Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
richiesta rimborso
Spett. Fly Go In data 12/04/2025 ho sottoscritto il contratto per biglietti aerei concordando un corrispettivo pari a 355,71 La transazione economica e' stata approvata subito (#15434465) ma non ho mai ricevuto i biglietti, solo una mail in cui dicevate che i biglietti sarebbero arrivati un mese prima della partenza fissata per il 1 giugno e ritorno il 2 giugno. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Formale contestazione alla richiesta di pagamento – Protocollo/numero targa n. FJ562TP
Spett. STUDIO LEGALE MARCHETTI & PARNERS 46100 MANTOVA- VIA ZANELLINI, N.15 p.c. PARK & CONTROL SPAc/o Postel S.p.A. CASELLA POSTALE 4000 00071 POMEZIA RM Io sottoscritto Nicola Oriente, nato a Reggio Calabria il 02/01/1952 e ivi residente alla Via Quattronari 57, Pellaro, Reggio Calabria in riferimento alla comunicazione notificatami in data 15/05/2025 a mezzo raccomandata postale, avente per oggetto una presunta violazione delle condizioni contrattuali di sosta in un'area di Vs. gestione, contesto formalmente ogni addebito e ogni presunta obbligazione contrattuale nei miei confronti. Non ho mai sottoscritto né accettato alcun contratto con la Vs. società. La sera della presunta infrazione non ero alla guida del veicolo. Avevo autorizzato temporaneamente mio genero all’utilizzo del mezzo. Non essendo io l’autore della condotta contestata, e trattandosi di una pretesa di tipo privatistico, non sussiste alcun obbligo personale né responsabilità diretta da parte mia, in quanto: - Non ho usufruito del servizio; - Non ho sottoscritto né visionato alcuna condizione contrattuale; - Non ho prestato il mio consenso, né diretto né implicito, al regolamento da Voi richiamato. Inoltre: la segnaletica non era visibile né chiaramente leggibile, soprattutto considerando l’orario notturno (v. pag. 2 a/r dettaglio importo dovuto data e ora); Conseguentemente, non può considerarsi sussistente alcun valido rapporto contrattuale tra le parti ai sensi dell’art. 1321 c.c. Dalla Vs. comunicazione, inoltre, si evince l’applicazione diretta di una somma maggiorata (€108,00), comprensiva di "spese gestionali e contributo legale", senza alcun preavviso né possibilità di pagamento della presunta penale originaria di €30,00. Difatti questa è la prima "notifica" che oggi ricevo e per mezzo della tale vengo a conoscenza di tale sempre presunta violazione. Senza approfondire la tematica riguardante l'eventuale e sempre presunto titolo esecutivo sul quale fonderebbe tale pretesa, tale comportamento appare illegittimo e in violazione del principio di buona fede contrattuale (art. 1175 e 1375 c.c.), oltre che delle norme a tutela del consumatore (art. 33 D.lgs. 206/2005 – Clausole vessatorie). La richiesta di €108,00 risulta perciò sproporzionata e vessatoria, in violazione dell’art. 33 del Codice del Consumo. PERTANTO Contesto integralmente la richiesta di pagamento; Nego ogni obbligo contrattuale; Vi invito formalmente a rinunciare o quantomeno rivedere qualsiasi ulteriore pretesa, diffida o azione stragiudiziale. In attesa di Vs. riscontro scritto, vi saluto distintamente. Reggio Calabria, 15/05/2025 Nicola Oriente Via Quattronari, 57, Pellaro, 89134 Reggio Calabria RNTNCL52A02H224E
acquisto Gruppo elettrogeno nuovo non funzionante
Questa e' l'azienda dove ho comprato un Gruppo elettrogeno, https://perfectenergia.com/, Gruppo di continuita' che non parte, non mi rispondono al telefono, non rispondono via email, non so cosa fare. Tra l'altro, quando ho comprato il tutto, con consegna bartolini, non ha rilasciato alcuna ricevuta fiscale, ne tantomeno pervenuta via email. Ora, mi trovo con un pseudo gruppo non funzionante. Attendo vostre indicazioni. Mauro Fantino cell 3398822370 email studiomaurofantino@gmai.com SoGeneratore Di Corrente 8.5kw Gruppo Elettrogeno 8500W (220/380v) €399.00 Il prezzo originale era: €399.00.€215.00Il prezzo attuale è: €215.00. Disponibile SKU: 12589257-1 Marca: Il nostro generatore silenziato fornisce energia affidabile e silenziosa, ideale per uso domestico e professionale. Con un motore potente e protezioni integrate, è perfetto per campeggi, cantieri e dispositivi sensibili. Facile da usare grazie all’avviamento elettrico e al design compatto.stituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo
ARVAL SPA - Pagamento Tasse Automobilistiche su Regione Errata
Ho preso una Fiat 500X a noleggio per 3 anni ad Aprile 2023 come privato. Tutto normale sino al mio CAMBIO DI RESIDENZA con cambio di Regione, dalla Toscana alla Emilia Romagna. Da quel momento ARVAL, cui ho notificato per tempo il mio cambio di residenza, ha continuato a pagare le Tasse Automobilistiche sulla Regione errata, la Toscana. Nessuno di ARVAL si è reso conto dell'errore sino a Settembre/Ottobre 2024 quando mi è arrivata una richiesta di pagamento del Bollo dalla Regione Emilia Romagna. Ho fatto presente la cosa ad ARVAL e dopo scambi di Mail, Telefonate e Reclami mi hanno confermato di aver pagato il Bollo alla Regione Toscana dal settembre 2023 e per tutto il 2024. Mi hanno assicurato che avrebbero provveduto a "Sanare la Situazione". Mi sono fidato ed al primo Bollo del 2025 (Gennaio - Aprile 2025) ho chiesto su quale Regione avessero effettuato il Pagamento e dopo alcune risposte evasive mi hanno candidamente confermato di aver pagato il Bollo ANCORA SULLA REGIONE SBAGLIATA, LA TOSCANA ????????????????????????????????? Ho chiesto l'estinzione anticipata del contratto, ho restituito l'auto ma ancora ad oggi (Maggio 2025) non hanno sistemato i Bolli per la Regione Emilia Romagna. Comportamento incredibilmente e palesemente INADEMPIENTE. Non volendo avere più a che fare con questi signori, qualunque richiesta dovesse arrivarmi da parte della Regione Emilia Romagna riguardo a Bolli non pagati nel periodo Settembre 2023 - Aprile 2025 per il mezzo in questione verranno da me reindirizzati ad ARVAL SPA per vie legali.
Violazione delle norme di parcheggio
Buongiorno..hosempre parcheggiato gratuitamente in un parcheggio vicino a casa che serve un piccolo centro commerciale. Il 15 Maggio mi è arrivata una lettera con posta ordinaria dalla società Parkdepot dove mi dicono che devo pagare 40 euro per aver superato il tempo di parcheggio gratuito che è di un’ora, e che se non pago entro il 30/05/2025 mi addebiteranno ulteriori costi. Io sono stata ad Aprile più di un’ora a fare compere nei negozi che il parcheggio serve. Non mi sono accorta dei cartelli con scritte piccolissime che questa società ha messo all’entrata e all’uscita del parcheggio , che non so da quanto siano stati messi. Io vado molto spesso in questi negozi essendo vicino a casa. All’entrata e all’uscita di questo parcheggio è molto più evidente un cartello con scritto: PARCHEGGIO RISERVATO AI CLIENTI DEI NEGOZI. Le righe della pavimentazione del parcheggio sono bianche e sottili, e la sbarra è sempre alzata. I cartelli sono con scritte molto piccole e se una persona passa in macchina non li nota.. inoltre non posso pagarla alle poste ma devo effettuare un bonifico inserendo la causale..
Problema con Flygo
Spett. Fly-go in data 4 febbraio ho fatto una prenotazione per un volo, due persone , Venezia Catania con partenza il 24 maggio e ritorno il 31 maggio. Da voi confermata la prenotazione n. 108374893, a oggi non avendo ricevuto la conferma dei voli, vi informo che se non ricevo informazioni entro tre giorni, cercherò un volo alternativo e chiederò tramite Altro consumo il rimborso del biglietti e i danni relativi. Cordiali Saluti Luigi Girardi
Richiesta di risarcimento
Salve, ho ricevuto una mail dall avvocato Martha Garena per conto dell azienda GDL s.p.a. per un risarcimento di 400 euro per un contratto, secondo loro ,non rispettato,io avevo contattato l azienda Ariel per un preventivo per l istallazione di una caldaia, il tecnico, se così si può definire, dietro tabri giri di parole, fa firmare a mio marito, Iovino Vincenzo, un contratto, senza vincoli, solo per bloccare l offerta,dopo qualche settimana, abbiamo chiamato per disdire e loro ci hanno detto che andava bene così. Quindi come ci dobbiamo comportare? Grazie
Multa di €40 per sosta oltre l'ora
Buongiorno, con la presente sono a segnalare che ho ricevuto una multa da ParkDepot per aver sostato più di un'ora nel loro parcheggio di Corso Milano (VR) in data 24.4.25 con la macchina di mio marito. Faccio presente che non ho visto alcuna segnaletica che avvisi gli utenti di tale limite (nè colonnine per il pagamento nè cartelli stradali o indicazioni tali che facciano pensare ad un limite di orario etc). Non so a questo punto come muovermi; pago la multa o mando un reclamo formale direttamente a loro? Grazie mille e buona giornata, Marina
Sollecito da parte di Hexa credit per polizza già disdetta
Buongiorno, Purtroppo, a distanza di settimane dalla mia email inviata il 17 aprile scorso, non ho ricevuto alcun riscontro d a parte vostra. Inoltre, l'altro ieri ho ricevuto nuovamente un sollecito da parte di Exa Credit per il pagamento di una polizza che è già stata comunicata come non più valida e che è stata chiusa dall'operatore "Anna" di 24hAssistance. Allego alla presente la chat con il servizio clienti di 24hAssistance, dove è specificato chiaramente che: Non devo pagare questa polizza. La polizza è stata chiusa. Pertanto, vi chiedo, per l'ultima volta, di indicare con precisione: 1. quale delle due polizze a mio carico a mio carico secondo voi non è stata saldata 2. per quale periodo di copertura dal momento che continuo a ricevere solleciti di pagamento nonostante le indicazioni ricevute 24hAssistance. In assenza di una risposta chiara e definitiva entro 48 ore, procederò contattando il nostro avvocato di Altroconsumo per interrompere qualsiasi comunicazione di recupero crediti che risulti infondata. Cordialità,
Contestazione violazione condizioni di parcheggio
Buonasera, Con la presente vi espongo quanto segue: La società Parkdepot mi contesta, con lettera ordinaria, la violazione delle condizioni di utilizzo del parcheggio sito nei pressi del CC Esselunga in Torino, C.so Turati 75, a causa di un non meglio specificato superamento del tempo massimo di sosta: secondo la missiva avrei superato il tempo di parcheggio di 1,03 ore; per tale esubero viene chiesta la cifra di € 40,00 (pratica 001-384-009-714, inizio parcheggio il giorno 15/04/2025 ore 21:29 fine il giorno 16/04/2025 ore 00:32). Con la presente contesto la violazione in quanto: -la modalità di sottoscrizione del condizioni di utilizzo non erano ben visibili, non c'è alcuna sbarra di entrata e di uscita che testimoni un parcheggio con limite di tempo; -non è stato rilasciato alcun biglietto che attesti l'effettivo orario di ingresso, utile anche per eventuale pagamento del parcheggio né l'esistenza di una cassa debitamente segnalata, ma la società ha arbitrariamente stabilito la penale di 25 euro + 15 di costi di gestione per l'identificazione del proprietario dell'auto e altre spese non meglio documentare dei quali occorre verificare la regolarità; -non si può escludere che nel frattempo l'autoveicolo sia uscito e poi rientrato nel parcheggio; -la modalità di sottoscrizione con la soc. ParkDepot non può avvenire tramite semplice accesso al parcheggio, ma mediante firma delle parti. Pertanto, la scrivente chiede il formale annullamento entro 7 giorni dalla data odierna di ogni procedimento 001-384-009-714.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
