Bacheca dei reclami

Buongiorno con riferimento al mio reclamo inviatovi nei giorni scorsi e da me chiuso in quanto l'assistenza LIDL tramite Grizzy Tools in Germania a fronte delle numerosissime mail inviate mi aveva spedito una mail che avrebbero inviato al mio indirizzo PER GENTILEZZA -guarda caso- una nuova catena gratuitamente non disponibile sul loro sito sin dal giugno 2023 giorno di acquisto della motosega a batteria. Con mail del 23.9.us Grizzy Tools invece si e' rimangiato con grave scorretteza l'impegno di inviarmi gratuitamente il pezzo di ricambio che ora e' disponibile solo a pagamento. Questo comportamento inspiegabile conferma la scadente asssitensa lidl verso un cliente da oltre un decennio. E' inutile che su ogni volantino settimanale LIDL utilizzi un famoso 'attore americano per publicizzare i prodotti Parkside con la scritta "PUOI FARCELA" io al momento "NON C'E LO FATTA"! Vi chiedo di intervenire e di pubblicare sulle vs.riviste quanto sopra .Cordiali saluti.Azzoni Carlo

All’attenzione di V.M. Clima S.R. L. Vi degli Opimiani 51 00174 Roma Roma, 26 settembre 2024\n OGGETTO: RECLAMO Gentile V.M. CLIMA, Vi scrivo questa Pec attraverso Altroconsumo dopo la vostra risposta negativa alle mie richieste inviate informalmente tramite messaggi whatsapp in data 2 settembre 2024. Riassumo qui i motivi del mio reclamo: il montaggio dei condizionatori avvenuto in data 19 luglio 2024 nel mio appartamento di Piazza dei Consoli 50 interno 14 D a Roma non è stato eseguito a regola d’arte. Infatti il motore sopra la porta del balcone è stato montato rompendo la mostra in marmo e lasciando uno dei bracci della staffa non fissato perfettamente al muro, cosa molto pericolosa. Inoltre i fili elettrici non sono protetti da un corrugato e sono esposti alle intemperie. I tubi di scarico sono due mentre dovrebbero confluire in un’unico raccordo a Y. Pe quanto riguarda il secondo condizionatore, avete lasciato i tubi fuori senza metterli in una canalina ma utilizzando un pezzo di quella vecchia che era incompleta. Allego documentazione fotografica. A questo si aggiunge il fatto che mi avevate lasciato il vecchio condizionatore sul balcone per un mese, sebbene il contratto prevedesse esplicitamente lo smaltimento. Dopo aver avanzato scuse inconsistenti e ulteriori richieste di denaro, ho dovuto minacciare di rivolgermi a un avvocato per vederlo ritirare. Ho inoltre dovuto chiamare un operaio, pagandolo, per far sistemare la tapparella che si era bloccata a causa dei detriti caduti durante il montaggio. Vi chiedo quindi di venire a rimediare al più presto a questi problemi e dove non rientrasse nelle vostre competenze a risarcirmi per i danni subiti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti, Yael Leibel

Buongiorno, A seguito della ricezione della lettera di richiamo che continene l'avviso di FERMO del mio mezzo, targato EB732AE di proprietà di P.I., sono a reclamare l'impossibilità, trascorsi 4 mesi dalla ricezione della prima lettera, di sostituire l'Airbag Takata e di circolare con la vettura. In data 08/08/2024 mi è arrivata una mail dove mi dicevano che erano disponibili i pezzi di ricambio e di fornire il codice in essa riportata al concessionario per procedere all'ordine, ma ad oggi 26/09/2024!!! ancora i ricambi non sono arrivati!!!! In questo lasso di tempo ho più volte contattato il numero verde per richiedere vettura di cortesia ma non ho MAI avuto riscontro ( o cadeva la linea in continuazione oppure al momento non c'erano vetture disponibili!!!!) Pertanto si richiede: -un intervento tempestivo, entro al massimo 3 gg, per quanto riguarda la fornitura di un veicolo sostitutivo ; - la tempestiva consegna dei ricambi ordinati quasi 2 mesi fa!!! In mancanza mi vedrò costretto a rivolgermi a uno studio legale, visto che ho pazientato anche troppo, per richiedere un risarcimento danni per ogni giorno trascorso dalla comunicazione del fermo a quello in cui effettivamente mi verrà fornita una macchina sostitutiva o la mia auto riparata. In fede, I.P.

In data 16 /5/2023 ho acquistato una lavatrice Hoower LVB H7W449AMBC-S CL-A 1400g 9kg ean:8059019047232 in data 17 /9/2024 ho contattato l'assistenza per un guasto della lavatrice ,il tecnico di zona non è ancora uscito per vedere di cosa si tratta. Nel caso in cui sia difficile l'assistenza e quindi la riparazione chiedo la sostituzione della lavatrice. cordiali saluti Graziella Mambretti

Buongiorno, come da richiesta allegata Saluti

Buongiorno, come da richiesta allegata Saluti

Spett. Decathlon, In data 6 settembre 2024, ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti (felpa e pantaloncino NBA), pagando contestualmente l’importo di 44,98 euro, oltre a 4,99 euro di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 3 settembre 2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro sito e mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni inviando il prodotto in data 6 settembre 2024 tramite Poste Italiane con tracciabilità del pacco che ho reso, ed ho avuto conferma dalla tracciabilità di Poste Italiane dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 16 settembre 2024. Presso di Voi non ho avuto nessuna risposta dell'avvenuta ricezione del pacco. Alla vostra richiesta iniziale tramite email di fornirvi copia della lettera di vettura del mio reso, ho risposto fornendovi il documento tramite email. Da allora, ho provato tramite diverse email e messaggi whatsapp a contattarvi, senza alcuna risposta. Tuttavia ad oggi, trascorsi 10 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 49,97 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Codice Cliente 144188 Ho ricevuto in data 24/09/2024, la costituzione in mora e primo sollecito per la fattura in oggetto. Faccio presente che tale fattura si riferisce alla cauzione relativa a un contratto stipulato con Voi in data 08/08/2024, sul quale ho esercitato il diritto di ripensamento tramite PEC in data 26/08/2024, entro i 14 giorni lavorativi, come indicato sul contratto citato. Nella stessa PEC chiedevo lo storno della fattura sopraindicata. Vi sollecito pertanto a stornare detta fattura in quanto il pagamento non è più dovuto. Distinti saluti. Gino Busana

Buongiorno, in data 04/09/24 è stato acquistato un forno sul sito di comet con installazione al domicilio (prezzo e indirizzo da cod. cliente). La consegna, programmata poi con Energo Logistics in data 16/09/24, era prevista tra le 10-13 di tale giorno come da accordi telefonici di loro proposta. L'impresa assicura per e-mail una chiamata di preavviso degli installatori mezz'ora prima del loro arrivo, afferma poi nel sito che "è necessario trovarsi in casa nella data e nell'ora concordata": alle 13:40 nessuno si è ancora presentato e la chiamata non è pervenuta. Si deduce che non si deve stare in eterno a casa e comunque dovrebbero chiamare! Non chiamano, si presentano e se ne vanno: ciò lo scopriamo chiamando noi nel tardo pomeriggio: ci dicono di sentire Comet. Lo stesso giorno compilo l'apposito form di comet per problemi relativi alla consegna, allegando richiesta di copia del contratto. Nei giorni successivi chiamo più volte l'assistenza di Bologna che mi dice che solleciterà e in data 25/09, passati ormai 9 giorni, riprovo col form, oggetto di sollecito anche da parte del mio coinquilino. Non siamo ancora stati ricontattati con nuovo sollecito stamani

Spett.le Catawiki in data 24.08.2024 ho vinto un asta per acquisto diamante 1.04 carati.ho effettuato il pagamento di circa 315 euro come da voi richiesto e immediatamente mi avete comunicato che l asta era stata da voi annullata poiché per problemi di linea le offerte non erano pervenute.Avete quindi dichiarato che sarei stato rimborsato al più presto.In seguito Fed-Ex mi ha chiesto 280 usd per lo sdoganamento del pacco che non ho pagato informando lo spedizioniere che il diamante non mi era stato assegnato.Alla data odierna mi viene inviata ogni 2 giorni da Catawiki una pseudo fattura 79610 di 195 usd più 100 spedizione totale 300 usd la matematica in Israele paese del venditore è differente!!! Affermando che sono tenuto a pagare le spese non documentate di sdoganamento perché ho rifiutato il pacco.Ho chiesto di inoltrare le varie richieste con pec al mio studio legale senza risultati