Bacheca dei reclami

In fase di rinnovo contratto (gennaio 2024) mi è stato negato il passaggio da mercato libero a mercato tutelato per la fornitura del gas, con la scusa che ho in corso un contratto unico per la fornitura di gas ed elettricità. Ovviamente ho fatto presente all'operatore di avere un'età superiore ai 75 anni.

Attraverso addebito sul mio IBAN ho scoperto di essere stato cliente E.ON per il solo mese di dicembre 2023. Copia del contratto da me richiesto mostra che tutti i dati sono corretti (CF, IBAN, POD e PDR), ma mail, telefono e firma sono "di fantasia". Non reclamo per il consumo (effettivo) ma per la difficoltà a comprendere e accettare di essere impotenti sul mercato e di diventare clienti a propria insaputa. Oltretutto il "contratto" con E.ON ha la data del 22 settembre mentre la comunicazione di "switch-off" da parte di Plenitude (altra spia di allarme per me) è del 9 novembre, passaggio da me mai richiesto ripeto.

Spett. ENI PLENITUDE , Sono Elena Brugola, titolare del contratto per luce e gas (codice cliente 505517641096). Recentemente il mio vecchio contratto è scaduto e, a quanto pare, mi avete mandato una nuova proposta di contratto con una nuova tariffa. Io NON ho visto e NON ho aperto questa mail e quindi non ho confermato il cambio di offerta. Ora la bolletta bimestrale della luce che di solito si aggirava tra i 300 e i 400 euro per i mesi di Novembre e Dicembre è di 1234,84 € La tariffa che mi è stata proposta era di 0,57kwh contro i 0,22kwh che avevo precedentemente e a mio parere questa è una pratica scorretta. Intendo pagare una cifra che sia il linea con le bollette precedenti in quanto l'aver piu che raddoppiato la tariffa semplicemente in presenza di un "non riscostro" e' a tutti gli effetti una pratica commerciale scorretta da parta vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie Elena Brugola Tel. 366.9080958

Come anche da mail già inviate verso il gestore Iren, sono richiedere l'annullamento della fattura in oggetto, in quanto doveva semplicemente essere una fattura di stima con riaccredito dell'importo spalmato nelle successive rate, ma avendo cambiato gestore mi è stato comunque addebitato un importo senza che venisse annullata la fattura in essere. Ho già rimandato la prova di pagamento tramite PDF per la richiesta dell'annullamento della fattura di MOR ad Iren (fattura mandata da Sorgenia "V01235652600") la quale ad oggi non mi ha ancora risposto (sono passati tre giorni lavorativi). In caso non avvenisse il riaccredito dell'importo sono a chiedere aiuto a Voi. Saluti Emanuele Zannoni

Dopo la fine mercato tutelato GAS l'azienda secondo normativa avrebbe dovuto applicare la loro tariffa migliore sul mercato. Non mi risulta sia avvenuto questo. Ci viene applicata tariffa PLACET che non è la migliore tariffa A2A. Chiedo revisione della tariffa pena richiesta di sanzioni per la società A2A.

Spett. ENI Plenitude, Sono titolare del contratto per fornitura gas e luce sopra specificato. Al momento della sottoscrizione ho scelto la formula Trend casa base luce e Trend casa base gas. Già alla prima fatturazione ho visto che per errore mi è stata assegnata la tariffa fixa simple gas invece che Trend casa base gas. Allo stesso modo per il contratto Codice cliente 505498677713, titolare mia madre S.P. 1934, sempre sottoscritto da me, in data 31.7.23 e sempre con la stessa tipologia, è stato commesso un errore speculare, con l'assegnazione della tariffa Fixa simple luce invece che Trend casa base luce. Ho chiamato più volte il servizio clienti, l'ultima volta 28.11.23 alle ore 16.40 (signor Fabrizio): ad ogni chiamata veniva riconosciuto il problema e venivo rassicurato sulla rapida soluzione. Tutte le bollette successive invece riportano i contratti sbagliati e gli addebiti relativi. Chiedo la definitiva correzione dell'errore ed il rimborso a conguaglio di quanto indebitamente addebitato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, vi scrivo perché sono veramente sorpresa di questo paradossale e inopportuno pressing che fate per un mancato pagamento dopo 15 giorni solamente di ritardo.addirittura avete fatto intervenire recupero crediti quando praticamente è stato già tutto pagato cioè mi sembra ridicolo dispendioso e assurdo pertanto vi chiedo cortesemente di fare le cose con più lucidità e coerenza. E se mi mandate ancora raccomandate non le accetterò più perché gli ho dato a suo tempo una PEC e usate quella perché io non faccio avanti indietro con la posta per queste cose assurde che arrivano l’altro neanche tempestivamente ma dopo settimane. Cordialmente

In data 01/02/2024 si è presentato a casa mia un addetto di Argos Energy che è riuscito ad imbrogliarmi asserendo che avevano vinto un fantomatico appalto per la gestione delle bollette. Sarei rimasto con il mio fornitore attuale ma bollette e pagamenti sarebbero stai seguiti da Argos. Mi suonava strano ma ho firmato. Ho subito sentito il mio gestore luce/gas (Dolomiti Energia il cui agente è fortunatamente un mio amico da lungo tempo) che mi ha confermato di essere stato imbrogliato e che quella società si comporta spesso e volentieri in quel modo. Voglio appellarmi al diritto di recesso.

Ho ricevuto sollecito di pagamento(53,13€)dalla società EON che mai è stata contattata mai ci ha inviato fatture, tramite MBCREDIT SOLUTIONS TEL 02/30457977

Spett. [WEKIWI], Sono titolare del contratto per fornitura di gas . Buongiorno a seguito di una telefonata di una agenzia di recupero crediti ho scoperto di essere diventata vostra cliente senza il mio consenso. Pertanto vi chiedo la copia del mio contratto stipulato con un illecito commerciale, nome cognome e numero identificativo dell’operatore che ha messo in atto questo illecito. Il disconoscimento di tale contratto e annullamento della fattura 153256-G In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.