Bacheca dei reclami

Il Sottoscritto amministratore Unico della Società Vivo Tech Italia srls in Luglio 2024 Effettuava registrazione come Sellers Amazon, in data 7 Luglio iniziavano ad arrivare ordini come visibili dai labels acquistati tramite amazon. Il sottoscritto amministratore provvedeva a consegnare al vettore indicato BRT i pacchi nei tempi e nei modi stabiliti. Con contatto successivo con la filiale di Atena Lucana, si comunicava che i pacchi erano partiti dalla filiale e da allora in poi si erano perse le tracce. Risultando inesistente anche il tracking fornito da BRT. In Data 17 Luglio Provvedeva a formale reclamo tramite il Form indicato sul portale BRT a cui ancora oggi non ho avuto risposta. L'azienda VIvo Tech Italia SRLS si è vista quindi costretta a rimborsare gli utenti, e a pagare le spese di spedizione e tutti gli oneri ad amazon, con il rischio di chiusura del Negozio per cattiva gestione. CHiedo immediato riscontro e ove non soddisfatto procederà a richiedere a BRT i danni sia per lo smarrimento che per la chiusura del negozio. Si comunica che copia del reclamo verrà inoltrata per conoscenza anche ad amazon. DISTINTI SALUTI

In data maggio 2024 ho ricevuto una comunicazione relativa all’azione di richiamo per airbag Takata della mia auto C3, con avvertimento di sospendere la guida. Mi sono registrata sul sito come indicato nella lettera e successivamente ho preso contatto con il mio concessionario. Ho avuto in entrambi i casi l’indicazione che avrei ricevuto una mail con un codice per fissare l’appuntamento per la riparazione. In una seconda mail da Citroen mi è stato chiesto nuovamente il numero di cellulare per potermi contattare (?). Il concessionario, che ho richiamato, ha ribadito che devo aspettare fino a che non ricevo il codice via mail. Mi chiedo quanto tempo ancora devo aspettare.

Spett.le Altroconsumo In accordo con mia moglie, vs socia n.ro tessera 5757306-65, ho sottoscritto, mio malgrado, due ordini per la fornitura degli infissi esterni nel mio appartamento in Roma con la soc. Tiennetti srl con sede in Roma via Cugnoli 8 Il primo ordine per l’importo di €. 26.000 a fronte del quale ho effettuato un bonifico di €. 6.500, il saldo di €. 19.500 mi veniva riconosciuto come sconto in fattura (75% abbattimento barriere architettoniche) a carico dell’azienda- Il secondo ordine di €. 5.500 per fornitura di altri infissi, ( zanzariere etc) non rientranti nella categoria soprastante. Anche questo regolarmente pagato. Entrambi gli ordini sono stati sottoscritti il 3/8/2023 con consegna entro 120 giorni lavorativi dalla data della presa delle misure da parte di un loro tecnico ( avvenuta nel mese di settembre) Voglio essere generoso nello stimare i tempi calcolando sei mesi dal 3/8/2023 arrivando dunque al 23/2/2024 . Oggi 22/7/2024 sono passati cinque mesi fitti di telefonate , mail e visita in azienda, il tutto con lo stesso risultato : Nessuno Oltre il danno anche la beffa in occasione del sollecito di persona presso l’azienda avendo comunicato la mia necessità di chiudere i lavori entro giugno in quanto a luglio dovrò assentarmi da Roma. Ricevo la seguente risposta: “ tranquillo programmi anche il suo viaggio” . Causa i continui spostamento di date, il viaggio è saltato, i lavori non sono stati eseguiti , mi è rimasta la strafottenza delle loro scuse/ silenzi Le mie richieste di informazioni sono due. La prima è quello di sapere se la vs. associazione promuove azioni collettive contro la pubblicità ingannevole perché non posso pensare che ci siano recensioni favorevoli sulla Tienneti srl poiché queste persone o sono inesistenti o sono state miracolate. In questo caso cortesemente indichino anche il nome del loro santo protettore. La seconda è di puro carattere amministrativo . Come posso tutelarmi nei confronti dell’Agenzia delle Entrate qualora venga o sia stato monetizzato l’importo di €. 19.500 (sconto in fattura) collegato con la fattura emessa a mio nome di €. 26.000 in quanto i lavori NON sono stati eseguiti? Vi ringrazio per la collaborazione Baldassarre Franco

Avviate immediatamente il reso con rimborso richiesto dal 2023 di 195 euro + 20,66 euro per il controllo oculistico e spedizione pacco tracciato, altrimenti avvio un procediemento dal giudice di pace come mi è stato indicato dal legale, che oltretutto mi ha riferito di fare denuncia a Lama Optical per pratica commerciale scorretta all'AGCM. La documentazione scritta c'è attestante la non conformità di quanto acquistato, si aggiungono anche le recensioni online sui negozi Lama Optical (scrivono di "lenti giocattolo", "pessima qualità", "gradazione sbagliata più volte", "mia figlia ha avuto mal di testa per mesi e dopo un controllo gli occhiali erano sbagliati, anche quelli di mio marito, non so come fanno a stare aperti" e tante altre). Non è accaduto solo a me. E si aggiunge anche la mail del vostro fornitore di lenti che ammette di non avere ricevuto le lenti da controllare, quindi non si sa da dove sia uscito un documento di conformità a seguito di reclamo quando il "controllo qualità" della sua azienda non ha avuto in azienda le lenti da controllare. Quindi Altroconsumo ha ricevuto una documentazione falsa. Poi lo stesso fornitore riferisce sempre in forma scritta della provenienza da paese Extra UE delle lenti, quindi non italiane come ordinato. E cosa gravissima il vostro legale scrive che questo non ha importanza! Il legale quindi non conosce il codice del consumatore e come si fa a incorrere in pratica commerciale scorretta e pubblicità ingannevole. Inoltre se si arriva dal giudice forse si scoprirà una volta per tutte la motivazione che ha spinto una sconosciuta sig.ra R. M_ _ _ _I di Lama Optical (non inserisco il cognome completo) a eseguire ricerca sulla mia persona online, un sito ha tracciato la ricerca e me lo ha comunicato tramite mail, è tutto documentato. Questo è accaduto dopo aver aperto questo reclamo su Altroconsumo nel 2023. Comportamento ambiguo e preoccupante che non si dovrebbe assolutamente tenere nei confronti di un cliente che ha sporto reclamo. Inoltre ci sono anche le pesanti accuse scritte dal vostro legale, con falso vittimismo di una certa "assisitita" di cui non conosco nemmeno il nome perchè non è riportato (non so se è la stessa che mi ha ricercato online), quando la vittima della situazione sono io che ho speso soldi e non ho ricevuto quanto ordinato! ed è tutto provato!!! c'è anche un referto medico che lo attesta!!! Ordino lenti italiane di qualità con le diottrie che l'oculista prescrive dall'anno 2005 e, arriva Lama Optical e mi rifila lenti importate da paese Extra UE (conferma avvenuta in forma scritta dal vostro fornitore di lenti) e ipercorrette (conferma avvenuta tramite controllo oculistico). Il vostro comportamento come tutta l'assistenza clienti Lama Optical (in negozio e online) è da ritenersi assolutamente inqualificabile e irrispettoso, ignorare le mail e pec inviate da nadmg2021@pec.it a info@lamaoptical.it e alla Logos non mi farà smettere quando sono stati altamente violati i miei diritti di consumatore! Rimborsate i 195 euro + 20,66 euro del controllo oculistico + spedizione pacco tracciato. Altrimenti con il giudice ci dovrà necessariamente esserci richiesta risarcimento con aggravio di spese a vostro carico. E questo reclamo resterà "pubblico" perchè anche altre persone scrivono online sui negozi Lama Optical e su questo sito ci sono tanti reclami pubblici per altre aziende, quindi risparmiate il vittimismo non siete nella posizione per esserlo. Sono io che ho subito il danno da parte vostra!!! Nel 2023 Lama Optical ha ricevuto tutta la documentazione circa la non conformità delle lenti, reinviata via mail anche di recente a info@lamaoptical.it che non si riallega qui. E sottolino per l'ennesima volta che non sono la sola ad aver subito pratica commerciale scorretta da Lama Optical https://it.trustpilot.com/review/www.lamaoptical.it?sort=recency&stars=1 Fatemi sapere subito, non si può assolutamente continuare così.

Spett. le Leroy Merlyn Sono Sedeno Zoe' Dominique, numero ordine 430826 In data 15/ 04 / 2024( data del bonifico bancario) ho acquistato presso il Vostro negozio una Caldaia Ariston a condensazione pagando contestualmente l’importo di € 2662,11 anticipatamente all' inizio dei lavori di installazione. Il primo artigiano da voi ingaggiato ha fatto passare circa due mesi prima di riferirmi tramite messaggio Watsapp che non sarebbe più venuto a installare la caldaia in quanto avrebbe interrotto la collaborazione con la vostra azienda( Leroy Merlin di Curno ), successivamente mi sono dovuta interessare personalmente venendo più volte presso il vostro negozio per poter capire chi è quando avrebbe svolto i lavori. Avete ingaggiato un secondo artigiano che ha dovuto tornare ad effettuare un sopralluogo per l'installazione e a quanto pare l' ordine dei materiali e il preventivo fatto in precedenza dall' altro artigiano non combaciava con quest' ultimo. La cosa però si è prolungata fino al 4/07/2024 giorno dell' installazione della caldaia. Una volta arrivato al mio domicilio l' artigiano si accorge che purtroppo i pezzi ordinati non corrispondevano a quelli da lui richiesti, quindi lavoro saltato! Sto aspettando ancora ad oggi che arrivi il materiale corretto per l'installazione e nonostante i miei solleciti ancora il materiale non è arrivato e tra una settimana siamo ad Agosto quindi questa caldaia la sto aspettando da circa 5 mesi dalla firma del contratto. A causa di questi problemi che mi state creando non posso entrare in casa e sto continuando a posticipare lavori di ristrutturazione che non possono essere iniziati senza la caldaia montata. Inoltre sto pagando un IMU seconda casa non potendo spostare la residenza a causa delle mancanze già elencate. Ad oggi ho una Caldaia non funzionante appesa alla parete di casa con dei buchi nel muro senza canna fumaria ne tubi di scarico. Chiedo che il tutto venga risolto in tempi brevi e ragionevoli. In mancanza di un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti e a chiedere un risarcimento danni per tutti i disagi che mi state creando. Resto in attesa di vostre

Si comunica che oggi si è ricevuta e-mail di Documentazione non valida: Vivi un'estate di regali con gli elettrodomestici Samsung con motivazione "acquisto non valido gli acquisti CORPORATE non partecipano". Questa è una cavolata perché ho regolarmente e sempre partecipato con altri prodotti Corporate alle promozioni e non ho mai avuto questo problema. Tra l'altro, nei termini e condizioni, non si dice nulla a riguardo. Pertanto, si chiede il corretto invio del premio.

Spett. [leroy merlin] In data [17 06 2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [319,20€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Sul sito dice: “acquista on line e scegli un punto di ritiro paga e attendi la mail di conferma per andare a ritirare immediatamente sul posto. Una volta ricevuta la mail puoi ritirare subito al negozio scelto!” Così ho fatto il 20/07/24 poi arriva la mail “ordine completato”. Mi reco al punto di ritiro (“ritiro immediato presso” farmacia famosa di Roma) ma loro non ne sanno nulla, neppure un avviso di avvenuto acquisto hanno ricevuto!!!! Altro che ritiro immediato! Chiami l’assistenza ma di sabato non ti risponde nessuno! Dopo di che riprovo domenica dato che la farmacia preposta al ritiro è aperta, ma nulla! Nessuna notizia. Provo a chiamarli ma non sono raggiingibili. Scrivo una mail descrivendo il problema e mi rispondono lunedì pomeriggio dopo 48 ore di attesa dicendomi per l’appuntamento che avrei potuto fare il ritiro immediato in famracia! Richiamo la farmacia che dice di essere desolata ma non sa cosa fare xke non hanno alcun riferimento con il mio numero di ordine. A quel punto inizio a pensare ad una truffa on line! Scrivo di nuovo una mail a Loreto minacciando di portare tutti i dettagli in polizia postale! A quel punto scrivono errata corrige dicendo che avevo scelto la spedizione standard con 72 ore di evasione! Peccato che ho le prove del contrario percio richiamo la farmacia del ritiro che a quel punto si scusa umilmente e si fa carico di consegnarmi lei il prodotto nonostante non abbia ricevuto alcuna notizia da Loreto! Ora mi aspetto un rimborso xke sono stata letteralmente ingannata! E se nn avessi insistito probabilmente anche derubata! Ora mi aspetto un doveroso rimborso da parte della Farmacia Loreto Gallo!

Spett. LEROYMERLIN In data 14/15/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio Savignano Sul Rubicone una Pergola Addossata Odyssea pagando l’importo di 1659,00 di cui 39,90 spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27/05/2024 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Vinted In data 17/06/2024 ho acquistato “Cruz de carabaca” presso l’utente “tamara7ruben” pagando contestualmente l’importo di €37,05. Mi stato venduto come una croce d’oro. All’arrivo, peró, risultava fatta di plastica. Successivamente al mio reso, l’utente ha segnalato in maniera subdola e fraudolenta che il pacco fosse vuoto. A onor del vero, ho inserito correttamente il prodotto nel pacco, nello stesso modo in cui è stato ricevuto. L’ultima parola è spetta a Voi, ma avete scelto di dar ragione al venditore ANCHE se in foto pubblicava un pacco vuoto diverso da quello utilizzato per fare il reso. Una truffa legalizzata! Pertanto richiedo rimborso della cifra da me spesa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.