Bacheca dei reclami

Dal 22 ottobre 2024 ore 15:30 circa tutta la zona di Lavinio Stazione Anzio è senza acqua Potabile Dalle 15:30 siamo senza acqua a causa di una rottura verificatasi durante durante il risanamento della rete idrica di Anzio (progetto M2C4-14.2-119 Finanziato Unione Europea NextGEnerationEU). L'intervento di riparazione non è stato immediato ma iniziato il giorno dopo in mattinata ed ancora in corso. Non capisco perché non siano intervenuti subito e interrotto la fuoriuscita di acqua chiudendo da una parte il tubo. Ho chiamato più volte il numero verde emergenza di Acqualatina 800626083 segnalando che nessuno stava intervenendo ma senza successo; non è servito a nulla rispondeva sempre che erano in attesa di informazioni interne. L'ultima volta oggi dopo un riapertura parziale di due ore con acqua sporca e maleodorante alle ore 16 il servizio è stato sospeso e gli operatori del call center non sanno dire quando ritornerà penso che questa sia interruzione di pubblico servizio Ancora adesso siamo senza acqua in condizioni igieniche sanitarie pessime soprattutto per le persone Anziane del luogo.

Spett. HERA SpA Sono titolare del contratto per 3009972820 Servizio Energia. Da diversi giorni l'impianto è sottoposto a continui sbalzi di corrente (verificati anche dai vicini di casa) che fanno saltare spesso il salvavita della mia abitazione. Tale situazione si è verificata anche durante le mie assenze e di notte. Chiedo quindi che il problema venga risolto al più presto, ritenendovi responsabili a danni ad elettrodomestici e/o alimentari in essi contenuti riconducibili a tale anomalia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Alba Ghiselli

Spett. synergy Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specito(non ho neanche il numero di contratto) non ho mai sotoscritto nulla con voi,tantomeno ricevuto bollette a vostro titolo.pertanto visto che questa mattina mi è stata recapitata una lettera in cui mi si dice di pagare 691096 euro a fronte di due bollette mai ricevute,Non intendo ottemperare tale pagamento,perche come ripeto non ho sottoscritto ne ricevuto contratti con voi In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Mi è stata addebitata sul conto corrente in data 22/08/24 l'importo di una fattura del gas , di 103 ,29 € . Non mi risulta di aver stipulato alcun contratto con la ditta in questione , ed inoltre non mi è più consentito consultare il documento che mi è stato inviato per email . Chiedo che mi sia immediatamente restituita la somma che mi è stata prelevata . Vorrei inoltre chiarimenti , sulle modalità che che vi hanno consentito la disponibilità dell'addebito diretto . Salve

Buongiorno siamo due figli che abbiamo perso nostro padre durante il Covid . Dopo tante peripezie abbiamo finalmente la testa e decidiamo di chiudere il contratto di Energia Elettrica della sua casa —Servizio Elettrico Nazionale . Compiliamo il modulo scaricato dal sito e lo inviamo completo di tutto . Nessun problema . Viene accettata la pratica e ci viene inviato l’assegno quando nella casella si era chiesto il rimborso tramite accredito sul conto. Assegno non incassabile perché il nome sbagliato . Chiamo l’assistenza e mi dicono di rinviare il modulo e così faccio . Tutto apposto con mail di conferma. Nessuna erogazione . Li contatto e mi dicono che hanno perso la pratica . L’assistenza mi invita a riscrivere la terza volta entro 48 ore e sarebbe stato immediato . Così non è stato . Ancora aspetto chiamo ora l’assistenza squilla e mi chiude il telefono . Oggi rispondono e mi dicono di inviare ancora la pratica e’ normale . Sono Tanya Vera Komisarjevsky nata il 16/06/1980 Tel:+39 347 4533068 Mail: Tanya.kokisarjevsky@gmail.com Sono a disposizione per fornirvi tutta la documentazione a riguardo.

Buongiorno, in data 9 Ottobre 2024 ore 5:25, ho inviato alla vostra mail info@smatorino.it il modulo richiesta risarcimento danni a seguito della rottura del tubo dell'acquedotto . Ad oggi, non ho ricevuto da voi alcun riscontro. Vi chiedo la cortesia di confermare la ricezione della richiesta danni e di anticipare i tempi per l'invio di un vostro perito. La casa presenta muro molto rovinati dall'infiltrazione e avrei bisogno di sapere i tempi per poter pianificare gli interventi. Vi ricordi che il vostro personale intervenuto ha fatto le foto e segnalato l'accaduto. Riallego la documentazione prodotta. Attendo vostra cortese risposta entro martedì prossimo 28 novembre. Saluti Alessandra Tinarelli

Con la presente lettera vi comunico che il vostro intervento del 20 agosto non è stato risolutivo , in quanto il problema della scarsa o nulla produzione dei pannelli fotovoltaici si è ripresentata nel mese di settembre. Dopo inutili tentativi telefonici andati a vuoto. vi invito a intervenire nel più breve tempo possibile. Se entro sette giorni non vedo nessun riscontro mi rivolgerò a ALTROCONSUMO per far valere i miei diritti. Gli impianti fotovoltaici sono stati istallati a LUCCA in via Pisana al n. 3460 e i titolari sono PETROTTO CALOGERO e PETROTTO IRENE Codice cliente : AC 1928 AC1932

Spett. [wekiwi], Sono titolare del contratto per [fornitura energia elettrica sopra specificato. [Al momento Dell adesione del contratto di energia elettrica ho espressamente chiarito con la centralinista di voler una ricarica più piccola possibile perché la mia bolletta è sempre stata di 50 euro mensili. La Signorina mi aveva rassicurato che sarebbe stata bassa, ma al momento della fattura mi vedo attribuire il massimo della ricarica con un costo di 397 euro ricontatto vi ricontatto prima della scadenza della fattura parlando con un altra centralinista wekiwi che mi rassicura e mi dice di non pagare questa fattura perché verrà rimodulato in base ai consumi. Ma così non è stato ed ora mi ritrovo a far fronte al recupero crediti che mi intima o di pagare perché potrebbero staccarmi l energia elettrica questo comportamento è da truffaldino perché applicano il massimo di ricarica per farci pagare di più e mi pare strano che non facciano la rimodulazione con i consumi reali] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

A seguito della interruzione della fornitura di gas dovuta al rigetto di una pagamento effettuato con domiciliazione bancaria e risolto mercoledì scorso la società ACEA mi comunicava che l'appuntamento fissato da ITALGAS per il ripristino della fornitura sarebbe stato venerdì 18/10/2024. Venerdì il ripristino non è stato effettuato e questa mattina ACEA mi ha comunicato, dopo mia chiamata, che l'appuntamento è stato spostato a martedì 22/10/2024. Dobbiamo quindi restare senza gas per 6 giorni senza poter cucinare o lavarsi a causa di un disguido causato da ACEA nell'aver rifiutato il pagamento tramite RID. E' altresì inaccettabile che non ci sia modo di parlare con un operatore di ITALGAS per chiedere spiegazioni di una simile attesa. Il tutto considerato che c'è un disabile in famiglia a cui sembra non interessare a nessuno.