Bacheca dei reclami

Buongiorno, ieri alle 19.00 circa mi suona il campanello una copia di vostri addetti che circolava liberamente all'interno del condominio. Alla mia richiesta di uscire dal condominio in quanto proprietà privata, uno dei due addetti, alzando la voce e ponendosi in modo aggressivo, sosteneva che il pianerottolo fosse un luogo pubblico, e loro avessero diritto di fare quello che vogliono. Vi invito a formare meglio le vostre persone e renderle edotte che la violazione di domicilio è un reato penale, per il quale oltre a sanzioni rischiano fino a 6 mesi di reclusione. Il danno di immagine che questi soggetti vi fanno è considerevole.

Buongiorno volevo avviare un reclamo contro la ditta Farme' in quanto della merce ordinata e pagata me ne è stata inviata solo una piccola parte. Non rispondono al numero del servizio clienti e neanche all email . Mai più comprerò e sconsiglio di farlo!

Spett. Lovinworld In data 08.07.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 13 set di 6 piatti piani Positano pagando contestualmente l’importo di €687,70. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 19/07/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. GARNERO ARREDAMENTI In data 19/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 6 SEDIE DA PRANZO IN POLICARBONATO TRASPARENTE IMPILABILABILI ELISABETH GIHOME pagando contestualmente l’importo di € 369,38 oltre a € 113 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 48 ore e cioè entro il 21/11/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Mondo Convenienza In data 30 ottobre 2024 ho acquistato tramite il Vostro canale di acquisto Dolce Casa un letto matrimoniale Lucilla pagando contestualmente ad altri ordini ed alla consegna l’importo di € 370 oltre a € 59 di spese di spedizione e montaggio. Ho ricevuto l'ordine il 5 dicembre 2024 e ho constatato che non si trattava del prodotto del colore (beige) come da immagine proposta dal vostro Venditore, ma di un colore diverso (grigio) da quello da me ordinato. In particolare, anziché Letto Lucilla matrimoniale di colore beige, ne veniva consegnato uno grigio, diverso dalla foto proposta nel vostro catalogo e certamente non conforme all'arredamento giunto in contemporanea. Ho immediatamente segnalato la cosa ai trasportatori ed in seguito vi ho contattato tramite chat e telefonicamente, ma ogni volta, dopo numerosi rinvii a Personale diverso perveniva vostro rifiuto alla sostituzione con dichiarazione che il colore era conforme. Segnaliamo inoltre la disponibilità al pagamento di un ulteriore trasporto e montaggio di euro 59, ma ne richiedo la sostituzione per errore del vostro venditore nella definizione del colore e in quanto il colore, come evidenziato anche con foto inviate, non è beige, tantomeno conforme alle aspettative ben note al vs Venditore! Siamo inoltre in attesa dell'anta mancante della cucina. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Dopo aver ricevuto un nuovo telefono iphone acquistato sul sito swappie, ho provveduto a spedire loro il mio vecchio telefono per la permuta per un valore stimato di circa 400 euro. Swappie mi ha inviato etichetta e busta per la spedizione a loro carico. Ho provveduto a spedire il pacco consegnandolo a un ufficio incaricato per le spedizioni dhl. Dopo qualche giorno swappie mi avvisa via mail di aver ricevuto il pacco con all'interno delle graffette e privo del telefono sostenendo che, secondo delle verifiche effettuate, il corriere dhl ha riferito che il pacco ha sempre pesato pochi grammi e pertanto non avrebbe mai contenuto il cellulare. Premetto che il pacco non è mai stato pesato né alla consegna in negozio né tanto meno posso confermare quello da loro sostenuto poiché non ho le prove della veridicità. Chiedo quindi che mi venga restituita la somma concordata nel più breve tempo possibile per non incombere in pratiche legali. Ho già sporto denuncia si carabinieri segnalando il sito swappie, il corriere e il negozio di consegna. Ho anche provveduto a bloccare il telefono smarrito. Quanto sopra riportato è tutto verificabile da documentazione in mio possesso.

Buongiorno, oggetto: Fattura # 2400-113482-2024 del 26 novembre 2024 Ordine # : 641752 PO # : C8000096262 In data 26 novembre mi avete inviato una cam interna, il vostro corriere IMX ha in seguito dichiarato di averla persa. Innumerevoli vostre mail promettevano una rapida soluzione, l'ultima avvertiva che il problema era stato scalato agli 'specialisti'. Bastava semplicemente inviare nuovamente la cam rivalendosi, voi, su IMX, ma a oggi non ho nessuna vostra notizia, non ho la cam e non rispondete alle mie richieste. Chiedo nuovamente invio di un nuova cam al mio indirizzo, che, su vostra richiesta, ho già riconfermato essere corretto. Maurizio Donini

Spett. Lube In data 5/11/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio una cucina modello Luna del costo complessivo di €11.422,00 oltre spese di trasporto e montaggio. Ad oggi, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, come già segnalato con mia del 30/09/2024 e successive integrazioni, ho notato che lungo tutto il bordo interno delle ante inferiori e di alcune ante superiori sono presenti delle crepe. In riscontro alle mie segnalazioni, corredate anche da documentazione fotografica, in data 30/10/2024 LUBE Industries S.r.l. mi ha risposto che tali crepe sono dovute a ristagno di acqua e umidità; tale giustificazione appare incompatibile con lo stato di fatto e con la localizzazione delle crepe che, come si nota dalle foto, sono posizionate in zone interne in cui l'acqua non tocca le ante e, pure, nella zona-dispensa e pentole dove certamente non possono esserci ristagni d'acqua. Con la presente, nel contestare le motivazioni addotte dalla Vs ditta, rinnovo la mia richiesta di sostituzione poiché, a distanza di soli tre anni, la cucina si sta rivelando priva delle tanto pubblicizzate qualità e, in futuro, aprendosi, le crepe renderebbero completamente inutilizzabili le ante della cucina stessa. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto (già in vs possesso) Foto dei difetti

Spett. PREZZOFORTE In data 29/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 1 x Cancelletto per Cani Estensibile con Viti e Ampia Apertura in Metallo e Plastica 76-107x76 cm colore Nero - A228BKAO10 (A228BKAO10) , pagando contestualmente l’importo di 51,26 euro, spedizione inclusa. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 4-6 Dicembre. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento