Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 23/04/2025 ho fatto una spesa di euro 33,50 pagati con carta di debito all'atto dell'ordine. Il 29/04 mi è stato risposto che mi avrebbero rimborsato in quanto non avevano il farmaco. Successivamente ho sollecitato più volte con il loro modulo di reclamo ma ho ricevuto solo risposte automatiche. Inoltre ho fatto anche una pec. Il tutto in allegato. Resto in attesa di vostre notizie. Saluti,Panarella Antonio

Spett. Lumberjack, In data 6 giugno 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe Agatha Active Laced numero 38 pagando contestualmente l’importo di 25,49 euro oltre a 7,99 euro di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 10 giugno 2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso allegando il modulo di reso all'interno del reso stesso indicando tutte le informazioni richieste, come contemplato dalla vostra politica sulle restituzioni. Successivamente ho poi inviato altre tre e-mail in data 25/6, il 10/7 e in data 11/7 Il 26 giugno mi avete risposto che avevate ricevuto il reso e che avreste emesso il rimborso entro 15 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del reso, ovvero 15 giorni lavorativi a decorrere dal 16 giugno. Ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 16 giugno tramite il tracking del corriere ed anche il 26 giugno tramite la vostra email. Tuttavia ad oggi, trascorsi 24 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 33,48, euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. FARMAE' In data 08/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di 70,84 € Il giorno 11/04/2025 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com che mi comunicava che alcuni prodotti non erano disponibili. E che mi avrebbero rimborsato entro 14 gg lavorativi . il giorno 15/04 ho ricevuto l'unico art. disponibile del costo di Euro 16,85. nonostante i numerosi solleciti via mail ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso degli articoli mancanti . Il giorno 15/05/25 mi hanno inviato mail dove si scusavano e mi comunicavano che mi avrebbero rimborsato nel minor tempo possibile. Tuttavia ad oggi, trascorsi 90 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €. 53,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

In data 17 aprile 2025 mi è stato comunicato via mail che non è stato possibile soddisfare il mio ordine con numero Id 1018242838 per mancata disponibilità dei farmaci ordinati. In tale comunicazione e nella successiva del 15 maggio si rassicurava nella procedura di rimborso che a tutt'oggi non è avvenuta nonostante l'invio di diversi solleciti. Cosimina Manca

Spett. Decathlon In data 02.09.24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe MTB pagando contestualmente l’importo di 44.99 €. Potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata senza un motivo valido, addirittura facendomi andare in posta per il reso, per farmi spedire le scarpe e tenervele senza rimborsarmi o rispedirmele. Contesto quanto sopra poiché fraudolento e immorale. Vi invito pertanto ad ottmperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è già stato restituito e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 44.99 € tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Farmaè In data 14/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online: 3pz. - Tachipirina 30 Compresse 500mg 1pz. - Moment 36 Compresse Rivestite 200mg 2pz. - Voltadvance Antinfiammatorio Diclofenac Dolori Articolari Dolore Cervicale Mal di Schiena 20 Bustine 1pz. - Maalox Reflusso Contro Reflusso Acido 14 Compresse 1pz. - Prolife 24 Tavolette 1pz. - Massigen Dailyvit+ 60 Compresse 1pz. - Soluzione Fisiologica 0,9% Sodio Cloruro 500ml Sterile 1pz. - Corneial Gocce Oculari Sterili 10ml 1pz. - null pagando contestualmente l’importo di €87,87. Il 18/04/2025 mi avete informata che il mio ordine #1018254010 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e avreste provveduto al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni dalla presente comunicazione. Tuttavia ad oggi, trascorsi 84 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €87,87. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno In data 03/07 ho sottoscritto contratto di acquisto con la concessionaria Autotorino per l’acquisto di un auto a km0 e ritiro in permuta del mio attuale veicolo. In data 10/07 vengo contattato dalla concessionaria che mi chiede di modificare il contratto e aggiungere una quota a mio carico in quanto il contratto “non risulta in linea con gli obiettivi aziendali”: prima mi viene comunicato telefonicamente che il problema è la valutazione della permuta (da loro fatta), in una seconda chiamata invece che il problema è la messa in strada riportata alla cifra di euro 0,00. Penso comunque che per un veicolo km0 già immatricolato non ci sia necessità di pagare questo importo. Dopo aver comunicato la volontà di proseguire con il contratto come sottoscritto e firmato da entrambe le parti, ricevo via e-mail anticipo di raccomandata in cui viene comunicata la non accettazione della mia proposta.

A seguito di alcuni addebiti sulla mia sim ricaricabile non dovuti, adivo al CORECOM/ConciliaWeb. Iliad si impegnava a ricaricare sulla mia utenza 5.90 euro entro 7 giorni dall'accettazione della proposta, che avveniva il 13 maggio 2025 (verbale UG/751739/2025). Essendo trascorsi 2 mesi senza aver ricevuto tale accredito, interessavo Iliad al fine dell'ottemperanza e come risposta ricevevo che NON è intenzione della società di provvedervi. Il verbale Corecom è atto esecutivo a tutti gli effetti, procederò tramite legale a precetto e pignoramento, non tanto per la cifra ridicola, ma perchè Iliad mi ha preso in giro.

Buongiorno, ho effettuato una richiesta di assistenza in garanzia il giorno 10/07/2023 (ho documentazione archiviata) per la lavatrice Electrolux numero di serie 914555621, avevo denunciato un difetto di conformità la deformazione della guarnizione già a partire dopo poche settimane dopo l'acquisto. L'intervento a domicilio è stato effettuato dopo breve tempo con numero di bolla 4525 centro assistenza unico M.C.M. Service di Casoria (NA), il tecnico Sig. Pasquale che costatava l'effettivo difetto mi faceva presente che doveva essere sostituita la guarnizione, ma purtroppo non aveva il ricambio disponibile si doveva ordinare, e mi avrebbe contattato lui, ma sta di fatto che distanza di tempo è ancora in essere, pertanto vi invito e diffido ad attivare la garanzia come per legge per il problema già segnalato ma non risolto.

Buongiorno, ieri ho avuto, per la prima volta dopo mesi di corretto funzionamento, un problema sulla ricarica automatica impostata sulla mia linea. Ho parlato con un operatore telefonicamente, il quale mi ha consigliato di sentire paypal (metodo di pagamento stabilito) perché, secondo lui, il problema era loro. Ho sentito paypal che, invece, mi ha confermato la corretta impostazione, aggiungendo il fatto che era un problema di unomobile in quanto, questo mese, non è arrivata la solita richiesta di pagamento. Potete gentilmente verificare ? Allego i miei riferimenti negli allegati Ringrazio anticipatamente