Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
F. A.
29/12/2025
Eco Power Solutions S.R.L.

Mai iniziato i lavori

Buongiorno, in data 16 settembre 2025 ho stipulato tramite un agente, un contratto per installazione di un dual split LG al costo di 2200 euro installazione compresa, pratiche per detrazioni comprese e finanziamento a tasso zero. Ho versato un acconto di 200 euro e due giorni dopo la Compass spa mi avvisa chetinge il finanziamento è stato accettato e che i soldi sono stati erogati. Dopo una quindicina di giorni chiedo quando verranno a fare il lavoro e mi dicono che saranno da me il 7 ottobre alle 14,30. Il giorno 6 ottobre mi chiamano dicendomi che il corriere ha portato le macchine sbagliate e mi faranno sapere la nuova data. Sono passati tre mesi e nessuno si è fatto vivo. La responsabile marketing continua ad arrampicarsi sui vetri adducendo le scuse più disparate. Intanto io sto pagando le rate del finanziamento e non ho nulla se non le fatture dei pagamenti. A questo punto penso di essere stato truffato da questa azienda .

Chiuso
V. P.
29/12/2025

RICHIESTA RIMBORSO

BUONGIORNO HO EROGATO UN PAGAMENTO DI EURO 41.14 A FACORE DI VOLTURE E CONSUMI CONVINTO CONVINTO DI ESSERE ENTRATO SUL SITO DI ESTRA ENERGIA. HO SCOPERTO, INVECE, DI ESSERMI AVVALSO DI UN'AZIENDA DI MEDIAZIONE.CHIEDO. PERTANTO, L'IMMEDIATO RIMBORSO SULLA CARTA USATA PER IL PAGAMENTO

Chiuso
D. A.
29/12/2025

Abbonamento fatto partire da liveself.co

Spettabile Altroconsumo, vi scrivo per segnalare una pratica commerciale scorretta da parte del sito liveself.co. In data 28/12/2025, mi è stato addebitato un importo di 49€ per un abbonamento che non ho mai autorizzato intenzionalmente. Appena mi sono accorto del prelievo, ho immediatamente contattato il loro servizio clienti via email richiedendo il rimborso integrale. L'azienda ha generato un ticket di assistenza (numero #2961860) promettendo una risposta entro 24 ore. Tuttavia, nonostante sia passato il tempo indicato, non ho ricevuto alcuna comunicazione né il rimborso richiesto.

Chiuso
C. F.
29/12/2025

Energo logistica

Ho acquistato un. Frigo settimane fa ... lo avete sbattuto da Bari a Lecce quanto potevate consegnarlo visto che dista 1 ora e poco piu il posto d consegna... ad oggi non c'è ancora nessuna consegna... vi dovete vergognare dal 18 al 29 dicembre la consegna prevista ma di voi nessuna traccia ... con 2 bimbi piccoli in casa mi avete solo creato disagi senza frigo che è un elettrodomestico di 1 necessità soprattutto con i bimbi piccoli. Spero in una consegna urgente entro domani perché siete vergognosi. Nessuna risposta e nessun assistenza .

Chiuso
C. C.
29/12/2025
NEW TIME spa BELLE VETRATE FORLI

la new time emette fattura per lavori mai fatti

LA NEW TIME SPA BELLE VETRATE SCORREVOLI,EMETTE ILLECITE FATTURE PER LAVORI MAI ACCETTATI E MAI EFFETTUA. DIFFIDARE DI QUESTA SOCIETA' PER OPERAZIONI POCO TRASPARENTI, NON AUTORIZZATE, NON ESEGUITE MA DI CUI PRETENDONO IL PAGAMENTO PER AVER EMESSO, SENZA SOPRALLUOGHI E MISURE, SENZA UN MINIMO DI LAVORI ESEGUITI, UNA ILLECITA E NON DOVUTA FATTURA. NEL MESE DI NOVEMBRE, FACENDO SEGUITO ALLE LORO ESIGENZE DI APPUNTAMENTI DISERTATI, AVEVO PRESO DEI PERMESSI DAL LAVORO PER DARE LA MIA PRESENZA, INDEROGABILMENTE RICHIESTA DA LORO. PER FARLA BREVE DOPO QUALCHE SCAMBIO DI INFORMAZIONI, OBBLIGANO MIA MOGLIE ALLA FIRMA DI UN PSEUDO CONTRATTO DOVE LA TEMPESTIVITA' AVREBBE GODUTO DI UN FORTE SCONTO. A TALE PROPOSITO INSCENA LA TELEFONATA FATTA IN BALCONE DOVE SE FIRMATO SUBITO IL CONTRATTO AVREBBE AVUTO UN OTTIMO SCONTO....TUTTE FANDONIE E SCENE ORMAI VECCHIE E USATE SOLO PER VESSARE ED ESTORCERE UNA FIRMA. FIRMA CHE POI AVVIENE FRETTOLOSAMENTE, SENZA AVERE LA POSSIBILITA' DI LEGGERE E COMPRENDERE IL CONTENUTO COMPRESA UNA PICCOLA CLAUSOLA, MESSA AD ESCUSIVA TUTELA DEI LORO INTERESSI. PER FARLA BREVE, A FINE INCONTRO E DA SOLI RILEGGEMMOIL CONTRATTO E CAPENDONE LA FREGATURA, SUBITO NEL GIORNO SEGUENTE CI RECAMMO DAL NS LEGALE CHE IMMEDIATAMENTE FECE DISDETTA UFFICIALE. FATTO CIO' CI VEDIAMO ARRIVARE UNA FATTURA DI LAVORI MAI ESEGUITI E QUI IL LORO "DOLO" CON DATA ANTECEDENTE ALLA NOSTRA DISDETTA. TUTTO STUDIATO AL TAVOLINO, PERO' CONVINTI E MOSSI DALLA NOSTRA BUONA FEDE ANDREMO AVANTI FINO A QUANDO LA NEW TIME SPA BELLE VETRATE DI FORLI NON RITIRI LA LORO FATTURA E NON CI RISARCISCA DEI DUE GG IMPEGNATI CON LORO E COSTRINGENDO IL SIG. CACCIOLA INVALIDO CIVILE A PRESENZIARE CON GROSSI DISAGI FISICI E DANNI MORALI TUTTI. ATTESO QUANTO PRECEDE E NULLA RICEVENDO NEI PROSSIMI 10GG ADIREMO LE VIE LEGALI PER L'OTTENIMENTO DELLO STORNO FATTURA E DEL RISARCIMENTO, PER L'INVALIDO CIVILE, DEI DANNI FISICI E MORALI TUTTI, QUANTIFICATI SIN D'ORA IN 3.000,00 TUTTO COMPRESO. OVVIAMENTE EVENTUALI RISPOSTE O/E AZIONI ANDRANNO INDIRIZZATE PRESSO QUESTA ASSOCIAZIONE NAZIONALE DEI CONSUMATORI CHE CON I LORO BEN 80 AVVOCATI, SAPRANNO CONSIGLIARCI PER IL MEGLIO. TANTO DOVEVAMO

Risolto
A. A.
29/12/2025
LivinUp Milano (Dils S.p.A)

Affitto in edilizia convenzionata

Buongiorno, il 5/12/2025 ho contattato telefonicamente LivinUP per fissare un appuntamento per un appartamento in affitto visto su Immobiliare.it. Al telefono l’operatrice mi informa che gli appartamenti al prezzo che ho visto sono finiti e che non hanno ancora aggiornato gli annunci. A questo punto l’operatrice, dopo essersi sincerata del mio reddito e delle mie garanzie, mi propone un appartamento più caro ma ancora nelle mie possibilità. Accetto di confermare l’appuntamento per un appartamento di circa 200€ in più del precedente. L’appuntamento è fissato per il 17/12/2025 (come da allegato) ma il giorno 16/12/2025 un’operatrice mi contatta per dirmi che gli appartamenti sono nuovamente finiti ma, come nella telefonata di 10 giorni prima, mi offre altri appartamenti a 1200€. Complessivamente dalla prima telefonata il costo degli appartamenti disponibili è quasi raddoppiato. Gli immobili in oggetto sono di fronte all’IPM Beccaria, dove lavoro, e ho iniziato a chiedere se qualche altro operatore dell’IPM avesse preso appuntamento presso LivinUP. Almeno altri tre operatori dell’IPM, tra agenti, funzionari e dirigenti, avevano passato la stessa trafila poco trasparente. Ti agganciano con appartamenti economici per poi offrirtene altri più cari, con il medesimo sistema che ho descritto. Ci è sembrato quantomeno poco professionale ma abbiamo condiviso il sospetto che dietro queste modalità si celasse l’ennesima speculazione edilizia convenzionata per cui Milano è ormai tristemente famigerata. Sarebbe interessante monitorare l’effettiva locazione di questi appartamenti che sarebbero perfetti per una società di B&B o operazioni similari, in barba all’edilizia convenzionata. Con la presente per comunicare che è mia ferma intenzione, in quanto cittadino residente a Milano, di approfondire e valutare eventuali altre iniziative per appurare la trasparenza di questa società e della sua offerta di edilizia convenzionata. Grazie

Chiuso
A. A.
29/12/2025

Nuovo pin

Buongiorno, da una settimana sono in attesa del nuovo pin. Non è possibile parlare con un operatore e il servizio clienti è un robot che ripete la stessa procedura, a prescindere dalle richieste. A causa di questo disservizio (un banale reset del pin) non ho potuto utilizzare il credito, benché esiguo, su Satispay. Non ho potuto farmi accreditare dei soldi e ciò ha comportato un ulteriore problema, al di là dei pagamenti. Viste le difficoltà nell’affrontare una così semplice procedura di reset e l’impossibilità di parlare con un essere umano, inizio ad avere il sospetto che non sia casuale. Grazie

Risolto
I. P.
29/12/2025

Pacco non arrivato yunexpress /amazon

Salve ho ordinato un pacco per una bambina a cui tengo di milano ... Ho provato a contattare e mi sono anche visto scrivere buona vita... Nella track c era scritto che non hanno trovato nessuno in casa ... non ha mai suonato nessuno ho lasciato l id del pacco ,ho chiesto il reso visto che è passato il tempo ,ma se sapessi che arriverá lo annullerei anche subito ... ci sono pensieri e soldi di mezzo almeno che non mi si scriva buona vita in fondo quello sì ...

Risolto
V. P.
28/12/2025

Doccia GDL

Spett. G.D.L. spa In data 8/07/2025 ho sottoscritto il contratto per fare una doccia concordando un corrispettivo pari a 5650 euro. il lavoro era preventivato in una giornata lavorativa e con operai all'altezza del lavoro. Questo non è stato. La squadra intervenuta non era per niente qualificata o qualificabile. da subito arrivati in ritardo e svogliati contestavano il contratto stipulato e dopo aver smontato rubinetteria e martellato il marmo lavorato volevano abbandonare il lavoro. Non erano equipaggiati degli strumenti e del materiale necessari. assenti ad esempio i profili accordati con la venditrice; parziali esempio le piastrelle che non sono bastate per completare il lavoro. Di conseguenza non sono state rispettate le tempistiche e le modalità lasciando la mia abitazione inagibile per più di 4 giorni un disagio notevole documentato da foto e video. Ho più volte preso contatti con la vostra assistenza che non è stata in grado di ridimensionare il disservizio. Il 31 Agosto ho mandato un e-mail che descrive nel dettaglio l'accaduto e il giorno 15 ottobre un responsabile della ditta che ha fatto i lavori mi invia un vocale dicendo che ha parlato con GDL per farmi avere un rimborso. Io lo invito a venire a vedere le condizioni della doccia, il 18 ottobre conferma che gli operai hanno fatto un pessimo lavoro, e che per rifare tutto me la devo vedere con GDL, in ogni caso si offre per venire sabato 25 ottobre ad impermeabilizzare il piatto doccia esternamente e a ristuccare il piatto doccia internamente, ma non si presenta nessuno e a quanto pare neanche è reperibile all'assistenza. Come nella comunicazione via email del 31 Agosto 2025, che allego, tuttora chiedo un risarcimento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
P. A.
28/12/2025
BLUM SRL

RICHIESTA RISARCIMENTO

Spett.le Blum srl, con la presente si comunica che l'ordine in oggetto non è conforme alla descrizione del vostro sito internet www.bagnoitalia.it al momento dell' acquisto, infatti nella descrizione era dichiarto che la sauna era di legno termo trattato mentre è arrivata in legno naturale, come dichiarato dal vostro fornitore Sanotechnik con email del 19 Novembre Avevo scelto di acquistare da voi la sauna, anche se più costosa rispetto ad altri fornitori, proprio per il fatto che il legno termo trattato è più resistente alle intemperie e durevole nel tempo, rispetto ad una realizzata con legno naturale. Come richiesto nelle pec del 30 novembre 2025 chiedo un risarcimento di euro 600,00

Chiuso

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