Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
ACCOUNT BLOCCATO
Account precedentemente bloccato ad oggi mi arriva il messaggio come da file Non riesco nemmeno a contattare io servizio clienti
tavolo mai arrivato
A seguito del pagamento effettuato in data 20/02/2026 per l’acquisto di un tavolo (ordine n. YQOCNAEMO), non ho mai ricevuto il bene né alcuna prova di spedizione. Dopo tanti tentativi di spiegazioni via mail e whatsapp, ho inviato due PEC: alla prima è seguita una risposta generica, evasiva; alla seconda, non è stato dato alcun riscontro. Il comportamento della società evidenzia una grave inadempienza contrattuale e una totale mancanza di trasparenza e assistenza al cliente. Ho già presentato denuncia alle autorità competenti e richiedo l’immediato rimborso dell’importo versato, la cifra è importante e il bene in 3 mesi non è stato spedito.
Merce mai ricevuta
Buongiorno, vorrei fare un reclamo verso auto doc,in modo da mettere in guardia eventuali nuovi clienti,ho pagato 90 euro per una batteria auto mai ricevuta, più 10 euro di spedizione e a distanza di due settimane nessuno sa dirmi dove è finita,ne loro ne il corriere,se nn riceverò un rimborso nei prossimi giorni presenterò formale denuncia presso la polizia postale e mi muoverò per vie legali,richiedendo anche i danni per il disagio creato
Spedizione mai ricevuta contrassegnata come consegnata
Buongiorno in data 9/4/2026 è stato inviato tramite Hermes Germania il pacco n 02099179001060, il quale risulta dal sito Hermes, che utilizza HRparcel per le consegne in Italia, consegnato il 15/4/2026 con primo tentativo fallito alle 17.20 e quindi consegnato alle 18.07. Ho segnalato a HRParcel tramite ticket 2026041695003109 che la consegna NON È MAI AVVENUTA, ho il servizio di portineria che riceve corrispondenza e pacchi ed inoltre sia io che i miei familiari eravamo in casa. Inutile dire che non ho ricevuto alcuna risposta da Hrparcel. Inoltre secondo il tracking di HrParcel il pacco 02099179001060 risulta consegnato il 16/4/2025 (un anno fa!!!!) in altra località. Ovviamente risultando dal sito come spedizione consegnata, non posso rivalermi ne sul mittente ne sull'assicurazione. Segnalo che negli ultimi 2 anni solamente 2 volte ho avuto la disavventura di dover ricevere pacchi da HR parcel e anche la volta precedente ho dovuto aprire un reclamo... È inammissibile un servizio del genere. Vorrei cortesemente avere risposta a questa segnalazione e soprattutto entrare in possesso del mio pacco 02099179001060, mai consegnato diversamente da quanto indicato nei tracking!
Reiterazione reclamo – mancata risposta a PEC e pratica illegittimamente chiusa
In data 10/01/2026 ho acquistato sul sito Euronics un frigorifero con servizio di installazione e ritiro RAEE incluso. Alla consegna (20/01/2026), l’installazione è stata eseguita in modo parziale e non conforme, e il ritiro del vecchio frigorifero non è stato effettuato, nonostante obbligatorio per legge. Nonostante numerosi solleciti telefonici e l’invio di più PEC (rimaste tutte senza risposta), il ritiro non è mai stato organizzato. Sono quindi stata costretta a provvedere autonomamente allo smaltimento, sostenendo un costo di €300. Ho successivamente richiesto via PEC il rimborso dei costi sostenuti e del servizio non correttamente eseguito, senza ottenere alcun riscontro. Ad oggi, la pratica risulta chiusa unilateralmente da Euronics, senza soluzione del problema e senza risposta alle comunicazioni formali. Di seguito in elenco i motivi del reclamo. Mancata esecuzione del servizio acquistato (installazione incompleta) Mancato ritiro RAEE obbligatorio per legge Assenza totale di riscontro alle PEC Chiusura illegittima della pratica senza risoluzione Danno economico subito (€300 per smaltimento + servizio non reso) Alla luce di quanto sopra, ritengo che sussistano tutti i presupposti per procedere per vie legali nei confronti di Euronics. Preciso che la presente non è dettata unicamente da una valutazione economica, ma da una questione di principio e di tutela dei diritti del consumatore, gravemente disattesi nel presente caso. Evidenzio fin da ora la mia totale determinazione a proseguire, anche qualora i costi legali risultassero superiori al danno economico subito, ritenendo inaccettabile il comportamento tenuto.
Problemi consegna
Spett. Farmasave In data 04/04/2026 ho effettuato presso il Vostro negozio online l' ordine F161270 pagando contestualmente l’importo di 73,19€ . L' ordine risulta spedito ma la consegna è ferma ed in transito dal 9/04/2026! Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancata consegna
Buongiorno Non riesco contattare azienda ne tramite telefono ne email Nome Azienda gommeper di Brescia Numero ordine 3977 Sono pneumatici moto
Garanzia non applicata
Scusate...un telo pagato quasi 160 euro, pubblicizzato da Voi con determinate caratteristiche di tenuta e resistenza, NON PUÒ ASSOLUTAMENTE sbriciolarsi (non solo letteralmente!) giorno dopo giorno, dopo neanche 10 mesi dall'acquisto!!! Qualunque altra condizione di garanzia, commisurata a quanto pagato, pubblicizzato (e quindi, promesso!), tenuto conto del breve tempo (meno di 10 mesi !!!) é da considerarsi "vessatoria" e quindi nulla (secondo vigenti normative). Ragion per cui, ancor prima d'inviarvi le foto che attestano PALESEMENTE tutto ciò ivi spiegato, mi aspetto una Vs. disponibilità per quanto già richiesto, ovvero: 1. spedizione di un nuovo telo, di qualità ADEGUATA e REALMENTE resistente....2. in caso non lo aveste, l'integrale restituzione di quanto speso, poiché l'articolo entra a pieno titolo nella garanzia di legge (2 anni).
mancata consegna
Spett.gommeper.com In data 29/03/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Metzeler Tournance 120/7019 e un 1706017pagando contestualmente l’importo totale di € 244.80 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro "verra spedito a breve" Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine 6967 Ricevuta di pagamento
MANCATA SPEDIZIONE
Buongiorno, ho inviato un ordine alla farmacia (#V82682). Dopo un giorno mi viene detto che l’indirizzo dell’ordine era incompleto. Rispondo subito all’e-mail inserendo il numero civico. Ancora non so nulla dopo una settimana!
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
