Bacheca dei reclami

Buonasera, ho fatto un acquisto al mese di maggio 2025 su Farmaè online e ho pagato con carta di credito- Magnesio supremo polvere 150 gr. La merce non è mai arrivata . In data 19/5/25 ricevo una mail che allego, da farmaè dove mi dicono che la merce è esaurita e che mi avrebbero rimborsato la cifra spesa. Nonostante numerosi solleciti non ho ricevuto nè il rimborso nè alcuna risposta. Grazie

Spett. GrandVision by Avanzi In data 17/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di occhiali da sole graduati pagando contestualmente l’importo di 206,79€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27/05/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento

Buongiorno, Vi scrivo per richiedere il vostro intervento in merito al guasto del mio frigorifero Miele KFN 37432 ID (nr. 17/710929312, acquistato il 30/12/2019 e collaudato il 04/03/2020, cliente 00053-26556), che risulta inutilizzabile già da 15 giorni, con conseguente danno e disagio. In data 09/06/2025, il tecnico da voi incaricato (Sig. Simone della ditta Marcandelli Marco di Bergamo - ved allegato) ha effettuato un sopralluogo e mi ha comunicato verbalmente la sua diagnosi: il guasto è causato dall’assenza di gas, dovuta probabilmente a un tubo schiacciato o ad una sigillatura difettosa che ha ceduto. È evidente che si tratta di un problema tecnico di fabbricazione, non riconducibile a un errato utilizzo da parte mia. Ho scelto il marchio Miele per la sua reputazione di qualità e affidabilità, nonché per l’attenzione al cliente, investendo quasi 3.000 € per il solo frigorifero, un prezzo superiore alla media, proprio perché ho creduto nel vostro brand. Per lo stesso motivo ho anche acquistato un piano ad induzione, un forno elettrico ed un forno microonde e vapore tutto rigorosamente Miele. Desidererei quindi continuare con un vostro prodotto, ma ritengo che l’offerta telefonica ricevuta dal vostro tecnico – che prevede l’acquisto di un nuovo frigorifero con il 60% di sconto – non sia adeguata. Essendo il guasto chiaramente un difetto di fabbricazione, mi aspetto un intervento diretto da parte vostra, senza alcun costo a mio carico. Data l’importanza della spesa ho consultato anche l’associazione consumatori Altroconsumo, a cui sono associata, e anche il mio legale di fiducia il quale mi ha proposto di avvalermi di vie legali, ma preferirei evitarlo: ho ancora fiducia nella vostra serietà, nella vostra attenzione al cliente e nel valore del vostro marchio. Mi auguro quindi di ricevere presto una vostra proposta per la sostituzione e l’installazione di un nuovo frigorifero – anche di livello inferiore rispetto al precedente – con fornitura e installazione totalmente a vostro carico. Confidando di poter proseguire la mia esperienza con il vostro importante marchio, resto quindi in attesa di un riscontro positivo. vi ringrazio per l’attenzione. Cordiali saluti miei riferimenti negli allegati

In data 7 giugno 2025 ho acquistato 5 prodotti pagando contestualmente la cifra di 21, 56 centesimi. Alla conferma dell'ordine mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il giorno 10 giugno e poi è avvenuta proprio oggi, solo che il corriere ( sempre il solito) mi ha obbligato a scendere sotto casa e a firmare la consegna sul suo cellulare. !! E questo è l'unico corriere che fa così.!!! Gli ho risposto che non sarei scesa perché queste non erano le disposizioni di consegna che avevo lasciato nel mio account, e comunque gli ho chiesto se eventualmente poteva lasciarmi il pacco sopra la buca delle lettere, ma lui non mi ha neanche risposto e poi gli ho aggiunto di non scrivere Pacco rifiutato perché non era corretto, nel senso che io non avevo rifiutato il pacco bensi la consegna effettuata in quel modo, senza seguire le mie disposizioni.Ora chiedo espressamente che questo comportamento non avvenga più, perché nessuno altro corriere mi fa firmare la consegna del pacco, e per di più che il corriere in questione non scriva più di sua iniziativa pacco rifiutato quando non è assolutamente vero. Attendo vostra risposta, altrimenti prenderò dei provvedimenti.

Spett. FARMAE' In data 24 Maggio] ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 conf. Di proctosedyl pomata] pagando contestualmente l’importo di [22,84 euro] oltre a [0] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Gentile azienda, in riferimento all'ordine n. 18452 DEL 28.12.24, si fa presente che alla luce delle innumerevoli sollecitazioni relative alla richiesta di rimborso a fronte della difettosità del software da voi venduto (Adobe Acrobat Pro, si veda allegato), non si è ancora ricevuta alcuna somma di denaro indietro, ne tantomeno la sostituzione del prodotto e neppure più alcuna comunicazione in merito. Con la presente si intende sottolineare il disagio subito relativo al non avere potuto utilizzare il software nei tempi a me necessari e si richiede nuovamente il rimborso della spesa sostenuta. Cordiali Saluti Giovanni Battista Bottiglieri

Buongiorno, il giorno 2 Aprile 2025 ho effettuato l'ordine numero 1018160110 di €58.25 sul sito Farmaè.it. Il giorno 8 Aprile 2025 mi comunicano per mail che alcuni prodotti ordinati non sono disponibili e che entro 14 giorni lavorativi avrei ricevuto il rimborso degli stessi, pari ad €35.31. Ad oggi, 10 Giugno 2025 non ho mai ricevuto il mio rimborso e, nonostante i tanti reclami inviati tramite l'unica fonte di contatto (il loro form online), non ho mai ricevuto un riscontro ne tantomeno i miei soldi.

Sono truffatori non acquistate niente da loro. Prendono i soldi e poi mandano la mail che la merce non è disponibile ed effettueranno il rimborso che ovviamente non arriverà mai. Ho già scritto qui 2 volte e mi hanno risposto che faranno il sollecito per il rimborso. Sono passati 2 mesi. Evitateli e spargete la voce che sono truffatori

Spett. FARMAE In data 05/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4prodotti pagando contestualmente l’importo tot. di € 73,18 In data 09/05/25 ho ricevuto una vostra mail in cui mi comunicavate che riscontravate problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e in cui avrete provveduto al rimborsoentro i successivi 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato nel momento dell'ordine. Nello stesso giorno ho provveduto a rispondere alla mail chiedendo se l'ordine era completamento annullato o se mancava solo uno o più prodotti perchè non era chiaro. In data 15/05/25 ho ricevuto un'altra mail in cui vi scusavate per il ritardo nell'elaborazione del mio rimborso. Ad oggi 10/06/25 a distanza di più di un mese dalla data dell'ordine non ho ancora ricevuto nessun rimborso e nemmeno risposte alle mail di sollecito da me inviate sia direttamente dal sito sia all'indirizzo refunds@taleagroupspa.com. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Detto tutto ciò ritengo questo un procedimento ingannevole che si può definire fraudolento, perchè nel momento dell'ordine e sopratutto del pagamento non viene riscontrato nessun tipo di problemi con la disponibilità dei prodotti. E' inacettabile dover attendere così tanto tempo un rimborso per della merce che non ho mai ricevuto e che anzi ho dovuto ricomprare perchè era necessaria. Non sono l'unica che sta lottando per ricevere un rimborso di ordini mai consegnati, ma mi auguro di essere l'ultima, perchè trovo assurdo che il sito permetta ancora di effettuare ordini che mai arriveranno.

Buongiorno, riapro il thread che è stato erroneamnete chiuso da Altroconsumo, ricapitolando la situazione: - in data 22 marzo 2025 presso il vostro corner all’interno dello store Sephora di Corso BuenosAires a Milano (MI) ho usufruoto di un servizio di laminazione che mi ha causato un brutto episodio di dernatite a fronte del fatto che: - Ho esplicitato al vostro addetto che era la prima volta che effettuavo il servizio di laminazione delle sopracciglia - Non mi è stato effettuato nessun patch test - Non ho preso visione, letto o firmato nessun documento informativo sul servizio - Ho scoperto solo in loco, a servizio iniziato, del fatto che non mi sarei potuta bagnare le sopracciglia per 24 ore Vi ho mandato foto a corredo e sono rimasta per 4 giorni con un danno di immagine oltre che con un evidente danno fisico. Più persone sono peraltro testimoni della reazione allergica . Ho prontamete segnalato tutto con diverse mail al vostro customer care. Sono sempre stata "rimbalzata" e cosa ben più GRAVE, mi avete girato per discolparvi un disclaimer che dite che io abbia firmato e che invece DISCONOSCO (non l’ho mai visto né tantomeno firmato). Provvederò al disconoscimento della firma anche presso le autorità competenti. Mi avete proposto il solo risarcimento del costo del servizio (pari a 75 Euro) ma per me è insufficiente a ripagarmi di tutti i danni, e stimo i 10 giorni trascorsi con rossore e prurito con una cifra simbolica di almeno 1000,00 Euro oltre i 75 Euro di costo del servizio. Chiedo formalmente che mi venga riconosciuto questo risarcimento danni per i problemi fisici, psicologici, di immagine e le offese arrecatemi, oltre al fatto che disconosco totalemente la firma del disclaimer inviatomi. In fede, Paola Blasi Codice cliente : Paola Blasi carta Sephora 3901049679035