegole nella falda nord sono state sostituite all’80% ma non allineate e mal posizionate. Mi è stato detto che sarebbero state allineate a fine lavori, fine lavori ancora non eseguito. Rilevata pozza di urina umana vicino canna fumaria, odore inequivocabile. Nonostante inizialmente aveste ammesso l’accaduto, non avete corso ai ripari in nessun modo pulendo o disinfettando. Nonostante i pagamenti fossero sempre in anticipo chiedevate che i pagamenti avvenissero in fretta sollecitando ogni giorno. Posizionamento Isolamento ancora da completare nei vani laterali, locale caldaia e canna fumaria. Posizionamento lucernari ancora non effettuato nonostante il pagamento degli stessi sia avvenuto nel corso del 2024. Avete indicato un fine lavori per i primi di Ottobre 2024 ma ennesima scadenza non rispettata. Non rispondete più alle telefonate e non vengo richiamato nonostante io vi abbia anticipato diverse migliaia di Euro. Prima di effettuare l'ultimo pagamento ho chiesto di inviarmi la ricevuta dell’ordine dei lucernari per assicurarmi che i lucernari fossero stati effettivamente acquistati da voi. La ricevuta si è rivelata falsa dopo aver verificato contattando il vostro fornitore SEI B di San Sebastiano indicato nella ricevuta. A Ottobre 2024 vi aspettavo per il completamento della pulizia e ultimazione della posa dell'isolante come da comunicazione via WhatsApp ma non vi siete presentati, nonostante i numerosi solleciti. Dopo avervi avvertito che stavo rivolgendomi ad un avvocato, avrei fatto reclamo presso le associazioni dei consumatori e avrei provveduto a presentare denuncia presso le autorità per la truffa subita, avete proposto una risoluzione del contratto fornendomi il materiale già pagato e pagando da parte vostra una impresa che dovrebbe effettuare la manodopera. Come da voi richiesto vi ho mandato il preventivo di altra impresa ma non ho ricevuto risposta da voi nonostante siano già passati 7 giorni. Con la presente chiedo quindi la risoluzione del contratto in tempi celeri fornendomi il materiale che vi ho già pagato e indicato nel contratto, e risarcirmi per un totale di 8784€ come da preventivo per la manodopera ancora da eseguirsi, come tra l’altro da voi indicatomi via email. Allego copia delle ultima comunicazioni intercorse via email e copia del preventivo suddetto. Rimango in attesa di un vostro cortese e celere riscontro.

Spett. Sanobusiness srl (Trasportami.com) In data 16/04/2025 ho accettato la vostra offerta per il trasporto della vettura SEAT IBIZA da Bordeaux (Francia) a Roma concordando un anticipo pari a € 122 (IVA inclusa). Il servizio non è stato effettuato nei tempi promessi (settimana del 5 maggio 2025) e nemmeno nei tempi successivamente dilazionati (settimana successiva e ancora il 15 maggio 2025... con continue comunicazioni intempestive di ritardi ulteriori), per cui sono stata costretta a disdire il servizio stesso e ciò mi ha arrecato un danno economico, perchè il promissario acquirente della vettura mi ha comunicato il recesso dall'accordo preliminare. Mi avete promesso il rimborso del suddetto anticipo, che non è ancora stato effettuato. CHIEDO, pertanto, il rimborso "immediato" dei 122,00€, che ho pagato - su vostra richiesta - con BONIFICO ISTANTANEO il 16/04/2025 stesso, come da CRO indicato nell'Id di Riferimento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti e risarcimento del danno subito. Chiaramente, ho copia di tutti i messaggi intercorsi e del bonifico citato, che non allego al momento per motivi di Privacy, ma che mi riservo di fornire in caso di richiesta legale.

In data 12.03.2025 ho ricevuto una multa per aver parcheggio la mia vettura nel parcheggio pubblico del centro commerciale Domus a Roma in via Bernardino Alimena, 00173 111. Il parcheggio non è munito di sbarre all'entrata o all'uscita, la segnaletica che indica tali limitazioni di tempo non sono ben visibili da tutte le entrate e la segnalazione è avvenire tramite telecamere non autorizzate al acquisizione della mia targa in assenza di illeciti legalmente perseguibili.