Bacheca dei reclami

Sito truff4 che vende di tutto e di più. Io personalmente l'ho scoperto per via di alcuni libri molto antichi che vendeva davvero a buon prezzo. Addebito fatto da parte di "HONGKONGTUT" dove ho scoperto essere un conto fraudolento su Altroconsumo.it Comunque molto ben studiato perché non solo rispondono alle e-mail ma ti mandano anche un numero di tracciamento che si avvale di "Starx Express" per spedire (società anche essa truffaldina scoperta grazie a Trustpilot). A distanza di quasi un mese ordine fermo in Olanda (se fosse vero) e la società di spedizione non risponde alle e-mail (ovviamente)... Per ultimo ma non d'importanza, dopo pochi giorni dall'ordine è stato fatto un addebito illecito dal mio conto sempre da parte loro ma sotto altro nome (SP EISEISHOUTENN) costringendomi a bloccare la carta. Ad ogni modo spero che questa mia segnalazione possa aiutare ad evitare altre truffe da parte di questo sito; l'ho segnalato anche alla Polizia postale per quanto possa essere di aiuto...

Buongiorno, innanzitutto premetto che questo non è un reclamo, anzi, un segnalazione di ottimo servizio postvendita. Ho acquistato un barattolo di sugo di Cinta Senese Dop alcuni mesi fa. Al momento dell'uso ho notato che la scritta sul fondo relativa alla scadenza era illeggibile. A prescindere dal valore del bene, ho inviato senza speranza una richiesta di conferma della data inviando una foto del codice a barre alla Le Bontà Srl. Con mia meraviglia entro pochissimi giorni ricevevo un e mail nel quale mi veniva richiesta la foto del tappo da cui ricavare un codice identiticativo. Inviatolo, ricevevo immediatamente la conferma della data di scadenza. Al di là, ripeto del valore monetario del bene, segnalo l'attenzione della Ditta ad una richiesta del consumatore. Ho ricevuto dalla ditta l'autorizzazione a comunicarvi un tanto, Ritengo corretto pubblicare sulla Vostra rivista questa mia segnalazione tra le pratiche di buon comportamento. Buon lavoro. Marino Furlani

Spettabile catawiki, ormai un mese fa acquistai un diamante, proveniente da Israele, il venditore inverti due pacchi che avrebbe dovuto spedire in Europa, uno a me e uno diretto in Polonia, ricevetti quindi i diamanti dell’acquirente polacco, una volta scoperto aprì una contestazione e il venditore procedette subito a farmelo spedire al suo legittimo proprietario in Polonia, questo dopo che io pagai 63€ per lo sdoganamento di di un pacco che non era neanche mio. Sta di fatto che invece dalla Polonia a me non arrivò mai nulla, sottoposi la questione al centro di assistenza catawiki, e mi dissero che avevo diritto ad un rimborso appena avrebbero avuto informazioni su dove si trovasse il mio pacco. Ora il venditore mi ha detto che il mio diamante è di ritorno verso Israele, ovviamente senza fornirmi mai una prova con un numero di tracciamento, dato che mi sono sentito preso in giro, gli ho detto di non rispedirmelo che l’assistenza mi avrebbe rimborsato quanto speso. Ma la vostra assistenza ha deciso di sparire non rispondo alle mail da una settimana, provo questo ultimo tentativo disperato prima della diffida

Gentilissimi, vi contatto per richiedere tutela e assistenza al fine di intraprendere un’eventuale azione nei confronti della piattaforma Vinted, in merito a una procedura che ritengo scorretta e fortemente penalizzante nei confronti del venditore. Ho venduto tramite la piattaforma in unica spedizione 3 articoli completamente nuovi, , che al momento della spedizione si trovavano in condizioni perfette. L’oggetto è stato imballato con la massima cura, utilizzando materiali adeguati e idonei a proteggerlo durante il trasporto (confezione originale, più strati protettivi, carta protettiva pluriball e nastro adesivo con indicazione “FRAGILE” ben visibile come da policy Vinted). Nonostante ciò, il prodotto è arrivato a destinazione danneggiato. L’acquirente ha aperto una segnalazione, dichiarando espressamente che il prodotto risultava correttamente imballato e che il danno era riconducibile al trasporto. A mia volta, ho aperto anch’io una segnalazione fornendo le medesime informazioni e documentazione, confermando l’adeguatezza dell’imballaggio e l’evidente danno avvenuto durante il trasporto. Nonostante ciò, Vinted ha assunto la decisione di rimborsare solo ed esclusivamente l’acquirente a sua totale discrezione, senza procedere nemmeno all’apertura di una segnalazione nei confronti del corriere, a tutela della parte venditrice. Dalle policy Vinted si evince che, a seguito della valutazione delle prove fotografiche, qualora venga accertato che il prodotto sia stato danneggiato durante il trasporto, il venditore dovrebbe avere diritto al rimborso. Tale previsione risulta tuttavia disattesa, nonostante la documentazione prodotta fosse completa e coerente con quanto richiesto. La decisione, inoltre, non è stata comunicata affatto A ciò si aggiunge un’ulteriore criticità: la policy Vinted prevede che, in situazioni analoghe, l’eventuale reso del prodotto danneggiato sia lasciato alla discrezione dell’acquirente, che dovrebbe provvedere a rendere il prodotto a sue spese. Questo espone il venditore a una doppia penalizzazione, potendo perdere sia il prodotto sia il relativo corrispettivo economico. Si tratta di una dinamica fortemente sbilanciata, che ritengo meritevole di approfondimento. Alla luce di quanto esposto, chiedo il vostro supporto per valutare la correttezza dell’operato di Vinted e le possibili azioni da intraprendere a tutela dei miei diritti di venditrice e fruitrice della piattaforma. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro e vi ringrazio anticipatamente per l’attenzione. Cordiali saluti

Buongiorno, La piattaforma Vinted, avendo un saldo consistente in sospeso (430 euro) ha deciso di bloccarmi permanentemente l’account. Nonostante le molteplici segnalazioni in cui ho fornito prove concrete che il prodotto che stavo vendendo era autentico, non ho ricevuto risposta, se non risposte automatiche e preimpostate dei bot, totalmente inutili. Inoltre avevo venduto un IPhone 17e, del quale mi sono premurata di scattare foto prima della spedizione, per dimostrare che il prodotto era perfettamente ed impeccabilmente imballato, il compratore sostiene che il pacco sia arrivato danneggiato (solo il pacco, ma il telefono è perfettamente funzionante). Ho prontamente fornito a Vinted le foto per provare che l’imballaggio era stato eseguito in modo corretto ma anche qui nessuna risposta. Da un mese quindi il mio telefono è nelle mani del compratore e i miei soldi bloccati sulla piattaforma. Informandomi, ho letto che questo è un problema riscontrato da innumerevoli utenti. La piattaforma, soprattutto quando si ha un saldo consistente, tende a bloccare l’utente, solitamente per frode e vendita di prodotti contraffatti (in tal modo il saldo resta bloccato e non lo si può riscuotere) e guadagnando appunto interessi sul saldo in sospeso. È una frode e non è possibile che non ci sia un modo per venire tutelati da questo. Assistenza inesistente solo bot. E il denaro resta bloccato perché nonostante abbia contattato anche legal Vinted, pure lì mi è stato risposto da dei bot. NON USATE MAI VINTED PER VENDERE O ACQUISTARE PRODOTTI DI VALORE!!!

Spett. My loving pendant In data 2 giugno 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un bracciale pagando contestualmente l’importo di € 23,97 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e nemmeno Il codice per tracciare l’ordine. Ho provato a contattare l’azienda tramite mail e social ma non ho avuto nessuna risposta. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. DEGHI S.P.A. In data 05.06.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio on line ordine n. 1780675042110 pagando contestualmente l’importo di € 1050,99. sono trascorsi i 10 giorni lavorativi e l'ordine non è stato ancora spedito. Nonostante chiamate e ticket aperti non ho nessun riscontro, l'ordine risulta ancora "Accettato in magazzino", senza alcuna comunicazione circa le cause del ritardo o la prevista data di evasione. Tale situazione costituisce un evidente disservizio e mi sta arrecando un notevole disagio, già più volte segnalato senza ottenere alcun riscontro. Preciso che il mancato rispetto dei termini di consegna mi sta causando ulteriori costi e disagi, essendo costretta a soggiornare temporaneamente in una struttura ricettiva in attesa della consegna dei beni ordinati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Nonostante sia passato ormai un mese da quando ho spedito un IPhone 17e che ho venduto per 430 euro il mio saldo risulta in sospeso. L’acquirente ha segnalato che il pacco risulta danneggiato. Essendo a conoscenza di vari metodi che vengono utilizzati per frodare i venditori, mi sono tutelata scattando foto in ogni angolazione del pacco (perfettamente imballato) prima di spedirlo e, al momento della segnalazione da parte dell’acquirente ho fornito a Vinted tutte le prove che il pacco fosse impeccabilmente imballato. Non ho mai ricevuto risposta se non da bot (ovviamente risposte vaghe e inutili). Quindi il mio telefono è ancora nelle mani del compratore e io non ho ricevuto alcun rimborso. Preciso inoltre che io telefono non ha riportato danni ma solo la scatola. In tutto ciò, pochi giorni dopo Vinted ha deciso di bloccarmi l’account in modo permanente mentre vendevo un altro prodotto (acquistato tempo prima proprio su Vinted ed originale) sostenendo che era falso. Anche qui nonostante le molteplici segnalazioni alla piattaforma con prove dell’acquisto del prodotto originale, non ho ricevuto risposta, solo risposte automatiche e preimpostate. Informandomi ho letto che Vinted tende a bloccare spesso utenti che hanno un saldo abbastanza consistente, questo perché guadagna interessi sul saldo in sospeso.. ma questa di chiama FRODE FISCALE. Ed è imbarazzante che non ci sia un’assistenza telefonica ma solo virtuale, con bot che non risolvono il problema. La piattaforma si avvale di appropriazione illecita di denaro e nonostante sia un fatto conclamato e segnalato da innumerevoli utenti, nessuno fa nulla a riguardo. NON USATE VINTED PER VENDERE O ACQUISTARE OGGETTI DI VALORE!!!

Con la presente segnalo che a seguito di acquisto e saldo del manufatto tenda da sole del 26 marzo 2026 sono riuscito ad avere una data di consegna ed installazione il 18 giugno 2026 data nella quale gli operai sono arrivati senza gli strumenti utili al montaggio dopo aver programmato mesi prima l'installazione. mancavano i trabattelli per poter issare la tenda e fissarla a soffitto. Dal sopralluogo misure era stata segnalata la necessità sottolineando che con scale normali il montaggio non sarebbe stato possibile. Mi è stata riproposta una data il 20 luglio, tempo aggiuntivo che ritengo insostenibile per via della necessità di avere la copertura dal sole per la presenza di persone anziane. E' inammissibile un simile comportamento dopo che il manufatto è stato interamente saldato in data 4 maggio 2026. Segnalo inoltre la presenza di un numero del servizio clienti inesistente; esiste il riferimento ma le chiamate non vengono dirottate e prese in carico ma semplicemente messe in attesa. I solleciti di pagamento invece sono inviati via mail e se si tarda anche solo di un giorno arrivano mail automatiche continue. Il servizio clienti non è all'altezza di una azienda che si ritiene leader sul mercato blasonata e che pratica prezzi molto alti. Se tornassi indietro non mi rivolgerei mai più ad Arquati. Pretendo di essere indennizzato per questo ritardo imputabile a cause loro di inefficienza della comunicazione e mancanza di professionalità.

ho comprato un condizionatore che a detta dell'impiegato a cui ho fatto domande sul prodotto,avrebbe dovuto raffreddare con il suo liquido apposito,mentre invece non è altro che un ventilatore,pagato 149,00 euro,mentre il valore di questo prodotto è al massimo di 50,00 euro.