Bacheca dei reclami

Gentile Ufficio Didattico Pegaso, Mi chiamo Ilaria Damaso, sono iscritta al Corso di Laurea in Scienze dell’Educazione e della Formazione (classe L-19) e ho presentato regolarmente il Project Work, previsto come elaborato finale in sostituzione della tesi tradizionale. A seguito di alcuni contatti intercorsi negli ultimi giorni, scrivo per chiedere urgenti chiarimenti in merito alla mia posizione, in quanto intendo laurearmi nella sessione straordinaria di gennaio/febbraio, per la quale risulto in regola sotto ogni profilo. In particolare: il Project Work è stato consegnato regolarmente e mi è stato comunicato informalmente un esito positivo; ad oggi, tuttavia, non risulta ancora visibile il voto nella sezione “Carriera” della mia area personale; in data odierna ho contattato il numero verde, ricevendo indicazioni discordanti rispetto a quelle fornite in precedenza, con l’ipotesi (non riscontrabile in piattaforma) di una presunta attivazione del tirocinio. Preciso che: il tirocinio non è previsto dal mio piano di studi; non ho mai attivato alcun tirocinio; nella mia area personale il tirocinio risulta “da sostenere” ma non attivo, con possibilità ancora presente di richiedere l’esonero; tutti i pagamenti risultano regolari, comprese le rette e il contributo di laurea; non è dovuta alcuna tassa da fuori corso, trattandosi di sessione straordinaria. Sia io che un mio familiare abbiamo ricevuto, in precedenza, conferme telefoniche sul regolare svolgimento dell’iter di laurea nella sessione di febbraio, motivo per cui le informazioni contrastanti ricevute successivamente hanno generato comprensibile preoccupazione. Chiedo pertanto: conferma formale dell’esito del Project Work; chiarimenti in merito alla mancata visualizzazione del voto in carriera; conferma della mia ammissibilità alla proclamazione di laurea nella sessione straordinaria di gennaio/febbraio. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro e ringrazio anticipatamente per l’attenzione. Cordiali saluti, Ilaria Damaso Matricola: 0902206448 Corso di Laurea: L-19 Scienze dell’Educazione e della Formazione

Il 22/07/22 ho disdetto via PEC all'ufficio legale di consulcesi come mio diritto, il mio contratto di assistenza con consulcesi.it Club attivato 2 mesi prima per via telefonica con presentazione e promesse non veritiere . I due mesi di assistenza io li ho pagati regolarmente ma poi mi sono reso conto dell'inganno e ho sospeso il pagamento. Rispetto alle promesse garantite nel momento del contratto, la realtà delle cose nella pratica si sono rivelate ben diverse da ciò che mi attendevo. Le spese di aggiornamento non sono deducibili essendo una società svizzera, l'assistenza messaggistica è offerta da operatori albanesi di dubbia competenza, per ogni vertenza legale mi devo comunque attivare pagando i servizi che vanno oltre la generica consulenza telefonica, la qualità e quantità dei corsi ECM non sono rilevanti e pertinenti alla mia specialità ecc ecc) e quindi ho ritenuto inutile proseguire a pagare una "assistenza" deludente al di sotto di ogni aspettativa. Ho creduto un mio diritto sospendere un pagamento mensile e da allora non sono più entrato nel loro sito. Da allora sono molestato da telefonate minacciose per avere il pagamento del servizio non da me utilizzato.

Buongiorno, in data 23/07/2024 ho ricevuto un’email ufficiale nella quale mi veniva offerto un servizio di ritiro del certificato sostitutivo del diploma e successivamente della pergamena originale, tramite loro incaricati, previo pagamento di 150 € per “diritti di segreteria” più 15,13 € di bollettino postale. Ho effettuato il pagamento come richiesto e inviato tutta la documentazione necessaria. Nonostante ciò, il servizio non è mai stato erogato: non è stato ritirato alcun certificato, non ho ricevuto alcuna comunicazione utile e le mie richieste di aggiornamento sono rimaste senza risposta. Ho inviato una diffida formale, rimasta anch’essa senza esito. Ritengo che il comportamento dell’azienda possa configurare una pratica commerciale scorretta e un inadempimento contrattuale, con potenziale danno economico e morale. Chiedo il vostro supporto per: – ottenere il rimborso delle somme versate, – ottenere l’adempimento del servizio o una soluzione alternativa, – valutare eventuali ulteriori azioni nei confronti dell’azienda. Allego copia documentazione.

Salve, mi sono stati addebitati €29,95 senza avere nessun account e niente a che fare con questa piattaforma ho creato appositamente l’account per poter scrivere il reclamo, é mai possibile che dovete rubare i soldi alla gente? Non vi rendete conto di questi addebiti senza aver fatto nessun abbonamento con voi io prima di stasera non vi conoscevo proprio, quindi perfavore rimediate al danno fatto e ridatemi i miei soldi!

Alla cortese attenzione di Altroconsumo, con la presente desidero segnalare una pratica che ritengo scorretta da parte dell’Università eCampus, nonché una generale carenza di trasparenza e di supporto allo studente. Sono regolarmente iscritto/a e in regola con il pagamento delle tasse relative al secondo anno di corso. Per motivi personali ed economici, prima di procedere al rinnovo dell’iscrizione al terzo anno, intendo presentare formale rinuncia agli studi. Dal regolamento dell’Ateneo risulta tuttavia che: * la rinuncia agli studi può essere presentata esclusivamente in un periodo limitato (tra giugno e luglio); * la rinuncia è consentita solo a condizione che lo studente sia in regola con **tutti i pagamenti**, inclusa la retta dell’anno accademico successivo. In sostanza, per poter rinunciare agli studi mi verrebbe richiesto di **anticipare il pagamento dell’intera retta del terzo anno**, pur non avendo alcuna intenzione di usufruire dei relativi servizi formativi. Preciso inoltre che **tale condizione non mi è mai stata comunicata in modo chiaro e trasparente al momento dell’iscrizione**, né risulta evidenziata in modo comprensibile nella fase precontrattuale. Se fossi stato/a informato/a di questa limitazione, avrei potuto compiere una scelta più consapevole. A ciò si aggiunge una **carenza di supporto da parte dell’Ateneo**: in occasione di precedenti richieste di chiarimento e domande rivolte sia alla segreteria che ai docenti, non ho ricevuto risposte adeguate o un supporto concreto, contribuendo ulteriormente a una situazione di disagio e incertezza. Ritengo che tali condizioni e comportamenti: * vincolino lo studente al pagamento di servizi non richiesti né fruiti; * rendano di fatto impossibile o economicamente insostenibile l’esercizio del diritto di rinuncia agli studi; * configurino una pratica potenzialmente vessatoria e sproporzionata; * evidenzino una mancanza di trasparenza e di adeguata assistenza al consumatore/studente. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di valutare la legittimità di tali pratiche e di fornirmi supporto per la tutela dei miei diritti. Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e resto a disposizione per fornire eventuale documentazione aggiuntiva. Cordiali saluti,

Buon giorno mi è arrivata una Pec da Consulcesi richiedendo una somma di 449 euro relativa al non pagamento di una quota di iscrizione al Club Medici di Consulcesi nel 2021 per non rispetto di tacito rinnovo. L'iscrizione al Club era fatta passare da Consulcesi come importante per poter essere informati dell'andamento della causa che avevo affidato a Consulcesi per i mancati pagamenti delle borse di studio specializzandi relative al 1988- 1992. Premetto che con questa società ho fatto diversi ricorsi tutti falliti e sollecitati dalla stessa sulla base di presunte scadenze irrinunciabile e opportunità poi rivelatesi false. Personalmente non ho mai usufruito dei servizi del Club medici e mi sono iscritto solo perchè si faceva capire che era indispensabile per avere informazioni sulla causa .Il mancato pagamento era dovuto che essendo scaduta la Carta di credito non avevo comunicato i dati della nuova carta ,ipotizzando che con tale scadenza finiva anche l'obbligo di pagare una quota per un servizio non voluto e mai usato.

Spett. DOMESTIKA, Sono titolare del contratto DOMESTIKA PLUS pur non avendo richiesto tale contratto. ho trovato sul conto PAYPAL un addebito su pagamento automatico PAYPAL il 27 dicembre 2025 di 322,24€ (363,8$) relativo al pagamento della iscrizione annuale (che non è stata richiesta da me) ed è stato addebitato senza il mio consenso sul mio conto Paypal. Ho già provveduto a inviare mail di diffida a Domestika, nonché ad aprire reclami sia con PayPal , i quali però non hanno portato a una risoluzione del problema. Alla luce di quanto sopra, chiedo ad Altroconsumo di intervenire presso Domestika affinché: Venga disposto il rimborso integrale e immediato dell’importo di 322,24 EUR. Venga garantita la disattivazione definitiva di qualsiasi abbonamento o servizio attivato senza mio consenso. Venga fornita conferma scritta di tali azioni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, mi sono iscritto al corso di idraulica al costo di 1950 euro ma non sono riuscito ad inviare il test finale perché appariva sullo schermo la dicitura : " errore nell'invio delle risposte". Non mi è chiaro quindi se l'esame è stato inviato correttamente, ma le risposte sono sbagliate e quindi sono stato bocciato, oppure il mio esame non è mai arrivato e quindi neanche stato valutato. Mi viene riferito che non era mai capitato prima e di provare a cambiare computer e connessione. Ho seguito il consiglio, ma il problema non si è risolto. Mi hanno resettato per due volte e poi come previsto da contratto non ho piu potuto inviare il mio esame finale perdendo tutta la quota. Ho chiesto spiegazioni telefonicamente ma non è possibile parlare con nessuno, solo scrivere tramite mail. Ho quindi mandato una mail chiedendo almeno di farmi vedere il mio esame, per capire se ci fosse un errore nelle mie risposte o quale altro problema di invio potesse essere stato; non ho rucevuto alcuna risposta. Chiedo quindi di poter chiarire il problema e avere una risposta alla mia richiesta. Grazie Forlani Mattia

Buongiorno, sono Giuseppe Mongelli, ho scoperto solo ora che a partire dal 2 ottobre 2025 l'abbonamento al vostro sito è stato attivato completamente involontariamente e ad oggi, quattro rate da 29,95 € sono state detratte dalla mia carta di credito (in ottobre, novembre, dicembre e gennaio). Al momento sono riuscito ad annullare l'abbonamento, ma vi chiedo gentilmente di rimborsarmi tutti gli importi che mi sono stati prelevati (non solo l’ultimo), visto che non ho neanche mai usufruito del vostro servizio.

Buonasera Ho richiesto telefonicamente e via mail più volte copia dell accordo di formazione con voi stipulato ma non ho mai avuto riscontro. Richiedo ora immediato riscontro. In mancanza di vostro riscontro nel termine di 15 giorni, mi riservo di adire per le vie legali. Marco Sanlazzaro