Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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R. H.
21/12/2025

Pagamento di un penale contrattuale

Buongiorno. Ho parcheggiato in 28/10/2025 nel parcheggio del centro commerciale Migros a Sirmione in via Verona 78 . La targa del mio veicolo è EE525JZ . Mi è arrivata la lettera a casa da Park& control che ho violato le condizioni contrattuale del parcheggio. La mia sosta è stata dal 14.31 -16.34.(rilevato dalle telecamere) . Sono stata di tanto in tanto a questo supermercato.. è come sempre mi sono fermata al bar è ho consumato qualcosa..ma mai mi è arrivato qualcosa da pagare.. Il punto sta che non c'è una sbarra ne al entrata ne al uscita, ne segnaletica ne parchimetro dove pagare.. Dice penale contrattuale quando io non sapevo nemmeno che il parcheggio di un supermercato in una zona periferia è a pagamento. Come ho visto nelle recensioni del parcheggio non sono la prima che succede è non mi sembra neanche corretto pagare 30 € per aver parcheggiato in un' area al aperto è incustodito la mia macchina mentre ho fatto la spesa. Chiedo aiuto a contrastare questa " multa" .. è multa non è.. perché è un parcheggio privato da quel che capisco.. Grazie

Chiuso
L. M.
21/12/2025

Truffa

Buongiorno sono stata truffata da onlinecv.it. It Barcelona esp dato che hanno preso senza autorizzazione € 2995 dalla mia carta di credito ora la bloccherò per colpa di questi truffatori non cadere in questa trappola

Risolto
A. F.
21/12/2025

richiesta di pagamento per violazione delle condizioni di parcheggio

Ho ricevuto una notifica di pagamento per violazione delle condizioni di parcheggio per un parcheggio a Genova nell'area di un supermercato in data 27/11. La richiesta è di pagare su un IBAN indicato un ammontare pari a 40€ che riteniamo eccessivo e vessatorio considerando che non ci sono biglietti di ingresso e uscita. Non c'è nessun riferimento al costo per il parcheggio che è invece gratuito. Non mi sono accorta che ci fosse una richiesta di pagamento passato tale tempo, per altro non essendo in possesso di un biglietto di ingresso difficilmente quantificabile da me

Chiuso
A. G.
21/12/2025

Tracciamento pacco

Il mio reso SHEIN con numero 820139427527049038527816 è fermo da qualche parte dal 06 ottobre 2025! Avete intenzione di controllare dove si trova e darmi aggiornamenti, oppure devo procedere per vie legali?

Risolto
M. C.
20/12/2025

Il corriere non contatta per consegnarmi la lavatrice

Buonasera, in data 1 Dicembre 2025 ho acquistato una lavatrice Candy sul sito ufficiale Candy/Haier Europea del costo di 649 euro, con consegna affidata al corriere Energo Logistic. Il numero di spedizione è EN25-243956-1. Dal tracking risulta “in transito” ma intanto la merce è ferma presso il deposito regionale da giovedì 11-12-2025, con messaggio che sarò contattato per l’appuntamento, ma non ho mai ricevuto alcuna chiamata. Ho già inviato solleciti al corriere senza ottenere una data certa di consegna perché nessuno ha chiamato nonostante avessero 5 giorni lavorativi di tempo per farlo. Nel frattempo in casa siamo senza lavatrice perché la precedente si è rotta e siamo costretti a lavare i panni a mano. Con l’avvicinarsi delle festività natalizie rischio ulteriori ritardi non imputabili a me. Chiedo che Energo Logistic mi contatti e consegni la lavatrice nel più breve tempo possibile e che Altroconsumo solleciti l’azienda a risolvere il disservizio. Grazie.

Risolto
F. P.
20/12/2025

PARKDEPOT

Reclamo per penale contrattuale numero: 004-884-000-608 Buongiorno, in data 30 settembre 2025 ho ricevuto da Parkdepot una comunicazione relativa a una presunta violazione delle condizioni di parcheggio risalente al 19 settembre 2025, nella quale mi viene contestata una sosta superiore di 30 minuti rispetto al tempo massimo consentito. Per tale infrazione mi viene richiesto il pagamento di una penale pari a 40 euro, oltre a 5 euro di costi di sollecito. Segnalo che nel parcheggio di via Picardi 5 a Sesto San Giovanni, adiacente al supermercato Carrefour, non è presente alcuna sbarra o altro sistema che segnali chiaramente l’accesso a un’area di parcheggio soggetta a pagamento, né un dispositivo che indichi con precisione l’orario di ingresso. La segnaletica informativa relativa alle condizioni del parcheggio è collocata all’ingresso in posizione poco visibile, nascosta da un palo con segnaletica stradale, rendendo difficoltosa la comprensione delle condizioni e impedendo di percepire in modo inequivocabile che si tratta di un parcheggio a pagamento. Ritengo pertanto che la richiesta di pagamento non sia fondata su una comunicazione chiara, trasparente e adeguata nei confronti dell’utente, risultando di fatto arbitraria e vessatoria. Per queste ragioni non procederò al pagamento e richiedo l’annullamento della sanzione notificata. Mi riservo, in caso contrario, di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune. Cordiali saluti

Chiuso
n. a.
20/12/2025

Perdita pin di attivazione

Buongiorno, ho acquistato giorno 11/12/2025 presso il carrefour market di San Felice Circeo via Sabaudia 48 alle ore 17:57 una prepagata Epipoli da 100 €, all'atto dell'acquisto non mi è stato specificato dalla cassiera che avrei dovuto controllare il Pin di attivazione sullo scontrino uscito in aggiunta allo scontrino fiscale Dal sito vostro compare la scritta che qualora avessi perso, impegna attivazione, potevate procedere voi all'attivazione della suddetta. Purtroppo, io provo a chiamare al numero che avete pubblicato come numero per l'assistenza cliente, ma mi continua a dire che il numero è sbagliato. Abbiamo provato a comporlo anche dal telefono fisso del carrefour, ma diceva la stessa cosa. Lascio il numero della carta e lo scontrino dell'acquisto, dove c'è anche il codice Upb 5190 0417 2731 3812 Numero carta Cod upb 51792195 Codice carta LCLCT36X67 JNCJ86

Risolto
M. P.
20/12/2025

AUTO SOSTITUTIVA

Buonasera, sono agente di commercio ed uso l'auto per lavoro, fidandomi dello slogan sulla KIA " 7 ANNI DI GARANZIA O 150 MILA KM " ho scelto con contratto di NLT il modello SPORTAGE con Arval di cui sono cliente da molti anni. Non ho incluso nel contratto l'auto sostitutiva fidandomi dello slogan della casa automobilistica. Purtroppo per un guasto al motore il 19 dicembre chiamo il carro attrezzi con KIA che gira ad ARVAL per traino dell'auto nella più vicina officina autorizzata che si trova a 40 km da me. Qui l'amara sorpresa: tempi di riparazione molto lunghi che vanno a dopo Natale e niente auto sostitutiva in quanto non è prevista nei casi di noleggio a lungo termine. L' Arval lo prevede solo se inserita a pagamento nel contratto cosa che non ho fatto in quanto ho scelto KIA perché ha una lunga garanzia. Da lunedì 22 dicembre non posso andare a lavorare. Mi trovo così " vittima" di una presunta ingiustizia : guasto nel motore in garanzia ma niente auto sostitutiva né da KIA né da Arval. Di questa clausola come minimo dovevo essere informato da Arval ma anche KIA ha le sue colpe in quanto questa clausola non è evidenziata ne sul sito ne da concessionari. Chi mi ripaga del lavoro perso per un guasto in garanzia ? E' possibile risolvere questo problema ?

Chiuso
G. M.
20/12/2025
R&G MULTISERVICE SRL

PAGAMENTO ESAGERATO

Buongiorno, chiedo cortesemente l’appoggio legale poiché lo scorso luglio ho chiamato R&G MULTISERVICE con sede legale a Busto Arsizio per uno spurgo della biologica. In fretta e furia mi hanno fatto pagare € 683,20. Mi sono poi informata e la cifra che avrei dovuto pagare era meno della metà. Ho richiesto loro una fattura ma non me l’hanno mai consegnata. Ora io vorrei denunciarli per truffa e riavere la differenza per un congruo servizio. Graziella Mascheroni Cell 3489122302

Chiuso
s. g.
20/12/2025

Truffa durante ricezione pagamento

Buongiorno, in data 12/12 ho ricevuto una proposta di acquisto da parte dell'acquirente, pacco preparato e spedizione organizzata per lunedì 15. Pacco regolarmente ritirato e e tracking reso disponibile all'acquirente. Venerdì 19/12 ore 17:58 l'acquirente conferma ricezione e relativo pagamento. Esattamente 4 minuti dopo, ricevo messaggio da parte di subito, della variazione della modalità di pagamento (nel dettaglio account paypal differente) e comincio a ricevere ogni 30 secondi un messaggio sempre da subito, di cambio password, come a voler schermare l'accesso per sistemare il tutto. Alle 18:16 attraverso account google riesco ad accedere ed a reimpostare l'account paypal corretto. Ovviamente non ho ricevuto il pagamento e Subito se ne lava le mani. in una finestra di 12 minuti ho perso il pagamento.

Chiuso

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