Bacheca dei reclami

In fase di ristrutturazione della mia abitazione il general contractor GRM Project di Riccione nel 2022 mi ha installato gli infissi compresi di tapparella finendo i lavori nel 2023. A febbraio 2024 la ditta dalla quale si forniva degli infissi (Agostini Group - Sede di Rimini, via Flaminia 180) ha smontato la tapparella della finestra del bagno perchè rotta, con la promessa di cambiarla con una nuova. Dopo miriadi di telefonate alla ditta Agostini Group di Rimini nella persona di Alex Casadei e con il Sig. Taddei, questo alla data odierna non è ancora successo. Invio mio indirizzo: Via San Giorgio 2971 - Cesena (FC).

Spett.Vevor In data [07/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio on line una pialla a spessore pagando contestualmente l’importo di € 323,99. A distanza di 8 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare l'albero che contiene le lame della pialla è bloccato. A partire dal 25/09/2024 ho contattato il vs. servizio clienti attraverso la vs piattaforma per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho inviato foto e video che dimostrano lo stato della pialla completamente bloccata. Ho contattato inoltre l'assistenza clienti in chat e sono stato informato che non avete centri di assistenza né in Italia, né in Europa. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. La vostra tecnica di richiedere sempre nuove informazioni su un problema ormai chiarito serve solo per depistare il consumatore e fare scadere la garanzia di 12 mesi. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Ho acquistato nel 2023 una Duster 1.0 TCE GPL 4X2 JOURNEY GRIGIO KOMETA METALLIZZATO KNA. Nel mese di maggio mi sono accorta che la vernice in alcuni punti non c’era lasciando delle macchie bianche ma non solo agli angoli delle portiere il colore va via CON ASSENZA TOTALE DI URTO. Portata in carrozzeria mi è stata contestata la garanzia poiché sembra sia un problema di escrementi volatili. Mi sono guardata in giro fra le auto dei miei vicini sono tutte sane a parte le Duster compresa la mia. L’ultima auto che ho sostituito con l’attuale aveva 3 anni vita, questo lo faccio presente perché i “verniciatori specializzati Duster” sostengono che le vernici di ultima generazione sono “fragili” 1) Sono storie allora tutte le auto di tutti i brands dovrebbero avere gli stessi problemi. 2) A maggior ragione se fosse una vernice di ultima generazione dovrebbe essere pensata per le problematiche dei volatili ma non solo anche delle problematiche ambientali. 3) La vernice è estremamente delicata basta sfiorarla si graffia ma non solo si consuma come è successo alla mia agli angoli delle portiere. 4) In molti sostengono che non solo venga usata vernice di scarsa qualità ma anche in bassa quantità. M’impegnerò e non sarà impossibile di cercare e trovare più persone interessate e coinvolte in questa problematica perché è inaccettabile che la casa madre non si prenda la responsabilità e non corregga o rimborsi i difetti che presentano le auto. Al primo tagliando feci presente che c’è una vibrazione che causa un rumore fastidioso quando l’auto è a bassi giri. Mi è stato risposto così. “ si lo sappiamo è un problema noto, non riusciamo a risolvere ma lei tenga il finestrino chiuso vedrà che andrà meglio”.

Spett. MediaStoreItalia.com In data 03/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Specchietto retrovisore Digital pagando contestualmente l’importo alla consegna di 40€ oltre spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 08/10/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 07/10/2024 e il 08/10/2024. Vi informo inoltre che il prodotto recapitato non e' quello richiesto, ma ha caratteristiche nettamente inferiori e differenti, come da foto inviatevi il 07/10/2024. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 40€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Foto del prodotto che proponete online e foto del prodotto inferiore ricevuto

Buongiorno, sono un cliente fidelizzato presso il PENNY MARKET sito in Taranto in via cagliari n 124/d. Sono cliente sin dall'apertura in quanto abito quasi di fronte. Questa mattina mi sono recato, per chiedere la sostituzione di uno scatolino di capsule caffe' in quanto avevo erroneamente preso a scaffale ieri pomeriggio, le capsule putroppo non compatibili con la mia macchina da caffe'. La Ragazza addetta, dopo averla disturbata mentre era appoggiata ad uno scaffale che giocava con il telefono, con molta indisponenza mi comunicava che senza lo scontrino non poteva far nulla, allorche' le ho detto che non sarei piu' ritornato e che la pennycard la avrei gettata non appena uscito. Quindi consegno il prodotto errato e vado via. Davvero davvero molto deluso dallo staff del penny.

Buongiorno, in data 22/09/2024 abbiamo comprato delle pantofole di frozen (codice 13614102 trovato sul sito) a mia figlia nello store scarpe scarpe di san giuliano, usate literalmente pochissimo a casa visto che la bimba è sempre a scuola sono già rovinate. le ho prese in data 22/09 attorno le ore 18. Purtroppo non ho più la ricevuta in quanto mai potevo immaginare potesse rovinarsi in così poco tempo! avrete sicuramente la lista degli acquisti del giorni e sono sicura che in qualche modo potere risalire al mio acquisto, lho pagato in contanti circa 20 euro non ricordo esattamente attendo urgente risoluzione del problema

Spett. joojea In data 20/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ellulare sansung S20 pluspagando contestualmente l’importo di 287,00 euro comprese le spese di spedizionespedizione. Il prodotto non mi è stato MAI consegnato Ho fatto un reclamo e mi è stato risposto che la merce mi sarebbe stata inviata nel più breve tempo possibile, ma non ho avuto più nessuna comunicazione da parte vostra ed ovviamente non ho ricevuto la merce da me acquistata. Ho inviato una pec e una AR con la richiesta di reso anzi di restituzione da parte vostra del mio denaro e di voler ricedere il contratto in quanto l'apparecchio non mi è più necessario, tale comunicazioni formali sono state inviate il 1/10/2024, ovviamente non ho ricevuto nessuna risposta. Tuttavia ad oggi, trascorsi10] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 287,00 [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno il mio nome all'interno dell'applicazione è @marco5ve. Ho fatto un acquisto 9 settimane fa di un paio di pantaloni della Champion X Supreme, da 170€. Il problema è che quando è arrivato il corriere me ne ha chiesti un'altri più di 50€ in tasse e dai doganali. Al che non ho accettato il pacco, era assulutamente contemplato ed infatti il corriere non facendomi firmare niente, se gli è ripresi e come potete vedere tramite la tracciabilita con il numero del trackink che vi do adesso, sono tornati al mittente, il venditore. Numero spedizIone: LM315567935US Il problema è che io avevo pagato con una carta virtuale di Klarna, e Depop non ha più emesso il rimborso. Adesso Klarna che non è loro partner, mi chiede di intermediare a me con loro, ma non c'è una comunicazione edmffficace o fanno i finti tonti per per tenersi i soldi e non emettere il rimborso, che Klarna ha tuttora nel mio piano del pagamenti e non mi viene stornato finché Depop non si muove e fa qualcosa. Volevo denunciarli pubblicamente tramite Voi, così che si mettano a fare il loro lavoro..e che non si tengano i soldi di clienti che non hanno avuto beni o loro servizi.

Salve, da 2 mesi a questa parte amazon mi ha ingiustamente limitato l'account, inviandomi una comunicazione dalla mail "ofm@amazon.it" dove si asserisce a mie violazioni delle condizioni d'uso, addirittura sostenendo che in passato sono stati chiusi altri miei account per lo stesso motivo. Io non ho MAI violato nessuna condizione ne MAI ho avuto altri account oltre a questo, che ho da 13 anni e con il quale MAI ho avuto problemi. Ho provato invano a contestare la decisione al team dei sedicenti "specialisti dell'account" ma questi mi hanno ignorato totalmente, lasciandomi con l'account limitato ingiustamente ai soli acquisti digitali, cosa resa ancora più grave dal fatto che, sull'account, ho anche dei soldi caricati (39,92€) che, in questo modo, mi viene arbitrariamente impedito di usare se non per acquisti digitali (ma io i soldi li ho caricati per fare acquisti fattuali non digitali). Dopo 13 anni da cliente che ha dato fior di quattrini ad amazon, per di più abbonato pure a prime, mi aspettavo un trattamento diverso. Chiedo, quindi, lo sblocco del mio account ingiustamente limitato

Spett. Eminza sas In data 14 Agosto 2024 ho acquistato 15 articoli presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 187,87€ oltre a 8,99€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10 Settembre 2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Visto il difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento