Bacheca dei reclami

Ho fatto un acquisto on-line di bancale i pellet e non ho mai ricevuto il prodotto. La consegna era prevista lo scorso 12 ottobre ma sono spariti totalmente

Spett. semplice Sono titolare del contratto per LUCE sopra specificato. Assicurazione non richiesta In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. ENEL ENERGIA, Sono titolare del contratto per Enel Fibra sopra specificato. Il giorno 20 ottobre ho aperto un ticket per ricevere assistenza causa mancato collegamento di un disposito, impossibilitato a funzionare con la vostra rete evidentemente. In due settimane nessun incaricato si è degnato di supportarmi nonostante le numerose telefonate. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

C.A. E-Distribuzione Gent.mi, ieri, in data 31 Ottobre 2024, in via PIO XI, 18 a Carugate MI la fornitura elettrica è stata sospesa in tutta la via e anche nel nostro studio dove insegniamo dovendo così annullare tutte le lezioni in programma fino alla sera 20.30 e mandare i nostri docenti a casa causando notevoli disagi logistici. Sul vostro sito si evince la presenza di un guasto alla linea ma nessuno ha ricevuto comunicazione a riguardo. Due operai erano in strada fuori dal nostro studio ma non riuscivano a capire dove fosse il guasto. Con la presente chiediamo pertanto un risarcimento danni per il lavoro perso in questa giornata e per i docenti che non hanno potuto svolgere il loro lavoro comunque retribuiti. Resto in attesa di vostro cortese riscontro. Cordiali saluti, Claudia Venturini Travel 4 Lingua Via PIO XI, 18 Carugate MI

Spett. Supersolar EON, Sono titolare del contratto per l'impianto solare termico sopra specificato in via Bosso 2 a Torre Mondovì, CN. L'impianto continua a perdere liquido glicole. Nonostante i vostri "rattoppi" ha ancora delle perdite. L'impianto non funziona. La pompa si sta bruciano. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho inoltrato richiesta di ceszione via call center il 4 ottobre 2024, dopo svariate telefonate al call center in cui richiedevola dismissione ricevendo spesso motivazioni diverse che ne impedisserolla dismissione ed in alcuni casi mi assicuravano che la procedura era a ndata a buonfine. il 22 ottobre ho inviato una PEC di reclamo/sollecito per chiudere l'utenza, sono stato contattao successivamente dalla signora Francesca del servizio clienti che mi ha mandato via mail alcuni documenti da compilare e reinviare, cosa fatta nelle stessa giornata ma ad oggi non si è ancora conclusa la faccenda.

Purtroppo mi trovo qui a parlarvi di Sean energy luce e gas una società con sede a Verona senza nessun altra sede con cui parlare fisicamente. È da ormai tre giorni che tento di chiamare ripetutamente il loro call center mi risponde sempre una persona diversa e io sto sempre lì a spiegargli cosa è successo. Tre giorni fa ho avuto un un blocco d’utenza a casa di mia madre di 75 anni loro mi contestano varie bollette non pagate . Io chiamo la prima volta e mi rispondono che c’erano due bollette non pagate che a loro non risultano contabilizzate del mese di giugno e luglio, dopo un po’ richiamo mi riconfermano questa cosa. Io mando l’effettivo pagamento con gli effettivi bollettini a loro servizio clienti alla loro mail. A questo punto richiamo: loro continuando a insinuare che io non ho pagato nulla perché il servizio clienti non può visionare l’e-mail che noi clienti mandiamo ai loro reclami perché compito dell’amministrazione l’amministrazione è da tre giorni che non visiona l’e-mail neanche il numero WhatsApp per le segnalazioni. Io è da tre giorni che sto senza luce e ogni volta che chiamo, vi posso assicurare che mi rispondono sempre che devo pagare una bolletta nuova e una bolletta diversa , a quel punto io bolletta alla mano, (ovviamente pagata) gli spiego dettandogli il numero della fattura che è stata ben pagata al che loro mi rispondono che non possono fare nulla, perché compito dell’amministrazione, controllare l’eventuali fatture pagate e non pagate. L’ultimo giorno, cioè ieri ritento un’ennesima volta la chiamata. Chiedendo se l’amministrazione di Sinner energy avesse visionato il mio reclamo via mail via WhatsApp per la riattivazione del servizio. Il servizio clienti mi risponde che le bollette che mi avevano contestato, dicendo che io non non ho pagato le vedevano contabilizzate però ce n’era un’ultima ancora non pagata questa volta del gas e non della luce. Allorché io un’ennesima volta,bolletta alla mano, gli spiego che quella bolletta sia stata pagata. Ovviamente la sua risposta è stata :(non so che dirle. Mi dispiace cerco di sollecitare l’amministrazione.) ad oggi 31 ottobre mi ritrovo ancora senza luce per un problema amministrativo aziendale di Sienergy che mi contesta essere un pagatore moroso, mentre ad oggi ho pagato anche bollette che avevo già pagato. ditemi voi e fatevi da soli voi la recensione voi che guardate non credo proprio che sia una buona opzione contrattuale fare un contratto con Sinner energy perché neanche camorristi ti tolgono la luce a casa per una bolletta non pagata non è stata mandata neanche una raccomandata della sospensione dell’utenza e non è stata neanche effettuata l’abbassamento della tensione della corrente. Con questo vi sconsiglio vivamente questa azienda camorristica chiamata sinergy .

Spett. FACILE ENERGY, Sono titolare del contratto per GAS E LUCE con codice cliente FACIO180785. Le fatture pervenute finora riportano un costo spropositato per la voce VENDITA che ammonta al 60% ca. del totale bolletta, assolutamente non specificato in fase di stipula del contratto. Avere una fattura di 155 euro per la luce di cui 90 euro corrispondono alla voce VENDITA appunto, stessa cosa per il gas in cui di 137 euro ho 83 euro della stessa voce, senza specificarne la presenza in fase di stipula, lo assimilo ad una vera e propria TRUFFA. Procederò subito a chiudere il contratto esistente, ma esigo un riscontro da parte vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. le eni Plenitude, sono titolare del contratto gas e luce sopra specificato, che ad ogni buon conto vi riporto di seguito 900285525722. Ho attivato la fornitura di gas e luce inizi settembre, specificando all'operatore la necessità di attivazione tempestiva della fornitura di gas, in quanto la ditta mi ha ultimato i lavori e dovrò trasferirmi quanto prima. in data 23 settembre ricevo un messaggio per l'installazione del contatore , che riporta la seguente data : 10 gennaio 1990. Il link per cambiare l'appuntamento non era funzionante. Sto contattando continuamente il call center, vengo messa in attesa e dopo un pò cade la linea. In mancanza di un riscontro entro 7 gg provvederò a contattare altro fornitore. Cordiali saluti, Loredana Affinito

Buongiorno, in data 27 ottobre un tecnico di Enel distribuzione ha sostituito il mio contatore (pod IT001E54713232). Il display del contatore era rotto e le letture dei consumi non erano possibili. Sono andato a rileggere le fatture degli ultimi mesi e ho notato che da aprile a settembre avete sempre inviato bollette con consumi stimati e mai reali. L'anomalia è imputabile al contatore rotto? Sono cliente Wekiwi dal 2020, ma ho trovato i consumi sollo a partire dal 2022. Ho confrontato i dati di consumo di questi ultimi mesi dell'anno e li ho confrontati con le vostre stime degli ultimi mesi. Confrontando i consumi del 2024 e le medie degli stessi mesi del 2022 e 2023 ho notato che mi avete addebitato ben 679 Kw\h in più. Ecco le fatture che contesto: - Fattura N° 193693-E del 05/06/2024 - Fattura N° 217756-E del 03/07/2024 - Fattura N° 247780-E del 05/08/2024 - Fattura N° 274530-E del 05/09/2024 - Fattura N° 307253-E del 04/10/2024 Resto in attesa di sapere come intendete procedere con il conguaglio. Cordiali saluti Giorgia Barchetti