Bacheca dei reclami

Spett.le Altroconsumo, mi rivolgo alla vostra associazione per richiedere assistenza in merito a un problema sorto con un’ottica presso la quale ho acquistato un paio di occhiali con lenti progressive. In data 21/11/2025 ho acquistato presso l’ottica Triottica SRL ( OTTICA RANDAZZO) di Ragusa, 97100, Viale delle Americhe 111 un paio di occhiali con lenti progressive, pagati interamente al momento dell’acquisto. Preciso che non mi è stato fornito alcun preventivo scritto, né mi è stato fatto firmare alcun documento relativo a limitazioni, esclusioni o rinunce in caso di mancato adattamento alle lenti progressive. Dopo circa 30 giorni di utilizzo, nonostante un uso costante, non riesco ad adattarmi alle lenti progressive, che mi provocano difficoltà visive e disagio. Inoltre, la montatura risulta non adatta al mio viso: è poco stabile, tende a muoversi e a scivolare, non mantiene una posizione corretta rispetto agli occhi e richiede continui aggiustamenti. L’altezza e l’assetto della montatura non consentono un corretto utilizzo delle diverse zone visive delle lenti progressive. L’uso prolungato provoca inoltre fastidio alle tempie e dietro le orecchie, rendendo gli occhiali complessivamente scomodi e difficili da utilizzare nella vita quotidiana, pur essendo stati scelti su consiglio del personale dell’ottica. Mi sono rivolta al negozio per chiedere una soluzione, come: - la sostituzione delle lenti con altra tipologia più adatta; - e/o il cambio della montatura. Tuttavia, l’ottica ha rifiutato qualsiasi sostituzione, sia delle lenti sia della montatura, senza proporre alcuna alternativa. Ritengo pertanto che il prodotto acquistato non sia idoneo all’uso per cui è stato venduto, anche alla luce del fatto che non sono stata adeguatamente informata dei possibili problemi di adattamento alle lenti progressive né delle condizioni di vendita. Chiedo quindi il vostro supporto per valutare come far valere i miei diritti di consumatrice e per ottenere una soluzione equa alla problematica descritta. Resto a disposizione per fornire copia dello scontrino e ogni ulteriore documentazione utile. Ringraziandovi per l’attenzione, porgo cordiali saluti. LILIANA GRASU 3474387026 liliana_grasu@yahoo.com Vittoria (RG), 97019

Buongiorno Ho firmato un contratto il giorno 21/10/2022 e pagato €5200. Sono 3 anni che sollecito i lavori, anche tramite avvocato,ma i lavori non sono mai stati eseguiti con promesse da parte dell azienda mai mantenute. Non mi interessa più avere la ristrutturazione. Vorrei il rimborso totale. Grazie.

Buongiorno, vi ho mandato diverse pec riguardo il pagamento della TARI non dovuto nei miei riguardi ma non ho avuto nessun tipo di risposta, chiedo che venga controllata la mia situazione in quanto la persona a cui voi intestate il pagamento non ha nessun legame di parentela con me non essendo mia madre legittima ma fu solamente a suo tempo la seconda moglie di mio padre (matrigna ) ma con cui non abbiamo avuto nessun rapporto ereditario ne successorio, quindi io sono solo figliastro e non erede legittimo ( art.565 c.c. agenzia delle successioni ) e non sono neanche destinatario di testamento .Per essere suo erede sarei dovuto essere chiamato ed incluso come beneficiario nel testamento ( nominato esplicitamente ) ma non lo sono stato. Per tutto ciò chiede che venga annullato l'accertamento e allego tutti i documenti necessari per eventuali verifiche oltre al modulo di Annullamento in Autotutela relativo . saluti Lazzerini Aldo Corrado

Buongiorno, sono Alessandro Foresti, ho ricevuto da Parkdepot una comunicazione relativa ad una presunta violazione delle condizioni di parcheggio avvenuta il 21/11/2025 presso Via Tonale, 100, 38010 San Michele all'Adige (TN), per la quale mi si chiede il pagamento di 54,00 euro (35 euro di presunta penale contrattuale e 19 di spese amministrative). Si tratta del parcheggio antistante alcuni negozi e la mia auto a vostro dire vi avrebbe sostato tra le ore 16:24 e le 18:57. Il numero della pratica è: 003-636-001-238.. Tale comunicazione, pervenutami come POSTA ORDINARIA, porta la data del 17/12/2025 (ma l'ho trovata nella buca delle lettere solo oggi). Nella sopracitata area di parcheggio, di cui mi si contesta il superamento del tempo massimo consentito, la segnaletica presente non era adeguatamente visibile all'ingresso, né è presente una sbarra con rilascio di biglietto orario o altri strumenti atti a custodire l'auto o verificare il tempo di sosta. Inoltre si fa riferimento a condizioni contrattuali Parkdepot srl che io non ho mai sottoscritto. Per tutte queste irregolarità, contesto e chiedo di annullare la multa in questione. Con la presente diffido formalmente ParkDepot dal proseguire nell’invio di ulteriori richieste di pagamento e chiedo l’annullamento immediato di tutte le presunte sanzioni a me imputate. Mi riservo, in difetto di riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, di segnalare la Vostra condotta alle Autorità competenti, tra cui: Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratiche commerciali scorrette; Polizia Postale e Autorità Giudiziaria per eventuali violazioni in materia di tutela del consumatore e indebita richiesta di pagamento.

Salve, stamattina mi è stato notificato un addebito di 29,95 € relativo a un abbonamento mensile con voi. Tre giorni fa avevo sottoscritto una prova per creare un curriculum a 1,95 € e li ho pagati con soddisfazione. L'addebito seguente NON è stato preavvisato in modo chiaro ed è quindi da ritenersi truffaldino. Con la presente, vi INTIMO di rimborsare sulla mia carta immediatamente i 29,95 € sottratti in maniera fraudolenta e disdire l'abbonamento e ogni conseguente tacito rinnovo.

A: ORANGE SUNSHINE LLC 27/12/2025 con la presente, intendo contestare formalmente l'addebito di € 49,90 del 27-12-2025 avvenuto attraverso il mio conto paypal , che mi avete illegalmente addebitato per un abbonamento annullato il giorno stesso a nome della Vostra società ORANGE SUNSHINE LLC N. ordine commerciante P6932c5d0e4b0ae53d338dced_1996908744822435842 Codice transazione 41a37769cj000311b Tale addebito, è da considerarsi non autorizzato in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun tipo di abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, né ho fornito consenso esplicito per l'attivazione e il relativo addebito, se non per i 10 centesimi di euro per il download di una mia foto tessera sul sito web https://www.pictoart.net/ eseguito in data 26-12-2025 e per il quale ho correttamente pagato i 0,10 € con il metodo di pagamento che poi voi in maniera illegale avete utilizzato per appropriarvi di 49,90€. Chiedo pertanto l'immediato storno dell'importo di € 49,90 e il relativo rimborso sul mio conto/carta, entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. Vi informo che, in mancanza di riscontro o di procedere al rimborso entro il termine indicato, mi riservo di intraprendere ogni azione a tutela dei miei diritti, inclusa la segnalazione alle autorità competenti e la richiesta di risarcimento danni. Ovviamente ho già provveduto a segnalare la questione alla mia Banca e a cancellare l'abbonamento che illegalmente avete sottoscritto a mio nome.

Buongiorno. Torno a mettermi in contatto tramite questo canale con la società Domestic & General dopo innumerevoli segnalazioni al numero 02/2030 oltre che al servizio clienti 02/30377198, chiedendo aggiornamenti circa un intervento tecnico aperto in data 8/10/25 e mai concluso. Si allega copia apertura intervento rilasciata dal tecnico. Intervento a me intestato Selene Baccinelli, contratto di assistenza n. WEI0015258A distanza di quasi 3 mesi non ho avuto alcun riscontro sul ricambio in sostituzione e, di fatto, sono impossibilitata ad utilizzare l'elettrodomestico. Credo fortemente che oltre 2 mesi di attesa siamo più che sufficienti per decretare l'impossibilità alla sostituzione del pezzo di ricambio e procedere, come da termini contrattuali, alla sostituzione dell'elettrodomestico o al suo rimborso. Si richiede un urgente riscontro al fine di finalizzare la chiusura di quanto sopra, diversamente procederò a rivolgermi a chi di competenza affinché io possa essere tutelata dal mal servizio. Cordiali saluti Selene Baccinelli

Sono titolare dell'impianto termico cod. impianto 15I234017498. Ho ritrovato nella buca postale un bollettino di pagamento di 48,80€ perché sarei risultato assente, senza preavviso, ad un appuntamento (mai preso) per il controllo del mio impianto termico. Premesso che lavoro fuori Provincia, e che non ho mai preso alcun appuntamento con la vostra società, posso assicurarvi che il mio impianto è stato sempre sottoposto ai controlli prevista dalla legge (vedi allegati) Con la presente vi intimo e diffido a non procedere alla richiesta della somma indicata sul bollettino (allego copia) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Energo Logistic In data 03/12/25 ho sottoscritto il contratto per consegna al piano di un asciugatrice acquistata da euronics concordando un corrispettivo pari a 49,00 euro ancora oggi in data 27/12/25 non abbiamo riscontro di dove sia finita la mia asciugatrice In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le ParkDepot SRL/GMBH, Il sottoscritto Alessio Fioravante in qualità di intestatario del veicolo targato FM891VG, con la presente contesta formalmente e integralmente tutte le richieste di pagamento a me intestate relative a presunte “penali contrattuali”, ivi incluse le pratiche dell’importo di €54,00 (____) e €34,00 (____). Annullare immediatamente le seguenti pratiche: 004-984-000-014; 004-984-000-136; 004-984-000-285; 004-984-000-228; 004-984-000-452; 004-984-000-607; 004-984-000-623; 004-984-000-765; In particolare, si precisa quanto segue: 1. Non viene riconosciuto alcun debito nei Vostri confronti, né a titolo contrattuale né a qualsiasi altro titolo. 2. Si contesta l’esistenza, la validità e l’efficacia di qualsivoglia contratto che riteniate concluso per fatti concludenti, nonché la validità delle clausole di penale richiamate, anche ai sensi degli artt. 33 e ss. del Codice del Consumo. 3. Si contesta la Vostra pretesa di imputare automaticamente la responsabilità all’intestatario del veicolo, non sussistendo alcun principio normativo che renda il proprietario responsabile di presunte violazioni contrattuali commesse da terzi. Parimenti, non sussiste alcun obbligo giuridico di identificazione del conducente. 4. Si contesta l’idoneità probatoria del sistema di rilevazione della sosta da Voi utilizzato, trattandosi di sistema privato, non certificato e non sottoposto a verifiche o controlli pubblici. 5. Si diffida sin d’ora dall’addebito di ulteriori costi, dall’invio di solleciti non giustificati e da qualsiasi ulteriore trattamento dei dati personali della sottoscritta per finalità diverse da quelle strettamente connesse alla gestione della presente contestazione. Alla luce di quanto sopra, si richiede l’immediata archiviazione di tutte le pratiche a mio carico e conferma scritta dell’avvenuta archiviazione. In difetto, ogni ulteriore iniziativa verrà valutata nelle competenti sedi. Distinti saluti