Bacheca dei reclami

Spett. [Unisalute/Fondo Est], (19/03/24) E' da mercoledì 10/03/24 quindi ben 9 giorni, che ogni giorno provo a chiamare il numero 800 016648 per un RICOVERO, continuo a fare il numero e a selezionare i tasti indicati e NESSUNO risponde, ne anche optando per la richiamata vengo contattato, lo faccio per ore e ore di fila aspettando una risposta! Ho scritto al customecare@fondoest.it e mi hanno solo risposto di avere inoltrato la risposta , ma tuttora nessuno di competenza ha scritto o richiamato. Ho urgenza della risposta per procedere al ricovero e il trattamento è questo.] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Vanityhouseita.com In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. L articolo è difettoso e non mi avete risposto, il sito è una truffa dovete chiudere.

Buongiorno Dopo un primo ordine consegnato al mio domicilio in due giorni, ho effettuato un successivo ordine alla ditta Redcare ed è cominciato un delirio di dissrvizi per una consegna stimata in 1-3 GG. Ordine effettuato il 6 marzo 2024, ho fatto un primo sollecito il giorno 8 visto che non risultava a quella data spedito. Poi è stato spedito con consegna prevista 11 marzo, già molto oltre la data prevista, ma vabbè. Nessuna consegna avvenuta il giorno previsto, la sera dell' 12 marzo, mi viene comunicato da Redcare che il corriere BRT non ha effettuato la consegna per indirizzo errato o sconosciuto. Rispondi a Redcare che l'indirizzo nella fattura è corretto, è lo stesso dell' ordine precedente e che forse hanno sbagliato loro a comunicarlo a Bartolini. Nessuna risposta se non la richiesta di un mio numero di telefono per il corriere. Numero di telefono comunicato il giorno 12 marzo. Visto che il 14 marzo ancora non ho ricevuto la merce ho chiesto con forza il rimborso immediato, per poter fare l'ordine in un' altra farmacia on line. E qui arriva il bello, mi hanno dapprima consigliato di fare un reclamo io stessa a Bartolini e mi sono rifiutata, poi mi hanno detto che il rimborso lo avrei potuto avere solo se e quando, BRT avesse restituito la merce a me mai consegnata. Oltre al pessimo servizio e assistenza di questa farmacia in line, ritengo lesivo e scorretto subordinare il mio rimborso alla loro ricezione di merce non consegnata per motivi da me non dipendenti ma relativi al loro ordine di consegna verso Bartolini. Mi chiedo anche, se Bartolini perdesse il pacco a me destinato, io non avrei rimborso della merce? Quindi chiedo rimborso immediato e vorrei mettere un guardia sul comportamento di questa Azienda. Elisabetta Grassi

Sono trascorsi mesi da quando ho caricato la documentazione per i rimborsi, la prima a luglio dello scorso anno, e solo una mi è stata pagata. 2 settimane fa, con grande sorpresa, mi è stato richiesto di integrare quella di luglio con altra documentazione che puntualmente ho fatto, ma ci sono riuscito solo perchè il laboratorio non aveva ancora cancellato i dati altrimenti non avrei potuto. La questione è che MBA Mutua dichiara che in 30 gg dalla disponibilità della documentazione, garantisce la presa in carico ed il rimborso. Ho anche fatto un reclamo e chiamto il num verde per sollecitare, ma ad oggi nulla è cambiato. Ho letto che non sono il primo che ha segnalato questo inaccettabile disservizio considerato che questa Assicurazione mi costa 1.750€ all'anno con un vincolo di almeno 2 anni. Ciò premesso se non mi vengono garantiti i rimborsi, è mia intenzione recedere il contratto alla scadenza di questo primo anno senza che ciò mi aggravi di penali. In allegato il file delle richieste inevase. In attesa di un riscontro, invio cordiali saluti.

Spett. Biosmed (MI) Gravi postumi successivi ad intervento. In data 9 Febbraio 2023 ho effettuato un'intervento di brefaroplastica non chirurgica con promesse di risultati eccellenti. Risultato non conforme alle promesse. In fase di guarigione nella zona operata mi si forma una ciste, lo faccio immediatamente presente nella visita di controllo. Ricevo le seguenti rassicurazioni: "andrà via molto presto". Dopo le ferie di agosto la ciste è molto più grande. Incomincio a chiamare e presentarmi di persona nella sede di Milano, mi rassicurano, ma nel frattempo apprendo che per problemi causati da questo tipo di intervento e/o chirurgo, siamo in tanti ad avere problemi. Da novembre 2023 il loro responsabile Alessandro Bruno mi prende in giro dicendo che a giorni un nuovo chirurgo mi chiamerà per sistemare tutto, me lo promettono ogni volta. Porto ad esempio la mail del 7 dicembre che recita: "Buongiorno Sig. Colella, Come da telefonata intercorsa, le confermo che ci stiamo occupando del suo caso. Non appena avremo disponibilità del medico che la dovrà visitare, le daremo indicazioni circa il luogo e l'orario della visita. Le confermo inoltre che tutte le spese relative alla risoluzione del problema saranno a carico di Biosmed. Rinnovo le nostre scuse per il problema causato. Cordiali saluti, Alessandro Bruno +39 3477784164 www.biosmed.it Oltre a sbagliare anche il mio cognome che è COVELLA , il risultato è il NULLA, ti prendono in giro in continuazione. Tutt'ora ho una ciste in pieno viso, sta arrivando la primavera, stagione insieme all'estate sconsigliata per gli interventi al volto e nulla cambia. Sono stufo!!!! Chiedo allo Staff di Altroconsumo di esercitare qualsiasi azione sia utile affinchè venga riconosciuta la responsabilità (peraltro già ammessa nella loro mail) e mi venga proposta in tempi brevissimi la soluzione con un intervento riparatore. Diversamente mi attiverò per risolvere in un'altra struttura la problematica. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Accettando e pagando in promozione un mese di prova per un'applicazione fasteasy dell'azienda Actitec Limited non era assolutamente specificato che in tal modo avviavo un abbonamento trimestrale. L'abbonamento si è riconfermato automaticamente per tre mesi e solo controllando la mia carta di credito e il mio conto PayPal mi sono resa conto di questo. Chiedo che mi vengano restituiti i tremesi di abbonamento non specificamente autorizzato e occultato di proposito nell'offerta prova. Grazie

Buongiorno, ho richiesto il rimborso di una visita ginecologica, allegando la fattura ed anche il certificato di gravidanza. Il mio piano comprende un pacchetto maternità con credito ancora inutilizzato. Nonostante la mia visita rientri nel pacchetto maternità mi è stata indicata la mia pratica come non rimborsabile. E' impossibile avere una spiegazione in merito, in quanto nonostante le ore al telefono nessuno risponde nella sezione dedicata. Provati ogni canale possibile per avere una spiegazione, ma è impossibile. Allego l'unica comunicazione ricevuta. L'azienda sarà felice di sapere che l'assicurazione presso la quale si appoggia non rispetta i contratti. Polizza n.11085632 Cardillo Deborah

Giunta alla naturale scadenza la polizza vita di cui all’oggetto (Polizza Vita stipulata con Assicurazioni Generali - Polizza vita 03FI STANDARD n° 62565879, scaduta novembre 2023), con raccomandata datata 12 dicembre 2023 chiedevo la liquidazione dell’intero importo maturato e di ricevere il prospetto analitico dei pagamenti, per comprendere la correttezza della detta cifra. Contestualmente chiedevo di non essere contattata telefonicamente o via email, perché frequentemente i dipendenti di tale Assicurazione mi hanno proposto ulteriori proroghe o investimenti, anche con insistenza, ai quali non sono interessata. Nella mia raccomandata inviavo i miei dati ed una fotocopia fronte e retro sia della mia carta di identità, sia del tesserino di codice fiscale. Ciò nonostante, in data 26 gennaio u.s. ricevevo telefonata da parte di un dipendente di Assicurazioni Generali, che mi inviava via email un documento di 17 pagine indicandomi quali parti firmare. Di conseguenza, in data 29 gennaio u.s. inviavo ulteriore raccomandata nella quale fornivo tutte le informazioni richieste, come da modulo che mi era stato inviato, oltre alla copia della raccomandata precedente ed ancora una volta copia della mia carta di identità e del tesserino sanitario. È da intendersi ovvio come io non intenda compilare un modulo prestampato di diciassette pagine di lunghezza, né tantomeno di avere intenzione di lasciare “in bianco” parti che sembrerebbero non necessarie. In data 23 febbraio ricevevo una raccomandata in cui sono presenti ancora le diciassette pagine da compilare. Ritengo di avere fornito tutti i dati necessari, e ritengo di non avere l’obbligo di compilare dei moduli forniti dall’Assicurazione con clausole e regole che non capisco. Ma c’è dell’altro. Ho passato gli ultimi anni a richiedere, per le vie brevi, un prospetto analitico dei pagamenti ed i conteggi per comprendere la correttezza dell’importo maturato, senza mai ricevere alcun riscontro. Nelle raccomandate di cui sopra tale richiesta è stata formalizzata in modo scritto. Tutte queste richieste sono state completamente ignorate. Vorrei capire come risolvere la situazione: avere i soldi che mi spettano, avendo effettuato regolarmente i pagamenti per oltre venticinque anni, e ricevere un prospetto che attesti la congruità della somma. Credo inoltre importante che la mia vicenda sia portata a conoscenza del maggior numero di Utenti, così che chi valutasse di stipulare una assicurazione vita con Assicurazioni Generali abbia la possibilità di conoscere un’esperienza reale che possa aiutare nella decisione.

Un incubo! Il giorno 27.01.2024 ho fatto una visita per un trattamento ortodontico invisibile presso la sede di Milano. Avevo specificato che il mio obiettivo era di chiudere i spazi e migliorare il sorriso. Pagato intera somma tramite il bonifico di 2399 euro. I giorni successivi non arrivava mai il video con il piano di trattamento al che ho mandato una mail a signor Alessio Bartolino °' Senior Sales(referente) chiedendo spiegazioni. Il giorno 07.02.24 mi è arrivato il video e subito mi sono accorta che chiudendo i spazi da una parte si apriva dall’altra parte, ho contattato di nuovo il referente che mi ha rassicurato che il giorno dopo mi avrebbe fissato un appuntamento in sede per spiegazioni, vedendo che poi nessuno mi ha più contattato , ho mandato la mail subito alla sera del 08.02.24 e la raccomandata con la ricevuta di ritorno alla sede di Milano e Barcellona per recedere dal contratto e avere il rimborso. Dopo una settimana sono stata contattata dalla signora Agnese (Post sales specialist )ignorando la legge che prevede la recessione del contratto entro 14 giorni che prevede il rimborso totale della spesa , dato che non ho mai ricevuto niente, mi ha comunicato dopo decine decine di mail e inventandosi anche la storia che la raccomandata è arrivata in ritardo (non è vero) che non mi può dare il rimborso. Sapendo di essere nel giusto con prove (mail e ricevuta delle raccomandate) ho deciso di affidare la pratica a un legale. Va bene tutto, presi in giro no! Sono passati già 18 giorni e ancora il rimborso non è arrivato. Fate attenzione e non fidatevi, oltre a non avere nessuno servizio di assistenza, rischiate a finire in un incubo!

Buon giorno, Chiedo il rimborso dell’intera cifra pagata al corriere di euro 59,99 in quanto il prodotto non corrisponde affatto al prodotto reclamizzato inoltre mi avevano detto di avere il prodotto per un mese ma non è cos’i confezione non sigillata rotta prodotto mancante e contraffatto non corrispondente al prodotto reclamizzato !! Chiedo rimborso immediato sono disposta a restituire il pacco truffa !!