Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 3 Dicembre 2025 ho effettuato un ordine cumulativo su Amazon Haul. La spedizione era prevista per il 15 Dicembre ma non ho mai ricevuto il pacco e dal sito riporta un fantasioso stato "In ritardo, non ancora spedito", peraltro non cancellabile. Ad oggi, dopo svariate segnalazioni telefoniche (19 Dicembre, 31 Dicembre, 7 Gennaio, 12 Gennaio) e messaggi su social X, e presunti solleciti aperti dal help desk, Amazon si rifiuta di rimborsarmi 16,68€, trattenuti da loro indebitamente, non riuscendomi a fornire alcuna giustificazione valida.

Ho avuto un guasto alla mia Kia Stonic (targa GL420SA) con fermo tecnico superiore ai 4 giorni senza proroga dell’auto sostitutiva, con conseguenti disagi e costi. Ho scritto a Kia Italia senza ricevere risposta e chiedo un confronto per chiarimenti e gestione corretta della pratica. Allego fattura che conferma il fermo macchina maggiore di 4 giorni.

In data 20/01/26 ho notato un addebito sul mio conto bancario pari a €69,99, relativo al rinnovo automatico dell’abbonamento annuale al vostro servizio. Preciso di non aver ricevuto alcuna comunicazione preventiva via e-mail o altro canale riguardo alla scadenza e al rinnovo dell’abbonamento, né di aver espresso un consenso esplicito al rinnovo automatico. Appena mi sono accorta dell’addebito, ho provveduto immediatamente a disdire l’abbonamento tramite il vostro sito web. Aggiungo che negli ultimi mesi non ho utilizzato il servizio. Ho contattato il servizio clienti per richiedere il rimborso, ma non ho ricevuto una soluzione alla mia richiesta. Con questa segnalazione intendo quindi ribadire la richiesta di annullamento della transazione e di rimborso dell’importo addebitato, facendo riferimento alla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori e al diritto di recesso per i servizi digitali. La mancanza di un preavviso sul rinnovo automatico e una procedura di disdetta poco immediata rendono infatti difficile esercitare in modo semplice e tempestivo il diritto di recesso. Resto in attesa di un riscontro, riservandomi di intraprendere ulteriori azioni a tutela dei miei diritti qualora la situazione non venga risolta. Sofia Regonaschi

Buonasera,oggi con stupore e disappunto ho ricevuto la seconda lettera di richiamo da ford che mi dice di caricare l'auto all 80% per rischio d'incendio,tutto questo quando lo scorso anno mi hanno impedito di caricarla completamente,dopo 6 mesi mi hanno fatto un fantomatico aggiornamento dicendomi che era tutto ok. Quindi come era successo per 2 anni ho guidato una vettura pericolosa e lo è tuttora,tengo a precisare che questi problemi ci sono dal 2020 e loro continuano a vendere auto pericolose. Claudio Palandri

Confermo esperienza negativa Ordine fatto e pagato 22 novembre 2025. Consegna frigo il 09 dicembre 2025, completamente ammaccato, richiesta di reso il giorno stesso. Tantissimi solleciti, impossibile parlare con un operatore. Finalmente una chiamata per ritirare il frigo giorno 27 dicembre, rimandata perché furgone rotto. Oggi ancora aspetto, sempre assenti, impossibile parlare con un operatore. Inutile che scrivano in automatico il messaggio di scuse, io ho pagato ed ancora aspetto. Aggiornamento al 05/01/2026: nessuna chiamata, nessun rimborso seppur promesso Aggiornamento del 10/01/2026: finalmente il ritiro del frigo, ho fatto la foto alla scheda di ritiro Aggiornamento al 19/01/2026: dopo solleciti, nessun aggiornamento alla pratica, mi scrivono che vogliono una testimonianza del ritiro perché dicono che il vettore non li ha informati, invio subito il foglio che avevo fotografato, nessuna risposta Mai più

Confermo esperienza negativa Ordine fatto e pagato 22 novembre 2025. Consegna frigo il 09 dicembre 2025, completamente ammaccato, richiesta di reso il giorno stesso. Tantissimi solleciti, impossibile parlare con un operatore. Finalmente una chiamata per ritirare il frigo giorno 27 dicembre, rimandata perché furgone rotto. Oggi ancora aspetto, sempre assenti, impossibile parlare con un operatore. Inutile che scrivano in automatico il messaggio di scuse, io ho pagato ed ancora aspetto. Aggiornamento al 05/01/2026: nessuna chiamata, nessun rimborso seppur promesso Aggiornamento del 10/01/2026: finalmente il ritiro del frigo, ho fatto la foto alla scheda di ritiro Aggiornamento al 19/01/2026: dopo solleciti, nessun aggiornamento alla pratica, mi scrivono che vogliono una testimonianza del ritiro perché dicono che il vettore non li ha informati, invio subito il foglio che avevo fotografato, nessuna risposta Mai più

Buongiorno ho ricevuto una raccomandata dallo studio legale Marchetti in data 20/01/25. La multa presa a Cagliari ad agosto 2025 macchina targata EV804ZF , ammonta a euro 85 , essendo euro 50 per spese legali. Non ho mai ricevuto una raccomandata prima di questa e quindi dovrei pagare solo euro 35. Ho inviato già pec al recupero crediti. Pilia

In data 14 dicembre 2025 ho acquistato sul negozio online di MEDIAWORLD una lavatrice BOSCH WAN24008II. Per l'acquisto di tale elettrodomestico ho ricevuto il cosidetto BONUS "elettrodomestici" per un importo pari a € 120.00. La consegna era prevista per il giorno 14 Gennaio 2026. Ad oggi non ho ricevuto l'elettrodomestico e nessuno mi sa dire dove si trova. MEDIAWORLD dice di averlo affidato al corriere CEVA LOGISTIC in data 16 dicembre 2025. Sono rimasto totalmente deluso dal comportamento di questa catena di acquisti di elettronica. Non la consiglio a nessuno

HO PERSO L'AEREO IN GIAPPONE A CAUSA… HO PERSO L'AEREO IN GIAPPONE A CAUSA LORO PERCHE AVREI BENISSIMO POTUTO FARE IL CHECK-IN AD OSAKA DOVE MI TROVAVO DAL MOMENTO CHE IL VOLO PER ISTANBUL ERA REALMENTE DA OSAKA. MA DAL BIGLIETTO DA ME ACQUISTATO AVREI DOVUTO PRENDERE UN CHARTER DA TOKYO PER RAGGIUNGERE OSAKA. QUEL GIORNO C'ERA SCIOPERO DEI TRENI E SONO ARRIVATA TARDI ALL'AEROPORTO DI TOKYO DA OSAKA. ROBA DA BRIVIDI. HO PERSO L'ULTIMO CHARTER CHE MI PORTASSE AD OSAKA PERCHE SONO ARRIVATA TALMENTE STRESSATA IN AEROPORTO A TOKYO CHE PARLAVO A VOCE ALTA E IL COMANDANTE DEL CHARTER JETSTAR MI HA BUTTATA FUORI DALL'AEREO E MI HA NEGATO L'IMBARCO E HO PERSO IL VOLO PER OSAKA E QUINDI PURE QUELLO DI RIENTRO IN ITALIA. LA TURKISH AIRLINES SE NE E' LETTERALMENTE INFISCHIATA E NON MI HA MESSA SUL VOLO SUCCESSIVO. NO, VOLEVA VENDERMI UN ALTRO BIGLIETTO A 2.000 EURO. INFINE SONO RIENTRATA IN ITALIA SPENDENDO ALTRI 1.124 EURO CON EgyptAir. UNA ROBA ASSURDA, DA RABBRIVIDIRE. MAI PIù TURKISH AIRLINES IN VITA MIA. CHE SCHIFO DI COMPAGNIA.