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Spett. ToysCenter | Nella precedente e-mail ho sbagliato nel trascrivere il totale pagato del singolo articolo errato ..| In data 28/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno zaino scuola organizzato One Piece 2024/2025 azzurro pagando contestualmente l’importo di 63.99€. Ho ricevuto il pacco il 30/08 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché zaino scuola organizzato One Piece 2024/2025 azzurro mi è stato recapitato uno zaino rosa della Carrera. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima data l’urgenza dell’inizio della scuola , il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

In merito all'ordine in oggetto, trascorsi i termini di consegna (dalle 20 alle 22 di oggi 02/09/2024) senza nessun avviso, solo dopo mio sollecito mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il giorno dopo. In più, la consegna sarebbe stata incompleta rispetto all'ordine inoltrato, come da sms ricevuto in data odierna. Vorrei sapere come può essere valutata la qualità di un simile servizio ( o disservizio), dove non si rispettano nè tempi nè contenuto degli ordini!!

Spett. ToysCenter In data 28/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno zaino scuola organizzato One Piece 2024/2025 azzurro pagando contestualmente l’importo di 93.58€. Ho ricevuto il pacco il 30/08 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché zaino scuola organizzato One Piece 2024/2025 azzurro mi è stato recapitato uno zaino rosa della Carrera. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima data l’urgenza dell’inizio della scuola , il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buonasera, circa 3 settimane fa mio marito si è recato presso il vostro negozio di Lugagnano di Sona perché interessato alle lenti a contatto progressive. Ha effettuato tutti gli esami con i vostri dipendenti i quali gli hanno dato le lenti di prova per 2 settimane e gli hanno comunicato che se decideva di prendere le lenti con una scatola avrebbe fatto 3 mesi al costo di 50 euro. Una volta provate, mio marito ha deciso di acquistare le lenti, si è recato presso il punto vendita per acquistarle e li gli hanno detto che una confezione copre per 3 mesi un occhio, se voleva per tutti e due gli occhi avrebbe dovuto acquistare 2 scatole e quindi spendere il doppio e non come gli era stato detto durante la prima visita. Arrabbiato mio marito decide comunque di acquistarle...una volta pagato gli comunicano che le lenti sono su ordinazione e che non sapevano quando sarebbero arrivate.... A quel punto data la poca chiarezza dei signori mio marito si è fatto rifare i soldi indietro...perché già erano stati poco chiari con il discorso "occhio" in più non gli avevano detto che erano da ordinare. Penso ch3 davvero dovreste riv sere le assunzioni in quel negozio, perché di serietà c'è n'è davvero poca!!!! Poca chiarezza

Ho acquistato tramite Vinted una borsa di marca Orciani. Quando ho ricevuto la borsa mi sono accorta che era un "Falso". Ho scritto ha Vinted spiegando dettagli amente il motivo per cui la borsa era un Falso mentre il venditore non ha dato spiegazioni. La politica di Vinted vieta la vendita di Falsi e nel caso uno malauguratamente, come successo a me, risarcisce il danno. A me Vinted ha chiesto di restituire il falso alla venditrice senza fare le dovute accurate indagini.

Spett. Geox In data 24-03-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio di via Solferino a Roma un paio di mocassini Kosmopolis + Grip Uomo di colore marrone scuro pagando contestualmente l’importo di 119,90€ Nel corso dell'uso il sottopiede si è rivelato difettoso, gonfiandosi e crepandosi. La tomaia al contrario è rimasta perfetta. Per completezza di informazione non soffro di una sudorazione anormale ai piedi. Ho riportato il prodotto al negozio dove il titolare - veramente gentilissimo e disponibilissimo - mi ha comunicato che ve li avrebbe fatti avere per una vostra valutazione. Sono ripassato l'altro giorno e il titolare mi ha consegnato un modulo dove mi riconoscete una credito di 71,94€ e il ritiro contestuale da parte vostra del mio prodotto. Non ha saputo spiegarmi il perché della cifra inferiore al costo di acquisto. Personalmente mi aspettavo la sostituzione del prodotto - vista anche l'attuale disponibilità sul vostro sito - dato che per quello che mi riguarda è un difetto di conformità avendo io usato le scarpe in un normale ambito urbano. Forse che una volta ho camminato sul bagnato e l'acqua si è infiltrata dalla suola? Non mi pare motivo sufficiente per la gonfiatura e crepatura del sottopiede dato che voi stessi sul vostro sito nella pagina del modello in questione scrivete "suola ultra aderente con ottima tenuta, anche sul bagnato". Rimane il difetto di conformità, insomma un prodotto non realizzato secondo i vostri standard. Può succedere. D'altra parte voi stessi scrivete nel modulo di reso "sottopiede difettoso". Vi allego scontrino - che non mi avete restituito, nemmeno in copia - e modulo di reso. Rimarrei dunque in attesa della sostituzione del prodotto – un buono di 119,90€ per l'acquisto del prodotto sul vostro sito ? – ma fatemi sapere le vostre intenzioni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ringraziandovi per l'attenzione, Alberto

Spett.le Dyson Srl In data 20-11-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un Airwrap Dyson complete long pagando contestualmente l’importo di euro 428,22. A distanza di 9 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, si spegne dopo pochi minuti di utilizzo e non si riaccende nel breve ed è quindi inutilizzabile! Il 20 agosto 2024 vi ho inviato email e anche in data odierna - 2 settembre 2024 - ho inviato ulteriore sollecito sempre via mail per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia o la sostituzione del medesimo. Attendo vs istruzioni per restituzione airwrap in mio possesso o altre vs indicazioni in merito. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buonasera, mi è stata regalata una gift card Unieuro del valore di euro 50 €. La carta mi è stata regalata in occasione del Natale 2023, oggi , 01/09/2024, mi sono recata presso il punto vendita Unieuro in via delle Serre Quartucciu (Cagliari)e mi è stato comunicato che la carta è scaduta dal 30/08/2024, ovvero da due giorni. Chiedo cortesemente se sia possibile venirmi incontro in modo da concedermi una proroga per l' utilizzo della card o comunque una soluzione al problema. Tra l' altro è mia intenzione fare un acquisto di importo decisamente superiore a quello della gift card quindi aggiungerei un importo. Rimango in attesa di una cortese risposta e positivo accoglimento della richiesta. codice gift card : 9200100638601078 Cordiali saluti. Maria Carmela Orrù

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo non riesco a comunicare con L azienda per fare un reso

Spett. Martina Paoletti Firenze In data 17/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto dal nome Selene pagando contestualmente l’importo di € 29.90 spese di spedizione incluse. Alla conferma dell’ordine , mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 48/72 ore. Tuttavia, ad oggi, 02 Settembre 2024 nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento