Bacheca dei reclami

Ordine 4394, dal 10 marzo 2026 ho effettuato l'ordine pagando il dovuto ma ad oggi non è arrivato niente e il brutto è che non risponde più nessuno. l'unica risposta ricevuta è stata il 25 marzo ed è la seguente Buongiorno! "I termini di consegna variano da cinque (5) a quindici (15) giorni lavorativi. Questo termine è dato a titolo puramente indicativo, in quanto può capitare, anche se è raro, che uno stesso articolo riceva più ordini contemporaneamente, superando la quantità disponibile in magazzino. Di conseguenza, il superamento dei termini di consegna non può in nessun caso dare luogo al pagamento di risarcimenti, a trattenute, o all'annullamento degli ordini in corso. In caso di ritardo dovuto a smarrimento o ad altri problemi logistici la consegna potrebbe impiegare anche 20 gg lavorativi. Tutte le spedizioni sono assicurate pertanto in caso di smarrimento il cliente viene coperto da garanzia e riceverà una nuova spedizione inclusa." Desidero che mi siano consegnate le ruote entro 10 gg o l'immediato rimborso distinti saluti

Spett. le SCAVOLINI S.P.A., Spett. le FASE REM DI CATTAI ROBERTO, Piazza Statuto 20/C - 10122 - TORINO, con la presente segnalo il prolungato inadempimento del rivenditore FASE REM di CATTAI ROBERTO (TORINO) in merito al mancato completamento della cucina Scavolini acquistata il 27/03/2025. Dopo l’ultimo rilievo mi è stato comunicato che, a causa di una presunta irregolarità del muro, si rendeva necessario aggiungere una fascia di tamponamento al costo di €100. Ho fin da subito espresso più volte le mie perplessità, sia in merito al tipo di soluzione proposta sia rispetto all’addebito del costo, CHIEDENDO DI VALUTARNE L’EFFETTIVA NECESSITÀ SOLO A MONTAGGIO COMPLETATO. Nonostante ciò, il rivenditore ha subordinato il proseguimento dell’ordine all’inserimento di tale elemento, IMPONENDONE DI FATTO L’ACQUISTO. La cucina, saldata completamente in anticipo il 01/08/2025, è stata montata il 4/08/2025 in modo incompleto per varie problematiche. Sono seguiti, dopo numerose telefonate, discussioni, email e solleciti, (oltre a cancellazioni e rinvii a stretto giro da parte del rivenditore che mi hanno causato non pochi disagi), due interventi nelle date 01/12/2025 e 31/03/2026, anch’essi non completamente risolutivi. La fascia di tamponamento addebitatami è risultata non installabile per errate dimensioni (troppo larga). Mi trovo nella situazione paradossale di aver sostenuto un costo aggiuntivo per un elemento che, non solo sono stata obbligata ad acquistare, ma che risulta addirittura non utilizzabile. Pur avendo acquistato una cucina SU MISURA, mi ritrovo con uno spazio vuoto tra la parete e la colonna della cucina, situazione non conforme e inaccettabile sotto il profilo funzionale ed estetico, oltre all’addebito aggiuntivo. Anche a seguito di mia mail del 11/04/2026 e relativo sollecito, non ho ricevuto ALCUN RICONTRO DAL VENDITORE. Ad oltre UN ANNO DALL’ORDINE e NOVE MESI DAL PRIMO MONTAGGIO, la cucina risulta ancora incompleta e non ho ancora indicazioni su tempi e modalità di risoluzione. Tutto ciò premesso, chiedo un intervento urgente in garanzia per ripristinare la piena conformità del prodotto venduto ai sensi del D.Lgs. 206/2005. Vi diffido formalmente a: • dare riscontro per il montaggio di fascia di dimensioni corrette entro 7 giorni dal ricevimento della presente; • in alternativa, qualora non fosse installabile, provvedere al rimborso immediato dell'importo indebitamente richiesto per un componente mai utilizzato. In difetto, mi riservo di agire nelle sedi opportune.

Spett.Menzzo In data [16/03/2026] ho acquistato presso il Vostro negozio online due letti matrimoniali pagando contestualmente l’importo di [702,04€] di cui [110€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [25/03/2026] per un letto già disponibile in magazzino e entro il29/04/2026 l’altro non disponibile in magazzino . Tuttavia la merce non mi è stata ancora recapitata . E A QUANTO PARE NON È MAI STATA AFFIDATA AL CORRIERE. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché la merce serve per una struttura ricettiva . Vi invito a dare chiare spiegazioni dello stato e dei tempi , nonché delle motivazioni di tale ritardo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ad oggi non ho ancora ricevuto riscontro al reclamo inoltrato!! Prego intervenire. grazie

Esperienza estremamente negativa con SKLUM. Ho ricevuto degli sgabelli danneggiati, con graffi evidenti, quindi non conformi a quanto acquistato. Ho richiesto il reso il 26/02/2026, aspettandomi una gestione rapida vista la non conformità del prodotto. Da quel momento è iniziata un’attesa inaccettabile: il ritiro della merce è stato organizzato solo dopo circa tre settimane e soltanto a seguito di ripetuti solleciti. Il corriere è finalmente passato ben oltre tempi ragionevoli, dimostrando una gestione logistica inefficiente. La merce è stata poi ricevuta dal loro magazzino il 31/03/2026. A oggi, 17/04/2026, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Sono passati quasi due mesi dalla richiesta di reso, senza che il problema sia stato risolto. Tempi lunghissimi, comunicazione carente e servizio clienti poco reattivo. Esperienza frustrante sotto ogni aspetto. Sconsiglio vivamente di acquistare da questa azienda se si cercano serietà e assistenza post-vendita adeguata.

Ho effettuato un ordine di 3 articoli pronti per la consegna immediata, ma è passata una settimana e non ho ancora ricevuto nulla. Peggio ancora, sul sito web l'ordine risulta "consegnato". Li ho contattati diverse volte, ma non sanno quando verrà consegnato. Mi chiedono solo di aspettare 48 ore, poi altre 48 ore, e così è passata un'altra settimana.

Buongiorno. Vorrei annullare questo abbonamento, ma non ci rieco

Salve, con riferimento all'ordine 1927725759675 del 12/04/2026 - Pistola laser Multifunzionale 1500watt, con la presente comunico che in data 16/04/2026 ho ricevuto la merce e pagato € 115,00= in contrassegno al corriere BRT, e dopo aver aperto il pacco ho verificato che la merce ricevuta non corrisponde assolutamente a quanto ordinato e visto sul vostro sito web. Pertanto, Vi richiedo l'immediato rimborso di quanto ho pagato, da farmi pervenire su mio conto PAYPAL utilizzando la mail da cui Vi sto scrivendo: privitera.g1961@gmail.com . Specifico che trascorsi 3 giorni dalla data della presente, in mancanza di Vs. rimborso, adirò per le vie legali nei Vs. confronti con conseguente denuncia alle forze di Polizia.

il data 24 marzo 2026 ho inviato questo messaggio ad autohero "Nella giornata di ieri la mia auto siè fermata a causa di un guasto elettrico, è stato riscontrato il montaggio al momento della vendita di una batteria non conforme e non adatta a veicoli con sistema start&stop. Oggi si è proceduto alla sostituzione in quanto la batteria che equipaggiava il veicolo oltre ad essere inadeguata avrebbe potuto causare danni all'impianto elettrico e pregiudicare il funzionamento in sicurezza del veicolo. Per quanto sopra si prega di prendere visione dell'allegato file. ove è stata risportata la batteria che era montata sul veicolo il suo testy e lo scontrino di acquisto della nuova. Si rappresenta che tale fattispecie non è da considerarsi come intevento di garanzia ma una inosservanza del Codice del Consumo (artt. 128–135), in quanto il venditore deve consegnare un bene conforme al contratto" Mi hanno respinto il reclamo facendo riferimento alla loro garanzia, alla quale non ho fatto menzione in quanto l'auto da me acquistata è ancora coperta dalla garanzia del produttore. Il fatto è che in fase di preconsegna hanno montato sulla mia auto una batteria non adeguata e mi sono trovato dapo pochi mesi dall'acquisto a doverla sostituitr rischiando di provocare danni al sistema elettronico in quanto quel veicolo in assenza della tensione prevista esclude dei servizi Mi rimetto al vostro esame del caso. Grazie

Spettabile Farmasave, con la presente Vi inoltro formale reclamo in relazione al mio ordine n. F152482 di euro 91,41 per il quale è stata emessa fattura n. 474088/2026. Tale ordine che doveva essere consegnato il 09.04.2026 non è mai arrivato al mio recapito. La motivazione riportata sul tracking è stata "indirizzo incompleto". Siccome tutti i miei dati Vi sono sicuramente noti, avendo fatto diversi ordini presso di Voi, mi chiedo il motivo di tale mancata consegna. In aggiunta devo segnalare l'impossibilità di contattare il Vostro servizio clienti, sia tramite telefoni che tramite mail o messaggio WhatsApp. Pertanto attendo Vostra risposta entro 15 gg dal ricevimento della presente. in cui mi vogliate segnalare il rimborso dell'importo pagato o la nuova spedizione tramite corriere espresso.