Bacheca dei reclami

Buongiorno Il 26/4 mi sono recata al negozio di Pantigliate per acquistare cemento decorativo e poiché non disponibile in negozio l’addetto del reparto ha eseguito un ordine con consegna a casa. In cassa pago l’intero importo unitamente ad altri prodotti. A metà Maggio la merce non è ancora arrivata Chiamo quindi servizio clienti Risposta: non si preoccupi nel giro di 2 gg la chiamano Non richiamano, ricontatto il servizio clienti Risposta : la merce verrà consegnata il 9/6 9/6 nessuna consegna Richiamo … Risposta .. nel giro di 2 gg la richiamano perché la segnalazione al negozio non è mai partita (ma dove avrà’ preso la data di consegna la collega del contatto precedente non è dato sapere …) e nel caso parte il rimborso in automatico Nessun contatto nei 2 gg successivi Nell’area riservata sembra debba essere emesso un buono (parliamo di 93,98 - ma se io volessi un rimborso ?? ) che però sembra non esserci e riceviamo una mail dicendo che l’ordine è in lavorazione (ancora ??) e che a breve verremo contattati dal corriere per la consegna (in contrasto quindi con quanto sopra. Quindi abbiamo perso 2 mesi speso 93,98 euro Dov’è la mia roba (si può avere risposta certa e definitiva ???? ) e soprattutto come la risolviamo in tempi BREVISSIMI??? Ovviamente chiedo anche rimborso danni

Spett.Amica Farmacia Oggetto:mancato rimborso Numero ordine:0614913833 del 3/5/25 In mancanza di un riscontro entro la settimana dal ricevimento della presente,non esiterò ad aderire le vie legali a tutela dei diritti Saluti Linda

Spett. Talea Group spa scrivo in riferimento all’ordine in oggetto. In data 23-05-25 mi avete mandato la seguente mail: ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018536779 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Zantogin Gel Vaginale 30g 1pz. - Longlife Vitamin D 2000 UI 60 Perle. A tutt’oggi non ho ricevuto alcun rimborso il cui importo sarebbe di € 25,01. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

provvedete ad effettuare il rimborso dell!ordine nr.0614883515 del 21 aprile c.a. vi ho scritto diverse volte ma senza alcun risultato.questa non è disorganizzazione è una truffa.Non mi avete inviato i prodotti perché , a vs dire , non erano disponibili. Peccato che sul sito erano amcora in commercio

Buongiorno ho effettuato il 01 giugno un ordine sul vostro sito e il 5 giugno mi è arrivata una mail in cui si comunicava l’annullamento totale dell’ordine e che avrei ricevuto il rimborso. Oggi è il 17 giugno e non ho ancora ricevuto il rimborso dopo 3 solleciti. Dovrò adire le vie legali per mancato rimborso. Il vostro è un comportamento scorretto.

Spett. Farmaè In data 26/5/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online numero 2 confezioni Lierac Sunissime Il Fluido Solare Vellutato Viso 40ml SPF50 e una confezione di Lierac Sunissime Latte Solare Fondente Corpo 150ml SPF30 - numero ordine 1018601518 pagando contestualmente l’importo di €41,25 Con vostra comunicazione del 3/6/2025 scrivevate quanto segue : Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018601518 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 2pz. - Lierac Sunissime Il Fluido Solare Vellutato Viso 40ml SPF50 Cordiali Saluti da Farmaè Alla consegna del pacco, avvenuta il , 3/6/2025 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho constatato che mancavano effettivamente 2pz. - Lierac Sunissime Il Fluido Solare Vellutato Viso 40ml SPF50 totale 27,50€ Nonostante le diverse mail e i diversi messaggi mandati al vostro servizio clienti ,mai riscontrati, ad oggi purtroppo il rimborso non è ancora avvenuto e non mi avete dato alcuna risposta alle numerose richieste di aggiornamento inoltrate Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma di 27,50€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine/spedizione Copia comunicazione vostra + ricevuta di consegna

Spett. Amicafarmacia, Talea Group/Farmaè Sono in attesa di due rimborsi da parte vostra. Uno (parziale) conunicato il 7 aprile, l’altro (totale) comunicato il 14 aprile 2025. Ho sollecitato cortesemente e ripetutamente ma non ho ad oggi (16 giugno) ricevuto ancora nulla, solo risposte generiche automatiche. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Voglio il mio rimborso!!! Siete disonesti!!!!!!

Spett. farmae In data 10 maggio 2025] ho acquistato presso il Vostro negozio un integratore] pagando contestualmente l’importo di 21,31 euro L ordine è stato annullato per mancanza di prodotto e a distanza di più di un mese nn ho ricevuto né rimborso né notizie.] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Euronics] In data 17032025 ho acquistato online presso il Vostro negozio una lavatrice pagando contestualmente l’importo di € 413,00. La macchina presentava un difetto (non carica ammorbidente). Me la sostituiscono con un'altra che presenta lo stesso difetto. Eseguono una riparazione che però non risolve il problema. Propongono allora il rimborso con restituzione della lavatrice. Ad oggi non hanno ritirato la lavatrice, non hanno effettuato il rimborso di €400,00 sul totale di 413,00 ed ancora mi ritrovo con una lavatrice non funzionante dopo quasi 3 mesi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.