Bacheca dei reclami

Spett. WIND SPA, Sono titolare del contratto per Canu Adriana n° Codice Cliente: P1060216121 Abbiamo mandato PEC con ricevuta di accettazione e di consegna, a WIND in data 03-10-2024. Rimandata in data 02-01-2025 dopo aver parlato ad un operatore. La WIND continua a farci pagare le fatture per un servizio disdettato. Chiedo l'immediato rimborso delle bollette ed un risarcimento per le ore perse (2 h) al costo per voi ridotto di 80 € /h .Rimango in attesa di un IMMEDIATO riscontro

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, vi scrivo la presente per segnalare irregolarità ( o truffa?)nel prenotare voli aerei su Flygo Prenotato volo aereo Bologna Atene per il 7 maggio 2025 per 4 persone prenotazione del 30 Novembre 2024. Ci arriva una mail senza alcun riferimento specifico del tipo di prenotazione ma con un numero 108299922 da Flygo dicendo che è una prenotazione in attesa : oggi dopo due mesi NON abbiamo ancora conferma di questa prenotazione.Il denaro è stato prelevato da flygo con carta di credito Mastercard il 16 novembre 2024 di 491,96 euro. Non ricevendo riscontri nonostante miei solleciti a flygo mi sono affrettata a prenotare altro volo su Aegeanairlines per la stessa giornata e stessa ora. Inoltre avevo prenotato un ulteriore volo interno sempre il 18 novembre per il giorno 9 maggio 2025 volo delle 16,50 Atene Creta Heraklion .Questa volta mi è arrivata conferma di prenotazione #12713494 ma sul cellulare mi è arrivata una conferma con sms di numero sconosciuto ( che guardando in internet risulta essere di truffatore ! numero 3424112543!)anche questo secondo volo è stato pagato subito da parte mia con mastercard per un importo di 518,48. A questo punto sono venuti molti dubbi soprattutto inerenti al primo volo Bologna Atene del 7 maggio per il quale chiedo rimborso per mancata conferma avendo io prenotato lo stesso viaggio per sicurezza con altro operatore ( booking.com) e vorrei inoltre conferma assoluta di prenotazione del volo interno Atene Heraklion di cui momentaneamente e sperando bene ,non richiedo rimborso ma nel caso non arrivassero conferme certe mi riservo di chiederlo in futuro

Buongiorno, ho inviato una richiesta di tutela legale per TELEFONIA contro WIND3. Sono stato ricontattato da una vostra AVVOCATESSA dal NUMERO 02691550 lunedi' 20 gennaio 2015 con una telefonata di 13 minuti e 29 secondi. Mi e' stato chiesto di illustrare la problematica. Dopo averlo fatto, l'AVVOCATO mi ha proposto di procedere ad una CONCILIAZIONE o con AltroConsumo o autonomamente sul sito delle conciliazioni. Ho voluto premiare il Vostro lavoro accettando di farlo con Voi dietro la sottoscrizione di un abbonamento per due mesi ad un euro al mese. A questo punto l'AVVOCATO mi ha invitato a dare le mie generalita', COMPRESO GLI ESTREMI DEL MEZZO DI PAGAMENTO, e mi ha anticipato che da li' a 5 minuti, mi sarebbero arrivate due mail, una per l'abbonamento, l'altra per la questione della conciliazione. Non mi sono arrivate nessuna delle due mail annunciate, ma mi sono stati prelevati dalla carta di credito 0,01 EURO. Nel pomeriggio ho provato a richiamare allo 02691550 ma risultava non piu' attivo ed avrei dovuto chiamare allo 02691500. Ho lasciato perdere. Martedi' sono stato richiamato da Voi, ma tramite un altra AVVOCATESSA che pero' non sapeva nulla di tutto quello che era avvenuto ed avrei dovuto rispiegare a lei tutta la vicenda, COMPRESO GLI ESTREMI DEL MEZZO DI PAGAMENTO per l'abbonamento!!! Non avrei mai immaginato di dovermi difendere da un'associazione di consumatori a cui mi ero rivolto per farmi difendere.......

Spett. LEROY MERLIN, In data 05.01.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 3 Basi per scala in PVC, pagando contestualmente l’importo dell'articolo oltre alle spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 17.01.2025. Tuttavia, la merce, ad oggi, non mi è stata ancora recapitata. Ogni giorno ricevo una e-mail automatica con cui mi si comunica che l'ordine potrebbe "subire un ritardo nella consegna fino a 7 giorni". Ad oggi non so se neanche il prodotto è ancora disponibile per la consegna o meno. Richiedo pertanto un immediato riscontro ed una celere consegna del mio ordine n. 25005L12069 o, in mancanza, il rimborso della somma da me pagata tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Mediaworld In data 30.11.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online ( ordine 238645785 ) un telefono cellulare Samsung A 25 azzurro pagando contestualmente l’importo di € 189 tramite paypal. In data 2 dicembre 2024 alle ore 14,38, tramite messaggio watsapp, mi avete comunicato che alle 14.34 avevate consegnato il pacco al custode che aveva firmato; peccato che il custode non c'era. Verificato che i vicine non avevano ricevuto nulla a nome mio, il giorno 3 dicembe ho scritto ed Amazon shipping, da voi incaricato della consegna ed al vostro servizio assistenza, da cui non ho ricevuto alcuna soddisfazione. Il giorno 9 dicembe ho chiamato nuovamente il vostro servizio assistenza che mi ha detto che era necessaria denuncia alle forze dell'ordine per avviare la pratica. Il giorno 10 dicembre ho fatto denunca ed inviata via pec al vostro servizio clienti servizioclienti.mw@mediamarket.telecompost.it ("posta certificata") servizioclientimediaworld@mediaworld.it ("posta ordinaria") con la richesta di rimborso per mancata consegna. In data 22 gennaio 2025 ho nuovamente chiamato il vostro servizio clienti in Italia che mi ha detto di aver sollecitato l'ufficio competente Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data odierma, la cifra da me pagata. In difetto, mi riservo il diritto di dire per vie legali per ottenenre quanto a me dovuto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine denuncia ai carabinieri

Buongiorno, in data 2 gennaio '25 ho fatto richiesta del mio scontrino della mia lavatrice, acquistata a fine agosto / settembre '23 perché l'ho smarrito e ho la lavatrice, ancora in garanzia, che mi sta dando problemi. Mi avete chiesto dei dati ma non mi avete più risposto. Per favore se mi fate sapere. Grazie Cordiali saluti Eleonora Gualtieri P.s. ho fatto screenshot delle nostre chat e della tessera club Euronics

Spett. BIALETTI In data 3 febbraio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una MOKA TIMER 3tazze pagando contestualmente l’importo di 99 euro e 90 (novantanove euro e novanta centesimi). A distanza di 11 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la caldaia della moka perde acqua (pulita) dalla caldaia, questa perdita è finita sulla base elettrica rendendola inutilizzabile. Il 7 dicembre 2024, dopo avervi contattato via mail mi sono recato presso il centro assistenza autorizzato Pezzotti di Poggio Mirteto (con sede e laboratorio a Rieti) come da voi indicato, per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e ho consegnato a tal scopo il prodotto il giorno stesso. Dopo una quantità estenuante di telefonate sia al centro assistenza Pezzotti Service di Poggio Mirteto/Rieti che al vostro servizio clienti, alla data di oggi non ho ancora avuto nè la riparazione nè la sostituzione, nonostante la cortese assistenza del vostro servizio clienti che si è anche confrontato con il pessimo, pessimo Centro di Assistenza Pezzotti Service, centro che ad oggi è ancora in possesso della Moka Timer difettata. Il vostro servizio clienti mi suggerisce oggi di recuperare presso il Centro Pezzotti la mia Moka Timer (sulla quale non è stato fatto nessun tipo di intervento), inviarvi le foto del prodotto una volta in mio possesso e richiedere la sostituzione, cosa che conto di fare non prima di venerdì 24 gennaio p.v. Ad ogni modo, alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento Ricevuta di consegna al centro assistenza

Spett. Fastweb Il sottoscritto Morgillo Alfonso, codice cliente:10743033, vi scrivo in merito agli addebiti non dovuti,presenti nella fattura n.M031973169 emessa il 01/10/2024 in cui è stato addebitato l' importo di 35 euro,per intervento tecnico,che mi era stato assicurato,che era gratuito, sia dall'operatore telefonico e dal tecnico intervenuto. Inoltre, ho ricevuto ulteriore fatura n. M000018596 emessa il 01/01/2025 con addebito di intervento tecnico, mai effettuato,aggravando la situazione già in essere. Nonostante le ripetute rassicurazioni , dal servizio cliente, riquardo ad uno storno dell'importo indicato, ad oggi non ho ricevuto nessuna comunicazione e ne rimborso dovuto. Vi invito pertanto a procedere con rimborso immediato dell'importo addebitatosulle fatture. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente,non esiterò ad adire le vie legali a tutea dei miei diritti. Arosio 22/01/2025 Morgillo Alfonso