Bacheca dei reclami

Buongiorno Ho richiesto un risarcimento per un infiltrazione che dalla mia doccia è passata nell appartamento del mio vicino Dopo la verifica del perito l assicurazione mi scriveva che il danno non era risarcibile per mancanza di manutenzione Il van doccia ed il piatto sono stai sostituiti a dicembre 2019 con conseguente stuccatura del rivestimento. Nella polizza è presente la voce DANNI A TERZI CAUSA INFILTRAZIONI RIVESTIMENTO. Non capisco per quale motivo l assicurazione non debba risarcire Il numero del sinistro è SC6305078

Un paio di mesi fa ho dato disdetta dell'abbonamento in essere con la vostra emittente avendo io un contatto annuale la scadenza era marzo 2025,a tale scadenza però ho trovato un nuovo rinnovo di un altro anno e dopo aver contattato il vostro servizio clienti tramite live chat mi è stato detto che è stata accettata una proposta di rinnovo, cosa che io non ho assolutamente fatto, inoltre non ho mai ricevuto nessuna mail che mi informasse di questa cosa se no avrei bloccato tutto all'istante. Pertanto chiedo l'annullamento di questo contratto e il rimborso di quanto pagato fino a ora e non dovuto

Buongiorno in data 14 03 2025 ho acquistato un paio di calze modello AT19-21 STANDARD COL BEIGE KL 18-21 mmHg code 1403 size 1 /S.il venditore mi ha preso le misure e mi ha fornito la taglia 1/S risultata invece troppo stretta come rilevato dal medico che ha eseguito l intervento .considerato l errore del rivenditore nel individuare la giusta taglia,richiedo la sostituzione della calza con un altra uguale ma di misura piu grande quindi una M.adatta a me.tutto ciò senza ulteriori spese a mio carico.

Buingiorno, Con la presente desidero formalizzare un reclamo in merito alla spedizione da me effettuata acquistata su Paccofacile.it che opera tramite la Sendago s.r.l, con numero di tracking 114190024812793 - 8952235 contenente una bottiglia di vino del valore di 400 euro, da me venduta a un acquirente tramite la piattaforma di aste online Catawiki, ordine n. 42167901. La spedizione è stata acquistata tramite il portale paccofacile.it ed effettuata con il corriere Bartolini. La bottiglia era accuratamente imballata con materiale professionale (sacchetto gonfiabile Ortiviai, codice 601673759655), specificamente progettato per proteggere oggetti fragili come bottiglie di vetro, al fine di prevenire qualsiasi danno durante le spedizioni. L'imballo era poi inserito in una scatola (Evergreen Goods, modello 05060567721997) con cartone spesso, ondulato, e aderente, specificatamente concepito per il trasporto di bottiglie, e per prevenirne la rottura accidentale. (riportante su lato la scritta Handle with Care, anche) Tuttavia, previa apertura ticket n.1489807 sul portale paccofacile.it , alla fine di un lungo scambio di emails durato giorni, in cui non si sapeva che fine avesse fatto la mia spedizione, mi è stato comunicato che la merce è stata danneggiata e, successivamente, smaltita in quanto ritenuta non trasportabile. Ritengo inaccettabile la decisione di smaltire il pacco senza una mia previa autorizzazione o la possibilità di recuperarlo. Inoltre, tale azione mi ha arrecato un danno economico significativo, considerando il valore della merce inviata. A tal proposito ho un reclamo aperto anche con la casa d'aste online Catawiki, e conil cliente che ha acquistato il lotto (ho tutta la documentazione in merito). Dall'assistenza di paccofacile.it non sono stati in grado di fornirmi una spiegazione dettagliata sulle circostanze che hanno portato al danneggiamento della spedizione. Ho richiesto documentazion fotografica o report interno relativo all’incidente ma mi hanno detto che hanno chiesto a Bartolini , cui si appoggiano, e che non hanno nulla. Per contro ho contattato anche la Bartolini che mi comunica che anche se il pacco lo hanno trasportato loro devo fare riferimento alla Sendago s.r.l per qualsiasi controversia visto che ho acquistato la spedizione da loro. Ho chiesto rimborso per il valore della merce danneggiata, anche in assenza di assicurazione, in quanto la distruzione del pacco senza preavviso rappresenta una grave negligenza da parte di Paccofacile.it (sendago) e del corriere Bartolini ma dopo 6 settimane non è successo nulla. In assenza di una soluzione soddisfacente, mi riservo di intraprendere le opportune azioni legali per tutelare i miei diritti e ottenere il risarcimento del danno subito. Vi ringrazio anticipatamente per un riscontro. Marco Reitano

Buongiorno, ho acquistato tramite Subito.it da utente privato, tale Alfonso, un paio di scarpe risultate poi diverse dalla descrizione. Nonostante abbia ricevuto la spedizione in notevole ritardo, e senza nessun supporto da parte del venditore privato, ho subito una recensione negativa immotivata che ha penalizzato la mia reputazione di utente. Ho più volte e più volte contattato l'assistenza, ma inutilmente ho ricevuto solo risposte automatiche, anzi addirittura hanno respinto per ben due volte il mio ricorso. Oltretutto ho pagato ben €2,25 come commissione per il servizio di Tuttosubito, che mi è stato negato. È pur vero che ho confermato la ricezione senza controllarne lo stato d'uso...ma solo dopo poche ore ho provveduto ad effettuare la segnalazione, quindi in tempi brevi. Per poter ricevere il rimborso ho dovuto aprire reclamo PayPal (fortunatamente utilizzato). Chiedo pertanto che venga accolta la mia richiesta di cancellazione recensione negativa ricevuta, perché ingiustamente penalizzante, e a questo punto anche quella rilasciata erroneamente al venditore in quanto (ahimè) falsa.

Buongiorno ho effettuato l'acquisto di un carnet 10 viaggi dal sito ITALO TRENO approfittando dell'offerta proposta in prima pagina. Ho regolarmente selezionato l'icona del carnet cui ero interessato (TORINO-MILANO) e mi hanno simandato ad una nuova pagina con una lista prezzi. In cima alla pagina c'era anche la possibilità di selezionare destinazioni diverse da quelle iniziali, ma io avevo bisogno del TORINO-MILANO e quindi mi sono concentrato sui prezzi. Ho selezionato il carnet 180 giorni per la classe desiderata e sono andato al pagamento. In questa pagina mi sono state proposte diverse soluzioni di pagamento ma ahimé il carnet è stato modificato e invece del TORINO-MILANO da me selezionato, mi viene proposto l'acquisto del BRESCIA-MILANO. Avendo focalizzatol'attenzione sui metodi di pagamento ho continuato senza accorgermi della variazione. Naturalmente mi è stato confermato l'acquisto del carnet per i viaggi sbagliati, BRESCIA-MILANO. L'unico modo di cercar di correggere l'errore è chiamare il loro numero a pagamento, 1.28 euro al minuto!! Contattato il numero a pagamento ci è stato richiesto, per annullare l'ordine sbagliato, di acquistare il nuovo carnet TORINO MILANO assolutamente entro la giornata, pena la non rimborsabilità dell'errato acquisto! Acquistato il nuovo carnet, abbiamo dovuto richiamare il numero a pagamento per confermarne l'acquisto e richiedere il rimborso e la cancellazione del carnet acquistato erroneamente. Abbiamo dovuto spendere 18 euro con il numero a pagamento per avere una conferma verbale, non scritta, ne via mail, che nei prossimi giorni l'acquisto erroneo verrà stornato. Trovo che l'errore sia stato indotto cal cattivo funzionamento del WEBSITE che dopo aver richiesto il TORINO-MILANO trasforma il carnet in BRESCIA-MILANO. Non trovo giusto aver dovuto pagare altri 18 euro per correggere un errore di ITALO TRENO ne tantomento che lo storno non sia ancora stato effettuato ma che debba sperare nella loro buona fede oppure ritelefonare ancora al solito numero a pagamento. Oltretutto il carnet correttamente acquistato non presenta lo sconto del 30% originalmente proposto. Richiediamo: 1) lo storno dell'acquisto errato ed il rimborso della somma prelevata dalla carta di credito 2) il rimborso dei 18 euro spesi per correggere la situazione quantomeno sottoforma di voucher da utilizzare per l'acquisto di un nuovo biglietto 3) l'attribuzione di 500 punti fedeltà per aver dovuto sprecare tempo ed energie a risolvere un problema creato dalla cattiva programmazione della pagina web relativa alla promozione dei carnet Grazie

Spett. Farmaé In relazione al reclamo presentato per l’ordine in oggetto in data 29/03/2025, sono stato informato che avrei ricevuto l’accredito del rimborso nelle successive 24/48h per predisposizione della vostra amministrazione. Trascorsi ormai 5 giorni, comunico di non aver ricevuto nulla! Complimenti per la professionalità. R.C.

Buongiorno, ho un abbonamento mai attivato con actitech limited, che dal 12/07/23 ad oggi trimestralmente, continua ad addebitarmi cifre di 53,19€ ma non ho mai aderito a nessuna loro offerta vorrei disdire l'abbonamento e se possibile riavere le cifre prelevate non autorizzate. Distinti saluti Di Marco Mariangela

Buongiorno. Sono cliente Wind Tre da tantissimi anni sia fisso che mobile. A dicembre 2024 ho cambiato casa e per trasferire la mia linea Internet dalla vecchia abitazione alla nuova sono andato in un negozio WindTre. L’addetto mi ha consigliato di chiudere il vecchio contratto perché ormai vecchissimo e poco conveniente e di farne uno nuovo per la nuova abitazione. Solo che molto furbescamente ha fatto il nuovo contratto ma non la disdetta del vecchio numero 0289126930. Quando mi è arrivata la fattura con i due importi ho chiamato il 159 per chiedere spiegazioni. L’operatrice mi ha detto che avevo sbagliato ad andare al negozio Wind Tre e che avrei dovuto mandare una raccomandata. Ho fatto presente che dal sito dice che per i recessi si può andare in un negozio. Lei mi ha detto che i negozi sono privati in franchise e che non dovevo fidarmi. Il giorno dopo ho richiamato per lamentarmi e di nuovo mi hanno detto che in pratica sono stato un ingenuo a farmi fregare e che l’unico modo di fare un recesso è la raccomandata in posta. A parte che io non volevo fare un recesso, volevo solo continuare a stare con voi, ma la mancanza di presa in carico di un piccolo problema mi ha veramente lasciato basito. Alla terza telefonata un operatore mi ha guidato a stampare il modulo di recesso e a caricarlo sul sito. Il primo che finalmente mi ha dato una indicazione utile. Dopo pochi giorni mi ha chiamato una addetta a chiedere perché chiedevo il recesso. Ho rispiegato tutta la storia e di nuovo mi è stato detto che dovevo pagare le fatture arretrate e il costo del recesso. Io intanto avevo sospeso la domiciliazione bancaria e non ho pagato le fatture. Due considerazioni: che fatica per continuare a essere un fedele cliente! Che mancanza di professionalità e preparazione per i vostri dipendenti! E intendo anche i negozi WindTre. Se sono degli imbroglioni devo rimetterci io? Voi non c’entrate proprio niente? Hanno il vostro logo e per me sono Wind Tre tanto quanto il 159. Non è tanto per i 66 euro che devo pagare secondo me ingiustamente ma per la mancanza di professionalità e attenzione verso un cliente di vecchia data. Invece di dare credito alla mia buona fede mi hanno trattato da deficiente. Mi piacerebbe avere un vostro commento. Le fatture le pagherò perché non mi piace avere pendenze ma poi sono intenzionato a cambiare operatore sia fisso che mobile perché mi avete deluso profondamente. Cordiali saluti Francesco Castagna Vecchia linea 0289126930 Nuova linea 0232931687