Bacheca dei reclami

Buongiorno, A luglio 2023 ho chiamato l’assistenza di Mondo Convenienza per una piastra di cucina consegnata in data 30/04/24. L”assistenza della ditta Vesit si é presenrata a inizio settembre (dopo 2 mesi) mancavano 1 pezzo che doveva essere spedito dalla Turchia, nel frattempo ho dovuto acquistare per l’inquilino (é un app in affitto) due piastra portatili per dargli la possibilità di cucinare. Il giorno dopo che il tecnico ha cambiato il pezzo ( a settembre dopo 2 mesi senza poter utilizzare la cucina NUOVA) le piastre non erano ancora funzionanti, non potendo fare diversamente ho acquistato da un altro rivenditore le piastre della cucina, ho richiesto quindi di avere un rimborso perché la situazione era diventata inaccettabile. Oggi mi sono recata con il documento fornito dal tecnico per reso/rimborso ma Mondo Convenienza si RIFIUTA DI FARMI IL RIMBORSO, questa cosa é inaccettabile! Bisogna anche tenere in considerazione che sempre con Mondo Convenienza ho problemi con il tetto (al minimo spostamento si crea un fastidiosissimo rumore) sono venuti la prima volta e hanno messo 4 feltrini nel cassone del letto, OGGI HO DOVUTO RICHIAMARLI ED APRIRE UN ENNESIMA PRATICA. …Ma non é finita….. la cappa della cucina non aspira ALTRA PRATICA!!! Ho già anticipato che se anche il letto (vedi piastre) continuerà” a dare lo stesso problema voglio essere rimborsata!! Ma… non é nellla loro politica! Mi chiedo, ma con che faccia non fai un rimborso dopo una situazione del genere? Fammi un buono! Ma io le vostre piastre non le voglio più vedere nemmeno in foto! Tutto questo é inaccettabile, io se loro si appoggiano alla Ditta tal dei tali non deve essere un problema mio! Io ad acquistare tutti i vari pezzi sono andata da loro! Loro ci mettono la faccia poi si organizzeranno con il loro fornitore di elettrodomestici !

Buongiorno, in data 25/08/2024 con fattura nr 9182/2024 ho acquistato un acceleratore DOMINO codice Vs fattura. Foto e codice Vs sito (e codice catalogo domino) 1361.03 pensado fosse "Monocavo Racing COMANDO GAS ENDROSS SENZA MANOPOLE" ma in realtà ho ricevuto "Monocavo COMANDO GAS COMMANDOS SENZA MANOPOLE"  codice catalogo domino 0550.03. Vi ho contattato dicendovi che avevate inviato l'articolo sbagliato ma mi avete detto che erano uguali e che "avranno cambiato leggermente il modello" in realtà ho controllato sul catalogo Domino e sono due articoli differenti (come vi ho indicato nella mail a cui non ho ricevuto risposta del 02/09/24) Quello che pensavo (e volevo) di acquistare: https://www.domino-group.com/tommaselli/it/comando-gas-endross-1361-03.html Quello che mi avete inviato: https://www.domino-group.com/tommaselli/it/comando-gas-commandos-0550-03.html Oltre ad essere due articoli diversi hanno anche un valore di mercato diverso; quello che mi avete mandato (0550.03) è qualitativamente inferiore a quello che volevo io, ma io ho pagato il prezzo del codice 1361.03 (qualitativamente migliore). Visto che si tratta di un vostro errore e quindi non parliamo di reso ma di garanzia post vendita per prodotto difforme... Sareste così gentili da mandarmi un Vs corriere per il rinvio del prodotto errato pagando voi la spedizione? e procedere con il rimborso totale dell'ordine di € 35,66? Capite che se io vi devo rispedire l'articolo devo spendere come minimo 10 euro e non mi sembra corretto visto che non sono io ad avere acquistato l'articolo errato ma siete stati voi ad avermelo inviato sbagliato. Sperando nella VS comprensione attendo risposta.Grazie

Buongiorno, in data 17/06/2024 ho spedito tramite l'Ufficio Postale di Sondrio un pacco contenente una bottiglia di whisky, con lettera di vettura su indicata, al sig. Luigi Rinaldi di Altamuta (BA). La mia bottiglia era stata aggiudica con un'asta ebay al sig. Rinaldi per un prezzo di 900 euro. Il 21/06/2024 il sig, Rinaldi esponeva reclamo presso ebay poichè la bottiglia era arrivata a destinazione rotta. Ebay mi invitava a fare il rimborso che effettuavo con l'impegno dell'acquirente di restituirmi il pacco. Nonostante alcune mie richieste telefoniche, Rinaldi si rifiutava di rispedirmi il tutto, affermando che il pacco era troppo malridotto per essere rispedito, inoltre mi inviava foto e video del pacco col cartone rovinato e bagnato ma non mi faceva mai vedere il contenuto. Chiedo se è possibile intervenire per conoscere le condizioni del pacco quando il corriere lo ha consegnato all'acquirente.

buongiorno. mi sono recato presso la concessionaria DS per la sostituzione del serbatoio adblue difettoso , mi è stato detto che citroen copre solo il 90% del costo del serbatoio e quindi ho dovuto pagare la bellezza di 444 euro. ho visto che per tale motivo è possibile avere il rimborso della cifra spesa che sarebbe stata dovuta essere interamente a carico di citroen visto il difetto riconosciuto di fabbrica. grazie e cordiali saluti

Buongiorno,dal nulla mi ritrovo il mio account Amazon limitato, quest'oggi 18/09/24 mi è giunta una mail da parte di ofm@amazon.it che mi accusa di non aver rispettato le politiche di reso e rimborso offerte da Amazon bloccandomi di conseguenza la possibilità di acquistare e ricevere rimborsi. Il giorno 17/09/24 ho richiesto un rimborso per un articolo che non ho ricevuto ed è il primo rimborso che chiedo visto che ho acquistato regolarmente in questo anno e ho fatto tipo 10/15 ordini senza mai avere problemi. Ho acquistato 4 borse da viaggio perché oggi sono partito e mi è arrivata una scatola completamente vuota con all'interno carta rols e anche un operatore ha verificato e mi ha emesso un rimborso di 48€. A seguito del rimborso oggi ricevo una mail da parte ofm@amazon.it dove mi dicono che anche se non ho ricevuto l'articolo non posso essere rimborsato perché non ho rispettato alcune regole ma io ho aperto l'account quest'anno ho comprato senza mai creare problemi enper l'unico problema che ho ricoverato mi limitano e non mi rimborsano 48€, è assurdo

Ho acquistato in data 08/07/2021 un frigorifero SMEG modello FAB28LPG5. Dopo meno di 15 giorni si è bruciata la scheda elettronica e, dopo innumerevoli solleciti e un reclamo aperto su Altroconsumo, sono riuscito a farmelo sostituire (più di un mese di attesa). A settembre 2023, appena dopo la scadenza della garanzia di 2 anni, le alette che sostengono il portabottiglie del frigo (mai sollecitato con pesi eccessivi) hanno ceduto, richiedendo la sostituzione dell'intera porta del frigo, essendo di fatto un pezzo unico di plastica di dubbia qualità. Fortunatamente avevo attivato con il rivenditore l'estensione di garanzia che ha coperto la sostituzione della porta con un costo complessivo di oltre 500 euro (e oltre 2 mesi di attesa!!). Ad aprile 2024, dopo nemmeno 6 mesi e stando ancora più attenti all'utilizzo del portabottiglie, le alette del nuovo portello hanno ceduto nuovamente! Le ho sistemate alla buona con della colla e per ora reggono ancora. A inizio agosto 2024, con 3 anni di vita, si è bruciata nuovamente la scheda elettronica, che comporta un costo di sostituzione (tra manodopera e materiale) di quasi 400 euro! Mi chiedo se sia possibile che un frigorifero costato 1300 in meno di 3 anni abbia mostrato carenze strutturali nella porta frigo e una scarsa qualità nei componenti elettronici (ripeto, stesso problema con la scheda sia con il primo frigo, sia con il secondo subito sostituito in garanzia). Purtroppo nel 2021 ho avuto la pessima idea di rinnovare tutta la cucina con elettrodomestici SMEG con la linea di alta gamma Victoria (frigo a parte), con i seguenti risultati (tutti documentati o documentabili): - Frigo: 2 schede bruciate e 2 portelloni rotti; - Forno: vetro ESPLOSO durante la pirolisi per un problema di assemblaggio (riconosciuto dal centro assistenza), riparato fortunatamente in garanzia; - Cappa; manopole di regolazione dell'aspirazione che si staccano dalla cappa cadendo sui fuochi; - Piano cottura: 1 fuoco su 5 si accende a fatica (non abbiamo richiesto l'intervento del tecnico perchè, seppur fastidioso, non si tratta di un problema particolare). Dimenticavo: tutti gli interventi per il frigo hanno avuto tempi biblici per la loro risoluzione: 1 mese per la sostituzione in garanzia, 2 mesi (o più) per ricevere la nuova porta, 20 giorni (da quando farò l'ordine) per ricevere la scheda del frigo bruciata (quest'ultima acquistata da un service multimarca autorizzato e non da centro SMEG, è giusto evidenziarlo). Di sicuro non acquisterò più da un brand che a fronte di un elevato prezzo di vendita offre prodotti di qualità scadente e un'assistenza a tratti imbarazzante (quantomeno per i tempi di consegna dei ricambi, i tecnici si sono sempre dimostrati preparati).

Compro ferro da stiro difettoso e a distanza di 4 giorni provo a cambiarlo ma mi viene negato perché non ho lo scontrino, presento prova d’acquisto ma mi viene negato lo stesso e quindi finisce nella spazzatura, complimenti al responsabile Media world Riscaldina Premessa: nello stesso giorno ho speso €1200 nello stesso maledetto negozio per una tv

I primi di Luglio ho acquistato una suzuki gsxs 1000 gx touring dal concessionario Euromoto Gorini di Brescia. Mi è stata consegnata senza la sella confort, ma con una standard, con la promessa che la confort sarebbe arrivata in pochi giorni. Ad oggi non mi è ancora stata consegnata.

Il giorno 17/06/24 ho ordinato un tavolo sul sito, con chiare clausole di 100% rimborso entro 14 giorni lavorativi in caso di merce danneggiata.. Il giorno 25/07/2024 il tavolo arriva a destinazione, ma non viene scaricato dal corriere in quanto visibilmente danneggiato. il 26/07/2024 contatto Mennzo per un reclamo e per esercitare il mio diritto di rimborso, allegando la bolla del corriere e la foto del tavolo. Mennzo verifica che ci sono le condizioni per il rimborso e comunica che sarebbe arrivato entro 14 giorni. Ad oggi 16/09/2024 il rimborso non è arrivato e Mennzo non è in grado di chiarire perchè. Il rimborso che ho diritto a recivere equivale alla cifra di 550€. A causa della merce danneggiata ho dovuto comprare in un altro negozio un tavolo da 700€, contando sulla ricezione del rimborso come da accordi di vendita con loro

Salve, sono Antonio Melis, lo scorso 8 settembre ho ordinato da Facebook una mini motosega e batteria+ cesoie a battetia× asta telescopica da 2 m+ 2 batterie con relativo carica batterie marca Makita il tutto al.prezzo di 129 euro da pagare alla consegna , il giorno 17 Settembre ho ricevuto il pacco ma, per varie coincidenze sfortuite, non ero presente alla consegna in modo da poter verificare il contenuto,percui è stato ritirato e pagato da altra persona. Al mio rientro, aprendo il pacco, mi trovo un decespugliatore di scarsa qualità e di prezzo decisamente inferiore. Alchè ho provato a mandare una email all ' indirizzo indicato per il reso: dwdhelp2024@gmail.com scoprendo così che non esiste e che su quello che confermava l' ordine : xyz2024@dwdxyz.com risulta essere fraudolento. Chiedo che mi venga rimborsato l' importo speso e, se lo volete, riprenderei quello che avete mandato