Bacheca dei reclami

Ho visto la pubblicità su Facebbok di una telecamera per auto ed ho seguito la procedura per l'acquisto. Niente di indicato, ne numero cliente, ne numero di operazione, niente mail di conferma. Ricevuta telefonata per conferma d'acquisto. Arrivato il pacco con spesa oltre il concordato. € 65,00 Aperto il pacco e non c'era NIENTE.. solo cartone pressato e un foglio stampato per la restituzione del prodotto soddisfatti o rimborsati. Cosa restituisco se non mi hanno inviato niente. Che Vergogna, più frode di questa non esiste. I truffatori della bass'Italia almeno ti ci mettono un mattone. Io sono: Luigi Betti Via xxv Aprile 10/7 Cortona Arezzo mail: luigibetti58@gmail.com

Salve gentile servizio clienti, in data 19.08.2024, ho effettuato un preventivo per vendere alcuni miei oggetti a rebuy per un valore totale di €319,19, di cui voi stessi mi fornivate un'etichetta di spedizione UPS avente nr. 1Z17F9E59161094656. Nello specifico ho spedito a codesto negozio: 1. Garmin Venu Sq Music 40 mm oro rosa con cinturino in silicone beige [Wi-Fi] stimato €91,77; 2. Garmin Venu Sq 40 mm grigio con Cinturino in Silicone color ardesia [WiFi] stimato €90,99; 3. Garmin Forerunner 245 grigio con cinturino sport grigio stimato €75,19; 4. Garmin Venu 43mm nero con cinturino in silicone nero [Wi-Fi] stimato €61,24; In data 23/08/2024 alle ore 9:17 veniva consegnato nelle mani di KIMANI (come riportato sulla prova di consegna di UPS. In data 27.08.2024 vengo informato di quanto segue "...l’elaborazione del tuo ordine sta subendo dei ritardi. Purtroppo la tua spedizione non è arrivata come speravamo, pertanto dobbiamo metterci in contatto con il fornitore. Non appena avremo bisogno del tuo aiuto, ti manderemo una nuova comunicazione...". ciò mi allertava e chiedevo subito spiegazioni ricevendo la seguente risposta che mi lascia perplesso "...La contatto in merito all'ordine n. 58470445. Mi dispiace informarla che nel pacco che abbiamo ricevuto, mancano 3 dispositivi, come confermato dal dipartimento addetto. Pertanto, abbiamo inoltrato una richiesta di investigazione alla compagnia di spedizione. Non appena riceveremo un responso, sarà nostra premura notificarla tempestivamente. La informo che questo tipo di investigazioni possono impiegarci fino a 8 settimane per risolversi. La ringrazio quindi in anticipo per la pazienza e collaborazione. Nel frattempo, la invito gentilmente ad inviarci , in risposta a questa email, quanto segue: - Ricevuta d'acquisto dei dispositivi; - Numeri di serie dei dispositivi; - Dichiarazione allegata a questa e-mail, compilata e firmata;....". Di seguito comprendendo il fatto che non sono pervenuti i prodotti da me spediti, e chiedendo delucidazioni in merito ad un ipotetico rimborso, mi veniva detto che tale rimborso dipende esclusivamente dal servizio clienti UPS ovvero dall'esito della loro attività investigativa, allora chiedo al servizio clienti di Rebuy di volermi mettere in contatto con il servizio clienti UPS a riguardo la pratica fornendo i riferimenti del caso così che posso procedere a chiedere personalmente delucidazioni a UPS ed eventualmente andare immediatamente a presentare una denuncia/querela per quanto accaduto. il presente reclamo lo invierò tramite la stessa piattaforma anche a UPS affinché si possa fare chiarezza sulla vicenda.

Buongiorno,acquistato biglietto aereo online dalla Compagnia Fly-Go, arrivato primo e-mail con la conferma di prenotazione...il secondo e-mail con tutti i dettagli della mia prenotazione non è arrivato,ho provato contattare servizio clienti, e-mail ecc niente, praticamente non posso contattare nessuno...quindi soldi persi?

Salve, ho effettuato un acquisto sul sito Productshop , una Air bike cross, il 19/09/2024. Arrivata il 24/09/2024, non essendo soddisfatto della qualità, che dalla descrizione sembrava migliore, decido di rimandarla indietro. A questo punto cerco sul sito un contatto per l'assistenza...praticamente non riesco a trovare una mail, un modulo di contatto, un modo per richiedere il reso. Diventa un circolo chiuso, cliccando su Assistenza mi rimanda al mio ordine e non c'è modo di contattarli. Ho trovato un numero telefonico 02 82958774 a cui naturalmente non risponde nessuno. come riuscire a contattare quest'azienda?

Spett. Price1 In data 19/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un forno Bosch serie 8 pagando contestualmente l’importo di € 1.168,20 via Apple Pay. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe avvenuta indicativamente in 15-20 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, ne tantomeno un riscontro oggettivo sui tempi di spedizione, le ripetute richieste sono state ignorate. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Buona sera , ho acquistato un pantalone della tuta in questo negozio on line. Al posto del pantalone mi hanno inviato la giacca della tuta. Ho contattato il servizio post vendita per spiegare il problema e chiedere come dovevo procedere. Mi hanno detto che potevo inviare la merce errata e mi avrebbero rimborsato. Il problema è nato nel momento in cui mi hanno inviato il modulo per la restituzione e relativo codice per il corriere in quanto ho scoperto che la restituzione è a mio carico, circa 20€. Ho più volte scritto al supporto post vendita ma continuano a dirmi che sono dispiaciuti ma devo spedire a mio spese nonostante il problema sia stato causato da loto

Buonasera sono Roberta Fiorentini. In data 29 agosto ho effettuato un acquisto di un pc utilizzando buoni amazon (in principio erano buoni carta docente che avevo appunto trasformato in buoni amazon per poter effettuare l'acquisto). L'acquisto del pc ammontava ad un totale di 509 euro. I buoni avevano un'equivalente di 476euro e il resto di 34 euro sarebbe stato prelevato dalla carta bancomat inserita sul mio account Amazon. Effettuato l'acquisto sembrava essere andato tutto bene, con conferma amazon per via mail ma dopo circa 10minuti mi sono accorta che l'acquisto era stato rifiutato e non per problemi ai buoni o alla carta bancomat ma per un vostro problema tecnico proprio in quei minuti. (questo a detta dei vostri centralinisti). Fin qui non ci sarebbe stato nessun problema, ho rifatto lo stesso acquisto riutilizzando i stessi codici amazon ma purtroppo non me li accettava dicendo che quei codici già erano stati utlizzati. Chiamo subito il centralino per capire cosa devo fare. Mi viene detto che entro 36ore riceverò dei nuovi codici amazon da poter utilizzare. Mi raccomado più di una volta al centralino perchè se la procedura fosse veramente tutta gestita da Amazon io non avrei avuto problemi, ma se invece Amazon avrebbe rimandato i codici al miur avrebbe dovuto farlo entro 2 giorni perchè sarebbero scaduti il 31 agosto e quindi non più utilizzabili. Sono stata rassicurata che la procedura sarebbe rimasta interna ad Amazon. Da quel giorno chiamo tutti i giorni e tutti i giorni mi viene detto che devo aspettare per i nuovi codici ma a distanza di un mese ancora nulla. Solo un centralinista mi ha detto che i codici sarebbero stati rimandati al miur, se fosse cosi sarebbe una pratica scorretta perchè se rifiutate un aquisto dovrebbe essere vostro dovere generare nuovi codici immediatamente fossero Amazon o MIur. A questo punto mi aspetto di riavere i miei soldi in codici amazon, visto che se non fosse cosi li avrò persi per una vostra negligenza. Roberta Fiorentini

Spett. Fly Go Voyager Con la presente sollecito il rimborso della transazione, per l'acquisto di un biglietto aereo da Roma Fiumicino a Chisinau per la Sig. Tatiana Acalugaritii, da Voi approvata in data 26.07.2024 (e regolarmente pagata per un importo di € 384,47 ), e successivamente da Voi stessi annullata. Il rimborso sarebbe dovuto avvenire entro 30 giorni lavorativi ma, ad oggi, nonostante le ripetute proteste telefoniche, non è stato ancora eseguito. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Dott. Mariano Tramutoli e mail marianotramutoli023@gmail.com

Qualche tempo fa ho ricevuto una notifica di un acquisto sul Playstation Store, acquisto che non avevo fatto io (non ero collegato) né alcuno dei miei conoscenti (nessuno ha le credenziali di accesso). Riconoscendo una violazione dell'account, ho cambiato subito la modalità di autenticazione e cercato di annullare i pagamenti, sia tramite Playstation Store che tramite Paypal. Non riuscendo ad annullare un pagamento di circa 70€, ho provato a rivolgermi all'assistenza Sony, ma da giorni non riesco a parlare con alcun operatore, nè a risolvere il problema. Vengo sempre messo in attesa o direttamente respinto, per mancanza di operatori, indipendentemente dall'orario in cui provo (ovviamente durante i supposti orari di apertura). Il tutto mentre si avvicina il termine del periodo in cui è possibile richiedere il rimborso.

Spett. Comet Spa In data 09/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un LVT-STA-11KG-1400G-CL.A-INV pagando contestualmente l’importo di 428,10€ oltre a 20 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 23/09/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento