Bacheca dei reclami

Buona sera, in data 25.02.2026 ho effettuato e pagato un ordine di lenti a contatto. Ad oggi non ho ricevuto la merce e nessuna risposta alle mail e alle telefonate.

Salve, Non mi risulta ancora ricevuto il rimborso dell’ordine 0621290956 nonostante numerosi solleciti!

Buongiorno, ho fatto un ordine online sul sito Amica farmacia in data 11.03.26 con spedizione prevista entro 24-48 ore per un totale di Euro 100,63, pagato con carta di credito Alla data odierna nulla è arrivato e nonostante i solleciti non ho avuto riscontro nè sui tempi di consegna nè sull'eventuale rimborso. Grazie per l'attenzione

Buongiorno, ho acquistato un paio di occhiali con montatura nera, coperti da due anni di garanzia. Dopo pochi mesi dall’acquisto, una delle aste ha iniziato a screpolarsi. Nel corso dell’ultimo anno sono tornato più volte in negozio per chiedere assistenza, ma non ho mai ricevuto una risposta concreta. L’unica informazione fornitami è stata che la montatura nera non è disponibile e che sarebbe possibile ottenere solo una montatura viola, soluzione che non corrisponde al prodotto da me acquistato. Considerato che il difetto è comparso dopo un periodo molto breve e che la garanzia è ancora valida, chiedo una soluzione chiara e definitiva al problema, che ad oggi persiste e non ha ancora trovato risposta. Ringrazio in anticipo per l’attenzione e resto in attesa di un riscontro.

Buongiorno, in riferimento al respingimento della pratica DW79-26-036064 da voi motivata con :"ll Piano Sanitario sottoscritto prevede la copertura delle prestazioni sanitarie effettuate a seguito di infortunio solamente previa presentazione del certificato di Pronto Soccorso" sono con la presente a contestare il fatto che lo specialista ha certificato che la frattura coronale/radicolare sotto gengivale del dente n°16 non è da attribuirsi ad infortunio come da voi supposto ma bensì a perplessa cura canalare incongrua e che tale evento non necessitava di valutazione in PS. Allego nuovamente la certificazione dello specialista peraltro già allegata alla richiesta di rimborso. Distinti saluti Paolo Girardini

Buongiorno come previsto dal mio piano sanitario ho diritto al rimborso di 100 euro per ogni notte di ricovero. Ho inviato la cartella clinica e la richiesta di rimborso più volte Prima pratica numero 1238989/2026 Secondo sinistro numero 2429942/2026 Tutte bocciate dicendo che non è presente la cartella clinica quando io la sto inviando. Si prega provvedere al pagamento al più presto

Buongiorno, avevo ordinato un prodotto che già utilizzo da tempo per il trattamento delle emorroidi e ragadi anali. In base alla foto il prodotto era identico a quello che utilizzo con chiara indicazione dell'utilizzo nella stessa foto. Quando ho ricevuto il prodotto mi sono accorto che lo stesso era diverso rispetto a quello utilizzato che risultata in foto con differente scopo di utilizzo. Tramite e mail ho fatto presente quanto sopra. Dapprima mi è stato scritto che la differenza tra quanto visibile in foto e quanto indicato nella descrizione non comprometteva in alcun modo la qualità e l'efficacia e che il produttore può appportare aggiornamenti al packaging o etichetta. Ma quando ho fatto però notare che le indicazioni d'uso erano totalmente differenti (oltretutto quello indicato in foto e che utilizzo è un Dipositivo medico) mi è stato successivamente riscontrato che le immagini sul sito sono solo a scopo illustrativo e che bisogna far sempre fede alla descrizione del prodotto senza trovare una soluzione visto l'evidente sbaglio non dipeso da me. Quindi io faccio ricerca del prodotto sul sito, lo stesso mi trova il prodotto con la foto uguale al prodotto che utilizzo dove si evince chiaramente nella foto a cosa serve e accanto mi dice se voglio aggiungere al carrello ma è colpa mia se non mi sono andato a vedere la descrizione nel sito quando questo prodotto lo utilizzo da anni e che conosco a memoria. Lascio a chi legge le considerazioni del caso ed eventuale intervento di Altroconsumo qualora la segnalazione sia meritevole di attenzione. Cordialità.

Ho fatto un ordine su Amicafarmacia on line il 6 marzo 2026 perchè dicevano sul sito che avrebbero spedito in 24 / 48 h. e i prodotti mi servivano urgenti. Ho pagato con la postepay evolution 5333171214143741 euro 72,11. Ho ricevuto un sms con un n. d'ordine : 0621291819. Poi non ho ricevuto mai il n. di spedizione e quindi ho cominciato ad insospettirmi dopo vari giorni e ho cercato un servizio clienti a cui rivolgermi e il numero verde era inesistente. Ho mandato diverse mail e mi hanno risposto che avrebbero sollecitato il magazzino. Li ho sollecitati per vari giorni e alla fine gli ho detto di annullare tutto e ridarmi i soldi quindi mi hanno risposto che avevano solo un prodotto e gli ho detto di spedirlo e il resto riaccreditarlo ma poi sono spariti. Non ho ricevuto nè il pacco, nè il n.di spedizione nè il rimborso e a questo punto li ho minacciati di rivolgermi a voi e ai carabinieri ma non mi hanno più risposto.

Spett.le Health Assistance, facendo seguito ai numerosi solleciti fatti alla Vs. Azienda sia telefonici che a mezzo mail (tutti rimasti rimasti senza riscontro), sono con la presente a chiedere la liquidazione della pratica numero 149165 del 21.07.2025. In mancanza di un formale riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, la richiesta diaria avviene perché per risolvere un infarto acuto, l'Ospedale di Ferrara mi ha applicato l'incannulamento di due coronarie e sono rimasto in carico al SSN per 6 giorni. La vostra decisione di rigettare la mia richiesta di DIARIA a mio parere non è corretta. Nel piano base del fondo MètaSalute nella prima voce degli interventi chirurgici sul torace leggo: "contropulsazione per infarto acuto mediante incannulamento arterioso" che a mio parere è ciò che ho dovuto sopportare per risolvere l'infato acuto al miocardio. Cià è scritto anche nella cartella clinica e nella lettera di dimissioni che riassume il mio percorso ospedaliero. Nel caso non vogliate riconsiderare la vostra decisisone potrei decidere di proseguire nell'iter supportato dalla mia associazione di consumatori che aggiornerò sull'accaduto. Attendo i tempi di legge (15 giorni) per valutare come rispondere alla vostra opposizione, peraltro già comunicata ieri con tiket dedicato emesso sul vostro portale e che non ritrovo più. Cordiali saluti. Fabio Consolini (via Giorgio Bassani, 10/G Poggio Renatico (FE) fondo MétaSalute attraverso Alstom Ferroviaria)