Bacheca dei reclami

Spett. [negozi di sconto" In data 28 Aprile 2025 06:33:42 ho acquistato presso il Vostro negozio due prodotti denominati"CHAUSSURE HANDBALL SPEZIAL " pagando contestualmente l’importo di € 47,00]. Dopo diverse indagini, non ricevendo alcuna informazione relativa allo stato dell'ordine e apparendomi molto ambiguo il sito, ho scoperto che il sito è fasullo e correlato a moltissime truffe on line. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA] Farmae In data [DATA] 10 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] Immuno Forte ACT 30 Compresse pagando contestualmente l’importo di [€]. 47,68 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] fatto ordine dopo giorni arriva mail nella quale di dice prodotto non disponibile rimborso entro 14 giorni ,ad oggi ancora nessun riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Bertuccelli Mariarosaria

Spett. [farmaè] In data [07/04/'25] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€31,70] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno , ho effettuato il seguente ordine 25121L28230-A in data 1 maggio. Acquisto di un letto a castello al prezzo di 49€ con 49€ come costo di spedizione invece di 249€ , come riportatava il sito web di leroy merlin. Tuttavia, mi è stato annullato l'ordine adducendo un errore di prezzo, affermando che l'articolo ha un costo differente, infatti il prodotto in questo momento ha un costo di base di circa 800€. Ritengo che questo comportamento sia ingannevole, truffaldino e non conforme alle aspettative dei clienti. Chiedo che: 1. L'ordine venga evaso al prezzo originario di 49€. 2. In alternativa, un risarcimento per il danno subito o comunque uno sconto consistente rispetto al prezzo attuale. sono in possesso delle mail di conferma ordine e di tutte le conversazioni avute con il rivenditore. Cordiali saluti

Spett. Farmaè In data 28/03/2025 ho effettuato un ordine presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di €26,74. In data 04/04/2025 mi è stata inviata da parte Vostra una mail dove comunicavate che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo il mio ordine sarebbe stato evaso parzialmente in modo da farmi arrivare i restanti prodotti. In data 10/04/2025, non avendo ancora ricevuto nè i prodotti nè il rimborso, ho contattato il servizio clienti tramite il Form dal Vostro sito a cui avete risposto (in data 11/04/2025) con una mail che mi informava che il mio rimborso sarebbe stato evaso entro 5 giorni lavorativi. Il 02/05/2025, non avendo nuovamente ricevuto alcun rimborso, ho tentato di ricontattarvi tramite il Form già utilizzato in precedenza ma il servizio non è risultato più disponibile. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 del Codice del Consumo". In fede, Giulia Mariotti

Spett. VINTED In data 06/04/2025 ho venduto presso il Vostro sito un GIOCO IN SCATOLA venduto per un importo di € 27,00. Ho eseguito l'imballaggio seguendo dettagliatamente le vostre istruzioni ed inviato all'acquirente ed a voi in sede di assistenza tutte le foto comprovanti la qualità dell'imballaggio e lo stato impeccabile del prodotto venduto. Avete arbitrariamente annullato la vendita senza darmi la possibilità di richiedere un reso e senza aver preso in considerazione tutte le mie foto inviate. Avete deciso solo sulla base di 3 foto inviate dall'acquirente di dubbia qualità e regolarità. In seguito a mie richieste di assistenza per circa 1 mese mi avete chiesto di pazientare perchè erano in corso delle verifiche ma ad oggi avete reso impossibile poter richiedere ulteriori informazioni sullo stato della vostra verifica impedendomi di scrivere nella chat di assistenza, Riferimento compratore: tamarahin Riferimento oggetto: Federation In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 27/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 22,52€, numero di ordine 1018337943 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe avvenuta entro 24/48 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, e l ordine non è stato mai elaborato o spedito da voi. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 del Codice del Consumo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data 5 aprile 2025 é stato effettuato e pagato un ordine di diversi articoli per l'ammontare di 63.47€. Pervenuti solo parte degli articoli ordinati, con comunicazione di un successivo rimborso per quelli mancanti pari ad un totale di 32.16€, in data 11 aprile 2025. Ad oggi, 06 maggio 2025, dopo numerosi reclami al loro customer care e dopo svariate promesse di rimborsi da parte loro, ancora non si riceve alcunché. Leggo solo ora di numerosi casi simili fra il periodo di gennaio e aprile 2025. Si denuncia la società in oggetto per truffa al consumatore

Frigorifero nuovo non funzionante: assistenza inesistente! Sono estremamente delusa dall'acquisto del mio nuovo frigorifero Beko, acquistato presso Stosa. L'elettrodomestico non funziona correttamente fin dall'inizio, si accende ma non fredda e nonostante le innumerevoli chiamate e richieste di intervento o sostituzione, non ho ricevuto alcun intervento da parte del servizio clienti Beko. L'unico tecnico che mi è stato inviato dopo 10 giorni dalla richiesta, non era del centro assistenza incaricato Beko, e ha comunque comunicato che va sostituita la scheda. Mi ha lasciato con il frigorifero spento dicendo che tanto non funziona e che avrebbe ordinato subito la scheda. A distanza di oltre 2 settimane dal servizio clienti ancora non risulta in ordine la scheda ed ancora non c'è soluzione definitiva o alternativa, la pratica è passata nelle mani del responsabile, poi dell'ufficio direzionale ma nessuno riesce a mettersi in contatto con il centro assistenza di zona e nessuno si preoccupa di risolvere il problema in altro modo... Assurdo! Un famiglia di 4 persone di cui 2 bambini, lasciata senza frigorifero da quasi un mese e ad oggi ancora mi rispondono che mi contatteranno....