Bacheca dei reclami

Spett. Divani e Divani In data 07/08/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio ina Viale Cassala Milano un divano modello Motivazione pagando contestualmente l’importo di 2.500 € con annesso Piano Protezione A distanza di 6 mesi dalla consegna, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, si è formato il pilling su tutta la parte della seduta e dello schienale nonostante lo scarso utilizzo. Il giorno 11 gennaio 2024 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo le foto del prodotto. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Foto del divano e lo stato all’11 gennaio Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. GROUP PSA ITALIA SPA Via Piave nr.80 10135 Torino - TO In data 13/05/2024 ho ricevuto la raccomandata di cui sopra il numero. L'oggetto della raccomandata è di sostituire al piu' presto l'airbag TAKATA seguendo le istruzioni del link riportato. mi viene richiesto di fare il check in che come potete vedere dal file allegato, non funziona. Senza il check in , io non posso avere il numero di prenotazione e non posso farmi sostituire l'AIRBAG TAKATA. Non posso nemmeno andare in una officina autorizzata perchè non prendono in carico la mia auto senza la procedura on line. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, mi riterrò sollevata da ogni obbligo e nel caso di incidente riterrò GROUP PSA SPA responsabile della mia sicurezza.

Due spedizioni. Prese in carico dal corriere il 30 di Aprile. La chiamata per l'appuntamento di consegna prevista per il 9 di Maggio. Il 3 di Maggio, una delle due spedizioni arriva a destinazione. L'altra risulta ancora al luogo di origine. Il che, ovviamente, mantiene quella gia' arrivata inchiodata in deposito. Tre richieste di supporto. Ad oggi, 14 di Maggio: - una spedizione e' ancora inchiodata in deposito - l'altra spedizione, secondo il tracking, sta ancora prendendo polvere al luogo di origine - la chiamata per l'appuntamento di consegna non e' mai arrivata ne e' stata sostituita da un auspicabile "ci scusi, ci siamo persi un pacco" - una sola risposta alle tre richieste di supporto che, laconicamente, mi informa che il "Servizio" si riserva 15 giorni per dare una risposta - apparentemente nessuno sa cosa sia accaduto alla spedizione mai partita. Di certo, nessuno me lo comunica. Come da titolo, insomma. Inqualificabile.

Spett. One Six Sr. In data 3/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una motosega con lama da 30 cm DeWall pagando contestualmente l’importo di 69,00. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 08/05/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 12/05/2024 all'indirizzo indicato all'interno della spedizione customer@customergest.com. Il 14/05/2024 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché la società è in liquidazione e a giorni cesserà l'attività, avete però proposto un omaggio inerente a quanto speditomi. Contesto quanto sopra poiché la motosega ricevuta risulta totalmente difforme da quanto da Voi pubblicizzato e da me ordinato. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 69,00 tramite accredito sul conto corrente di seguito riportato ed a me intestato IT96G0871563930000000730246. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Si specifica altresì che la conferma d'ordine è avvenuta telefonicamente per mezzo di customer@customergest.coms. operatori, che il pagamento è avvenuto alla consegna direttamente al corriere in contanti.

Spett. Leroy Merlin, Il mio codice cliente è 13132212. La mia membership è la numero 93010058045129815. In data 16 aprile 2024 ho effettuato un ordine presso il vostro store online di €55,86. Il numero dell'ordine è 24107L35495-1 (saldato attraverso il pagamento delle Fatture 014567 e 015557). L'ordine conteneva: - 2 articoli "Tenda filtrante INSPIRE Polyone bianco, occhiello 140x280 cm" (la cui data prevista di consegna era tra venerdì 19 aprile 2024 e il lunedì 22 aprile 2024) - 2 articoli "Lampada da tavolo LED Tee bianco" (la cui data prevista di consegna era tra giovedì 18 aprile 2024 e il venerdì 19 aprile 2024) È passato quasi un mese e non si ha la più pallida idea di dove sia la merce. Dall'area personale di Leroy Merlin risulta che i 2 articoli "Tenda filtrante INSPIRE Polyone bianco, occhiello 140x280 cm" , risultano CONSEGNATI. Questa è una falsità, in quanto non ho mai ricevuto nulla!! Invece, i 2 articoli "Lampada da tavolo LED Tee bianco" risultano ancora da consegnare. Pertanto, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fatture dell'ordine

Ho ricevuto in data odierna una raccomandata da parte di Citroen in cui mi invita a sospendere immediatamente la guida del mio veicolo C3 a causa di problemi di sicurezza dei dispositivi airbag. Ho fatto tutta la procedura richiesta ma i centri di ricambio parlano di mesi prima dell'arrivo dei pezzi da sostituire. Io non posso sospendere l'uso del veicolo in quanto lo utilizzo per lavoro e quindi cosa devo fare? Utilizzare un'auto che è certo che non è sicura? Non posso permettermi di noleggiare un'auto sostitutiva a mie spese. Devono essere accelerati i tempi di sostituzione dei pezzi o garantire l'accesso a veicoli sostitutivi per il tempo necessario. Non si può mandare una comunicazione del genere, lavandosene le mani e lasciare che migliaia di persone utilizzino un veicolo non sicuro. Chiedo che venga fornita un'auto sostitutiva in attesa dei pezzi di ricambio.

Citroen mi dice di sospendere la guida,ma non mi dice i tempi di attesa per l'arrivo e la sostituzione dell'airbag in questione,ho sentito da altri che si potrebbe aspettare anche dei mesi con enorme disagio per il non utilizzo della macchina oggetto del richiamo,non dicono niente per una macchina sostitutiva.

Nel fine settimana ho inserito sul sito di Linfafarmacie un ordine composto da 4 articoli ed eseguito il pagamento con Paypal., uno dei quali particolarmente conveniente. Oggi l'azienda mi ha comunicato l'annullamento dell'ordine per "problemi tecnici". Ma si può fare ? Credevo che quello che viene esposto sui siti facesse fede. Riconosco che un articolo era molto scontato, ma capita spesso online di trovare prezzi molto ribassati e nel fare acquisti che comprendono anche articoli scontati non ho mai pensato che mi si potesse dire che gli sconti erano errati.

Spett. [CATAWIKI] In data 18/04/2024, 27/04/2024 e 29/04/2024 ho venduto presso la vostra piattaforma della merce per un valore totale da ricevere di € 659,72, il quale ho provveduto a consegnare ai vari acquirenti senza riscontro negativo. Ad oggi dopo svariati tentativi di sollecito, tramite mail, telefono e chat della piattaforma, non ho ancora ricevuto la somma che mi spetta. Vi invito pertanto quanto prima ad accreditarmi la somma a me dovuta In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Post pubblicati sù Face Book NON COMPRATE LE PORTE DA LEROY MARLENE !!!!!!!! Qui sotto troverete l’inizio della storia con le porte di Leroy Marlene. AGGIONAMENTO AL 13.05.2024: a distanza di 4 mesi dal primo e incompiuto lavoro il giorno 14.05.2024 (cioè domani) sarebbero dovuti venire a terminare il lavoro. Questa mattina ricevo una telefonata che mi avvisava che il fornitore ha sbagliato a mandare (per l’ennesima volta e guarda caso sempre colpa del fornitore e non dell’incompetenza abissale del loro personale) il telaio della porta da montare e che sarebbero venuti a sistemare il resto delle porte e che per l’ultima avrei dovuto aspettare ancora. A questo punto sono esploso. Porte acquistate al 30.10.2023, pagate, montate da personale incompetente, e al 13.05.2024 dopo ben 7 mesi siamo ancora in alto mare. Non esiste assolutamente. Ora oltre ai disagi (la casa che sembra un cantiere), mia moglie ha dovuto prendere un giorno di ferie per nulla ancora non vediamo la luce in fondo al tunnel. E’ un brutto incubo, per questo Vi avviso, incompetenza allo stato puro sia nella gestione degli ordini sia nel montaggio e sia nella gestione delle problematiche. VECCHI POST : Lasciate perdere Leroy Marlene. Mio figlio ha acquistato un portoncino blindato e sei porte interne al 30.10.2023 pagandole in anticipo. Il materiale viene montato in maniera indecente alla metà di gennaio. Portoncino blindato sigillato alla belle e meglio senza coprifili, una porta interna senza serratura, un'altra porta hanno sbagliato il telaio ed è ancora lì da montare, una porta scorrevole che non si apre. Servizio assistenza inesistente. Non si riesce a parlare con nessuno solo e-mail. Siamo alla fine di febbraio e la casa è ancora un' accampamento. Una cosa indecente. Aspettiamo ancora questa settimana e poi diamo la pratica al legale. Leroy Marlene ASSOLUTAMENTE NO Sono stato ricontattato dal vostro servizio clienti sempre per mail (Nessuno ha il coraggio di prendere in mano il telefono e parlare con il cliente). La vostra risposta è ridicola. Dopo 3 mesi e mezzo dal lavoro mi è stato detto che devo aspettare ancora e che dovete verificare se avete tutto il materiale che manca, e poi dobbiamo aspettare (ancora) di essere contattati dall'artigiano (Con la speranza che questo sia in grado di sistemate tutti i casini del precedente) Complimenti una bella organizzazione.