Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho richiesto il rimborso immediato causa mancata consegna in tempo dell’ordine effettuato in data 9/2/2026 per il giorno 14/2/2026. Sottolineo l’importanza della ricorrenza di San Valentino che mi ha creato un episodio spiacevole e mi ha messo in enorme difficoltà. In allegato lo stato avanzamento ordine a ieri, oggi è uguale. Non ricevendo risposta in merito entro i tempi legali, adirò alle vie legali. Cordialmente Lorenzo Tonti

Buonasera, in data 15/01/2026 ho fatto accesso al sito www.pictoart.net/ mediante ricerca su google per modificare con ai una foto. Nello specifico mi chiede email che utilizzo stefano.gnud@gmail.com e poi mi chiede per l'operazione l'addebito tramite paypal (da me scelto perchè tutela l'acquirente) di € 0,10. In data 16/01/2026 mi viene di addebitato l'importo di € 49,90 per un abbonamento sottoscritto. Successivamente, il 16/02/2026 viene nuovamente addebitato l'importo di € 49,90. Premesso che non ho sottoscritto mai una abbonamento, vi chiedo come procedere, oltre che tramite paypal, per ricevere gli importi sottratti.

Con la presente la sottoscritta Cristina Zanetti intende contestare formalmente le richiesta di pagamento pratica 004-539-000-437 e 004-539-000-474 Targa GC873TR per le cosiddette violazioni delle condizioni di parcheggio datate 13.01.2026 e 28.01.2026 in Via Fonteiana 28° Roma pervenutami tramite posta ordinaria. I motivi della contestazione sono i seguenti: Il documento è stato recapitato via posta ordinaria, mezzo privo di qualsiasi valenza legale ai fini della notifica e della prova di ricezione. Tale modalità impedisce la verifica della decorrenza dei termini e non costituisce valida messa in mora ai sensi dell'art. 1219 c.c. Inesistenza del vincolo contrattuale: -Si eccepisce la mancata conoscenza e la mancata accettazione delle condizioni contrattuali citate. -Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., eventuali clausole penali devono essere portate a conoscenza dell'utente in modo chiaro, inequivocabile e preventivo. -La segnaletica presente in loco è risultata insufficiente a garantire la piena percezione degli obblighi prima dell'impegno dell'area di sosta. Vessatorietà della penale: -L'importo richiesto di € 40,00 appare manifestamente sproporzionato rispetto al presunto inadempimento (sforamento del tempo di sosta gratuito), configurando una clausola vessatoria ai sensi dell'art. 33, comma 2, lett. f) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Violazione della normativa Privacy - il trattamento dei dati personali effettuato tramite rilevamento OCR e successiva consultazione del PRA è illegittimo per i seguenti profili: -Carenza di Informativa Preventiva (Art. 13 GDPR): Secondo le Linee Guida n. 3/2019 dell’EDPB (recepite costantemente dal Garante Italiano, vedi Provvedimento n. 772/2024), -l'informativa breve deve essere posizionata in modo da permettere all'interessato di capire di essere monitorato prima di entrare nel raggio di azione delle telecamere. -Se la segnaletica non è visibile dalla carreggiata stradale prima dell'accesso, il trattamento del dato (la targa) è illecito "ab origine". Si contesta dunque il trattamento dei dati personali relativi alla targa e alla titolarità del veicolo, acquisiti ed utilizzati senza una base giuridica idonea ed in assenza di informativa conforme agli artt. 12 e 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), come già rilevato in fattispecie analoghe dal Garante per la Protezione dei Dati Personali. Richiesta: Alla luce di quanto sopra, si invita a procedere all'immediato annullamento della pratica n. pratica 004-539-000-437 e 004-539-000-474 ed alla cancellazione dei dati personali dai vostri archivi, con ammonimento che, in difetto, si riserva di adire le competenti sedi legali e di segnalare la vostra condotta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta.

Spett.le Parkdepot SRL/GMBH, con la presente lo scrivente, in qualità d'intestatario del veicolo con targa in allegato meglio indicata, contesta integralmente la richiesta di pagamento di € 40,00 ricevuta tramite posta ordinaria (cfr allegato per dettagli). MOTIVAZIONI DELLA CONTESTAZIONE: Illegittimità della modalità di invio: -Il documento è stato recapitato via posta ordinaria, mezzo privo di qualsiasi valenza legale ai fini della notifica e della prova di ricezione. Tale modalità impedisce la verifica della decorrenza dei termini e non costituisce valida messa in mora ai sensi dell'art. 1219 c.c. Inesistenza del vincolo contrattuale: -Si eccepisce la mancata conoscenza e la mancata accettazione delle condizioni contrattuali citate. -Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., eventuali clausole penali devono essere portate a conoscenza dell'utente in modo chiaro, inequivocabile e preventivo. -La segnaletica presente in loco è risultata insufficiente a garantire la piena percezione degli obblighi prima dell'impegno dell'area di sosta. Vessatorietà della penale: -L'importo richiesto di € 40,00 appare manifestamente sproporzionato rispetto al presunto inadempimento (sforamento del tempo di sosta gratuito), configurando una clausola vessatoria ai sensi dell'art. 33, comma 2, lett. f) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Violazione della normativa Privacy - il trattamento dei dati personali effettuato tramite rilevamento OCR e successiva consultazione del PRA è illegittimo per i seguenti profili: -Carenza di Informativa Preventiva (Art. 13 GDPR): Secondo le Linee Guida n. 3/2019 dell’EDPB (recepite costantemente dal Garante Italiano, vedi Provvedimento n. 772/2024), -l'informativa breve deve essere posizionata in modo da permettere all'interessato di capire di essere monitorato prima di entrare nel raggio di azione delle telecamere. -Se la segnaletica non è visibile dalla carreggiata stradale prima dell'accesso, il trattamento del dato (la targa) è illecito "ab origine". Si contesta dunque il trattamento dei dati personali relativi alla targa e alla titolarità del veicolo, acquisiti ed utilizzati senza una base giuridica idonea ed in assenza di informativa conforme agli artt. 12 e 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), come già rilevato in fattispecie analoghe dal Garante per la Protezione dei Dati Personali. Richiesta: Alla luce di quanto sopra, si invita a procedere all'immediato annullamento della pratica n. 003-278-000-794 ed alla cancellazione dei dati personali dai vostri archivi, con ammonimento che, in difetto, si riserva di adire le competenti sedi legali e di segnalare la vostra condotta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta. Distinti saluti.

Buongiorno, In data 6 febbraio ho effettuato un ordine sul sito Mango Outlet, a nome Popascu Maria. L’ordine risulta già pagato. Da Mango mi è stato comunicato che la consegna dovrebbe essere effettuata da HR Parcel; mi hanno anche fornito il numero di tracking, poiché da parte del corriere non ho ricevuto alcun messaggio né ho ricevuto il pacco. Ho provato a contattare il corriere, ma non ricevo alcuna risposta né alcun aiuto. Cosa posso fare in questa situazione? Ringrazio anticipatamente per la collaborazione.

Chiedo la chiusura e la cancellazione della pratica in oggetto (ID 003 473 006 688) riferita ad un contratto da me mai sottoscritto con contestazione in un'area sprovvista di sbarra e colonnina per il pagamento dell'eventuale superamento dell'orario di parcheggio gratuito .

Buongiorno, il giorno 09/02/2026 mi è stato spedito un pacco tramite il vostro servizio. Il pacco risulta fermo nel deposito di San Tammaro dal 12/02/2026 , come risulta dal tracking (18995034). Ho fatto svariate segnalazioni e solleciti di segnalazioni senza MAI RICEVERE riscontri positivi. Mi stanno producendo un danno perché devo rispettare delle scadenze. Leggendo varie recensioni del deposito di San Tammro, si può notare che i pacchi una volta arrivati lì spesso spariscono dai radar. Attendo una vostra risposta. Grazie

Buonasera. Ho usufruito del vostro sito che mi permetteva di crea un curriculum vitae al costo di 0,90 euro. In seguito è stato da voi abilitato un abbonamento da me mai richiesto, con conseguenti addebiti mensili di 34,99 euro. Più volte ho cercato di contattarvi per avere spiegazioni ed eventualmente interrompere l'abbonamento. Non ho mai avuto risposta e, la sezione DISDETTA del vostro sito non funziona. Desidero, quindi, interrompere l'abbonamento e avere indietro i soldi prelevati indebitamente. In attesa di un vostro riscontro, porgo saluti Barbara Merciari

Buonasera. Ho usufruito del vostro sito che mi permetteva di crea un curriculum vitae al costo di 0,90 euro. In seguito è stato da voi abilitato un abbonamento da me mai richiesto, con conseguenti addebiti mensili di 34,99 euro. Più volte ho cercato di contattarvi per avere spiegazioni ed eventualmente interrompere l'abbonamento. Non ho mai avuto risposta e, la sezione DISDETTA del vostro sito non funziona. Desidero, quindi, interrompere l'abbonamento e avere indietro i soldi prelevati indebitamente. In attesa di un vostro riscontro, porgo saluti Barbara Merciari

Buonasera. Ho usufruito del vostro sito che mi permetteva di crea un curriculum vitae al costo di 0,90 euro. In seguito è stato da voi abilitato un abbonamento da me mai richiesto, con conseguenti addebiti mensili di 34,99 euro. Più volte ho cercato di contattarvi per avere spiegazioni ed eventualmente interrompere l'abbonamento. Non ho mai avuto risposta e, la sezione DISDETTA del vostro sito non funziona. Desidero, quindi, interrompere l'abbonamento e avere indietro i soldi prelevati indebitamente. In attesa di un vostro riscontro, porgo saluti Barbara Merciari