Bacheca dei reclami

Spett. joojea In data 20/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ellulare sansung S20 pluspagando contestualmente l’importo di 287,00 euro comprese le spese di spedizionespedizione. Il prodotto non mi è stato MAI consegnato Ho fatto un reclamo e mi è stato risposto che la merce mi sarebbe stata inviata nel più breve tempo possibile, ma non ho avuto più nessuna comunicazione da parte vostra ed ovviamente non ho ricevuto la merce da me acquistata. Ho inviato una pec e una AR con la richiesta di reso anzi di restituzione da parte vostra del mio denaro e di voler ricedere il contratto in quanto l'apparecchio non mi è più necessario, tale comunicazioni formali sono state inviate il 1/10/2024, ovviamente non ho ricevuto nessuna risposta. Tuttavia ad oggi, trascorsi10] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 287,00 [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno il mio nome all'interno dell'applicazione è @marco5ve. Ho fatto un acquisto 9 settimane fa di un paio di pantaloni della Champion X Supreme, da 170€. Il problema è che quando è arrivato il corriere me ne ha chiesti un'altri più di 50€ in tasse e dai doganali. Al che non ho accettato il pacco, era assulutamente contemplato ed infatti il corriere non facendomi firmare niente, se gli è ripresi e come potete vedere tramite la tracciabilita con il numero del trackink che vi do adesso, sono tornati al mittente, il venditore. Numero spedizIone: LM315567935US Il problema è che io avevo pagato con una carta virtuale di Klarna, e Depop non ha più emesso il rimborso. Adesso Klarna che non è loro partner, mi chiede di intermediare a me con loro, ma non c'è una comunicazione edmffficace o fanno i finti tonti per per tenersi i soldi e non emettere il rimborso, che Klarna ha tuttora nel mio piano del pagamenti e non mi viene stornato finché Depop non si muove e fa qualcosa. Volevo denunciarli pubblicamente tramite Voi, così che si mettano a fare il loro lavoro..e che non si tengano i soldi di clienti che non hanno avuto beni o loro servizi.

Salve, da 2 mesi a questa parte amazon mi ha ingiustamente limitato l'account, inviandomi una comunicazione dalla mail "ofm@amazon.it" dove si asserisce a mie violazioni delle condizioni d'uso, addirittura sostenendo che in passato sono stati chiusi altri miei account per lo stesso motivo. Io non ho MAI violato nessuna condizione ne MAI ho avuto altri account oltre a questo, che ho da 13 anni e con il quale MAI ho avuto problemi. Ho provato invano a contestare la decisione al team dei sedicenti "specialisti dell'account" ma questi mi hanno ignorato totalmente, lasciandomi con l'account limitato ingiustamente ai soli acquisti digitali, cosa resa ancora più grave dal fatto che, sull'account, ho anche dei soldi caricati (39,92€) che, in questo modo, mi viene arbitrariamente impedito di usare se non per acquisti digitali (ma io i soldi li ho caricati per fare acquisti fattuali non digitali). Dopo 13 anni da cliente che ha dato fior di quattrini ad amazon, per di più abbonato pure a prime, mi aspettavo un trattamento diverso. Chiedo, quindi, lo sblocco del mio account ingiustamente limitato

Spett. Eminza sas In data 14 Agosto 2024 ho acquistato 15 articoli presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 187,87€ oltre a 8,99€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10 Settembre 2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Visto il difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Lo scorso anno in occasione del mio compleanno mi è stata regalata una gift card di Nuna Lie del valore di € 120,00. Per vari motivi (era da utilizzare in un'unica soluzione, successivamente gli articoli non erano soddisfacenti) la carta è scaduta l'11/07/24 un anno dopo l'acquisto. Io non ho letto il regolamento sul retro, scritto tra l'altro a lettere mignon e cioè che prevedeva la spesa in un'unica soluzione e che scadeva ad un anno dall'acquisto pensando erroneamente cosa di cui non era stata informata nemmeno l'acquirente. Ora il negozio mi ha fornito la mail dell'assistenza alla quale ho scritto ma che mi ha detto solamente che la carta è scaduta, non può essere prorogata e l'importo è andato perso. Mi chiedo possibile non si possa fare niente per recuperare una tale cifra, il regolamento doveva essere più chiaro. Attendo vs riscontro, grazie. cordiali saluti

Spett. Pelletmaxmarket In data 24.09.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un BANCALE DI PELLET pagando contestualmente l’importo di 315 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 7-9 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti non ho ancora ricevuto la merce. Sottolineo che a tutti i contatti forniti sul sito non risponde nessuno. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett.le Amazon Italia, Con la presente, in qualità di consumatore, intendo formalmente contestare il vostro rifiuto di riconoscere il diritto di garanzia legale relativo all’acquisto di un accessorio tramite la vostra piattaforma numero d’ordine: 404-7232084-0610716. In data 09/10/2024, mi sono rivolto al vostro servizio clienti per segnalare un difetto di conformità riscontrato nel prodotto relativo all’ordine 04-7232084-0610716. Mi è stato però comunicato dagli operatori, in maniera assolutamente non corretta, che “gli accessori non hanno garanzia, ma solo la possibilità di essere resi entro 30 giorni”. Tale affermazione è falsa e contraria a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di tutela del consumatore. Ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206/2005), tutti i beni di consumo, accessori inclusi, sono coperti da una garanzia legale di 2 anni per difetti di conformità. Pertanto, la mia richiesta di reso, riparazione o sostituzione avrebbe dovuto essere accolta in conformità con quanto disposto dagli articoli 128-135 del suddetto decreto legislativo. Il vostro rifiuto non solo lede i miei diritti come consumatore, ma rappresenta una grave mancanza di rispetto della normativa applicabile. Vi invito quindi formalmente a: 1. Riconsiderare immediatamente la mia richiesta di reso, riparazione o sostituzione del prodotto difettoso, come previsto dalla garanzia legale. 2. Correggere le informazioni errate comunicate dai vostri operatori del servizio clienti, che potrebbero indurre altri consumatori a rinunciare a diritti previsti dalla legge. Se entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della presente non dovessi ricevere una risposta adeguata, sarò costretto a intraprendere ulteriori azioni legali e a rivolgermi alle autorità competenti, quali l’AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato), nonché alle associazioni dei consumatori, per far valere i miei diritti. Confido in una vostra pronta risoluzione della questione e resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Distinti saluti.

Ho acquistato una racchetta da tennis da bambino e ho pagato tramite bancomat presso il punto vendita di Livorno. Ho chiesto lo scontrino per email digitando l'indirizzo sul tastierino, che però non ho ricevuto. Da notare che la cassa non mi ha dato nessun messaggio di errore o failure delivery. Dovendo cambiare la racchetta, dopo 5 giorni dall'acquisto sono tornato al punto vendita ma mi è stato detto che non potevano cambiarmi il prodotto per motivi fiscali in quanto non avevo lo scontrino. A dire della commessa lo scontrino non è arrivato per colpa mia, perché devo aver digitato male l'indirizzo email e quindi non ho diritto al reso. Le ho fatto notare che la cassa, in cui io consumatore ho dovuto fare tutto da solo, non mi ha dato alcun messaggio di errore. Inoltre le ho dimostrato che ho effettuato l'acquisto perché ho la registrazione della transazione sul bancomat. Nonostante ciò mi è stato negato il reso perché Decathlon non è in grado, a dire della commessa, di recuperare la documentazione fiscale.

Attendo la consegna del premio richiesto da svariati mesi